Открытые вопросы для интервью: типы и советы по ответам

21 июня 2021 г.

Собеседование при приеме на работу является важной частью процесса подачи заявления о приеме на работу. Они дают возможность дать личный контекст навыкам и квалификации, перечисленным в вашем резюме. Часто именно с помощью открытых вопросов потенциальные работодатели получают эту дополнительную информацию. В этой статье мы описываем различные типы открытых вопросов для интервью, советы по ответам на них и примеры ответов на открытые вопросы.

Типы открытых вопросов на собеседовании

Хотя конкретные вопросы, задаваемые на собеседовании, зависят от организации и типа работы, есть несколько распространенных типов открытых вопросов для собеседования. Заранее подготовившись к тому, как вы будете отвечать на подобные вопросы, вы повысите свои шансы на успешное собеседование. Четыре распространенных типа открытых вопросов для интервью:

• Поведенческие вопросы

• Ситуационные вопросы

• Анекдотические вопросы

• Вопросы компетенции

Поведенческие вопросы

Вопрос о поведенческом интервью — это вопрос, в котором вас просят описать, как вы справились с конкретной ситуацией на предыдущем месте работы. Эти вопросы предназначены для оценки ваших навыков и готовности надлежащим образом справляться с подобными ситуациями в случае принятия на работу.

Вы должны ответить на эти вопросы в повествовательной манере, рассказывая не только о шагах, которые вы предприняли, но и об обосновании вашего решения. В случае успеха может быть полезно включить результат в качестве доказательства того, как ваша работа принесла положительные результаты. Идеальный ответ на этот вопрос свидетельствует о здравом уме и соответствующих навыках.

Примеры поведенческих вопросов включают:

• Можете ли вы рассказать мне об ошибке, которую вы сделали, и как вы с ней справились?

• Можете ли вы описать этическую дилемму, с которой вы столкнулись, и как вы ее решили?

• Можете ли вы рассказать о критических отзывах, которые вы получили в прошлом, и как вы на них отреагировали?

Ситуационные вопросы

Ситуационный вопрос на собеседовании — это вопрос, в котором вас просят рассказать, как бы вы отреагировали на гипотетический сценарий, если бы его наняли. Часто сценарии отражают реальные ситуации, которые произошли в организации, или ситуации, которые могут возникнуть с учетом должностных обязанностей, которые вы будете выполнять в случае принятия на работу.

Эти вопросы предназначены для оценки ваших навыков принятия решений, уровня комфорта при работе с конкретным контентом и опыта решения подобных ситуаций в прошлом. Убедив потенциального работодателя в том, что вы ответственно и эффективно справитесь с гипотетическим сценарием, вы повысите свои шансы на успех на собеседовании. Вот некоторые примеры ситуационных вопросов:

• Допустим, вам нужно обратиться к одному из ваших непосредственных подчиненных по поводу обвинения в неэтичном поведении. Как бы вы подошли к этому человеку и что бы вы сказали?

• Как декан по работе со студентами, вы будете нести ответственность за присмотр за столовой во время обеда в пятом классе. Как бы вы подошли к формированию культуры безопасности и организации?

• Как бы вы отреагировали, если бы столкнулись с агрессивным поведением клиента, который использует ненормативную лексику и обращается к вам в уничижительной манере?

Анекдотические вопросы

Как и вопросы поведенческого интервью, анекдотические вопросы предназначены для того, чтобы узнать о вас больше, предлагая вам описать сценарии с вашей текущей или предыдущей работы. В отличие от оценки этических навыков принятия решений или чувства суждения в данном сценарии, эти вопросы предназначены для проверки ваших навыков и заполнения деталей должностных обязанностей, указанных в вашем резюме.

Например, интервьюеры могут попросить вас описать, как вы подошли к определенным задачам или как они достигли определенной цели. Примеры анекдотических вопросов включают:

• В своем резюме вы указываете, что вы расширили клиентскую базу на 30%, что привело к увеличению продаж на 50% за два года. Можете ли вы описать шаги, которые вы предприняли для этого?

• Вы упомянули опыт стратегического планирования. Можете ли вы рассказать о том, как вы используете данные для управления процессами стратегического планирования и оценки?

Вопросы компетенции

Вопросы о компетенции также похожи на вопросы о поведении, поскольку они просят вас описать сценарии или конкретные ситуации на вашей текущей или предыдущей работе. Однако эти вопросы сосредоточены на ваших межличностных или «мягких» навыках.

Потенциальный работодатель хочет проверить, обладаете ли вы сильными навыками межличностного общения, которые дополнят ваши знания в области контента и позволят вам строить позитивные отношения с коллегами. Вы можете подготовиться к такого рода вопросам, просмотрев описание работы в разделе желаемых или предпочтительных качеств. Примеры вопросов о компетентности включают в себя:

• На вашей нынешней должности вы контролируете 20% персонала. Можете ли вы описать свой стиль управления и то, как вы подходите к построению отношений со своими непосредственными подчиненными?

• Можете ли вы описать сложные отношения, которые у вас были с менеджером, и как вы работали над их улучшением?

  Связанный: Навыки межличностного общения: определения и примеры

Советы по ответам на открытые вопросы интервью

Вдумчивая и тщательная подготовка к открытым вопросам интервью может укрепить вашу уверенность и помочь вам добиться успеха на собеседовании. Вот четыре совета, как отвечать на открытые вопросы интервью:

• Быть конкретной.

• Соедините его с описанием работы.

• Предоставьте нужное количество деталей.

• Сделайте это личным.

Быть конкретной

Один из лучших способов вселить уверенность в свою способность добиться успеха, если вас наймут, — это привести конкретные примеры того, что вы сделали или сделали бы, если бы вас наняли. Это придает содержание вашим ответам и сообщает о ваших знаниях и способностях.

Соедините это с описанием работы

Предоставление примеров, которые имеют отношение к рассматриваемой работе, помогает потенциальному работодателю понять, насколько хорошо вы подходите для его компании. Это также сообщает, что вы заранее подготовились и ищете именно эту работу, а не любую работу, которая соответствует вашему набору навыков.

Предоставьте нужное количество деталей

Быть тщательным, но кратким — эффективная стратегия для ответов на открытые вопросы, потому что это делает интервью продуктивным и уважает время каждого. Это также демонстрирует эффективные коммуникативные навыки, которые были бы ценны, если бы их наняли.

Это особенно важно для вопросов, которые касаются сложных тем с бывшими работодателями. Предоставление достаточного количества деталей, чтобы донести свою точку зрения, при соблюдении конфиденциальности бывших коллег свидетельствует об уважении к рабочему месту, которое будет оценено потенциальным работодателем.

Связанный: Как добиться успеха на мероприятии по найму или открытом собеседовании

Сделайте это личным

Открытые вопросы дают прекрасную возможность проявить свою индивидуальность. Отвечая естественно и рассказывая немного о вас как о личности, потенциальный работодатель получает представление о том, насколько хорошо вы подходите для компании.

Это предлагает человеческий контекст для навыков и квалификации в вашем резюме, которые будут отличать вас от других кандидатов. Способность проявить скромность, чувство юмора и честолюбие — вот несколько сильных качеств, которые помогут потенциальному работодателю установить с вами контакт во время собеседования.

Примеры ответов на открытые вопросы

При рассмотрении возможных вопросов, с которыми вы можете столкнуться, также будет полезно увидеть некоторые возможные ответы, которые вдохновят вас на создание собственных. Вот два примера ответов на часто задаваемые открытые вопросы интервью:

Почему вам интересна эта позиция?

Этим вопросом ваш потенциальный работодатель проверяет, что вы провели исследование и искренне заинтересованы в работе в компании. Используйте эту возможность, чтобы выразить интерес к компании, связав свой опыт и ценности с их основной миссией.

Пример: «Меня интересует эта должность в Балтиморских государственных школах из-за моей страсти к этой работе и возможности, которую она дает, чтобы оказать положительное влияние в более широком масштабе. У меня более 10 лет опыта поддержки школ и школьных руководителей напрямую. связанные с этой ролью, включая социально-эмоциональное обучение, физическое благополучие и поддержку позитивного поведения.

Хотя мой опыт работы на этих должностях был положительным, он ограничивался одним учебным заведением за раз. Эта роль дала бы мне возможность влиять на целые сети школ, а иногда и на все школы в системе».

Можете ли вы описать этическую дилемму, с которой вы столкнулись, и как вы с ней справились?

Работодатели должны знать, что вы можете действовать честно в сложных ситуациях. Рассмотрите возможность использования Техника ответа ЗВЕЗДЫ чтобы дать исчерпывающий ответ, который выделяет Ситуацию, Задачу, Действие и Результат:

Пример: «**Да, могу. На прежней работе мой начальник проинструктировал меня не принимать во внимание голоса персонала в избирательном бюллетене и вместо этого выбирать людей, которые, по моему мнению, станут лучшими кандидатами. Сначала я был ошеломлен и не стал скажи что-нибудь.

Потратив минуту на то, чтобы собраться с мыслями, я подошел к нему и выразил свое недовольство этой рекомендацией, отметив этический компромисс и мою личную ценность честности. Я объяснил, что если он захочет, чтобы я подсчитал бюллетени, я сделаю это честно, а если он предпочтет другой метод, ему придется найти другого коллегу.

В заключение я сказал, что надеюсь, что мое решение не повлияет негативно на наши рабочие отношения, и я надеюсь на продолжение добросовестного сотрудничества от имени организации. Я задокументировал инцидент в личном деле и сохранил его на случай, если мне понадобится обратиться к нему в будущем. В результате моего решения были негативные последствия, но я горжусь тем, как я справился с этим, и я сделал бы то же самое снова, если бы оказался в подобной ситуации».