Как вести себя с критиками и принимать критику

9 марта 2021 г.

Работники любого уровня подвергаются критике в своей карьере. Независимо от того, являются ли они руководителями, сотрудниками среднего или начального уровня, они получают отзывы как от коллег, так и от начальства. Критика часто является полезной обратной связью, способствующей успеху. В этой статье мы обсудим виды критики и способы положительного отношения к критике.

Что такое критика?

Критика — это оценка или суждение о действии по сравнению с определенным набором стандартов. Цель критики — обеспечить обратную связь в определенном контексте, например, на рабочем месте. Эта обратная связь может относиться к производительности труда, привычкам или конкретным результатам. Многие люди воспринимают критику как нечто изначально плохое, но хотя сама критика может быть связана с ошибкой, мотив, стоящий за критикой, может быть положительным или благим. Понимание различных типов критики может помочь вам лучше справляться с критикой.

Вот два распространенных типа критики, с которыми вы можете столкнуться:

Конструктивная критика

Конструктивная критика — это полезная обратная связь, которая поможет вам стать лучше. За конструктивной критикой стоит позитивный мотив, и человек, предоставляющий ее, дает конкретные детали, которые помогут вам повысить производительность и достичь своих рабочих целей. Это включает в себя определение областей для улучшения и практических стратегий. Конструктивная критика может также включать положительную оценку областей, в которых вы в настоящее время преуспеваете.

Это нормально, когда сложно услышать конструктивную критику, но это тот тип критики, который важно выслушать, поскольку цель состоит в том, чтобы помочь вам. Руководители часто высказывают конструктивную критику, потому что верят в вас и хотят, чтобы вы работали в полную силу.

Деструктивная критика

Деструктивная критика — это негативная обратная связь просто ради негатива. За деструктивной критикой стоит негативный мотив, и она не приносит вам никакой пользы. Люди, которые дают деструктивную критику, могут делать это, чтобы задеть ваши чувства или продемонстрировать свою силу или эго.

По возможности игнорируйте деструктивную критику. Претензии, сделанные как деструктивная критика, как правило, безосновательны. На самом деле они часто отражают неуверенность критика, а не ваши настоящие способности, навыки или характер.

Преимущества получения критики

Вот некоторые преимущества получения конструктивной критики:

• У вас есть возможность улучшить свои навыки

• Коллега или руководитель хочет помочь вам улучшить вашу работу

• Вы получаете обратную связь от того, кто хочет, чтобы вы добились успеха

• Вы можете использовать свой навыки решения проблем

• Вы узнаете больше о себе

• Вы видите вещи с новой точки зрения

Как относиться к критике

Скорее всего, в вашей карьере вам не раз придется сталкиваться с критикой. Вы можете получить критику от коллеги, начальника, наставника, интервьюера или кого-то еще. Независимо от того, от кого вы получаете критику, вы должны понимать, как вести себя с критикой. Выполнение следующих шагов может помочь вам лучше принимать, обрабатывать и реагировать на критику:

1. Узнайте разницу между конструктивной критикой и деструктивной критикой

Конструктивная критика — это обратная связь, направленная на то, чтобы помочь вам стать лучше и добиться успеха, а деструктивная критика включает замечания, сделанные просто для того, чтобы выразить негатив. Принимать любую критику сложно, но единственная критика, к которой вы должны прислушиваться, — конструктивная. Однако, как только вы научитесь различать типы критики, получать обратную связь станет проще.

2. Помните, что все делают ошибки

Каждый совершает ошибки или получает обратную связь в своей жизни. Человеку свойственно совершать ошибки, и конструктивная критика подскажет вам, как улучшить свой следующий проект. Кроме того, помните, что человек, предоставляющий вам обратную связь, хочет, чтобы вы преуспели, и его критика призвана помочь вам в достижении ваших целей.

3. Старайтесь не принимать критику на свой счет

Человек, критикующий вас, дает отзыв о том, что вы сделали, а не о том, кто вы есть как личность. Хотя это может быть сложно, постарайтесь убрать свои эмоции из ситуации и будьте объективны в отношении отзывов, которые они вам дают.

Если вы чувствуете, что злитесь из-за обратной связи, сделайте паузу, прежде чем ответить или извиниться за ситуацию. Обязательно свяжитесь с человеком по поводу обратной связи и спокойно объясните свои чувства.

4. Поймите, что критик пытается вам сказать

Подходите к критике с готовностью посмотреть на вещи с новой точки зрения. Выслушайте конкретные причины их отзывов. Подумайте об их точке зрения и о том, почему они хотят предоставить вам обратную связь. Они могут распознать ваш потенциал и захотеть предоставить вам полезную информацию, чтобы улучшить вашу работу в будущем.

5. Ищите правду в критике

Часть того, как справляться с критиками, требует, чтобы вы были честны с собой и о себе. Когда вы сталкиваетесь с критикой на работе, вы можете защищаться или даже отрицать обратную связь. Тем не менее, используйте навыки активного слушания чтобы понять, что человек пытается вам сказать.

Оценивайте критику с объективной точки зрения. Подумайте о том, что вы знаете о своей работе, но также подумайте о том, что они говорят вам. Как только вы посмотрите на вещи с их точки зрения, вы сможете полностью осознать обоснованность их опасений.

6. Избегайте оправданий

Избегайте оправданий, когда вас критикуют на работе. Если вы станете защищаться и отвергнете мнение человека, это лишает вас возможности получить полезную информацию. Не поддавайтесь желанию исправить человека, даже если вы чувствуете, что он не прав.

Получение критики также может быть вашей возможностью осознать и обсудить законные трудности, с которыми вы сталкиваетесь на работе. Будьте честны с человеком, предоставляющим обратную связь, но не защищайтесь. Вместо того, чтобы оправдывать свои ошибки, предоставьте контекст и признайте свои собственные области улучшения. Задавайте им вопросы и получайте советы о том, как улучшить свою работу.

7. Составьте план действий, чтобы ответить на критику и улучшить свои навыки.

Каждая критика, которую вы получаете, — это возможность для роста. Предоставляя обратную связь, ваш коллега или руководитель ставит перед вами задачу улучшить свою работу и развить свои навыки. Покажите им, что вы слышали, что они сказали, и поделитесь их опасениями.

Создавать план с практическими пунктами для решения обратной связи. Включите критику в свои повседневные рабочие привычки и при необходимости отвечайте на критику. Попросите их связаться с вами и дать больше отзывов о вашей работе. Это показывает, что вы заботитесь об их критике и хотите улучшить свою работу.

8. Поблагодарите человека за конструктивную критику

Поблагодарите человека, который предоставил вам конструктивную критику, за его время и заботу. Скажите им, что вы цените возможность улучшить свои навыки и производительность. Это показывает, что вы цените их мнение, заинтересованы в успехе и приветствуете больше отзывов в будущем.