Полное руководство для высшего руководства: определение и обязанности

25 ноября 2021 г.

Управление в организациях имеет много уровней и задач, которые оно берет на себя. Одна часть управления, называемая высшим руководством, является неотъемлемой частью любой организации со структурой управления, особенно в отраслях, которые предоставляют товары и услуги потребителям. Знание того, что такое высшее руководство, может помочь вам достичь своих профессиональных целей, понять базовую иерархию организаций и развить общее представление о людях, которые помогают организациям работать эффективно. В этой статье мы обсудим, что такое высшее руководство, конкретные должности в высшем руководстве, обязанности этих должностей и важные характеристики профессионалов высшего руководства.

Что такое топ-менеджмент?

Высшее руководство, иногда называемое высшим руководством, — это человек или группа людей, которые руководят и контролируют организацию с ее высшего уровня. Высшее руководство — это люди, которые владеют ресурсами, полномочиями и полномочиями по принятию решений в организации и контролируют изменения, происходящие внутри организации. Не существует установленного стандарта того, какие должности в организации являются высшим руководством, но определение высшего руководства гласит, что любой, кто занимает эти должности, осознает свои обязанности, знает свою организацию и участвует в системе управления на всех уровнях. организация.

Несмотря на отсутствие стандартных должностей топ-менеджеров, во многих организациях выделяют следующие четыре категории:

Владельцы организации

К владельцам организаций относятся учредители и акционеры, которые контролируют значительную часть организации. Основатели — это люди, которые изначально создают организацию, и поэтому они часто принимают важные решения о ней, особенно в начале существования организации. Акционеры часто решают аспекты организации, такие как полномочия директоров, изменение устава организации, а также наблюдение и утверждение финансовых предложений для организации. Акционеры также могут назначать и увольнять людей на критически важные должности в организации, такие как должности директоров, руководителей высшего звена и высшего руководства, а также определять общую миссию организации.

Совет директоров

Совет директоров — это группа представителей, которые принимают решения для организации на основе акционеров, которых они представляют. Они часто имеют непосредственный опыт работы в отрасли, частью которой является организация, и обеспечивают надзор за деятельностью организации. Решения, которые принимает совет директоров, обычно связаны с долгосрочным планированием и целями, а не с повседневными решениями, которыми занимаются другие профессионалы высшего руководства. Совет директоров иногда имеет право нанимать и оценивать высшее руководство и руководителей внутри организации. Сюда могут входить президент и вице-президент, а также руководители высшего звена.

руководители C-уровня

Руководители уровня C — это высший уровень повседневного управления в организации. Они принимают важные решения для организации, чтобы создать и увеличить прибыль для владельцев. Есть несколько руководящих должностей уровня C, в том числе:

• Главный исполнительный директор: высшее должностное лицо высшего уровня, эта должность отвечает за надзор за организацией, создание политик и планов высшего уровня, постановку целей и принятие окончательных решений по планам, стратегиям и проектам.

• Главный операционный директор: второй по величине офицер уровня C, эта должность несет ответственность за обеспечение эффективности повседневных операций и правильное выполнение организацией своих планов и стратегий.

• Финансовый директор: Финансовый и бухгалтерский отделы организации подчиняются этому руководителю, который занимается составлением бюджета, прогнозированием и долгосрочным финансовым планированием для организации.

• Директор по информационным технологиям: эта должность курирует общий технологический отдел и все компьютерные и информационные системы в организации. Они могут выбирать аппаратное и программное обеспечение для удовлетворения потребностей организации и обновлять существующие системы, которые использует организация.

• Главный технический директор: эта должность курирует информационные системы и технологические отделы. В некоторых организациях есть только главный информационный или технический директор, поскольку их обязанности очень похожи.

• Директор по маркетингу: На этой должности курирует отдел маркетинга. В его обязанности входит управление брендом, культурой, продуктами и внешним видом организации для потребителей и других организаций.

• Директор по персоналу: На этой должности курирует отдел кадров. В его обязанности входит создание отличного процесса найма, обучение новых членов организации, повышение удержания и поощрение развития сотрудников.

Президент и вице-президент

Президент и вице-президент организации часто несут ответственность за то, чтобы быть связующим звеном между различными отделами внутри организации. Вместо того, чтобы сосредоточиться на одной области организации, эти должности могут общаться и обмениваться информацией с широким кругом руководителей высшего уровня организации. Они также могут напрямую общаться с заинтересованными сторонами и акционерами внутри и за пределами организации, потому что они имеют наиболее целостное представление об организации и ее повседневных процессах. Эти должности часто имеют те же задачи, что и руководители высшего звена, но могут сосредоточиться на разных отделах, если это необходимо, чтобы помочь организации добиться успеха.

Каковы обязанности высшего руководства?

Есть много обязанностей, которые несут профессиональные менеджеры. Как упоминалось выше, разные высшие руководящие должности имеют разные задачи, которые они выполняют, но в целом есть некоторые обязанности, которые коллективно разделяет вся группа, включая:

• Ответственность за количество и качество выпускаемой продукции и услуг для организации.

• Установление общих целей в области качества и количества, разработка процедур, которым необходимо следовать для достижения этих целей, и создание методов, позволяющих превзойти эти цели для всей организации.

• Поощрение внедрения и соблюдения основанного на риске принятия решений для максимизации прибыли и минимизации риска для организации.

• Поддержание надлежащего уровня ресурсов, которые организация может использовать для создания, тестирования и маркетинга своих товаров и услуг.

• Общение со всеми уровнями организации для пропаганды важности продуктов и услуг отличного качества и обеспечения эффективного использования показателей обеспечения качества.

• Поощрение процессов улучшения для отдельных лиц и организации для поддержки общей миссии организации.

• Обеспечение заполнения открытых вакансий внутри организации и информирование об изменении статуса должностей.

• Установление культуры организации и повышение морального духа сотрудников на всех уровнях.

• Создание процедур взаимодействия менеджеров с сотрудниками и их поощрения.

• Разработка процедур для решения проблем на рабочем месте и в крупной промышленности.

• Предоставление модели для подражания для других членов организации на всех уровнях.

Характеристики высшего руководства

Чтобы добиться успеха в качестве профессионального топ-менеджера, необходимо иметь несколько важных характеристик, подробно описанных ниже:

1. Лидерские навыки и опыт

Одной из самых важных черт, которыми должны обладать профессионалы высшего звена, является лидерство. К ним относятся позитивный настрой, гибкость, общение и готовность взяться за задачу и показать, как она работает на благо других. Вы можете получить эти навыки, посетив серию тренингов, посвященных им, читая о других лидерах в вашей отрасли и других людях и находя наставника в своей организации. Приобретение лидерского опыта может занять время и включает в себя поиск более низких руководящих должностей и проверку на них ваших идей. Большой опыт руководящей работы может помочь вам занимать руководящие должности. Навыки включают в себя:

• Самоуверенность

• Личная мотивация

• Делегация

• Самосознание

• Отражение

• Влияние

• Обратная связь

• Гибкость обучения

2. Организационная направленность

Второй характеристикой, которой должны обладать профессионалы высшего звена, является организационная направленность. Это способность распознавать возможности для организации и использовать их в качестве приоритета. Это может означать, что ваше собственное развитие должно быть на втором месте, но в долгосрочной перспективе ваш успех как лидера организации может расти и помогать вам в достижении ваших профессиональных и личных целей. Возможность видеть возможности и делиться своими идеями может помочь организации расти, потому что вы вносите новые идеи. Вы также можете привлечь к этому внимание других лидеров организации, что может привести к экстенсивному росту.

3. Стойкость и настойчивость

Люди не идеальны, и иногда вы можете столкнуться с трудностями в качестве топ-менеджера, включая неудачи в ваших проектах и ​​инициативах. Хотя это может показаться пугающим, способность учиться на своих ошибках и неудачах — неотъемлемая часть того, чтобы оставаться в топ-менеджменте. Другие могут видеть, как усердно вы работаете и как вы адаптировали свои идеи для поиска решений, и могут копировать то, что вы делаете, чтобы помочь организации расти. Этот навык также может помочь вам в личной жизни, потому что вы умеете культивировать неудачи и получать много знаний для новых идей.

4. Энергия продолжать, несмотря на проблемы

Иногда вы можете столкнуться с проблемами из внешних источников. Способность видеть их, планировать их и в конечном итоге преодолевать их имеет решающее значение для любого топ-менеджера. Один из навыков, который вы можете развить, — это создание процедур внутри организации для реагирования на беспрецедентные вызовы. Это может помочь вам и организации сэкономить время и ресурсы по мере возникновения новых задач и позволит вам восстанавливаться быстрее, чем другие, что приведет к повышению эффективности и увеличению прибыли. Вы также можете разработать процессы для улучшения, которые помогут организации продолжать расти и меняться по мере необходимости, чтобы оставаться лидером отрасли.