Оценка менеджеров: определение, преимущества, советы и многое другое
24 июня 2021 г.
Получение проницательных отзывов о работе менеджера помогает как менеджерам, так и компаниям понять, как улучшить. В нем не только обсуждаются области улучшения, но и признаются выдающиеся результаты с наградами и преимуществами. Если вы являетесь членом управленческой команды вашей компании, вам будет полезно понимать оценки менеджеров. В этой статье мы обсудим оценки менеджеров, включая их определение, преимущества, типы и советы, которые помогут вам провести собственную оценку.
Что такое оценка менеджера?
Оценка менеджеров – это оценка деятельности менеджеров в компании. Профессионалы проводят эти оценки, чтобы поднять производительность до оптимального уровня. Организации проводят оценку менеджеров, чтобы помочь как менеджерам, так и компании прийти к общему мнению и работать над развитием компании. Эти оценки также играют определяющую роль в предложении продвижения по службе и повышении заработной платы.
Определение времени и категорий проверки — это первые несколько шагов к организации оценки менеджеров. Включение менеджеров в это решение создает пространство для общения, которое помогает каждой стороне понять ожидания и перспективы друг друга. Количество оценок, проводимых в течение года, зависит от политики компании и других лиц, принимающих решения.
Различные способы проведения оценки менеджера
Вот несколько различных методов, которые профессионалы используют для проведения оценки менеджеров:
Целевая оценка
Это метод, ориентированный на результат, при котором рецензент и рецензируемый менеджер вместе устанавливают цели, используя метод SMART (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и срочные). Затем рецензент периодически оценивает работу менеджера на основе этих целевых целей.
360-градусная оценка
Оценка на 360 градусов сочетает в себе отзывы из многих источников. Это позволяет данному методу оценки быть максимально объективным. Существенными элементами этого метода являются рецензирование коллег, самооценка, рецензирование руководителя и рецензирование заказчиком.
Традиционная оценка эффективности
Традиционный подход предполагает проверку старшими сотрудниками. Компании часто назначают конкретного старшего члена руководства для проведения этих оценок, чтобы обеспечить последовательность при пересмотре стандартов. Профессионалы основывают свои обзоры на анализе всех доступных доказательств эффективности.
Обзор центра оценки
Метод центра оценки — это еще один процесс оценки, в котором используется серия упражнений для количественной оценки навыков оцениваемого менеджера. Этот метод обычно использовали руководители или оценщики, поскольку он дает более глубокое представление о потенциале сотрудников, чем собеседование. Во время оценки менеджеры могут выполнять обязанности, связанные с их работой, и отвечать на гипотетические вопросы о том, как они будут действовать в определенных ситуациях.
Оценка по поведенческой рейтинговой шкале (BARS)
Многие рецензенты используют BARS для оценки работы менеджера. Они помогают рецензентам собирать данные для надежной оценки. Это измерение производительности позволяет получать согласованные результаты, поскольку каждый менеджер настроен на один и тот же стандарт показателей производительности.
Оценка будущей оценки
Этот метод, также известный как психологическая оценка, фокусируется на будущей оценке потенциала сотрудника путем оценки мягких навыков кандидата, таких как эмоциональный коэффициент и навыки межличностного общения. Психологи проводят будущие оценки оценок. Это полезный метод для компаний, которые заинтересованы в изучении всего потенциала своих менеджеров, а не только их текущей производительности. Оценки будущих оценок также являются ценными инструментами построения команды.
Оценка на основе затрат
В этом методе рецензенты учитывают затраты на содержание сотрудника в компании. Также известный как метод учета затрат, этот метод учитывает вклад менеджера в компанию в денежном выражении. Это позволяет рецензенту определить, является ли менеджер денежным активом для компании.
Преимущества оценки руководителя
Оценка менеджеров может помочь организациям найти лучший способ улучшить работу, которая влияет на удовлетворенность клиентов и бизнес. Вот некоторые преимущества оценки руководителя:
Помогает проанализировать компетентность менеджера: оценка менеджера помогает компании понять истинный потенциал профессионалов. Он может оценить компетентность сотрудника и решить, подходят ли они для компании.
Предоставляет информацию о том, что можно улучшить: благодаря оценке менеджера как рецензенты, так и рецензенты лучше понимают области, которые нуждаются в улучшении. Менеджеры знают, нужно ли им обновлять свои отраслевые знания для повышения производительности.
Способствует командной работе: оценки менеджеров устраняют барьеры и способствуют обсуждению ожиданий и недовольств, что приводит к лучшей командной работе и командному духу.
Повышает моральный дух: оценка менеджера направлена не только на повышение производительности сотрудника, но и на повышение удовлетворенности работой. Оценка помогает рецензенту определить, имеет ли сотрудник право на продвижение по службе, повышение заработной платы или вознаграждение в зависимости от его заслуг.
Помогает в разработке руководства по обучению: оценки менеджеров помогают отделу кадров находить полезные данные, которые позволяют ему разрабатывать более эффективные программы обучения, соответствующие потребностям их сотрудников.
Показывает требования к набору персонала: оценки менеджеров также подчеркивают, нужно ли компании нанимать больше специалистов для достижения поставленных целей.
Как написать эффективную оценку менеджера
Написание аттестации менеджера — сложный процесс, требующий четкого представления о целях организации и о том, соответствуют ли им результаты работы менеджера и поставленные цели. Выполните следующие шаги, чтобы написать оценку менеджера:
1. Соберите все необходимые файлы
Первый шаг к составлению оценки менеджера — это получение необходимых файлов и документов. Профессионалы используют эти документы для поддержки менеджера во время оценки. Вот некоторые файлы, которые вам может понадобиться собрать:
Файлы занятости
Предыдущие отчеты об оценке
Обратная связь и экспертные оценки
2. Просмотрите записи о вознаграждениях и трудовые договоры.
Просмотрите записи компенсаций, предлагаемых менеджеру, таких как поощрения, вознаграждения или бонусы. Это позволяет специалисту, проводящему оценку, понять условия работы менеджера. Полезно ознакомиться с трудовым договором менеджера перед аттестацией, особенно если вы можете предложить менеджеру поощрение или хотите изменить условия его найма.
3. Соберите дополнительные отзывы
Хотя важно собирать любые предыдущие результаты опросов сотрудников или другие формы отзывов о менеджере, также полезно собирать текущие показания профессионалов. Это позволяет оценщику учитывать прошлые взаимодействия и действия менеджера и сравнивать их с текущими событиями. Попросите сотрудников, которые тесно сотрудничают с менеджером, высказать свое мнение или разошлите анонимный опрос любому специалисту.
5. Перечислите обязанности менеджера
Оценка менеджера включает в себя список управленческих обязанностей, чтобы убедиться, что каждая сторона понимает обязанности менеджера. Это также позволяет оценщику судить о том, надлежащим ли образом менеджер выполняет свои должностные обязанности, и определять возможные области для улучшения. Как правило, основными обязанностями менеджера являются:
Контролировать работу отдела
Управлять сотрудниками отдела
Контролировать ежедневные операции
Создавайте графики работы
Обеспечить обучение новых сотрудников
6. Оценить уровень продуктивности отдела под руководством руководителя
Чтобы оценить, насколько эффективен отдел под руководством менеджера и соответствует ли он стандартам работы, вы можете использовать данные и записи, такие как записи о посещаемости, дисциплинарные взыскания и рабочие журналы. Важно установить беспристрастные методы измерения уровней производительности до процесса оценки. Это позволяет профессионалам понять и подготовиться к достижению своих целей в области производительности. При оценке может быть полезно наблюдать за тем, как менеджер поощряет производительность и улучшает моральный дух на рабочем месте, чтобы понять фактический уровень производительности отдела.
7. Создайте показатели эффективности
Определение областей для оценки работы менеджера является ключевым шагом в оценке менеджера. Это помогает указать, какие аспекты работы менеджера вы оцениваете. Рассмотрите возможность разработки показателей эффективности на основе следующих категорий:
Ключевые навыки
Уровни производительности
Знание отрасли
Стиль управления
8. Выделите области, которые нужно улучшить
Учитывайте прошлые результаты менеджера, когда выявляете области, в которых он может улучшиться. Важно создать новые цели производительности для менеджера. Эти цели могут включать в себя приобретение нового навыка или повышение эффективности при выполнении определенной задачи. Выделение областей улучшения для менеджера помогает им улучшить свои профессиональные навыки и готовит их к следующему циклу оценки менеджеров.
Советы по проведению оценок для сотрудников
Для достижения наилучших результатов при оценке вашего менеджера помните об этих советах:
Используйте четкий, позитивный и количественный язык
Когда вы пишете оценку, написание четких и утвердительных предложений может иметь значение. Старайтесь использовать короткие предложения и выразительные глаголы, чтобы оценку было легче читать. Рассмотрите возможность использования программного обеспечения в Интернете, чтобы помочь вам проверить распространенные ошибки.
Обеспечьте постоянную обратную связь
Вместо предоставления обобщенной версии обратной связи всем сотрудникам в ходе ежегодной аттестации многие компании рассматривают регулярную обратную связь как дополнение к ежегодной аттестации. Большинству сотрудников полезно получать постоянную обратную связь, поскольку это позволяет им понять, в каких областях они могут улучшить свою работу. Это также устанавливает четкий стандарт производительности для менеджеров.
Сделать это обсуждение
При оценке следите за тем, чтобы отзыв не был односторонним. Вовлечение сотрудника в обсуждение производительности и поддержание позитивного и ободряющего диалога позволит ему выразить свое мнение. Вместе вы можете обсудить лучший подход вперед.
Создать оценочный документ
Ведение оценочного документа в течение года является полезной практикой. Этот документ представляет собой компактный отчет о производительности. Основа вашего обсуждения на оценочном документе — отличный способ начать разговор. Это также позволяет вам отслеживать оценки, которые каждый профессионал выполняет в вашей компании.
Проводить самооценку
Проведение самооценки перед ежегодной оценкой помогает сотрудникам понять основания для оценки. Эта практика также улучшает их участие в обсуждении и устанавливает цели для развития карьеры. Ведение точной записи вашего прогресса на работе также часто является эффективным мотивационным инструментом.
Поддерживайте позитивный тон
Предоставление конструктивной обратной связи в утвердительном тоне устанавливает взаимное уважение между вовлеченными сторонами и оставляет сотрудника мотивированным для достижения поставленных целей, обсуждаемых на оценочном совещании. Предоставление конструктивной обратной связи помогает специалистам доверять вашим советам и совершенствовать свои методы работы. Поддержание позитивного тона также помогает создать счастливую и здоровую рабочую атмосферу.