Навыки аналитика бизнес-аналитики: определение и примеры

20 мая 2021 г.

Бизнес-аналитика относится к данным, связанным с бизнес-операциями и производительностью. Аналитики бизнес-аналитики — это профессионалы, которые интерпретируют эти данные и генерируют идеи, которые лица, принимающие решения, могут использовать для управления своим руководством. Работа по анализу бизнес-аналитики требует различных физических и социальных навыков для поиска данных, их понимания и преобразования в полезные знания. В этой статье мы обсудим, что делают аналитики бизнес-аналитики, рассмотрим некоторые примеры общих навыков для аналитиков бизнес-аналитики, объясним, как вы можете улучшить свои навыки аналитика бизнес-аналитики, и дадим советы о том, как выделить эти навыки.

Каковы навыки аналитика бизнес-аналитики?

Аналитики бизнес-аналитики просматривают и интерпретируют данные, чтобы помочь менеджерам, руководителям и другим бизнес-лидерам принимать решения, улучшающие работу их бизнеса. Данные, которые они анализируют, могут быть внутренними, такими как данные о продажах и маркетинге, или внешними, такими как опросы и исследования рынка. Аналитики бизнес-аналитики могут использовать эти данные для определения таких факторов, как отраслевые тенденции и характерные для компании области улучшения, чтобы получить представление о том, как решить проблемы или повысить эффективность.

Чтобы справиться с этими обязанностями, аналитики бизнес-аналитики должны обладать различными навыками. Им необходимо сочетание жестких и социальных навыков для работы с технологиями, необходимыми для работы, и для передачи сложных данных, которые они анализируют, клиентам и коллегам. Если вы заинтересованы в этой роли, важно развивать необходимые навыки.

Примеры навыков бизнес-аналитика

Вот несколько примеров навыков аналитика бизнес-аналитики:

Анализ данных

Аналитик бизнес-аналитики в первую очередь интерпретирует большие объемы данных, поэтому анализ данных является важным навыком в этой профессии. Они должны уметь исследовать различные источники данных, осознавать связи между ними и делать точные выводы на основе увиденного.

Инструменты данных

Аналитики бизнес-аналитики используют различные инструменты для доступа, анализа и визуализации данных. Им может потребоваться знание языка структурированных запросов или SQL, инструмента, позволяющего аналитикам запрашивать базы данных и извлекать необходимые данные. Другими инструментами, которые могут использовать аналитики бизнес-аналитики, являются Tableau и Power BI, программное обеспечение, с помощью которого они могут извлекать данные из источников и создавать визуализации, такие как графики.

Программирование

Программирование может быть полезным навыком для аналитика бизнес-аналитики, поскольку оно позволяет ему создавать сценарии или последовательности инструкций, которые могут автоматизировать функции, связанные с данными, такие как поиск и изменение определенных данных. Это может помочь им управлять своими задачами и ускорить рабочий процесс. Такие программы, как SQL и Python, расширенный язык программирования, являются распространенными инструментами бизнес-аналитики.

Базовые знания

Знание предметной области относится к знаниям об отрасли, в которой вы работаете. Знание предметной области может помочь бизнес-аналитикам понять данные, которые они изучают, сделать более точную интерпретацию и разработать применимые решения. Например, аналитик, работающий в страховой отрасли, должен знать факторы, влияющие на колебания продаж, чтобы вносить действенные предложения по улучшению.

Деловая хватка

Наличие деловой хватки означает, что вы можете понимать деловые обстоятельства и справляться с ними, чтобы добиться положительного результата. Поскольку аналитики бизнес-аналитики должны предлагать решения на основе данных, которые они интерпретируют, их деловая хватка может помочь разработать полезные решения и показатели для измерения улучшений.

Коммуникация

Основная функция аналитиков бизнес-аналитики — преобразование данных в информацию, которую могут понять другие. Они должны уметь описывать данные, объяснять их интерпретацию и намечать действия, которые компания может предпринять на основе интерпретации данных. Этот процесс может включать передачу сложных технических концепций людям, которые не знакомы с используемой терминологией и системами.

Решение проблем

Аналитики бизнес-аналитики интерпретируют данные, чтобы определить проблемные области, а затем предлагают решения этих проблем на основе данных. Работа включает в себя разработку действенных предложений по улучшению операций и влиянию на принятие более эффективных решений.

Критическое мышление

Критическое мышление позволяет аналитикам бизнес-аналитики обрабатывать информацию, чтобы распознавать связи, последствия или потенциальные приложения данных, которые они анализируют. Например, имея информацию о времени цикла, продажах и удовлетворенности клиентов, аналитик может сделать вывод об их взаимосвязи.

Внимание к детали

При анализе данных опытные аналитики бизнес-аналитики могут заметить, что даже мельчайшие фрагменты данных могут превратиться в полезную информацию для компании. Выделение таких данных среди значительных объемов другой информации может повысить точность разведывательных отчетов и качество выводов.

Организация

Аналитики бизнес-аналитики часто работают над несколькими отчетами одновременно, что требует одновременного анализа отдельных групп данных для разных целей. Таким образом, важно, чтобы они организовывали свои задачи, чтобы не было перекрестных данных между задачами, и они поддерживали бесперебойный рабочий процесс для своевременного выполнения своих заданий.

Как улучшить навыки аналитика бизнес-аналитики

Улучшение ваших навыков аналитика бизнес-аналитики может помочь вам выделиться среди других кандидатов и улучшить вашу кандидатуру на желаемую работу. Вот несколько способов улучшить свои навыки аналитика бизнес-аналитики:

1. Продолжить дальнейшее образование

Получение степени в дисциплине, связанной с анализом бизнес-аналитики, может дать вам новые навыки или укрепить существующие. Например, такие дисциплины, как информатика, могут дать вам более глубокое понимание систем и инструментов, с которыми работают аналитики бизнес-аналитики, а курсы по статистике могут научить вас экстраполировать значения из числовых данных.

2. Пройдите обучающие курсы

Многие организации предлагают очные или онлайн-курсы обучения концепциям и инструментам бизнес-аналитики. Некоторые курсы могут быть сосредоточены на том, как использовать определенные расширенные инструменты, такие как хранилища данных или большие хранилища данных из нескольких источников. Другие могут предоставить обзоры большого количества инструментов отчетности и информационных панелей, которые являются инструментами управления, которые могут отслеживать точки данных, такие как метрики и ключевые показатели эффективности.

3. Получите сертификат

Профессиональные сертификационные курсы могут помочь вам улучшить свои аналитические навыки или навыки работы с инструментами бизнес-анализа. Сертификаты доступны для различных уровней опыта, в том числе:

• Tableau Desktop Certified Associate: эта сертификация показывает, что владелец хорошо разбирается в функциях Tableau Desktop, распространенного инструмента бизнес-аналитики. Вы должны иметь не менее пяти месяцев опыта работы с Tableau, прежде чем подавать заявку на сертификацию, которая требует получения не менее 75% на экзамене из 36 вопросов.

• IBM Certified Designer — IBM Cognos Analytics Author V11: подтверждает, что вы продемонстрировали навыки, связанные с созданием, расширением и настройкой расширенных отчетов. Кандидаты должны иметь опыт создания промежуточных и сложных отчетов, а также информационных панелей. Вы должны набрать не менее 70% на экзамене из 60 вопросов, чтобы получить этот сертификат.

• Сертифицированный специалист по бизнес-аналитике (CBIP): программа CBIP, предназначенная для аналитиков старшего уровня, подтверждает, что вы знакомы с современными технологиями, практиками, тенденциями и решениями в области бизнес-аналитики. Сертификация требует сдачи трех экзаменов, и существует два уровня сертификации в зависимости от того, насколько хорошо вы сдаете экзамены. Для сертификации практикующего специалиста требуется не менее 50% баллов на каждом экзамене, а для сертификации мастера требуется не менее 70%.

Навыки аналитика бизнес-аналитики на рабочем месте

Вы можете применить свои навыки аналитика бизнес-аналитики на рабочем месте следующими способами:

• Задавать вопросы. Чтобы определить решения, вам часто требуется информация от людей, чьи проблемы вы надеетесь решить. Задавая вопросы о целях заинтересованных сторон, о том, что они хотят знать и почему они хотят это знать, вы можете понять их потребности и то, как подходить к данным.

• Распространяйте свои данные и решения. Как аналитик бизнес-аналитики, работающий со многими отделами, вы можете собирать данные для одного отдела, которые также могут быть полезны для другого, или решение, принятое одной командой, может в равной степени принести пользу другим. Распространение этих идей может не только улучшить организацию, но и повысить вашу собственную эффективность.

• Подойдите к данным свежим взглядом. Данные, которые вы уже проанализировали, могут генерировать новые идеи в зависимости от того, как и где они применяются. Постарайтесь сосредоточиться на конкретной ситуации, чтобы посмотреть на данные свежим взглядом и дать новые рекомендации.

• Спросите себя. Прежде чем представить свои идеи и решения, спросите себя, не ошибаетесь ли вы. Повторно изучите данные и переоцените свои выводы, чтобы обеспечить наилучший анализ.

Как подчеркнуть навыки аналитика бизнес-аналитики

Вот несколько способов, которыми вы можете подчеркнуть свои навыки аналитика бизнес-аналитики в своем резюме, сопроводительном письме и на собеседовании:

Навыки бизнес-аналитики в вашем резюме

Вы можете структурировать свое резюме, указав ключевые навыки анализа бизнес-аналитики в нескольких областях. Попробуйте включить цель резюме, в которой вы используете ключевые слова из описания работы и соответствующие навыки, которыми вы обладаете. Например, в цели вы можете описать себя как «дотошного, ориентированного на результат аналитика с проверенным опытом критического мышления и решения проблем», что охватывает четыре ключевых навыка аналитика. Позже, в разделе навыков, вы сможете более подробно объяснить свою квалификацию.

Если у вас есть соответствующий опыт работы, попробуйте связать свои ключевые достижения с соответствующими навыками бизнес-аналитики. Подумайте о конкретных решениях, которые вы предложили на основе анализа данных, и упомяните результат.

Навыки бизнес-аналитики в сопроводительном письме

В сопроводительном письме вы можете подробно изложить детали, упомянутые в вашем резюме. Постарайтесь кратко рассказать о своем опыте анализа бизнес-данных, отметив конкретные успехи, достигнутые в результате анализа. Например, возможно, вы когда-то увидели связь между точками данных, которые не сразу были очевидны, и это привело вас к выводу, который помог компании увеличить свою прибыль. Этот анекдот стоит включить в основную часть или даже во вступление к сопроводительному письму.

Навыки бизнес-аналитики на собеседовании

Постарайтесь подготовиться к собеседованию, набросав возможные ответы, в которых упоминается ваш опыт работы с инструментами бизнес-аналитики и ваши навыки анализа. Например, отвечая на вопрос о вашей самой большой слабости, вы можете заметить, что часто в течение длительного времени зацикливаетесь на небольших данных, чтобы извлечь из них как можно больше смысла. Этим ответом вы можете намекнуть, что ваша слабость — это на самом деле сила ориентированного на детали ума, который является ключевым навыком для аналитиков бизнес-аналитики.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.