Почему принятие решений является важным лидерским навыком?
26 апреля 2021 г.
Менеджеры используют лидерские способности, чтобы направлять членов своей команды и улучшать организацию. Лидерство может потребовать от менеджеров принятия решений, влияющих на сотрудников. Чтобы принимать эффективные решения в качестве лидера, может быть полезно понять, как навыки принятия решений могут помочь вам сделать трудный выбор. В этой статье мы обсудим, почему принятие решений является важным лидерским навыком, и советы, которые вы можете использовать для принятия решений на рабочем месте.
Что такое принятие решений?
Принятие решений — это лидерский навык, который менеджеры используют для оценки ситуации и определения дальнейших действий организации. Процесс принятия решения включает следующие этапы:
Выявление проблемы: на этом этапе менеджер обнаруживает проблему и определяет обстоятельства, которые привели к этой ситуации.
Разработка решений: узнав больше информации о деле, менеджер создает одно или несколько возможных решений.
Взвешивание вариантов: менеджер анализирует преимущества и недостатки каждого варианта и при необходимости изучает альтернативные решения.
Выбор: после тщательной оценки менеджер принимает окончательное решение о том, какие действия следует предпринять.
Информирование других о решении: менеджер информирует сотрудников о решении и объясняет, как это решение влияет на рабочее место.
Руководители организаций проходят протоколы принятия решений по нескольким причинам, в том числе:
Внедрение новой политики компании
Составление бюджета и распределение финансовых ресурсов
Подбор и обучение новых сотрудников
Создание организационных целей
Выход на новые рынки
Сокращение или расширение организации
Разработка новых продуктов
Построение бренда компании
Почему принятие решений является важным лидерским навыком?
Принятие решений является важным лидерским навыком, поскольку помогает менеджерам:
Повышение производительности на рабочем месте
Эффективные решения могут сэкономить время и продвигать рабочие проекты вперед, повышая производительность сотрудников. Например, сотрудники небольшого мебельного магазина расходятся во мнениях относительно того, когда проводить ежегодную весеннюю распродажу, что мешает им продвигать распродажу и готовить магазин к наплыву покупателей. Менеджер магазина объявляет дату распродажи в апреле. Это решение запускает процесс планирования и мотивирует сотрудников выполнять связанные с ними профессиональные задачи.
Составлять планы действий в экстренных ситуациях
Чрезвычайные ситуации могут потребовать от менеджеров принятия быстрых и эффективных решений, чтобы минимизировать ущерб и оптимизировать выгоды. Например, в маленьком городке отключили электричество, и сотрудники местного продуктового магазина обеспокоены тем, как это может повлиять на их рабочее время.
Управляющий магазином принимает решение открыть магазин, работающий от генератора, и предоставить рабочие часы для сотрудников, которые могут безопасно добираться до магазина. Это гарантирует, что сотрудники могут работать, чтобы получать доход, а магазин получает прибыль. Когда возникают непредвиденные ситуации, менеджерам важно оценить потребности организации и решить, как лучше поступить.
Установить доверительные отношения с сотрудниками
Грамотное принятие решений может помочь руководителям показать своим сотрудникам, что они ценят свою работу и учитывают их интересы. Когда менеджер тратит время на оценку, анализ и объяснение решений, он также проявляет вдумчивость и надежность. Сотрудники могут чувствовать, что они могут доверять своим руководителям о своих интересах и проблемах.
Уменьшить конфликт
Процесс принятия решений может уменьшить конфликт, установив четкие ожидания для сотрудников, оставляя мало места для недопонимания. Как менеджер, вы можете указать, как ваша команда сотрудничает для достижения организационных целей. Например, вы можете назначать команды для крупных проектов, чтобы равномерно распределять работу. Решение о том, какие стандарты вы хотите для своей команды, может способствовать общему пониманию, а не путанице.
Пять важных навыков принятия решений
Вот несколько навыков, которые вы можете использовать в процессе принятия решений:
1. Исследование
Сбор информации с помощью исследований может предоставить ресурсы для принятия обоснованного решения. Например, если вы менеджер розничного магазина, который хочет привлечь новых клиентов через социальные сети, вы можете изучить функции и пользователей нескольких платформ. Таким образом, вы будете более подготовлены к выбору наиболее привлекательной платформы для целевой аудитории вашей компании.
2. Творчество
Креативность может позволить вам разрабатывать оригинальные решения проблем. С непредвзятостью вы можете рассмотреть альтернативные варианты, которые могут работать лучше, чем традиционное решение.
3. Критическое мышление
Когда вы оцениваете свои варианты, вы можете использовать навыки критического мышления, чтобы оценить плюсы и минусы ситуации. Вы можете определить преимущества, которые может принести один путь, или риски, связанные с другим путем. Вы можете использовать методы визуализации, чтобы представить результаты своих решений. Навыки критического мышления также могут помочь вам решить, реалистичны ли ваши организационные цели и понятны ли политики вашей компании членам вашей команды.
4. Тайм-менеджмент
Понимание эффективности и планирования может помочь вам в процессе принятия решений. Иногда больше времени, затраченное на оценку и создание возможных решений, может в конечном итоге ускорить принятие окончательного решения. Знание того, как распределить свое время и на каких областях сосредоточиться, может помочь вам завершить процесс принятия решений быстро и эффективно.
5. Эмоциональный интеллект
Принимая решения, важно осознавать и контролировать свои эмоции. Когда вы работаете с другими в процессе принятия решений, особенно важно быть активным слушателем и сопереживать, оставаясь при этом нейтральным. Стремитесь выражаться ясно и прямо, когда анализируете варианты и представляете свое окончательное решение.
Советы по принятию решений в качестве лидера
Рассмотрите следующие рекомендации для завершения процесса принятия решений в качестве лидера:
Отслеживайте организационный прогресс
Вы можете вести подробные записи о деятельности в вашей организации, которые могут служить дополнительным ресурсом при принятии решения. Вы также можете отслеживать результаты предыдущих решений для получения хороших примеров или во избежание повторения ошибок.
Обратитесь за советом к наставнику
Наставники, которые занимали руководящие должности, могут помочь вам в процессе принятия решений. Они могут дать рекомендации с управленческой точки зрения и дать вам совет о том, как внедрить изменения в организации.
Поощряйте открытые дискуссии с вашими сотрудниками
Прислушиваясь к уникальным точкам зрения членов вашей команды, вы сможете комплексно оценить свою организацию. Например, если вы являетесь менеджером ресторана и хотите уменьшить размер меню, вы можете попросить своих официантов объяснить, какие пункты меню часто запрашивают клиенты, что может помочь вам решить, какие блюда продолжать предлагать.
Нанять консультанта
Если вам нужно принять несколько управленческих решений, консультант может помочь вам оценить ваши варианты и определить потребности вашей организации. Они могут предоставить объективную и профессиональную точку зрения.