Навыки убеждения: определение и примеры

22 февраля 2021 г.

Навыки убеждения являются важным инструментом для сотрудников в любой отрасли. Способность влиять на других, представлять эффективные аргументы и побуждать других к действию — ценный актив, который может быть полезен на различных рабочих местах. Если вам интересно узнать, как вы можете улучшить свои навыки убеждения, вам нужно будет понять все, что влечет за собой этот термин. В этой статье мы рассмотрим различные типы навыков убеждения, предложим несколько советов о том, как эффективно убеждать, и объясним, как улучшить свои навыки убеждения.

Что такое навыки убеждения?

Убеждение — это процесс убеждения кого-то другого выполнить действие или согласиться с идеей. На рабочем месте убеждение используется для продажи товаров, найма членов команды и повышения производительности. Сотрудник с сильными навыками убеждения может влиять на других, чтобы они хорошо работали и добивались успеха. Убедительный сотрудник также способен ускорить и облегчить групповое принятие решений. При правильном использовании убеждение является ценным мягким навыком, который может оказать существенное влияние на любом рабочем месте.

Список навыков убеждения

Убеждение включает в себя несколько других общих социальных навыков, в том числе:

• Коммуникация

• Эмоциональный интеллект

• Активное слушание

• Логика и рассуждения

• Межличностные навыки

• Переговоры

Коммуникация

Хорошие коммуникативные навыки — это основа, на которой вы строите другие навыки убеждения. Цель убеждения — заставить других думать или действовать определенным образом, и самый быстрый способ сделать это — поговорить с ними. Эффективные коммуникативные навыки включают ясное выражение себя, использование невербальных жестов и словарный запас, понятный другому человеку. Если вы можете поделиться своими идеями и мыслями в увлекательной форме, которая нравится вашим слушателям, они с большей вероятностью будут открыты для убеждения.

Эмоциональный интеллект

Другой важный навык убеждения включает в себя замечание и интерпретацию эмоций вашего слушателя. Эмоциональный интеллект — это приобретаемый навык, который позволяет вам понимать, что чувствуют другие, и реагировать соответствующим образом. При использовании для убеждения это также помогает вам адаптировать свои методы убеждения к конкретной ситуации или человеку.

Представьте, что вы пытаетесь убедить одного из своих коллег взять на себя новые обязанности на работе. Когда вы разговариваете с ними, вы замечаете, что их руки скрещены, и они избегают зрительного контакта. Когда они говорят, их предложения короткие и прямолинейные. Используя свой эмоциональный интеллект, вы сможете увидеть, что они расстроены или напуганы. Обладая этой информацией, вы сможете скорректировать свою тактику убеждения, чтобы попытаться успокоить их или облегчить их опасения.

Активное слушание

Еще один приобретенный навык убеждения — активное слушание. Умение слушать означает быть внимательным и уважительным в разговоре с другими. Прежде чем вы сможете убедить кого-то, вам часто нужно знать и понимать их опасения или аргументы. Если дать другому человеку время высказаться и поделиться своими мыслями, он почувствует, что его ценят, и поможет укрепить доверие. Это также позволит вам понять их мотивы, что, в свою очередь, поможет вам сформировать более эффективные убедительные аргументы.

Логика и рассуждения

Многие эффективные убедительные аргументы построены с использованием логики и навыков рассуждения. Прежде чем вы сможете убедить другого человека поверить в идею или совершить действие, ему нужно понять, почему это было бы логичным выбором. Чтобы показать им это, вам нужно будет аргументировать их, используя факты, подтверждающие вашу точку зрения. Логический склад ума и хорошие навыки рассуждения помогут вам сформировать убедительные убедительные аргументы.

Межличностные навыки

Навыки межличностного общения основаны на вашей способности вести позитивное взаимодействие и поддерживать значимые отношения с другими людьми. Если вам неудобно затевать разговор или вступать в контакт на рабочем месте, убеждение может показаться вам проблемой. Часть убеждения заключается в том, чтобы быть искренним, естественным и, по крайней мере, немного харизматичным. Люди с большей вероятностью согласятся с кем-то, кто им нравится, поэтому улучшение межличностных отношений — один из лучших способов научиться убеждать.

Переговоры

Переговоры часто являются важной частью успешного убеждения. Во многих случаях человек, которого вы убеждаете, не захочет сотрудничать, если только он не поверит, что получает выгоду от сделки. Возможно, вам придется способствовать достижению компромисса, чтобы убедить их принять участие. Для этого вам нужно будет понять их потребности, найти способ удовлетворить эти потребности и договориться о соглашении, которое удовлетворит обе стороны. Навыки ведения переговоров требуют практики, но могут стать важным преимуществом, когда вы пытаетесь убедить упрямого коллегу или клиента.

Советы по использованию навыков убеждения

Успешное применение ваших навыков убеждения потребует времени, энергии и практики. Вот несколько советов, как эффективно убеждать других:

• Сосредоточьтесь на доверии

• Будьте в курсе вашего окружения

• Найдите общие интересы

• Используйте факты и чувства

Сосредоточьтесь на доверии

Укрепление доверия — один из важнейших элементов убедительных разговоров. Если вы просите кого-то еще рискнуть или выйти за пределы их зоны комфорта, крайне важно, чтобы они доверяли вам и вашему суждению. Чтобы завоевать доверие, вам нужно поддерживать хорошую репутацию на рабочем месте и быть готовым служить. Если вы покажете себя бескорыстным и готовым помочь, другие, скорее всего, отплатят вам тем же.

Будьте в курсе вашего окружения

Частью организации успешной убедительной беседы является выбор правильного времени и места. Вам нужно выбрать место, где ваш слушатель будет чувствовать себя комфортно и непринужденно. Это может быть ваш офис, комната для персонала, ближайшая кофейня или даже ваш дом. Вы также можете выбрать время, когда они не испытывают стресса и не торопятся, например, в начале недели или во время длительного обеденного перерыва.

Найдите общие интересы

Когда вы начинаете убедительную беседу или презентацию, важно найти точки соприкосновения между собой и вашими слушателями. Сосредоточьтесь на общих проблемах или общих целях. Если вы сможете найти что-то, с чем вы согласны с самого начала, ваш слушатель будет более открыт для других ваших идей.

Используйте факты и чувства

Убеждая кого-то, вам нужно будет представить неопровержимые данные, которые показывают, какую пользу принесет им согласие с вами. Например, если вы продаете автомобиль, вы можете убедить покупателя, показав ему графики с подробной информацией о безопасности. Чтобы воздействовать на их эмоции, вы можете поговорить с тем же клиентом о том, как весело было бы возить детей в машине во время семейных поездок — и если детям не весело, то, по крайней мере, они в безопасности. средство передвижения.

Как улучшить навыки убеждения

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы стать более успешным убеждением:

1. Работайте над развитием отношений

Первый шаг к более эффективному убеждению — это улучшение навыков работы с людьми. Сосредоточьтесь на укреплении доверия и взаимопонимания с коллегами, клиентами и друзьями. Даже если вам никогда не придется применять свои навыки убеждения к этим конкретным людям, укрепление ваших отношений с ними поможет вам практиковать свои навыки межличностного общения и эмоционального интеллекта. Вы также можете искать возможности для создания новых профессиональных отношений и расширения своей сети.

2. Укрепите свою уверенность

Если вы пытаетесь убедить кого-то изменить свои убеждения или взять на себя задачу, вам нужно будет продемонстрировать полную уверенность в своих собственных аргументах. Если вы изо всех сил пытаетесь установить зрительный контакт или четко выразить свои мысли, вашему слушателю будет трудно поверить в ваши аргументы. Заранее попрактикуйтесь в убедительных речах и устраните невербальные сигналы, которые заставляют вас нервничать.

3. Практикуйте свои коммуникативные навыки

Развитие ваших профессиональных и личных коммуникативных навыков предполагает намеренное осознание того, как вы взаимодействуете с другими людьми. Ищите возможности спровоцировать разговор или присоединиться к обсуждению. Приложите усилия, чтобы внести свой вклад в групповые решения и участвовать в собраниях на рабочем месте. Любая возможность, которая у вас есть, стать более эффективным коммуникатором, также поможет вам стать более опытным оратором.