Общие вопросы интервью SAAS (с примерами ответов)

2 сентября 2021 г.

Для тех, кто хочет начать карьеру в качестве продавца программного обеспечения как услуги (SaaS) или перейти на должность менеджера по продажам, прохождение собеседования является важной частью процесса найма. Собеседования при приеме на работу помогают менеджерам по найму определить, подходите ли вы для этой должности. Изучение некоторых распространенных вопросов для собеседования по SaaS поможет вам подготовиться и чувствовать себя уверенно перед следующим собеседованием. В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные вопросы для интервью специалистов по продажам SaaS, в том числе общие вопросы, вопросы об опыте и предыстории, подробные вопросы и вопросы с примерами ответов, которые помогут вам подготовить свои ответы.

Почему работодатели задают вопросы на собеседовании по SaaS?

Работодатели проводят собеседования, чтобы лучше понять ваши навыки, опыт, личность и трудовую этику, чтобы они могли решить, подходите ли вы для их бизнеса. Собеседование позволяет вам расширить навыки, качества и полномочия, указанные в вашем резюме и в сопроводительном письме. Это также возможность для менеджера по найму узнать больше о вашей личности и стиле работы, чтобы они могли определить, хорошо ли вы будете работать с их нынешней командой.

Во время интервью SaaS менеджер по найму, скорее всего, задаст вам вопросы о ваших навыках, опыте и вашем мнении о будущем их бизнеса или отрасли. Они также могут задавать вопросы, чтобы узнать вас на более личном уровне, или они могут попросить вас ответить на ситуационную подсказку, чтобы получить представление о том, как вы справляетесь с конкретными сценариями. Интервью также является хорошим временем для вас, чтобы задать вопросы, чтобы узнать больше о бизнесе. Узнав больше о компании, вы сможете решить, соответствует ли она вашим потребностям и карьерным целям.

Общие вопросы интервью SaaS

Вот несколько общих вопросов, которые может задать интервьюер:

• Расскажите о себе

• Каковы ваши самые сильные стороны?

• Каковы ваши самые большие слабости и как вы их преодолеваете?

• Чем вы увлекаетесь?

• Каковы качества отличного руководителя отдела продаж?

• Как выглядит предпочитаемая вами рабочая среда?

• Как вы справляетесь со стрессом?

• Расскажите о своем самом большом достижении

• Опишите случай, когда вы продемонстрировали лидерские качества

• Как вы расставляете приоритеты в своей работе?

Вопросы об опыте и прошлом

Вот несколько вопросов, связанных с вашим опытом работы с SaaS:

• Какой вы руководитель отдела продаж? Опишите свой стиль руководства.

• Расскажите нам о самых больших и самых маленьких командах по продажам, с которыми вы успешно работали.

• По вашему опыту, какие показатели продаж являются наиболее важными для ежедневного наблюдения? Еженедельно? Ежемесячно?

• Что такое книга по продажам и насколько важно ее иметь?

• Как выглядит ваш обычный день в качестве руководителя отдела продаж или помощника?

• Как руководитель отдела продаж, как вы организуете совещание с командой?

• Насколько важны для вас данные при принятии управленческих решений?

• Опишите, как выглядит типичное собрание команды для вас как лидера.

• Опишите процесс найма.

• Расскажите нам о случае, когда вам приходилось управлять сотрудником, который постоянно работал неэффективно.

Углубленные вопросы

Вот несколько вопросов, которые может задать менеджер по найму, чтобы лучше понять вашу точку зрения, стиль работы и отраслевые знания:

• Что бы вы сделали, если бы обнаружили, что один из ваших самых эффективных представителей отправляет электронные письма с неизменно плохой грамматикой и многочисленными опечатками?

• Каков ваш общий подход к управлению членами команды, которые являются исключительными исполнителями?

• Каковы, по вашему мнению, основные показатели для бизнеса SaaS?

• Как бы вы подошли к созданию исходящей программы?

• Если бы ваш менеджер попросил вас создать отчет о продажах, какую информацию вы бы включили?

• Опишите свой подход к созданию территории. Какая информация вам нужна перед проектированием территории?

• Как вы устанавливаете квоты для членов вашей команды? Какие факторы вы учитываете?

• Какая самая большая проблема, стоящая перед нашим бизнесом в настоящее время, и что вы можете сделать для ее решения?

• На ваш взгляд, расширение относится к продажам или успеху клиентов?

• По вашему опыту, чем продажа SaaS отличается от других типов продаж, которые вы проводили?

Вопросы с примерами ответов

Вот несколько вопросов интервью по SaaS с примерами ответов:

Опишите, как бы вы поступили с членом команды, который бросает вам вызов

Менеджер по найму может задать этот вопрос, чтобы понять, как вы справляетесь с конфликтами. В сфере продаж вы часто работаете в команде, поэтому очень важно иметь навыки работы с другими людьми и решения межличностных проблем. Отвечая на этот вопрос, приведите конкретный пример времени, когда вы использовали хорошее общение, активное слушание и навыки межличностного общения, чтобы решить проблему с членом вашей команды.

Пример: «Однажды я работал с членом команды, который регулярно перебивал меня и перебивал меня во время совещаний. В конце концов, я рассказал об этом руководителю нашей команды, и мы вместе провели встречу с членом команды. После короткого обсуждения они извинились и объяснили, что не понимали, что говорили вместо меня. На будущих встречах они стали более терпеливыми, позволили мне говорить и даже начали напрямую спрашивать мои мысли, чтобы я всегда мог принять участие в разговоре».

На ваш взгляд, в чем разница между лидерством и менеджментом?

Независимо от того, претендуете ли вы на должность менеджера или младшего сотрудника, работодатель может задать этот вопрос, чтобы понять вашу точку зрения на лидерство и управление. Ваше мнение о различиях между лидерством и менеджментом может показать ваш личный стиль руководства и помочь менеджеру по найму определить, подходите ли вы культурно для их команды. Чтобы ответить на этот вопрос, объясните, что для вас значат лидерство и управление и как они влияют на отдел продаж.

Пример: «Для меня эффективная команда по продажам нуждается в руководстве как со стороны руководства, так и со стороны руководства. Лидер — это тот, кто может вдохновить группу на совместную работу для достижения общей цели, а менеджер обладает навыками внедрения процессов, которые мотивируют команду. членов для достижения этих целей. Лидеры поощряют, напоминают команде об их целях и продвигают общее видение команды или проекта. Менеджеры создают структуры, которые позволяют членам команды успешно работать для достижения этих целей».

Какова ваша стратегия организации отдела?

Если вы претендуете на руководящую или управленческую должность, менеджер по найму может задать этот вопрос, чтобы оценить вашу способность структурировать свой отдел таким образом, чтобы он отражал ценности, культуру и цели их организации. Это также может помочь им понять ваш уровень опыта в организации отделов продаж. Объясните свои организационные предпочтения и используйте примеры из своего опыта в поддержку своих рассуждений.

Пример: «На моей предыдущей должности я руководил отделом продаж из 20 представителей. Поскольку наша команда была относительно большой по сравнению с другими малыми предприятиями, я хотел сделать приоритетом чувство общности внутри отдела. Я разбил команду на четыре подчиненных. -команды из пяти человек, каждая со своим руководителем.Эти небольшие группы помогли членам команды чувствовать себя комфортно и познакомиться друг с другом, и мы внедрили некоторые внутренние задачи, чтобы мотивировать каждую команду конкурировать с другими, например, превосходя план продаж каждый месяц».

Опишите случай, когда вы допустили ошибку в своей работе. Что ты сделал?

С помощью этого вопроса менеджер по найму может оценить вашу способность восстанавливаться после ошибок. Хотя может быть трудно говорить о совершенных вами ошибках, честный ответ на этот вопрос показывает вашу способность нести ответственность. Отвечая на этот вопрос, объясните свою ошибку, но сосредоточьтесь на своей способности ее устранить. Опишите, какие конкретные навыки и действия вы применяли для преодоления проблемы. Сосредоточив внимание на шагах, которые вы предприняли, чтобы исправить ошибку, вы демонстрируете свои способности решать проблемы и свою способность считать себя ответственным за свои действия.

Пример: «Моя самая большая ошибка в качестве нового менеджера моей команды SaaS заключалась в том, что я не тратил столько времени, сколько мне нужно, на подбор и найм сотрудников. В первый год наш бизнес рос быстрее, чем ожидалось, и я был слишком консервативен в своем найме, это означало, что у нас было слишком мало персонала, чтобы обслуживать то количество клиентов, которое у нас было в то время.Я быстро осознал эту ошибку и переформулировал свои приоритеты с работы с небольшой командой квалифицированных сотрудников на расширение нашей команды, чтобы избежать переутомления наших сотрудников и обеспечить выполнение поставленных задач. потребности нашего клиента».

Какова ваша идеальная культура продаж? Опишите, как бы вы построили или повлияли на культуру, которая соответствует вашему идеалу

Менеджер по найму может задать этот вопрос, чтобы оценить, подходите ли вы культурно для их организации. Это также может помочь им понять ваш стиль руководства и вашу способность создавать культуру, отражающую как ваши профессиональные ценности, так и ценности компании. Отвечая на этот вопрос, объясните, что вы цените в отделе продаж. Подумайте о миссии компании или организации и попытайтесь продемонстрировать, как ваши личные интересы совпадают с интересами бизнеса. Кроме того, обратите внимание на свой стиль руководства и то, как вы используете свои управленческие и межличностные навыки, чтобы оказывать положительное влияние на окружающих.

Пример: «Для меня идеальная культура продаж — это та, в которой я являюсь частью мотивированной, ориентированной на результат команды. Продажи — это моя страсть, и я преуспеваю, когда меня окружают профессионалы-единомышленники. аспект продаж, ориентированный на людей, и наличие команды, которая продвигает этот менталитет, помогает мне заниматься и получать удовольствие от своей работы.Как часть команды, я стараюсь подавать пример.Я поощряю других идти на риск, бросать себе вызов и использовать возможности, которые помогите им расти как профессионалам в сфере обслуживания. Для меня важно, чтобы я помогал членам моей команды максимально использовать свой потенциал».