Общие вопросы на собеседовании по информационным технологиям

5 апреля 2021 г.

При подаче заявления на работу в сфере ИТ вы хотите показать работодателям, что вы знающий и представительный кандидат. Один из способов сделать это — произвести хорошее первое впечатление во время собеседования. Демонстрируя свой соответствующий опыт и набор навыков, вы можете увеличить свои шансы на получение предложения о работе. В этой статье мы поделимся общими вопросами интервью по информационным технологиям и ответами на некоторые из них.

Основные вопросы

Эти общие вопросы могут помочь работодателю узнать больше о вашей личности и интересе к должности в сфере ИТ:

• Расскажите о себе.

• Как ваш предыдущий работодатель описал бы вас?

• Почему вас интересует должность в сфере ИТ?

• Как вы пришли в IT-работу?

• Почему вы хотите работать в нашей компании?

• Каковы ваши самые большие карьерные цели?

• Как вы успеваете за технологическими трендами?

• Почему мы должны вас взять на работу?

• Каковы ваши самые сильные стороны?

• Каковы ваши самые большие слабости?

Вопросы об опыте и прошлом

Эти вопросы могут помочь работодателю понять ваш опыт и знания в области ИТ:

• С какими ИТ-платформами вы знакомы?

• Какие навыки помогают вам быть эффективным ИТ-сотрудником?

• Расскажите мне о случае, когда что-то пошло не так, как вы ожидали.

• Знакомы ли вы с Agile-средой?

• Вам удобно разговаривать с клиентами по телефону?

• Расскажите, что для вас значит обслуживание клиентов.

• Работаете ли вы над какими-нибудь техническими проектами в свободное время?

• Есть ли у вас опыт выступления перед группой?

• Объясните, чем уязвимость отличается от угрозы.

• У вас есть опыт использования Visual Studio или Eclipse?

Углубленные вопросы

Эти вопросы могут помочь работодателю представить, как вы будете действовать в роли ИТ:

• Как вы сохраняете терпение при работе с трудными клиентами?

• Как вы расставляете приоритеты в своей работе?

• Как вы сохраняете мотивацию?

• Какие ресурсы вы используете для своей работы?

• Как вы объясняете сложные технические темы обычному клиенту?

• Каков ваш идеальный стиль управления?

• Вы предпочитаете работать в группах или самостоятельно?

• Объясните, как вы будете использовать журналы транзакций в этой роли.

• Какие инструменты вы используете для управления исходным кодом?

• Пожалуйста, объясните различия и сходства между веб-сервисами SOAP и REST.

Вопросы для интервью с примерами ответов

Используйте эти примеры ответов и советов, чтобы помочь вам эффективно ответить на вопросы интервью по информационным технологиям:

Как вы справляетесь с негативными отзывами клиентов?

Если вы работаете в должности ИТ-поддержки, вы можете получать отзывы от клиентов, которым вы помогали. Работодатели задают этот вопрос, чтобы узнать, как вы реагируете на критику. Покажите им, что вы рассматриваете негативные ситуации как способ расти и учиться как профессионал. Используйте свой ответ, чтобы объяснить, что вы делаете все возможное, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов, но понимаете, что с некоторыми клиентами может быть сложно работать.

Пример: «Хотя я стремлюсь обеспечить превосходное обслуживание клиентов, я понимаю, что клиент может увидеть этот опыт по-разному. Каждый раз, когда я получаю плохой отзыв от клиента, я стараюсь извлечь урок из ситуации. сказал, что я мог бы улучшить и подумать над взаимодействием. Хотя некоторым клиентам невозможно угодить, я понимаю, что большинство людей просто хотят знать, что вы заботитесь и стараетесь изо всех сил».

Расскажите мне о случае, когда вам приходилось решать ИТ-задачу?

Когда вы работаете в роли ИТ, вам придется устранять всевозможные проблемы. Работодатели задают этот вопрос, чтобы узнать больше о ваших навыках решения проблем. Используйте в своем ответе метод STAR (ситуация, задача, действие, результат). Вот разбивка этой техники:

• Ситуация: В чем проблема?

• Задание: Какова была ваша роль в ситуации?

• Действие: Что вы сделали, чтобы решить проблему?

• Результат: Каковы были последствия ваших действий?

Пример: «На моей предыдущей должности мне позвонил клиент и пожаловался на проблему с компьютером. Как ведущий ИТ-специалист, я был главным человеком, который решал ее проблему. Поработав с двумя другими техниками, я мог сказать, что она растет. Я позаботился о том, чтобы быть очень чутким к ее чувствам и усердно работать над этим.

В конце концов я выяснил, что в ее системе был совершенно новый вирус, с которым когда-либо сталкивались немногие ИТ-специалисты. Благодаря моему опыту кибербезопасности я смог быстро удалить вирус и восстановить большинство ее файлов. Она была так благодарна за мое внимание к ситуации. Моя команда была рада, что я смог решить эту сложную задачу».

Как вы поддерживаете баланс между работой и личной жизнью?

Работая в сфере ИТ, может стать сложно управлять как своей работой, так и личной жизнью. Работодатели задают этот вопрос, чтобы убедиться, что у вас есть стратегии, которые помогут вам позаботиться о собственном благополучии. Покажите, что вы понимаете важность сбалансированной жизни. Расскажите о двух-трех методах, которые вы используете, чтобы разделить эти аспекты своей жизни.

Пример: «Я поддерживаю хороший баланс между работой и личной жизнью, находя способы быть продуктивным на работе. Я обнаружил, что, когда я могу более эффективно управлять тем, что мне нужно сделать в рабочее время, я могу тратить все свое свободное время на личные дела. . Я остаюсь продуктивным, используя классическую музыку, чтобы попасть в зону. Я также использую онлайн-инструмент управления проектами, чтобы отслеживать свой рабочий процесс».

Советы для интервью по информационным технологиям

Воспользуйтесь этими советами, чтобы успешно пройти следующее собеседование по информационным технологиям:

• Исследуйте компанию. Узнайте, чем именно занимается эта компания и для кого они это делают. Узнайте все о его продуктах и ​​услугах. Посмотрите, можете ли вы найти какие-либо предыдущие тематические исследования или работу, которую они сделали. Эта информация поможет вам обдумать темы для разговора до собеседования.

• Прочитайте описание вакансии. Не каждая ИТ-работа выглядит одинаково. Перед собеседованием освежите свои знания о должности, на которую вы претендуете, перечитав описание вакансии. Подумайте, как вы можете связать свой предыдущий опыт работы и навыки с тем, что ищет работодатель.

• Задавайте вопросы интервьюеру. Подготовив вопросы, вы можете показать интервьюеру, что вы действительно заинтересованы в работе в его компании. Наряду с тем, что интервьюеры используют эту встречу, чтобы лучше узнать вас, это ваш шанс узнать больше о компании и роли.

• Будьте презентабельны и уверены в себе. Наденьте на собеседование свой лучший деловой костюм. Примерьте свой наряд заранее, чтобы убедиться, что он чистый и четкий. Наличие одежды, которая хорошо на вас сидит, поможет вам выглядеть более уверенно во время собеседования.