Ключевые элементы отличного резюме коллекционера (с примерами)

При подаче заявки на роль в коллекциях важно отформатировать свое резюме так, чтобы оно соответствовало профессиональным соглашениям в этой области. Составление резюме со всеми ключевыми элементами улучшит ваше первое впечатление на менеджеров по найму и повысит ваши шансы попасть на собеседование. Если вы готовитесь подать заявку на работу по сбору платежей, вам может быть полезно узнать о передовых методах написания резюме. В этой статье мы рассмотрим правильные элементы резюме коллекционера, предоставим шаблон для вашего использования и поделимся успешными примерами резюме коллекционера.

Элементы резюме коллекционера

Вот основные элементы успешного резюме коллекционера:

Заголовок

Первый раздел вашего резюме — это заголовок, где вы представляете себя по имени и предоставляете свою контактную информацию. Обычно размер шрифта на два-четыре пункта больше, чем остальная часть вашего резюме и центрированный, заголовок привлекает внимание менеджера по найму и помогает ему связать исключительное резюме с кандидатом, которого оно описывает. Заголовок резюме коллекционера включает в себя:

• Полное имя

• Профессиональное звание, если установлено по трудовой биографии

• Адрес проживания

• Адрес электронной почты

• Телефонный номер

Профессиональное резюме

Резюме коллекционера продолжаются профессиональным резюме. В трех-пяти предложениях профессиональное резюме дает краткий обзор вашей уникальной квалификации и опыта. Это помогает менеджерам по найму оценить вас как отличного кандидата и лучше понять профессиональный и академический опыт, который вы описываете в другом месте. Профессиональные резюме обычно включают:

• Описание вашей трудовой этики. Профессиональные резюме характеризуют вашу трудовую этику несколькими словами или фразами, отражающими ваши лучшие профессиональные привычки. Они помогают убедить работодателей, что вы обладаете характеристиками, подходящими для работы в коллекциях.

• Ссылка на ваш профессиональный опыт: Профессиональные резюме показывают, сколько у вас опыта в этой области. Вы можете указать количество лет, в течение которых вы работали в коллекциях, любые имеющиеся у вас полномочия или подчеркнуть название вашей должности, если вы работали на руководящих должностях.

• Объяснение ваших способностей: в профессиональных резюме обсуждаются навыки и таланты, которые вы до сих пор использовали для достижения успеха в качестве коллекционера. Вы можете описать среду, в которой вы преуспеваете, результаты, которые вы можете обеспечить, или методы, которые вы используете в работе.

• Ваши профессиональные цели. Профессиональные резюме сообщают о ваших профессиональных целях, чтобы они соответствовали целям работодателя. Опишите, как вы хотите расширить свои навыки, помогая работодателю достичь лучших результатов.

• Ваши профессиональные достижения: Если у вас есть какие-либо заметные профессиональные достижения, вы также можете отметить их здесь.

История работы

Посвятите следующий раздел обсуждению своей истории работы. Начиная с вашей последней работы по сбору платежей, укажите имя и местонахождение вашего бывшего работодателя, даты, когда вы работали на него, и список ваших самых важных обязанностей. Выделите ваши предыдущие обязанности, которые наиболее непосредственно связаны с нынешним открытием. Это помогает менеджерам по найму оценить, как ваш предыдущий опыт может привести к дальнейшему успеху. Действуйте в обратном хронологическом порядке, сократив список до трех работ или меньше.

Если вы работали в разных отраслях, обсуждайте только работу, связанную с коллекциями. Если вы собираете коллекции впервые, подчеркните обязанности, которые вы выполняли в других ролях, которые могут относиться к вашей новой профессии. Например, стоит упомянуть любое воздействие на ведение документации, финансы или обслуживание клиентов.

Навыки и умения

Раздел «Ваши навыки» позволяет вам рассказать менеджерам по найму, какими уникальными способностями или сильными сторонами вы обладаете. Вам будет полезно перечислить навыки, которыми другие кандидаты могут не обладать, чтобы отличить себя от них. Вот некоторые навыки, которые вы можете перечислить:

• Навыки управления временем: Специалисты по взысканию долгов обладают исключительными навыками управления временем, которые позволяют им эффективно справляться с несколькими делами по взысканию долгов. Они умеют оперативно начинать переговоры с клиентами и быстро достигать взаимоприемлемых результатов.

• Навыки общения: Навыки общения позволяют коллекторам удовлетворять потребности клиентов, точно представляя позицию своих работодателей в отношении непогашенных долгов. Такие навыки, как активное слушание, задавание осмысленных вопросов и четкая речь, помогают коллекционерам свести к минимуму недопонимание или путаницу.

• Компьютерные навыки: коллекторы зависят от программного обеспечения для организации своих рабочих процессов, получения данных о клиентах и ​​записи транзакций.

• Навыки межличностного общения: сбор долгов может включать деликатные обсуждения личных финансов клиентов. Навыки межличностного общения, такие как эмпатия, интерпретация и терпение, позволяют специалистам по коллекциям вести эти сложные разговоры и оказывать значимую помощь.

• Навыки обслуживания клиентов. Навыки обслуживания клиентов помогают коллекторам адаптировать свой подход к каждому конкретному случаю и относиться к каждой транзакции с осторожностью. Выражая озабоченность проблемами, с которыми сталкиваются клиенты, коллекционеры могут лучше находить действенные решения.

Образование

Завершите свое резюме коллекционера разделом об образовании, в котором вы подробно описываете свое академическое образование или другие полномочия. Укажите название и местонахождение вашего колледжа, степень, которую вы получили, и любые ваши академические достижения, такие как диплом с отличием или получение высокого среднего балла. В то время как у некоторых сотрудников коллекций есть сертификаты, большинство из них выходят на поле только с высшим образованием. Если у вас есть сертификат, укажите название сертификационного учреждения и дату завершения программы.

Если вы закончили колледж, вам не нужно указывать свою среднюю школу. Однако, если средняя школа является вашим высшим уровнем образования, укажите, где вы закончили и дату окончания.

Образец резюме коллекционера

Вот шаблон, который вы можете использовать при составлении собственного резюме, связанного с коллекциями:

[Name]
[Title, if applicable]
[Residential address]
[Phone number]
[Email address]

Профессиональное резюме

[Work ethic descriptors] коллектор с [length or type of experience]. [Explanation of abilities and previous record of success]. Надеюсь на [description of professional goals that benefit the employer]. [Professional achievements, if applicable, and how they apply to the opening].

История работы

[Position]
[Employer name] | [City, state]
[Dates of employment]

[Position]
[Employer name] | [City, state]
[Dates of employment]

Навыки и умения

Образование

[Degree] | [Major]
[Honors or achievements, if applicable]
[School name] | [City, state]
[Dates of attendance]
[Certification, if applicable]
[Certifying institution] | [Date of program completion]

Образцы резюме коллекционера

Вот два примера резюме, которые соответствуют приведенному выше шаблону: один для коллектора и один для менеджера по взысканию долгов:

Образец резюме сборщика долгов

Это резюме может помочь тому, кто работает сборщиком долгов, получить следующую работу:

Брайан Мэтьюз
Специалист по взысканию долгов
42 Бридж-стрит, Мобил, AL 36602
888-888-8888
Bmatthews@email.com

Профессиональное резюме

Целеустремленный и надежный специалист по взысканию долгов с пятилетним опытом. Проверенный эксперт по обслуживанию клиентов, который может поддерживать клиентов, а также надежно взыскивать причитающиеся суммы в полном объеме. Надеясь проявить отличные организаторские способности и в дальнейшем совершенствоваться в качестве специалиста по сбору платежей, помогая компании XYZ ответственно управлять своими счетами. Последовательный лидер, дважды признанный работником месяца, стремящийся продолжать превосходно работать в новых и сложных условиях.

История работы

Специалист по взысканию долгов
Агентство мобильных коллекций | Мобильный, Алабама
апрель 2018 г. – май 2021 г.

• Организованный и приоритетный список клиентов для максимизации коллекций

• Согласованные планы платежей и индивидуальные механизмы для сложных случаев

• Следовали сценариям, чтобы максимизировать эффективность, и адаптировали их, когда это было полезно для процессов сбора.

Ассоциированный коллекционер
Региональная больница Алабамы | Мобильный, Алабама
январь 2016 г. – март 2018 г.

• Анализ расхождений в счетах и ​​принятие соответствующих решений

• Связывались с пациентами, чтобы рассмотреть варианты реструктуризации долга и плана платежей.

• Собирал платежи в соответствии с протоколом и вел точный учет транзакций

Навыки и умения

• Сильные навыки ведения переговоров и обслуживания клиентов

• Способность создавать, устранять неполадки и использовать сложные электронные таблицы

• Отличные навыки тайм-менеджмента

• Знаком с этическими стандартами сбора и защиты конфиденциальности клиентов

Образование

Бакалавр наук | экономика
Окончил с отличием
Алабамский Колледж Мобильный| Мобильный, Алабама
август 2013 г. – январь 2016 г.

Пример резюме менеджера по сбору платежей:

Это резюме иллюстрирует, как тот, кто наблюдает за другим персоналом по сбору платежей, может представить свою квалификацию:

Джулия Чирилло
Менеджер коллекции
705 Waterside Avenue, Джерси-Сити, Нью-Джерси 07304
888-888-8888
jcirillio@email.com

Профессиональное резюме

Мотивированный и аналитический специалист, сертифицированный в отрасли, с четырехлетним опытом управления. Руководитель доверенного отдела по взысканию долгов, способный направлять персонал, внедрять передовой опыт и повышать уровень взысканий. Заинтересованы в том, чтобы помочь возглавить команду NJ Central Real Estate, предлагая опытные знания о коллекциях недвижимости и неустанную приверженность исключительным результатам.

История работы

Менеджер коллекции
Новые разработки Vista | Трентон, Нью-Джерси
январь 2017 г. – июнь 2021 г.

• Поддержание прочных отношений с арендаторами и сокращение просроченных платежей на 33% за четыре года

• Руководил командой из трех специалистов по коллекциям и проводил регулярные тренировки

• Передача всех юридических вопросов юристу компании

Коллекционер
Коллекции Keystone | Джерси-Сити, Нью-Джерси
июнь 2014 г. – декабрь 2016 г.

• Отвечаем на запросы клиентов быстро и полезно

• Еженедельно обрабатывал большие объемы дел со стабильными результатами

• Помогали клиентам настроить профили онлайн-платежей и перемещаться по корпоративному порталу.

Навыки и умения

• Знание наиболее часто используемых программ для составления финансовой отчетности

• Умение нанимать, адаптировать и обучать новых сотрудников

• Отличные навыки межличностного общения

• Свободно говорит по-итальянски и говорит по-испански

Образование

Бакалавр наук | Финансы
НЖСУ | Хобокен, Нью-Джерси
август 2010 г. – май 2014 г.

Сертифицированный специалист по взысканию долгов
Северо-восточный совет по кредитам и сборам | август 2017 г.