Конкурентное преимущество: определение и примеры

30 августа 2021 г.

Что такое конкурентное преимущество?

Когда у бизнеса или организации есть конкурентное преимущество, это означает, что у компании есть рычаги воздействия на своих конкурентов. Преимущество конкурентов чаще всего связано с тем, что бизнес предоставляет своим клиентам продукты с более высокой или равной стоимостью или услуги по более низким ценам, чем могут предложить конкурирующие предприятия.

Возможность рекламировать и продавать продукты и услуги более высокого качества или рекламируемые по более низким ценам может означать, что компания приобретает и удерживает клиентов чаще и надежнее, чем конкурирующие предприятия и бренды. Кроме того, конкурентное преимущество может означать большую лояльность к бренду и будущие отношения между бизнесом и его целевым рынком.

Подробнее: Навыки развития бизнеса: определение и примеры

Как работает конкурентное преимущество?

Конкурентное преимущество — это свойство компании, которое нелегко воспроизвести. Это связано с тем, что конкурентное преимущество является характеристикой, которую бизнес создает с течением времени. Три ключевых фактора могут играть роль в том, как бизнес может формировать и развивать свое конкурентное преимущество: анализ целевого рынка, реализация стратегий и мониторинг прогресса и эффективности.

1. Анализ рынка

Для развития конкурентного преимущества может потребоваться знание целевого рынка и того, как он влияет на общий рост бизнеса. Основная причина, по которой компании добиваются конкурентного преимущества, может быть связана с качеством продукции, более дешевыми товарами и услугами или иным уникальным преимуществом, которое вызывает интерес целевого рынка компании и может устойчиво удерживать клиентов. Бизнес может начать с анализа своего рынка по трем ключевым элементам информации:

• Кто является целевым рынком или демографической группой

• Самая большая выгода, которую продукт или услуга предлагает клиентам

• Анализ конкурентов на предмет сильных и слабых сторон

Например, поставщик добавок для здоровья и хорошего самочувствия может определить целевой рынок как взрослых людей среднего возраста, нуждающихся в витаминных добавках. Затем компания может определить ключевые преимущества, которые ее продукты предлагают клиентам, а затем проанализировать своих конкурентов, чтобы понять, как реализовать стратегии, которые позиционируют их продукты впереди других конкурентов. Стратегии, которые они реализуют, чтобы поддерживать интерес клиентов к повторным сделкам, могут зависеть от этого неформального анализа.

2. Реализация стратегий

После проведения быстрого анализа рынка предприятия могут разработать и внедрить стратегию, которую они будут использовать, чтобы позиционировать свои продукты или услуги впереди своих конкурентов. Например, бизнес может сосредоточиться на дифференциации своих продуктов или на том, чтобы их продукты выделялись среди конкурентов. Некоторые другие стратегии, которые может использовать бизнес, чтобы лучше позиционировать себя для получения конкурентного преимущества, включают:

• Стратегии дифференциации

• Стратегии лидерства по затратам

• Целенаправленные подходы

• Стратегии брендинга

• Преимущества сети

• Преимущества ресурса

Знание целевого рынка и возможность использовать одну из этих стратегий — еще один способ получить конкурентное преимущество. Затем предприятия могут сосредоточиться на наращивании своего преимущества с течением времени, отслеживая и записывая эффективность своих стратегий, а также записывая результаты для дальнейшего анализа прогресса в достижении конкурентного преимущества.

3. Мониторинг прогресса и производительности

Поскольку бизнес работает с течением времени, он может отслеживать стратегию сосредоточения внимания, которую он использует для создания своего конкурентного преимущества. Например, коммуникационная платформа, конкурентным преимуществом которой является ее сетевой эффект, может отслеживать количество новых пользователей, направленных на услугу через старых подписчиков. Мониторинг этой информации может помочь разработчикам платформы создать дополнительные стимулы для пользователей, чтобы подписаться на их услуги, такие как реферальные программы или бонусы.

Мониторинг общего прогресса в достижении конкурентного преимущества может зависеть от того, какое преимущество имеет бизнес перед своими конкурентами. Тем не менее, мониторинг производительности и прогресса может иметь решающее значение для развития конкурентного преимущества.

Подробнее: Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для достижения целей

Виды конкурентного преимущества

Тип конкурентного преимущества, которым может обладать бизнес, может зависеть от его подхода к развитию своего положения на рынке. Как правило, предприятия могут относиться к одной из шести категорий конкурентных преимуществ:

Дифференциальное преимущество

Компания, имеющая отличительное преимущество, предлагает продукты или услуги, которые предлагают рынку более уникальную выгоду, чем конкурирующие предприятия. Наличие отличительного преимущества означает определение уникального положения бизнеса на своем рынке и описание его уникальных преимуществ для целевого рынка. Уникальной точкой продажи может быть любое количество различных характеристик продукта, таких как лучшее качество, быстрое обслуживание или другие специфические черты, которые продукт или услуга предлагает покупателям.

Преимущество в стоимости

Лидерство в затратах предполагает производство продуктов или предоставление услуг, которые по качеству не уступают конкурентам, но предлагаются по более низким ценам, чем у конкурентов. Разработка подхода к лидерству по затратам может включать в себя непрерывный анализ и разработку операционных методов, повышающих эффективность и производительность.

Преимущество, ориентированное на рынок

Предприятия, обладающие сфокусированным преимуществом, ориентируются на заранее определенные рынки, а не на один большой рынок. Ориентированный на рынок подход может использовать стратегии, которые предоставляют бизнесу информацию о его целевой демографии, а затем бизнес использует эту информацию, чтобы лучше адаптировать свои продукты или услуги для удовлетворения потребностей своего рынка. Это выгодно, потому что компании могут использовать этот подход для построения отношений со своими клиентами, персонализируя покупательский опыт на рынке.

Сетевое преимущество

Преимущество сети часто является преимуществом, которое службы подписки или социальные сети и коммуникационные платформы могут иметь перед своими конкурентами. Например, кабельная компания может иметь сетевое преимущество перед конкурирующими поставщиками услуг, если она предлагает своим подписчикам льготы для членов сети или бонусы. Это, в свою очередь, может привести к тому, что кабельная компания приобретет больше абонентов услуг, которые увидят преимущества участия в сети компании.

Ресурсное преимущество

Ресурсные преимущества относятся к конкурентному преимуществу, которое компания может иметь над конкурентами из-за ограниченного доступа к ресурсам или материалам для производства. Пример такого типа конкурентного преимущества можно увидеть в компании, которая заключает контракт с правительством на вывоз твердых отходов с объектов окружающей среды. Конкурентным преимуществом в этом случае может быть способность подрядной компании через государственные разрешения вести бизнес в этом качестве, в то время как другие компании по вывозу мусора могут не иметь возможности предоставлять эту услугу из-за лицензионных ограничений.

Преимущество бренда

Преимущество бренда также можно рассматривать как лояльность к бренду, когда конкурентное преимущество исходит из наличия уникального или превосходного бренда. Имидж бренда, позиционирование и маркетинговые стратегии могут вдохновить клиентов стать лояльными к бренду и часто платить больше за продукты или услуги бренда. Кроме того, преимущество бренда может включать в себя постоянное обновление функций, уникальных для продуктов или услуг бренда, чтобы оставаться в курсе событий и предоставлять клиентам уникальные преимущества.

Примеры конкурентного преимущества

Конкурентное преимущество развивается с течением времени при постоянном улучшении и управлении тем, как бизнес приближается к своей позиции на рынке. Следующие примеры могут помочь показать, как лидерство по затратам, ориентированные на рынок и уникальные продукты могут влиять на конкурентное преимущество.

Пример лидерства по затратам

Предположим, крупный производитель электроники хочет занять более выгодное положение, чтобы получить конкурентное преимущество. Он может сократить затраты на операции и производство, а также на материалы и материалы, чтобы иметь возможность снизить цены на свою продукцию. Если поставщик электроники может успешно предлагать рынку свою продукцию по более низким ценам, чем его конкуренты при равном качестве, то производитель может получить конкурентное преимущество на своем рынке.

Пример, ориентированный на рынок

Предположим, онлайн-журнал хочет развить свое конкурентное преимущество перед другими онлайн-изданиями в своей нише. Издание может применять подходы к сбору информации о своем целевом рынке, чтобы лучше создавать выпуски журналов, сосредоточенные на темах, которые выразили интерес его аудитории. положительно повлиять на конкурентное преимущество интернет-издания.

Пример дифференциации

Предположим, что начинающая компания-разработчик программного обеспечения позиционирует на рынке свои уникальные программы. Компания хочет разрабатывать программное обеспечение и приложения, которые выделяются на фоне конкурентов, поэтому они могут исследовать способы взаимодействия клиентов и использовать аналогичное программное обеспечение от конкурирующих разработчиков.

После выяснения функций и характеристик, которые целевой рынок больше всего хочет видеть в своем программном обеспечении, стартап может затем приступить к разработке программного продукта, который включает в себя эти уникальные особенности, которые, по-видимому, пользуются спросом на целевом рынке. Использование этой информации может также помочь стартапу программного обеспечения разработать уникальные маркетинговые стратегии, которые также отличат его от конкурирующих компаний.

Для получения конкурентного преимущества требуется время и развитие, однако, когда компания успешно ставит себя в выгодное положение, это может привести к более высокой норме прибыли и устойчивости бизнеса.