Маркетинговое предложение: что это такое и как его создать
Создание лучших продуктов и услуг, которые хорошо обслуживают клиентов, может помочь компаниям остаться в бизнесе и удовлетворить потребителей. Это может привести к повышению лояльности к бренду и увеличению числа рефералов, что поможет вам увеличить доход. Знание того, как создавать и предоставлять эффективные маркетинговые предложения, может помочь вам позиционировать свою компанию впереди своих конкурентов. В этой статье мы обсудим, что такое маркетинговое предложение, важность маркетинговых предложений, как создать эффективное маркетинговое предложение и советы по улучшению этих предложений.
Что такое маркетинговое предложение?
Маркетинговое предложение — это продукт или услуга, которые компания предоставляет клиентам для удовлетворения их потребностей. Предложение включает в себя больше, чем один продукт или услугу. Он включает в себя дополнительную ценность, которую бизнес добавляет к своим продуктам, например удобство, качество и поддержку. Клиенты могут по-разному расставлять приоритеты для этих элементов, поэтому важно предлагать ряд функций и преимуществ с любым предложением, чтобы привлечь как можно больше клиентов.
Почему маркетинговое предложение важно?
Маркетинговое предложение важно, потому что оно может вызвать интерес к вашим продуктам и услугам. Разрабатывая продукты, которые соответствуют потребностям и желаниям вашего целевого рынка, вы можете увеличить свои продажи и повысить лояльность к бренду среди ваших клиентов. Когда вы предлагаете продукты или услуги, которые находят отклик у потребителей, вы отличаете свой бизнес от других.
Типы маркетинговых предложений
Существует несколько типов маркетинговых предложений, которые может продвигать ваш бизнес, в том числе:
Предложения повседневного спроса. Предложения повседневного спроса — это недорогие товары, которые клиенты часто покупают, например обычные продукты питания и туалетно-косметические принадлежности. Как правило, клиенты не тратят много времени на сравнение цен или качества.
Предложения для покупок. Предложения для покупок — это продукты с более высокой ценой, которые клиенты сравнивают перед покупкой, например, автомобиль или крупный предмет мебели. Потребители могут потратить несколько дней или недель на поиск наилучшего типа предложения, соответствующего их потребностям и желаниям.
Специализированные предложения. Специализированные предложения — это менее распространенные, более эксклюзивные продукты, которые клиенты узнают по бренду, например дизайнерская одежда или аксессуары. Потребители демонстрируют лояльность к бренду, покупая товары того же типа, что и предпочитаемый бренд.
Невостребованные предложения: Невостребованные предложения — это продукты или услуги, которые потребители редко покупают, например, кровельные услуги или новая система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Покупатели, как правило, мало знают о продукте и вынуждены присматриваться к нему.
Как создать эффективное маркетинговое предложение
Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы разработать маркетинговые предложения:
1. Узнайте о своих клиентах
Определите, какие продукты и функции наиболее важны для вашего целевого рынка. Например, ваши клиенты могут подумать, что иметь удобные способы делать покупки важнее, чем самые низкие цены. Изучение того, что ценят ваши клиенты и в чем они нуждаются, может помочь вам разработать соответствующие продукты и услуги. Рассмотрите возможность включения следующих типов исследований:
Опросы клиентов
Карточки комментариев
Фокус группы
Демографические данные
Рыночные тренды
2. Позиционируйте свои продукты так, чтобы они соответствовали потребностям клиентов.
Знание ваших клиентов может помочь вам выбрать для разработки продукта, в том числе какие функции и поддержку вы предлагаете. С вашими рыночными данными вы можете рекламировать свои продукты способами, которые находят отклик у ваших клиентов. Например, если ваше исследование рынка показало, что ваши клиенты являются родителями новорожденных, вы можете запустить рекламную кампанию, направленную на то, чтобы больше спать.
Представляя свои продукты или услуги потребителям, важно различать характеристики продукта и преимущества продукта. Особенности — это стандартные элементы дизайна или функции продукта. Выгоды — это то, как функции могут улучшить качество обслуживания ваших клиентов или обеспечить решение проблемы. Например, мобильное приложение может включать функцию, которая соединяет ваш телефон с телевизором, позволяя вам использовать телефон в качестве пульта дистанционного управления. Преимущество для клиентов заключается в том, что они стали более удобными при использовании своего телевизора, а приложение может решить проблему потерянных пультов.
3. Цените свои продукты
Оцените свою продукцию на основе вашего исследования рынка. Вы можете учитывать доходы и привычки ваших клиентов. Вы также должны учитывать цены других компаний на аналогичные продукты или услуги, чтобы оставаться конкурентоспособными. Некоторые предприятия пытаются привлечь клиентов за счет низких цен, в то время как другие сосредотачиваются на качестве и преимуществах продукта. Ваша стратегия может варьироваться в зависимости от вашей клиентской базы и целей компании.
Некоторые стратегии ценообразования включают в себя:
Ценообразование «затраты плюс». Ценообразование «затраты плюс» означает определение общих затрат вашей организации на производство продукта и добавление процента к этой сумме.
Ценообразование, ориентированное на конкуренцию: эта стратегия ценообразования использует ценообразование конкурентов, чтобы диктовать ваши цены.
Динамическое ценообразование: это гибкая ценовая стратегия, которая меняется в зависимости от рыночных тенденций и потребительского спроса.
Ценообразование «высокое-низкое»: ценообразование «высокое-низкое» предполагает введение новых продуктов по более высоким ценам, а затем их снижение по мере снижения интереса или сезонности.
4. Добавляйте ценность
Вы можете повысить интерес к своим предложениям, добавив ценность за счет:
Удобство: упростите доступ к своим продуктам или услугам, внедрив тестирование и дизайн удобства использования, службы доставки или самовывоза.
Обслуживание клиентов. Сосредоточьтесь на предоставлении клиентам положительных впечатлений за счет сильных навыков обслуживания клиентов.
Качество: улучшайте качество продукции, чтобы превзойти ожидания потребителей и завоевать их лояльность.
Поддержка: Предлагайте услуги поддержки для продуктов, такие как бесплатная установка, регулярное техническое обслуживание или бесплатная оценка ремонта в течение всего срока службы продукта.
Повышение ценности ваших предложений может изменить вашу ценовую стратегию. Клиенты могут быть готовы платить больше за ваши продукты или услуги, если они считают, что получают больше за свои деньги.
Советы по маркетинговым предложениям
Вот советы, которые вы можете попробовать, чтобы улучшить свои предложения для клиентов или заказчиков:
Предлагайте комплектацию товаров или услуг. Рассмотрите возможность предоставления клиентам возможности выбора из множества ваших продуктов и услуг для создания набора продуктов. Это позволяет им настроить свою покупку, чтобы лучше удовлетворить свои потребности.
Скорректируйте свои предложения по мере необходимости. Следите за тем, как ваши предложения работают с клиентами. Возможно, вам придется скорректировать свои предложения, удалив определенные продукты, добавив функции к существующим продуктам или создав новые продукты.
Используйте предложения, чтобы получить больше клиентов. Вы можете использовать маркетинговые предложения в качестве вознаграждения для людей, которые совершают определенные действия, например, подписываются на вашу рассылку, приходят в ваш физический магазин, посещают ваш веб-сайт или направляют других в ваш бизнес.