Как выявить и справиться с токсичными коллегами за 7 шагов

В командной среде для коллег важно развивать здоровые отношения, основанные на доверии, надежности и добросовестности. Однако, когда токсичное поведение разрушает эти здоровые отношения, на рабочих местах может быть сложно поддерживать стабильность и производительность.

Если вы являетесь руководителем группы или сотрудником, который сталкивается с некомфортной рабочей обстановкой из-за поведения коллеги, вы можете искать способы разрешения ситуации. В этой статье мы расскажем, что такое токсичный коллега, какое поведение он может демонстрировать, как его поведение может повлиять на обстановку в команде, а также шаги по выявлению и управлению токсичным коллегой.

Что такое токсичный коллега?

Токсичный коллега — это коллега, чье непрофессиональное или вредоносное поведение создает нездоровую рабочую среду для всех заинтересованных сторон. Токсичные коллеги могут демонстрировать самые разные модели поведения, которые заставляют других чувствовать себя некомфортно на работе и мешают команде добиваться качественных результатов. При этом существуют разные типы токсичных сотрудников, в том числе те, которые:

Отклонить отзыв

Коллега, который отказывается получать обратную связь или принимать ее во внимание, может создать проблемы на рабочем месте. Это особенно верно для коллег, которым может быть полезно включить конструктивную обратную связь в свои повседневные обязанности. Коллеги, не умеющие принимать во внимание новые идеи или альтернативные решения, могут препятствовать росту и успеху команды.

Примите кредит за свою работу

Многие профессионалы ценят чувство признательности за свою работу, особенно после того, как они вложили значительные усилия в долгосрочный проект или преодолели определенные трудности. Важно, чтобы товарищи по команде отмечали достижения друг друга. Однако когда коллега берет на себя ответственность за ваши усилия, это может спровоцировать конфликт и подорвать ваше доверие к нему.

Отказаться от сотрудничества

Успех некоторых организаций зависит от способности сотрудников работать вместе и достигать целей высокого уровня. Если коллега отказывается сотрудничать с остальной частью своей команды, это может негативно сказаться на прогрессе всей группы. Без упорядоченного сотрудничества команда может работать медленнее и производить работу более низкого качества, чем в противном случае.

Сплетни о других

Способность доверять своим коллегам может помочь вам работать более эффективно в командной среде. Когда коллеги сплетничают и осуждают других, командам может быть сложно развить доверительные отношения, необходимые для совместной работы. Поэтому коллеги, которые чрезмерно критичны, распространяют слухи о других или сплетничают, могут быть токсичными.

Микроуправление задачами

Коллеги, которые настаивают на ненужном контроле за вами, когда вы выполняете свои собственные задачи, могут сделать рабочую атмосферу неприятной. Это может быть особенно верно, когда вам нужно сосредоточиться на соблюдении предстоящих сроков, а ваш коллега мешает вам соответствовать ожиданиям. При этом те, кто занимается микроуправлением, могут вызвать у других чувство незащищенности, недоверия и обиды.

Неэффективно общаться

Способность работать с другими возможна только благодаря эффективным коммуникативным стратегиям. Если ваш коллега не сообщает должным образом о своих ожиданиях от вас, но при этом все еще требует от вас этих ожиданий, это может вызвать внутренний конфликт. Важно, чтобы у вас было достаточно информации, чтобы тщательно выполнять свою роль, а когда коллега пренебрегает передачей соответствующих деталей, достижение целей может быть затруднено.

Работать апатично

Те коллеги, которые демонстрируют апатичное отношение к своей работе, могут помешать команде добиться успеха. Эти сотрудники могут вносить меньший вклад, чем другие, часто жаловаться и отвлекать других от выполнения своей работы. Каждое из этих действий может помешать командам работать максимально продуктивно.

Следите за рабочими долгами

Коллеги часто помогают друг другу и берут на себя дополнительную ответственность, особенно при работе над сложными долгосрочными проектами, требующими значительных усилий. При этом важно, чтобы коллеги предлагали помощь, не используя в своих интересах уязвимое положение других. Если коллега предлагает вам помощь с условием, что вы должны ответить взаимностью в будущем, он может создать неудобную рабочую среду, в которой вы будете чувствовать себя в долгу перед ним.

Преследовать других

Профессионалы должны чувствовать себя защищенными и ценными на работе, чтобы выполнять свою работу наилучшим образом. К сожалению, когда коллега преследует других на рабочем месте, флиртуя, запугивая или делая нежелательные или оскорбительные комментарии, это может создать некомфортную рабочую атмосферу. Впоследствии другим может быть сложно сосредоточиться на своей работе или чувствовать себя в безопасности, приходя на работу изо дня в день.

Делает пассивно-агрессивные комментарии

Коллеги обычно предоставляют друг другу конструктивную обратную связь, чтобы члены команды могли профессионально развиваться и добиваться коллективного роста. Однако коллеги, которые делают пассивно-агрессивные комментарии, могут саркастически или уменьшительно отзываться о качестве работы других, их поведении или поведении без какой-либо конструктивной цели. Это может заставить других чувствовать себя некомфортно, даже если они не делают ничего плохого, и привести к чувству вины или обиды.

Последствия токсичного коллеги в коллективе

Действия токсичных коллег могут иметь следующие последствия в коллективе:

• Повышенная драма и отвлечение: когда рабочая среда изобилует осуждением и конфликтами, члены команды могут чувствовать себя неловко, делясь своими идеями и работая вместе для достижения общих целей. При этом токсичные коллеги могут мешать другим членам команды сосредоточиться на своей работе, эффективно сотрудничать и сохранять позитивный настрой.

• Снижение доверия: если коллега ведет себя неуважительно и работает против интересов своей команды, это может иметь пагубные последствия для уровня доверия членов команды. Недоверие может помешать прогрессу команды и создать серьезные проблемы во время совместной деятельности.

• Ценности под угрозой: токсичные сотрудники и их поведение могут поставить под угрозу ценности организации. Например, если член команды постоянно ведет себя нечестно и корыстно, это может не только помешать прогрессу и вызвать дискомфорт у других, но и подорвать общеорганизационные ценности, такие как честность и подотчетность.

• Командная культура под угрозой: для успешной совместной работы команды должны придерживаться одних и тех же профессиональных ценностей и моральных норм. Токсичное поведение коллеги может ухудшить командную культуру, установив неуважительное и непродуктивное поведение в качестве нормы.

• Повышенный стресс: когда хорошо приспособленные члены команды постоянно сталкиваются с непрофессиональным поведением токсичного коллеги, это может привести к негативным последствиям для физического и психического здоровья. Таким образом, у специалистов могут возникать стрессовые реакции, при которых им сложно быть продуктивными, сохранять эмоциональную стабильность и получать удовлетворение от своих ролей.

Как выявить и управлять токсичными коллегами

Чтобы поддерживать собственную продуктивность и психическое здоровье на рабочем месте, важно определить, являются ли ваши коллеги токсичными, и как можно эффективнее справляться с их вредным поведением. Вот семь шагов, которые вы можете предпринять для достижения этих целей:

1. Пересмотрите различные типы токсичного поведения коллег

Чтобы определить токсичного коллегу, может быть полезно рассмотреть различные типы поведения, которые токсичный человек может демонстрировать на рабочем месте. Используя приведенный выше список или проведя собственное исследование, определите, действовал ли ваш коллега в таком качестве. Если вы подтвердите, что их поведение токсично, вы можете приступить к разработке стратегий управления работой с ними.

2. Установите границы

Установление ограничений — это первый шаг в управлении токсичным коллегой и обеспечении того, чтобы его поведение не влияло на ваше настроение или производительность. Старайтесь дистанцироваться от своего коллеги, когда он занимается сплетнями, мелочным менеджментом и домогательствами. Если вы не можете дистанцироваться из-за близости или характера ваших рабочих отношений, постарайтесь изменить их поведение, честно признав, что вам некомфортно. Это может побудить вашего коллегу признать ваши ограничения и уйти.

3. Откажитесь от негативного поведения

Может быть сложно избежать вовлечения в токсичное поведение коллеги. Такие коллеги часто зависят от того, что другие подпитываются их поведением или реагируют на него, и поэтому они могут целенаправленно пытаться вовлечь вас в конфликт. Старайтесь сопротивляться желанию участвовать в их негативном поведении и нейтрально реагировать на их поведение, чтобы сохранить свою стабильность. Со временем ваша отстраненность может отбить у них охоту заманивать вас в ловушку.

4. Защитите свое психическое и физическое здоровье

Важно убедиться, что ваш токсичный коллега не оказывает негативного влияния на ваше здоровье. Как упоминалось выше, токсичные коллеги могут вызывать стрессовые реакции у своих коллег. Поэтому следите за тем, как ваш коллега заставляет вас чувствовать себя, и находите здоровые механизмы преодоления в случаях, когда вы испытываете повышенные эмоции. Определение стратегий поддержания баланса на работе может позволить вам оставаться продуктивным и продолжать оправдывать ожидания, даже если ваш коллега пытается помешать вашим усилиям.

5. Создавайте практические решения

Может быть полезно признать, что изменение других и изменение их поведения иногда является бесполезным занятием — вероятно, токсичный коллега не воспримет ваш отзыв конструктивно.

Поэтому вместо этого важно сосредоточиться на поиске практических решений для управления взаимодействием с коллегой и поддержания определенного уровня контроля над окружающей средой. Например, вы можете рассмотреть такие решения, как физическое дистанцирование от коллеги и сокращение контактов, запросив альтернативный график.

6. Ищите внешние точки зрения и информируйте лидеров

Иногда самый эффективный способ справиться с токсичным коллегой — привлечь других к себе на помощь. Вы можете поговорить с коллегой или другом, которому доверяете, о поведении вашего коллеги и обратиться к ним за поддержкой, когда будете справляться с любыми стрессорами. Кроме того, может быть полезно сообщить руководителям вашей организации о поведении вашего коллеги, чтобы они могли принять любые дисциплинарные меры, необходимые для устранения негативного поведения, особенно если это запрещено кодексом поведения сотрудников.

7. Знайте свои пределы

Работая с токсичным коллегой, важно осознавать свои личные ограничения для управления такой ситуацией. Если ни одна из приведенных выше тактик управления не позволяет вам достичь безопасности и комфорта в своей роли, вы можете откровенно поговорить с руководителем о ситуации и попросить его как-то решить ее.

Кроме того, если ситуация особенно неудобна, вы можете уйти в отставку и искать работу в другом месте, чтобы защитить свое здоровье и профессиональную стабильность.