Лидерство в сестринском деле: определение и стратегии

22 февраля 2021 г.

Эффективное лидерство имеет решающее значение во всех профессиональных занятиях. Хотя конкретные роли могут варьироваться в зависимости от сферы деятельности, лидеры используют то, что они узнали из своего образовательного и практического опыта, чтобы объединить свои команды для достижения общей цели. Профессия медсестры ничем не отличается: для достижения коллективной цели — обеспечения наилучшего качества ухода за пациентами — необходимо высокое лидерство.

Продолжайте читать, чтобы узнать о лидерстве в сестринском деле и стратегиях эффективного лидерства в сестринском деле.

Что такое сестринское лидерство?

Руководители медсестер — это заботливые, сострадательные люди, которые дают другим возможность изобретать новые, эффективные способы обеспечения наилучшего ухода за пациентами, а также оптимизировать процессы, чтобы сделать оказание указанной помощи намного более эффективным. Как лидеры в области здравоохранения, лидеры медсестер обеспечивают поддержку, мотивацию и направление своим медсестрам, направляя их в их усилиях по защите интересов пациентов и помогая им совершенствовать свои навыки. Лидерство сестринского дела, как довольно новая роль в сфере здравоохранения, направлено на то, чтобы помочь медсестрам продвинуть свои навыки и карьеру, улучшить качество ухода и самим стать лидерами.

Поскольку лидерские качества необходимы, чтобы стать медсестрой, лидер медсестры часто является исполнительным или административным специалистом, который преуспевает в создании команды и расширении возможностей своих медсестер, чтобы расширить свои возможности и обеспечить наилучший уход за пациентами. Руководители медсестер призывают к адекватному финансированию, чтобы нанять больше медсестер для ухода за пациентами в их районе, а также выступают за проведение дополнительных и более качественных исследований с целью улучшения ухода за пациентами, безопасности на рабочем месте и поиска способов сделать уход за пациентами более рентабельным. Им поручено создавать команды медсестер и исследователей для поиска решений насущных проблем в области здравоохранения.

Эти специалисты должны обладать сильными стратегическими навыками, а также высоким уровнем творчества и готовностью идти на обоснованный риск при принятии повседневных решений. Другие необходимые навыки для руководителей медсестер включают следующее:

• Подотчетность

• Коммуникация

• Уверенность

• Критическое мышление

• Принятие решения

• Эмоциональный интеллект

• Целенаправленный

• Честность

• Межличностный

• Активный

• Решение проблем

• Тайм-менеджмент/организация

Цели руководителей сестринского дела

Чтобы определить стратегии, которые вы будете использовать для объединения своей команды, сначала решите, каковы ваши цели. Вот несколько универсальных целей, к которым нужно стремиться:

• Совершенство в области здравоохранения: Обычно это определяется тем, что каждый член вашей медсестринской бригады вносит свой вклад в заботу о пациентах на самом высоком уровне и гордится своей работой. Руководители медсестер стремятся продемонстрировать превосходство в масштабах всей организации, защищая интересы пациентов и постепенно меняя ситуацию.

• Поощрение лидерства в других: Узнайте, как привлечь будущих лидеров к мероприятиям по развитию лидерства, собраниям руководства и тренингам. Многие медсестры наиболее восприимчивы, когда их руководители выступают в роли наставников, общаются прозрачно и готовы направлять их в процессе обучения.

• Содействие непрерывному обучению: следует поощрять обучение на протяжении всей жизни для каждого члена вашего сестринского персонала, чтобы он продолжал расти профессионально и внедрять инновации для обеспечения все более эффективного ухода.

Стратегии эффективного лидерства в сестринском деле

Принятие эффективных стратегий лидерства может способствовать развитию культуры сотрудничества и созданию более эффективной команды профессионалов.

Следующие стратегии могут помочь вам добиться успеха в достижении этих и других целей:

• Решайте проблемы оперативно

• Выявить и использовать индивидуальные сильные стороны

• Привлекайте свою команду к ответственности

• Ставьте людей на первое место

• Поощряйте открытое общение

• Поощряйте исключительную производительность

• Практикуйте самоанализ

• Требуйте регулярной обратной связи

• Слушай, чтобы учиться

• Будь отличным наставником

• Поощряйте эмпатию в других

• Оставайтесь преданными

• Ставьте цели команды

Решайте проблемы оперативно

Хороший лидер тверд, но сострадателен. Если возникает необходимость решить проблемы на рабочем месте, лучшая стратегия, как правило, состоит в том, чтобы отвести сотрудника в сторону, чтобы поговорить с ним. Хотя это может быть неудобно, необходимо уделять должное внимание поддержанию гармоничного рабочего места. Эта стратегия уважает частную жизнь сотрудника, поэтому решение проблемы не создаст дополнительную нагрузку на атмосферу на рабочем месте.

Выявить и использовать индивидуальные сильные стороны

Если вы потратите время на то, чтобы познакомиться с каждым сотрудником, вы сможете лучше оценить сильные и слабые стороны каждого человека и его интересы. Это может помочь вам поставить каждого сотрудника на позицию, в которой он использует свои навыки в полной мере, а также продолжает учиться и оттачивать новые навыки.

Привлекайте свою команду к ответственности

Работайте с отдельными членами вашей команды, чтобы разработать набор целей для каждого и периодически наблюдайте за ними, чтобы оценить их прогресс и рост. Используйте модель SMART, чтобы ставить реалистичные цели и сроки. Отслеживание эффективности сотрудников таким образом будет очень полезным, когда придет время для ежегодной оценки их эффективности.

Ставьте людей на первое место

Не забывайте, что сотрудники и пациенты — люди. Старайтесь не подходить к общению лицом к лицу как к транзакциям, измените свою точку зрения, чтобы вы разговаривали с другим человеком на том же уровне человечности. Ваша эмпатия поможет вам завоевать доверие и уважение вашего персонала, а также пациентов, обеспечивая основу для более высокого уровня общего удовлетворения.

Поощряйте открытое общение

Повышение прозрачности на рабочем месте посредством межведомственного общения помогает укрепить доверие и взаимное уважение в организации. Отношение к организации как к единой большой команде поможет обеспечить совместную работу и поддержку, а также поможет разобраться в причинах любых возможных проблем с текучестью кадров.

Поощряйте исключительную производительность

Показывая вашим сотрудникам, что они ценны, вы повышаете моральный дух и производительность, а также возобновляете приверженность и поощряете сотрудников удвоить свой уровень производительности. Убедитесь, что это непрерывный процесс, чтобы обеспечить согласованность уровней производительности.

Практикуйте самоанализ

Постоянно осознавая свои эмоциональные реакции на ситуации, вы можете привести свои действия в соответствие со своими ценностями, а также напомнить себе, что вы такой же человек, как и окружающие вас люди.

Требуйте регулярной обратной связи

Обращение к коллегам за отзывами может помочь вам улучшить те области, в которых вы не осознавали, что вам не хватает, а также дать представление о том, как другие видят вас.

Слушай, чтобы учиться

Возьмите за правило уделять человеку, с которым вы разговариваете, все свое внимание, внимательно слушайте и вникайте в то, что он говорит. Задавайте вопросы, чтобы уточнить любую непонятную информацию, и убедитесь, что вы не просто ждете ответа.

Будь отличным наставником

Если вы прилагаете все усилия во всем, что вы делаете, это отразится на производительности вашего персонала. Быть хорошим образцом для подражания может повысить мотивацию, укрепить уважение и сделать вашу организацию прекрасным местом для работы, а также для получения помощи.

Поощряйте эмпатию в других

Чтобы обеспечить наилучший уход за пациентами, научите своих сотрудников проявлять сочувствие, которое они хотели бы проявить к членам своей семьи, если бы они нуждались в медицинской помощи. Эмпатия имеет большое значение в отношениях между пациентом и врачом, а также потенциально ускоряет время выздоровления.

Оставайтесь преданными

Как медсестра, так и лидерство требуют твердой приверженности своей цели и постоянного улучшения каждый день, не испытывая эмоционального выгорания. Как лидер, ваш уровень приверженности будет устанавливать стандарт для тех, кто равняется на вас.

Ставьте цели команды

Определите с вашей командой наиболее важные цели, к которым нужно стремиться, и создайте систему для измерения прогресса. Убедитесь, что стандарты поведения последовательны, справедливы и соответствуют ценностям организации. Такие элементы, как обслуживание, рост (личный, профессиональный и организационный) и качество обслуживания, являются отличными целями для начала, хотя ваши собственные уникальные цели будут зависеть от вашего рабочего места.

Эти стратегии, если они будут реализованы, могут помочь уменьшить количество распространенных проблем на рабочем месте и позволить вам быть лучшим руководителем для каждого члена вашего персонала, а также способствовать развитию культуры лучшего медицинского обслуживания пациентов и снижению текучести кадров.