Компетенции, основанные на поведении: подробное руководство

Компетенции, основанные на поведении, — это различные поведенческие черты, которые помогают рекрутерам прогнозировать потенциальную производительность кандидата на работе. Независимо от вашей роли в команде по подбору персонала, использование компетенций, основанных на поведении, может повысить вероятность успешного отбора кандидатов. Знание о поведенческих компетенциях может быть полезным навыком, и вы можете улучшить его, изучая предмет дальше. В этой статье мы обсудим, что такое поведенческие компетенции, упомянем, почему они важны, и перечислим некоторые из наиболее распространенных типов поведенческих компетенций.

Что такое поведенческие компетенции?

Компетенции, основанные на поведении, — это модели поведения, личностные черты и отношения, которые могут помочь рекрутерам предсказать потенциальный успех кандидата на должность, на которую он претендует. Обычно они включают в себя конкретные навыки, знания и действия, которые могут выделить кандидата на работу из кадрового резерва. В то время как большинство компетенций, основанных на поведении, являются универсальными и могут повысить шансы кандидата на успех в любой области, рекрутеры из разных отраслей могут отдавать предпочтение одним компетенциям над другими, в зависимости от характера их области.

Поведенческие компетенции — это один из четырех видов компетенций, которые рекрутеры обычно анализируют при оценке кандидатов на работу. Остальные три:

• Основные компетенции: компетенции, которые могут дать организации конкретное преимущество перед конкурентами, например, различные специализированные методы. Рекрутеры обычно отдают предпочтение кандидатам с этими компетенциями.

• Функциональные компетенции: технические компетенции, непосредственно связанные с работой, на которую претендует кандидат. Именно они позволяют сотруднику добиваться хороших результатов в работе.

• Управленческие компетенции: конкретные компетенции, которые делают кандидата успешным на руководящей должности. Решение проблем и способность руководить командой являются одними из самых важных.

Почему так важны поведенческие компетенции?

Компетенции, основанные на поведении, в основном важны, потому что они могут помочь рекрутерам выбрать потенциальных сотрудников, которые имеют более высокие шансы на достижение целей организации, частью которой они будут. Это может сократить как время и ресурсы, необходимые для найма нового сотрудника, так и потенциальную потерю производительности, вызванную неподходящим сотрудником. Кроме того, изучение наиболее подходящих поведенческих компетенций для каждой конкретной роли может помочь управленческой команде компании лучше понять, какие конкретные навыки им нужны, чтобы помочь своим сотрудникам развиваться и повышать свою производительность.

Типы компетенций на основе поведения

Некоторые из наиболее распространенных компетенций, основанных на поведении:

1. Лидерство и навигация

Наличие лидерских и навигационных навыков относится к способности напрямую влиять и вносить свой вклад в процессы и инициативы внутри организации. В зависимости от уровня старшинства должности, на которую претендует кандидат, лидерские качества могут означать разные вещи.

Сотрудники начального уровня могут продемонстрировать эти компетенции, ведя себя в соответствии с культурой компании и хорошо сотрудничая с коллегами. Специалисты среднего и высшего звена могут работать над разработкой стратегий для реализации потенциально успешных инициатив. Руководители могут использовать свои лидерские качества для разработки видения и общего направления развития организации, поддержания позитивных отношений с ключевыми заинтересованными сторонами, осуществления ключевых изменений внутри организации и руководства своими сотрудниками в трудные времена.

2. Этическая практика

Быть этичным — это способность и готовность последовательно применять хорошие нравственные принципы в рабочем поведении и при принятии решений. Обычно это очень важная компетенция для всех типов сотрудников, поскольку успех организации обычно зависит от ее сотрудников, придерживающихся ее основных ценностей и в целом действующих честно. Некоторые другие распространенные этические нормы поведения на рабочем месте включают открытое и честное общение со всеми коллегами и руководителями, принятие на себя ответственности за свои действия, соблюдение процедур компании, выполнение всех задач с профессионализмом и отношение к коллегам с доверием и уважением.

3. Деловая хватка

Деловая хватка — это способность понимать связанную с бизнесом информацию и использовать ее для разработки общей бизнес-стратегии компании. Сотрудники с деловой хваткой, как правило, понимают основные функции и бизнес-операции своей нанимающей организации, а также то, как их роль в компании может способствовать ее общему успеху. Это также может относиться к способности сотрудника понимать, как различные внутренние и внешние факторы влияют на производительность компании, и использовать эту информацию для улучшения своей работы.

4. Управление отношениями

Управление отношениями — это способность успешно взаимодействовать и формировать позитивные отношения с коллегами, менеджерами, заинтересованными сторонами компании, клиентами, поставщиками и всеми, кто может способствовать успеху компании. Сотрудникам, обладающим компетенциями в области управления взаимоотношениями, обычно удается вдохновлять окружающих и влиять на них, а также строить с ними долгосрочные связи. Они также способны посредничать и разрешать конфликты.

5. Консультация

Консультация — это способность предлагать рекомендации людям, отвечающим за принятие решений. Возможность предложить коллеге, клиенту или заинтересованному лицу компании конкретную информацию по конкретной проблеме, чтобы помочь им решить эту проблему или улучшить организационный процесс, может быть очень ценной компетенцией. Некоторые из навыков межличностного общения, которые могут улучшить ваши навыки консультирования, — это креативность, умение решать проблемы, организованность, любознательность, честность и способность ясно и убедительно общаться.

6. Критическое мышление

Критическое мышление — это способность анализировать и оценивать набор фактов с целью полного понимания проблемы или темы. В организационной среде они могут относиться к способности критически оценивать различные фрагменты информации и использовать выводы для принятия эффективных бизнес-решений. То, как каждый сотрудник или соискатель может продемонстрировать свои навыки критического мышления, обычно зависит от их роли, но в большинстве ситуаций они полезны для понимания корня проблемы и рассмотрения действий, необходимых для ее решения.

7. Глобальная и культурная эффективность

Демонстрация глобальной и культурной эффективности относится к способности уважать и ценить происхождение, точки зрения и поведение людей из других культур, чем ваша. Поощрение разнообразия на рабочем месте может расширить возможности организации взаимодействовать с более широкой аудиторией и поощрять творческий подход, заставляя людей из разных культур взаимодействовать и сотрудничать на благо их организации по найму. Сотрудник с глобальными и культурными компетенциями может иметь позитивное взаимодействие с коллегами, клиентами и заинтересованными сторонами компании независимо от их происхождения.

8. Общение

Коммуникация — это способность эффективно давать и получать информацию в беседах с коллегами, заинтересованными сторонами, клиентами и всеми, кто может внести свой вклад в успех организации. Это один из наиболее важных факторов успеха в большинстве профессий, поскольку он обычно заключается в возможности вести позитивные беседы с самыми разными людьми. Это также показывает другим, что у кандидата разнообразный словарный запас, он может адаптировать язык к вашей аудитории, может внимательно слушать во время разговора, может эффективно представлять ваши идеи и хорошо работать в группе. Помимо того, что это важный показатель успеха на рабочем месте, компетентность в передаче идей также является ценным личным качеством.