Как устроиться на работу в операционный менеджмент: этапы и зарплата

12 августа 2021 г.

Прибыль в бизнесе требует получения максимальной отдачи от имеющихся у вас ресурсов. Роль операционного менеджера состоит в том, чтобы контролировать использование этих ресурсов и прилагать усилия для повышения эффективности их использования. Если вы заинтересованы в карьере в области управления операциями, важно понимать обязанности и требования в этой области.

В этой статье мы даем определение операционному менеджменту, рассматриваем причины, по которым стоит задуматься о карьере в этой области, обсуждаем некоторые необходимые для работы навыки, описываем шаги, которые вы можете предпринять, чтобы войти в профессию, и объясняем, сколько вы можете рассчитывать на заработок.

Что такое операционный менеджмент?

Управление операциями — это междисциплинарная область, связанная с внедрением методов, которые могут оптимизировать эффективность преобразования ресурсов в ценность. Ресурсом может быть все, что используется в процессе производства товаров или услуг, например рабочая сила и сырье. Основная цель управления операциями состоит в том, чтобы контролировать затраты на вводимые ресурсы, чтобы максимизировать ценность или производить наибольшее количество продукции с минимальными затратами и максимальной прибылью.

Лицом, ответственным за управление операциями в организации, является операционный менеджер. Для достижения желаемых результатов они контролируют различные аспекты организации, такие как разработка продукта, укомплектование персоналом и производство, для анализа текущей практики и применения изменений, которые могут повысить производительность и сократить количество отходов. Другие обязанности этой роли варьируются в зависимости от таких факторов, как отрасль и работодатель, но обычно включают:

• Межведомственное сотрудничество: Межведомственное сотрудничество означает тесное сотрудничество с другими отделами. Для выполнения этой функции операционные менеджеры должны понимать роль и практику каждого сегмента организации.

• Дизайн продукта и процесса: дизайн продукта относится к акту концептуализации продуктов, а дизайн процесса — к разработке процессов для выполнения действий. Наличие как хорошо разработанного продукта, так и эффективного процесса имеет решающее значение для определения направления деятельности и повышения эффективности.

• Надзор за работой: операционные менеджеры наблюдают за деятельностью отделов и определяют пути улучшения. Например, они могут наблюдать за тем, как отдел доставки организует заказы, и внедрить новую систему, сокращающую время доставки.

• Управление ресурсами. Управление ресурсами — это процесс наблюдения за материалами, инструментами и людьми, участвующими в производстве, чтобы определить, соответствуют ли они стандартам. Операционные менеджеры часто участвуют в управлении цепочками поставок и найме, чтобы гарантировать, что они приобретают высококачественные ресурсы.

• Обучение сотрудников. Обучение сотрудников новым или обновленным системам позволяет операционным менеджерам согласовывать цели и методы. Понимание процесса другими может помочь предотвратить ошибки и устранить препятствия на пути к прогрессу.

• Общие управленческие обязанности: операционные менеджеры также несут управленческие обязанности, связанные с обычной деятельностью. В определенный день операционный менеджер может выполнять или участвовать в таких задачах, как инвентаризация, техническое обслуживание оборудования и составление бюджета.

Почему стоит работать в операционном управлении?

Есть несколько причин, по которым вы можете подумать о карьере в области управления операциями, в том числе:

Предложения работы

Управление операциями потенциально может сыграть важную роль во всех отраслях, поскольку каждый бизнес может извлечь выгоду, оптимизируя свои ресурсы для максимизации ценности. В результате операционные менеджеры пользуются спросом, и для них существует множество вакансий. Эта роль распространена не только в производстве, но и в здравоохранении, правительстве, розничной торговле и сфере услуг.

Потенциал для продвижения

Глубокое понимание операций предполагает знание всех аспектов бизнеса, что полезно для руководящих и руководящих должностей высокого уровня. Операционные менеджеры часто подходят для этих ролей из-за их опыта управления различными типами сотрудников и знакомства с факторами, влияющими на прибыльность. Как руководители, они могут более широко применять свои знания об операциях в организации.

Разнообразие опыта

Тот факт, что операционные менеджеры работают в разных отделах, означает, что они имеют разнообразный профессиональный опыт на ежедневной основе. Требования одного дня могут найти менеджера по операциям на складе, проверяющего методы хранения, а на следующий день они могут увидеть их на фабрике, обсуждая там процедуры с сотрудниками. Это позволяет им взаимодействовать с широким кругом людей и понимать их потребности, что может улучшить их понимание организации и способствовать успешной карьере.

Необходимые навыки для работы в управлении операциями

В области управления операциями требуется ряд навыков, которые способствуют вашей способности понимать потребности бизнеса, контролировать ресурсы и внедрять эффективные изменения. Эти навыки включают в себя:

• Отраслевые знания: потребности бизнеса зависят от отрасли, в которой он работает. Чтобы понять, как оптимизировать бизнес, операционный менеджер должен понимать такие факторы, как общепринятая деловая практика, операционные расходы и риски.

• Технические навыки: операционные менеджеры должны быть знакомы с технологиями, полезными для анализа данных, автоматизации и проектирования. Эти инструменты могут помочь им определить области, нуждающиеся в улучшении, разработать эффективные системы или внести свой вклад в разработку продукта.

• Лидерство: Лидерские качества включают в себя способность управлять другими и заставлять их согласовывать свое видение. Такие навыки необходимы для мотивации сотрудников адаптироваться к новым системам и работать над повышением эффективности.

• Коммуникация: Способность эффективно передавать информацию другим является продолжением лидерских качеств. Обладая сильными коммуникативными навыками, операционные менеджеры могут помочь другим понять необходимость улучшения и осуществимость их решений.

• Навыки межличностного общения: Навыки межличностного общения относятся к способности общаться и общаться с другими людьми. Такие навыки полезны для того, чтобы заставить других доверять вашему руководству, когда вы ведете их через изменения и новые вызовы.

• Решение проблем: проблема извлечения ценности из бизнес-ресурсов — это, по сути, проблема, и роль операционного менеджера заключается в разработке ее решений. Они также должны управлять различными группами людей в нескольких отделах, поэтому способность разрешать конфликты между командами и членами также имеет решающее значение.

• Адаптивность: Адаптивность означает способность приспосабливаться к новым ситуациям и ожиданиям. Управление операциями часто связано с частыми изменениями в настройках и удовлетворением различных потребностей, поэтому необходима адаптируемость, чтобы смещать фокус по мере необходимости.

• Принятие решений: цель операционного менеджера — изменить результаты бизнеса к лучшему, поэтому острые способности принимать решения — неотъемлемая часть набора его навыков. Успешный операционный менеджер способен анализировать деятельность отдела, выявлять области, нуждающиеся в улучшении, и принимать решение, которое может привести к желаемому результату.

Как устроиться на работу в операционный менеджмент

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы продолжить карьеру в области управления операциями:

1. Получите степень бакалавра

Большинству работодателей, нанимающих операционных менеджеров, требуется как минимум степень бакалавра, предпочтительно в области обучения, связанной с бизнесом и менеджментом. Специальность в области делового администрирования была бы наиболее применимой, но такие дисциплины, как менеджмент, финансы и бухгалтерский учет, также были бы уместны. Кроме того, продвинутые курсы по английскому языку, математике и компьютеру помогут вам развить навыки, полезные для общения, анализа данных и технологий.

2. Получить степень магистра

Степень магистра не является строгим требованием для продолжения карьеры в области управления операциями, но она может научить вас ценным навыкам и улучшить вашу кандидатуру на работу, на которую вы претендуете. Есть ряд специализаций, которые вы могли бы рассмотреть, например, MBA или магистр наук в области финансов. Также могут быть полезны курсы по управлению цепочками поставок, управлению проектами и деловой этике.

3. Получите профессиональный опыт

Для тех, кто стремится войти в сферу управления операциями, профессиональный опыт может быть столь же ценным, как и формальное образование. Опыт работы в конкретной отрасли не только позволяет вам применять знания, полученные в колледже, но также дает возможность из первых рук узнать, как работает бизнес и приносит прибыль. Подумайте о том, чтобы занять позицию начального уровня, которая подходит для карьерного роста в области управления операциями. Должности в отделе кадров или операциях являются обычными отправными точками для руководителей операций.

4. Получите сертификацию

Профессиональная сертификация демонстрирует, что вы преданы своему делу, а также подтверждает, что вы обладаете важными навыками, которые нужны работодателям. Многочисленные академические и профессиональные учреждения предлагают сертификационные курсы по всей стране. Некоторые сертификаты, которые вы можете рассмотреть:

• Сертифицированный менеджер (CM): Сертификация CM, предлагаемая Институтом сертифицированных профессиональных менеджеров, подтверждает, что вы обладаете способностями к управлению и лидерству. Чтобы получить этот сертификат, вы должны сдать три экзамена, каждый из которых состоит из 100 вопросов с несколькими вариантами ответов.

• Специалист по управлению проектами (PMP): Сертификация PMP, предлагаемая Институтом управления проектами, подтверждает, что вы обладаете необходимыми навыками руководства проектами, ориентированными на эффективность и улучшение, которые имеют непосредственное отношение к управлению операциями.

• Сертифицированный операционный менеджер (COM): Сертификация COM, выданная Американским институтом управления бизнесом и коммуникациями, подтверждает, что вы обладаете знаниями, касающимися управления операциями, цепочки поставок и закупок. В дополнение к проходному баллу на экзамене вы должны иметь степень бакалавра или минимальный уровень профессионального опыта для получения сертификата.

Средняя заработная плата в операционном управлении

В среднем операционный менеджер в США зарабатывает 63 900 долларов в год. В дополнение к базовому окладу они обычно получают такие льготы, как:

• 401 (к)

• Медицинская страховка

• Страхование зрения

• Стоматологическая страховка

• Страхование жизни

• Страховка по инвалидности

• Оплачиваемый отпуск

• Опционы на акции

Такие факторы, как местоположение, могут влиять на конкретную заработную плату. Например, операционные менеджеры в таких штатах, как Коннектикут, Массачусетс, Нью-Йорк, Вайоминг, Северная Дакота и Калифорния, сообщают, что зарабатывают на 15-24% больше, чем в среднем по стране. Напротив, в Айдахо и Монтане зарплаты на 19-22% ниже.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.