Контроль конфигурации и контроль изменений: ключевые отличия

Чем сложнее продукт, тем важнее отслеживать изменения, которые могут взаимодействовать с другими компонентами или функциями. Одним из способов проверки и утверждения изменений перед их внедрением является контроль конфигурации. Вы можете внедрить процесс управления конфигурацией, если ваша организация занимается более крупными, сложными или регулируемыми проектами. В этой статье мы рассмотрим, что такое управление конфигурацией и управление изменениями, а также некоторые из их ключевых отличий.

Что такое контроль конфигурации?

Управление конфигурацией — это метод контроля, утверждения и отслеживания изменений результатов и процессов продукта. Ее также можно назвать системой контроля версий, и обычно она включает в себя ряд проверок и утверждений руководителями, заинтересованными сторонами и техническими экспертами. Управление конфигурацией обычно используется в военных и технологических разработках и может снизить риск сбоя или неисправности, гарантируя, что любые изменения будут полностью протестированы, прежде чем они будут добавлены в конечный продукт.

Компании могут внедрить систему управления конфигурацией, чтобы убедиться, что все работают с последними версиями продуктов и технологий, оценить изменения перед их внедрением и выявить потенциальные проблемы. Иногда компании создают доску контроля конфигурации для оценки возможных изменений и рисков. Вот основные процессы управления конфигурацией:

• Документирование ошибок: когда сотрудник обнаруживает проблему, он документирует проблему, а иногда другой сотрудник проверяет проблему.

• Утверждение изменения: это может включать утверждение руководителем, группой коллег, техническим экспертом или заказчиком.

• Сбор данных: этот этап может включать сбор дополнительной технической информации или данных об ошибке и может поместить эту ошибку в контекст всего проекта для выявления тенденций.

• Внедрение изменений. Этот шаг включает в себя тестирование и внедрение любых изменений в продукт, чтобы убедиться, что изменение не приведет к непредвиденным последствиям.

Что такое контроль изменений?

Управление изменениями — это метод управления и отслеживания изменений в базовых планах проекта, таких как проектная документация и крупномасштабные спецификации. Это включает в себя изменения в планах проекта, например корректировку объема, бюджета или расписания проекта. Руководители проектов могут использовать управление изменениями, чтобы записывать причины отдельных изменений, кто их санкционировал и когда именно они произошли.

Компании могут внедрить программы контроля изменений, чтобы убедиться, что они ведут надлежащие записи об изменениях проекта, чтобы убедиться, что все заинтересованные стороны имеют возможность внести свой вклад, и чтобы любые задержки или дополнительные расходы были приемлемыми. Для внесения изменений в базовые планы проекта может потребоваться одобрение заказчика, финансовых служащих или руководства компании. Вот основные процессы управления изменениями:

• Планирование изменений: заинтересованное лицо или сотрудник определяет то, что можно улучшить или исправить, и создает план и предложение по внедрению изменения.

• Анализ рисков: Эксперты анализируют риски новых изменений и оценивают их последствия. Они могут добавить в план инструкции о том, как снизить риски или реагировать на них.

• Просмотрите и примите решение об изменении: имея в виду план и риски, руководство решает, следует ли внедрять изменение.

• Внедрение изменений. Внедрение изменений может включать в себя обучение сотрудников новой процедуре или обеспечение соответствия продукта новым требованиям.

• Закрытие изменения: Чтобы закрыть изменение, члены команды измеряют и документируют эффективность изменения.

Контроль конфигурации и контроль изменений

Как управление конфигурацией, так и управление изменениями представляют собой системы документирования для отслеживания изменений и того, кто их внес, но у них есть некоторые ключевые отличия, такие как:

Какие изменения контролируются

Контроль конфигурации отслеживает изменения в проекте. Отслеживание новых версий части программного обеспечения, серия проектов формы для новой игрушки или решение сделать здание на два дюйма шире — все это было бы частью процесса управления конфигурацией.

Контроль изменений отслеживает изменения в планах и документах проекта. Изменения в бюджете исследований для новой технологии, график разработки нового продукта питания или решение о включении дополнительной функции в приложение будут отслеживаться с помощью процедур контроля изменений.

Когда они происходят

Контроль конфигурации происходит на протяжении всего проекта, от начала до конца, по мере разработки продукта или услуги. Поскольку контроль изменений отслеживает модификации планов и документов, он происходит после того, как эти документы были утверждены, обычно на поздних этапах планирования.

Кто использует план

Многие специалисты могут использовать план управления конфигурацией во время разработки, развертывания или обновления продукта. Инженеры и разработчики могут использовать план управления конфигурацией при написании кода, технические специалисты могут использовать документацию плана управления конфигурацией, чтобы понять, с каким вариантом они работают, а руководители проектов могут использовать план управления конфигурацией для отслеживания хода выполнения проекта.

Планы контроля изменений в первую очередь полезны для профессионалов, которые управляют масштабом проекта. Руководители проектов могут использовать эти планы, чтобы понять, как подходить к изменению документации проекта, у кого запрашивать утверждение изменений и как документировать эти изменения.

Советы по успешному управлению конфигурацией

Вот несколько советов по использованию управления конфигурацией на рабочем месте:

Настройте свой план

Поскольку программы управления конфигурацией требуют значительных затрат времени, энергии и хранения документов, важно убедиться, что разрабатываемый вами план управления конфигурацией подходит для вашей компании. План, который требует больше документации, чем вам нужно, может потребовать от персонала дополнительного времени и энергии, что сделает его сложным или неудобным для реализации. Недостаточно подробный план может не содержать достаточно документации для отслеживания изменений, если это потребуется позже в проекте.

В некоторых отраслях, создающих очень опасные или очень важные продукты, таких как разработка оружия или производство медицинского оборудования, может потребоваться более обширная документация для процессов управления изменениями и конфигурацией. Вы можете учитывать ставки, цель управления конфигурацией и доступное время и энергию, которые есть у вашей команды, при создании плана управления изменениями.

Убедитесь, что план ясен

При создании системы управления изменениями убедитесь, что все инструкции достаточно ясны, чтобы каждый член команды мог их понять без дополнительных объяснений. Если члены команды не понимают план, им может быть сложно следовать ему. Вы можете сделать документацию понятной, сохранив категории простыми и включив только ту информацию, которая понадобится вам позже для отслеживания ошибки или изменения. Вот несколько основных категорий, которые обычно отслеживаются в документации по изменениям:

• Дата

• Человек обнаруживший ошибку

• Описание ошибки

• Влияние ошибки

• Человек, который подтвердил ошибку

• Анализ причин ошибок, пути решения

• Действия властей или руководства

• Разрешение ошибки

Используйте правильные инструменты

При разработке системы управления конфигурацией для вашего бизнеса подумайте, кому может потребоваться доступ к информации об управлении конфигурацией. Выберите свое программное и аппаратное обеспечение, чтобы максимально упростить сбор и обмен обновлениями элементов управления конфигурацией. Вы также можете подумать о том, как сделать управление конфигурацией доступным удаленно, если вы ожидаете, что сотрудники будут путешествовать или принимать экстренные решения дома.

Регулярно переоценивайте

Ваша система управления конфигурацией может нуждаться в масштабировании вместе с вашим бизнесом или в изменении для разных проектов, поэтому регулярно включайте обзор своих планов управления конфигурацией. Таким образом, вы можете убедиться, что ваши элементы управления служат вашей организации и не создают лишней работы для персонала.