Ориентация на продукт и рыночная ориентация: в чем разница?

14 апреля 2022 г.

Компании используют бизнес-подходы, такие как ориентация на продукт и рынок, для продажи своих продуктов или услуг и развития своих организаций. Хотя ориентация на рынок и продукт могут помочь бизнесу, между ними есть много различий. Организации, стремящиеся оптимизировать свои процессы производства, маркетинга или продаж, могут захотеть узнать больше об этих направлениях, чтобы они могли решить, использовать ли один или оба в своих операциях.

В этой статье мы обсудим основные сходства и различия между ориентацией на продукт и ориентацией на рынок, дадим советы о том, как выбрать стратегию, на которой следует сосредоточиться, и ответим на часто задаваемые вопросы об этих бизнес-подходах.

Что такое продуктовая ориентация?

Ориентация на продукт — это бизнес-подход, при котором компании сосредотачиваются на своих продуктах. Организации с ориентированным на продукт подходом стремятся создавать продукты или услуги максимально возможного качества. Эти компании также делают упор на поощрение других бизнес-инициатив и тактик, связанных с качеством продуктов или услуг, таких как определение оптимальных ценовых категорий и проведение исследований продуктов или услуг.

Что такое рыночная ориентация?

Ориентация на рынок — это бизнес-концепция, в которой организации отдают приоритет потребностям, желаниям и поведению своих клиентов. Компании, ориентированные на рынок, постоянно оценивают, чего хотят их клиенты, и укрепляют отношения с ними. Эти предприятия часто вкладывают большие средства в исследования рынка или тестирование.

Ориентация на продукт против ориентации на рынок

Ниже приведены основные сходства и различия между ориентацией на продукт и ориентацией на рынок:

Стратегия против культуры

Ориентация на продукт — это, прежде всего, стратегия компаний по оптимизации качества своих продуктов или услуг. Используя тактику, ориентированную на продукт, компании стремятся не только сделать свой продукт или услугу высокоэффективной, но и подчеркнуть качество своих предложений своим потенциальным клиентам.

Ориентация на рынок, как правило, является частью корпоративной культуры организации. Бизнес, ориентированный на рынок, ставит потребности своих клиентов во главу угла во всех своих операциях и инициативах.

Ресурсы

Компании, ориентированные на продукт, часто используют другие инструменты и ресурсы, чем те организации, которые отдают приоритет ориентации на рынок. Бизнес, ориентированный на продукт, в первую очередь инвестирует в исследование и тестирование продукта, например, путем тестирования новых материалов для продукта, проведения фокус-групп и анализа отзывов клиентов о конкретных продуктах или услугах. Организации, ориентированные на рынок, обычно тратят больше на исследования рынка и тестирование, которые включают оценку потребностей целевой аудитории, прежде чем определять, какие продукты или услуги предлагать.

Выгоды

Как ориентация на рынок, так и ориентация на продукт могут предложить организациям различные стратегические и финансовые преимущества. Компания, ориентированная на продукт, может сократить расходы на исследования рынка и оптимизировать процесс производства своих продуктов или услуг. При рыночно-ориентированном подходе компании могут повысить удовлетворенность своих клиентов, что может привести к другим преимуществам, таким как лояльность к бренду.

Возможные недостатки и решения

Бизнес, ориентированный на продукт, может столкнуться с риском устаревания своих продуктов или услуг. Он также может упустить потенциальные рыночные возможности, такие как реклама своей продукции на нишевом рынке. Чтобы бороться с этими рисками, предприятия, ориентированные на продукт, могут использовать некоторые стратегии ориентации на рынок, такие как изучение конкурентов и запрос более общих отзывов клиентов.

Организации с рыночной ориентацией могут инвестировать большие суммы в исследования рынка. Эти компании также могут иметь меньшую последовательность в своих операциях или бизнес-предложениях, поскольку они постоянно стремятся удовлетворить потребности клиентов, которые могут часто меняться. Потенциальное решение могло бы состоять в том, чтобы принять решение о последовательном графике исследования рынка, например, проводить это исследование только один раз в год, а не постоянно.

Департаменты

Ориентация на продукт и ориентация на рынок могут влиять на различные операции или отделы внутри организации. Стратегии, ориентированные на продукт, как правило, больше всего влияют на команды, занимающиеся исследованиями и разработками, продажами и маркетингом. Ориентированный на рынок бизнес может обнаружить, что этот подход влияет на все аспекты его бизнеса, поскольку он связан с корпоративной культурой.

Советы по выбору ориентации на продукт в сравнении с ориентацией на рынок

Большинство компаний используют комбинацию стратегий ориентации на продукт и ориентации на рынок. Эти подходы могут помочь оптимизировать качество продуктов или услуг при удовлетворении потребностей клиентов. Иногда вы можете захотеть отдать предпочтение одному из этих бизнес-направлений над другим, чтобы достичь краткосрочных или долгосрочных целей вашей организации. Вот некоторые факторы, которые следует учитывать при принятии решения о том, следует ли сосредоточиться на стратегиях, связанных с рынком или ориентацией на продукт:

Оцените свои организационные цели

Подумайте о своих текущих целях отдела или организации и о том, как тактика, ориентированная на продукт или рынок, может им помочь. Компании, стремящиеся сократить операционные расходы или повысить эффективность своих продуктов или услуг, могут извлечь выгоду из внедрения в свой бизнес методов ориентирования на продукт. Организация, заинтересованная в первую очередь в повышении удовлетворенности клиентов, может предпочесть направить больше денег и энергии на рыночную ориентацию.

Подумайте о своих сильных сторонах

Рассмотрите свою организационную силу, а также области, которые вы могли бы улучшить. Стратегии ориентирования на продукт и рынка могут помочь предприятиям развивать различные аспекты своей деятельности. Например, компания, которая хочет усилить свою команду по исследованиям и разработкам, может сосредоточиться на ориентации на продукт, в то время как бизнес, заинтересованный в укреплении своих маркетинговых инициатив, может предпочесть стратегию ориентации на рынок.

Оцените свои ресурсы

Оцените имеющиеся в настоящее время ресурсы, а также стоимость или временные затраты на получение дополнительных ресурсов. Как при ориентации на продукт, так и при ориентации на рынок используются разные ресурсы, поэтому важно иметь точное представление о том, что у вас уже есть или что, возможно, потребуется приобрести, прежде чем принимать решение о том, на каком подходе сосредоточиться. Например, компании с большими производственными ресурсами могут захотеть отдать приоритет ориентации на продукт, в то время как компании с более широким доступом к исследованиям клиентов могут сосредоточиться на ориентации на рынок.

Часто задаваемые вопросы об ориентации на продукт и ориентации на рынок

Вот ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о продукте и ориентации на рынок:

Каковы другие типы бизнес-ориентаций?

Другими основными типами бизнес-ориентаций являются ориентация на производство и ориентация на продажи. Ориентируясь на производство, компании стремятся снизить производственные затраты, чтобы продавать свою продукцию по минимально возможной цене. Ориентация на продажи относится к бизнес-стратегии, в которой организации сосредоточены на максимально быстром перемещении продуктов или услуг для получения денежного потока.

Каковы примеры ориентации на рынок и ориентации на продукт?

Многие бренды предметов роскоши или высокого класса могут сосредоточиться на ориентации на продукт. Эти компании подчеркивают, что предлагают своим клиентам продукты или услуги высочайшего качества. Компании с нишевой аудиторией, такие как владельцы домашних животных или фермеры, могут предпочесть рыночную ориентацию. Организация с целевой аудиторией стремится понять уникальные потребности своих потребителей и адаптировать продукты или услуги для удовлетворения этих потребностей.

В чем разница между ориентацией на продукт и ориентацией на производство?

И ориентация на продукт, и ориентация на производство подчеркивают процесс производства или разработки продуктов или услуг. Ориентация на продукт делает упор на создание продуктов или услуг максимально возможного качества. Ориентация на производство направлена ​​на сокращение затрат в процессе производства, чтобы компании могли предлагать товары или услуги по более низким ценам.