Навыки охранника: что это такое и как их развить
5 августа 2021 г.
Наличие сильных навыков охранника может помочь вам улучшить свои рабочие операции, повысить свой опыт и более эффективно справляться с ситуациями. Соответствующие навыки для охранников или сотрудников службы безопасности могут включать общение, наблюдение и работу в команде. Понимание того, почему навыки офицера безопасности важны и как вы можете их развивать, может быть полезным для вашего карьерного роста. В этой статье мы объясняем, что такое навыки охранника, обобщаем, что они делают и их навыки, и даем советы, как выделить эти навыки в процессе подачи заявки.
Что такое навыки охранника?
Навыки охранника — это области знаний, которые могут помочь охранникам добиться успеха в своих ролях. Эти навыки могут включать коммуникацию, работу в команде, лидерство и организацию. Тип роли охранника, в которой вы работаете, также может определить, какие конкретные навыки важны для вас. Например, если вы работаете охранником мероприятия, навыки обслуживания клиентов могут помочь вам ответить на вопросы участников мероприятия. Однако, если вы работаете ночным охранником в здании, развитие навыков наблюдения может оказаться более полезным.
Что делают охранники?
Охранники могут выполнять различные повседневные обязанности в зависимости от их должности или рабочего места. Вот некоторые общие действия, которые выполняют охранники:
Обеспечить безопасность охраняемого ими пространства
Применяйте правила по мере необходимости
Управление контрольно-пропускными пунктами
Задерживать лиц, нарушающих правила
Общение с другими сотрудниками службы безопасности
Помогите посетителям оставить положительные впечатления
Примеры навыков охранника
Навыки офицера службы безопасности могут помочь вам преуспеть в различных повседневных обязанностях и предоставить множество функциональных преимуществ. Вот несколько конкретных примеров этих навыков и того, как вы можете их использовать:
Коммуникация
Навыки общения важны для охранников, потому что им может понадобиться общаться с товарищами по команде или посетителями. Помимо навыков устного общения, навыки письменного общения также могут помочь вам при написании ежедневных отчетов о безопасности или сообщении об инциденте. Сценарии, в которых охранникам может потребоваться общение с другими людьми, включают:
Обсуждение индивидуальных приоритетов среди товарищей по команде для разных смен безопасности
Разработка стратегии с товарищами по команде для разрешения потенциальных конфликтов
Предоставление маршрута посетителям в здании
Объяснение мер безопасности участникам мероприятия
Делегирование задач товарищам по команде
Работа в команде
Навыки работы в команде могут помочь вам эффективно выполнять задачи, работая в составе группы безопасности. Вам и членам вашей команды может потребоваться совместная работа для мониторинга пространств или разрешения конфликтов. Вот несколько примеров, когда навыки командной работы могут быть полезны:
Выбор того, кто следит за каждым пространством области, которую охраняет ваша команда
Переключение позиций в течение смены, чтобы помочь членам команды сохранять концентрацию
Совместная работа, чтобы справиться с любыми непредвиденными ситуациями, которые возникают
Мониторинг пространства, когда кто-то отдыхает
Сильная командная работа и партнерские отношения могут помочь вам более эффективно охранять помещения и обеспечивать безопасность с разных точек зрения.
Лидерство
Наличие лидерских навыков может быть полезным, если вы управляете командой безопасности или несколькими командами в разных местах. В частности, вы можете использовать навыки лидерства для следующих задач:
Обучение сотрудников службы безопасности действиям в конкретных ситуациях.
Помогая своим командам достичь целей безопасности, предоставляя рекомендации
Делегирование конкретных заданий отдельным лицам в зависимости от текущих потребностей
Даже если вы не управляете группами безопасности, вы все равно можете использовать лидерские качества, чтобы брать на себя инициативу в выполнении задач или разрешать конфликты. Использование этих навыков также может показать вашему руководителю, что вы справитесь с руководящей должностью.
Организация
Сильные организационные навыки полезны для охранников, потому что они могут понадобиться вам для ведения документации. Например, вам может потребоваться подать письменный отчет о действиях, которые вы наблюдали при исполнении служебных обязанностей. Другие примеры того, как вы можете использовать этот навык, включают:
Поиск предыдущих отчетов для справки
Поиск специализированной документации для уполномоченного персонала
Подача официальных отчетов об инцидентах
Эти навыки также могут пригодиться, если вы занимаете руководящую должность и вам необходимо систематизировать информацию о команде, например обзоры производительности или личную информацию.
Наблюдение
Эффективные навыки наблюдения могут помочь охранникам обеспечить безопасность и отслеживать места на предмет сомнительной деятельности. Некоторые примеры того, как вы можете использовать навыки наблюдения в этой профессии, включают:
Изучение активности из комнат с видеомониторами
Мониторинг активности на стойках регистрации в офисных зданиях
Проверка сомнительной активности ночью
Наблюдение за поведением людей в толпе на площадках
Наблюдение требует пристального внимания к деталям, потому что это может помочь вам лучше заметить активность в охраняемом вами пространстве. Это может дать вам возможность распознавать потенциально сложные ситуации до их возникновения.
Критическое мышление
Критическое мышление фокусируется на анализе информации или ситуаций, которые могут помочь вам решить, нужно ли вам действовать и как действовать в зависимости от ваших наблюдений. Укрепление ваших навыков критического мышления может позволить вам принимать обоснованные решения по безопасности и анализировать ситуации, работая охранником. Вот несколько примеров того, как вы можете использовать этот навык:
Определение того, является ли деятельность, свидетелем которой вы являетесь, потенциальной угрозой безопасности
Анализ намерений человека в случае возникновения ситуации
Оценка ваших наблюдений для выявления проблем
Как повысить квалификацию охранника
Если вы хотите улучшить свои навыки охранника, вот несколько полезных шагов:
1. Примите участие в специализированном обучении
Участие в специализированном обучении может помочь вам развить навыки сотрудника службы безопасности и продолжить обучение и рост в этой профессии. Как правило, специализированное обучение сосредоточено на одном навыке или аналогичных навыках и может предоставить вам материалы для профессионального развития. Если есть определенный навык или несколько навыков, которые вы хотите улучшить, вы можете изучить предложения по обучению рядом с вами.
2. Присоединяйтесь к охранным организациям
Присоединение к организациям охранников — это еще один способ развить свои профессиональные навыки, потому что вы можете обсуждать отраслевые темы, такие как разрешение конфликтов или безопасность мероприятий, с другими охранниками с разным уровнем опыта. Эти обсуждения могут помочь вам расширить кругозор или получить советы по совершенствованию своих навыков.
3. Общайтесь с другими охранниками
Общение с другими охранниками или специалистами по безопасности может помочь вам установить отраслевые связи. В зависимости от опыта людей, с которыми вы общаетесь, вы можете освоить дополнительные навыки, например стратегии концентрации внимания. Нетворкинг также может помочь вам найти наставника в области безопасности, который может дать совет и помочь вам развить свои навыки.
Навыки охранника на рабочем месте
Работая охранником, вы можете использовать свои навыки и опыт для поддержания безопасной среды. Вот несколько советов, которые помогут вам улучшить свои навыки на протяжении всей карьеры:
Создайте план профессионального развития: вам может быть полезно создать план профессионального развития, потому что он поможет вам оставаться сосредоточенным на протяжении всего карьерного роста. В этот план вы можете включить цели или новые темы, которые хотите изучить.
Слушайте других специалистов по безопасности: существует множество вариантов аудиообучения, таких как подкасты или аудиоплатформы социальных сетей, для изучения тем безопасности. Вы можете искать в Интернете контент, связанный с охранниками, который поможет вам расширить свой опыт и услышать отраслевые советы.
Получите профессиональную лицензию: если вы заинтересованы в развитии своих навыков помимо обучения или сертификации, вы можете получить лицензию на основе профессиональных навыков, чтобы продемонстрировать свое мастерство в важных навыках сотрудника службы безопасности. Этот тип лицензирования и требования могут варьироваться в зависимости от штата.
Советы, чтобы подчеркнуть навыки охранника
Выделение навыков, необходимых для работы охранником, может быть важно при подаче заявления на должность охранника. Как правило, полезно указать эти навыки в своем резюме, в сопроводительном письме и при обсуждении вашей квалификации на собеседовании. Вот несколько конкретных советов о том, как вы можете выделить эти навыки на протяжении всего процесса подачи заявки:
Для резюме и сопроводительных писем: в своем резюме вы можете выделить свои навыки, добавив раздел с маркированным списком ваших основных навыков. В сопроводительном письме вы можете привести конкретные примеры того, как вы использовали свои навыки сотрудника службы безопасности в прошлом.
Для собеседований при приеме на работу: интервьюеры могут задавать конкретные вопросы о ваших навыках, но если нет, вы можете обсудить свои навыки, отвечая на другие типы вопросов, которые они могут задать. Например, если они спросят о вашей последней должности, вы можете рассказать о навыках сотрудника службы безопасности, которые вы могли использовать на этой должности.