Как устроиться на работу специалистом по урегулированию претензий (без опыта)

9 ноября 2021 г.

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать специалистом по урегулированию страховых случаев, вы можете занять эту должность, не имея опыта работы в этой области. Работодатели могут не требовать от кандидатов наличия высшего образования, и вы можете развить множество навыков, которые подготовят вас к этой должности. Понимание того, что влечет за собой эта карьера, может помочь вам определить, подходит ли она вам. В этой статье мы обсудим, что такое специалист по урегулированию претензий, чем он занимается и как вас наняли на эту роль без предыдущего опыта.

Что такое специалист по урегулированию претензий?

Специалист по урегулированию убытков, также называемый «специалистом по урегулированию страховых случаев» или «специалистом по урегулированию страховых случаев», — это профессионал, который расследует страховые случаи, чтобы определить ответственность страховой компании и рассчитать адекватную сумму урегулирования. Специалисты по урегулированию претензий рассматривают претензию, встречаясь с пострадавшим лицом или организацией, оценивая поврежденное имущество и изучая записи больницы и полиции, чтобы узнать больше об инциденте.

Чем занимается специалист по урегулированию претензий?

Специалист по урегулированию убытков помогает страховой компании или страховой организации (IA) рассчитать справедливое финансовое урегулирование для лиц, подающих страховые претензии. Они также могут нести ответственность за общение с клиентами и ведение переговоров с другими страховыми компаниями. Чтобы определить надлежащую сумму урегулирования, они могут опросить свидетелей, клиентов и заявителей, чтобы узнать больше о ситуации и причине страхового возмещения. Некоторые общие профессиональные обязанности специалиста по урегулированию претензий могут включать:

• Проведение расследований подозрительных претензий и создание отчетов для документирования их выводов

• Подтверждение того, что пострадавшее лицо или поврежденное имущество имеют страховое покрытие

• Сотрудничество со специалистами, такими как архитекторы и врачи, чтобы узнать больше о конкретном событии или ситуации

Как устроиться на работу страховщиком без опыта

Выполните следующие действия, если вы хотите стать специалистом по урегулированию претензий и не имеете профессионального опыта в этой области:

1. Оцените свой набор навыков и профессиональные способности

Специалисты по урегулированию претензий выполняют множество задач, которые требуют от людей сильной трудовой этики, самодисциплины и навыков общения. Поскольку специалисты по урегулированию претензий обычно принимают важные решения, касающиеся финансовых расчетов, эта роль может быть сложной, поэтому уверенность в своих силах и решимость взять на себя различные обязанности помогут вам преуспеть в вашей новой роли.

2. Определите тип позиции специалиста по урегулированию претензий, которая вас интересует.

Существует множество должностей специалиста по урегулированию претензий, которые вы можете занять, поэтому подумайте о том, чтобы определить конкретную роль, которая вас интересует, и квалификацию, которая может потребоваться. Вот некоторые типы должностей специалистов по урегулированию претензий, которые следует учитывать:

• Независимый страховой аджастер. Независимые страховые аджастеры — это профессионалы, работающие по контракту, которые могут предоставлять услуги по урегулированию претензий для различных страховых аджастерских (IA) фирм. Фирмы IA могут иметь множество страховых компаний в качестве своих клиентов и могут нанимать несколько страховых аджастеров для обработки требований более чем одной фирмы.

• Специалист по наладке персонала: Специалисты по наладке персонала — это штатные сотрудники, которые работают в организации круглый год, а не на контрактной основе. Страховые компании нанимают этих специалистов для бесед с клиентами и свидетелями и предлагают урегулирование, справедливое как для компании, так и для заявителей.

• Специалист по урегулированию последствий катастроф: Специалист по урегулированию последствий катастроф может быть штатным сотрудником или независимым специалистом, который ездит в географические точки, где возникает большое количество страховых случаев, как правило, из-за стихийного бедствия. Эти специалисты могут предоставлять свои услуги в течение всего года или работать только несколько месяцев в году, когда происходят катастрофические события.

3. Получить лицензию

В дополнение к аттестату об окончании средней школы или эквиваленту GED работодатели могут потребовать от кандидатов наличия лицензии страхового агента, хотя это может зависеть от штата, в котором они живут. Если вы ищете должность в штате, требующем лицензии, вы можете записаться на подготовительный курс, который поможет вам понять информацию, необходимую для сдачи экзамена на получение лицензии страхового аджастера. Если вы заинтересованы в том, чтобы отправиться в путешествие для этой должности или занимать должность специалиста по ликвидации последствий стихийных бедствий, подайте заявку на взаимные лицензии в других штатах, где вы можете работать.

В качестве альтернативы, если вы заинтересованы в должности в фирме IA, организация может потребовать, чтобы все кандидаты имели лицензию на урегулирование претензий, независимо от штата, в котором они находятся. Эти полномочия могут помочь вам продемонстрировать свои знания профессии и показать потенциальным работодателям, что вы подходите для этой должности, даже без предварительного опыта работы в отрасли.

4. Развивайте соответствующие компетенции

В то время как страховые компании и фирмы IA могут не требовать от аджастеров получения диплома о высшем образовании, существует множество компетенций и способностей, которые они могут искать в кандидате. Вы можете извлечь выгоду из развития жестких и социальных навыков, связанных с этой ролью, таких как:

• Владение компьютером и навыки: страховые компании обычно полагаются на электронную доставку оценок требований, поэтому наличие хороших навыков работы с компьютером может помочь вам своевременно закрыть претензии и преуспеть в этой роли. Кандидаты, которые надеются улучшить свои способности, могут записаться на занятия по компьютеру или набору текста, чтобы подготовить их к обязанностям в этой карьере.

• Знание страховых полисов: чтение и понимание страховых полисов является фундаментальным аспектом этой роли, поэтому профессионалы с этим навыком могут привлечь внимание своих потенциальных работодателей. Аджастеры используют информацию, представленную в страховых полисах, и применяют ее к уникальным страховым случаям, что может потребовать обширного знакомства с этими документами.

• Честность: специалисты по урегулированию претензий несут ответственность за принятие важных решений, которые могут иметь серьезные финансовые последствия, поэтому важно, чтобы эти специалисты были честными и объективно подходили ко всем претензиям. Это позволяет им использовать информацию, полученную в ходе расследования и консультаций с другими специалистами, для принятия справедливых решений об урегулировании споров.

• Приверженность и решимость: Специалисты по урегулированию убытков могут столкнуться с различными проблемами, включая неотвечающих заявителей, языковые барьеры и сложности с программным обеспечением. Сохранение приверженности своим задачам может помочь вам преодолеть эти проблемы и разработать инновационные решения, которые позволят вам выполнить расчет урегулирования независимо от обстоятельств.

5. Получите опыт обслуживания клиентов

Хотя у вас может не быть опыта работы специалистом по урегулированию убытков, существует множество должностей в сфере обслуживания клиентов, которые могут позволить вам развить передаваемые навыки, которые вы можете использовать в своей будущей карьере. Поскольку навыки письменного и устного общения являются важным аспектом эффективного специалиста по урегулированию претензий, подумайте о том, чтобы занять должность, которая позволит вам отточить эти навыки и побудит вас практиковаться в общении с клиентами или вести письменный учет информации о магазине. Это также может помочь вам развить способность работать независимо и усовершенствовать свои навыки тайм-менеджмента.

6. Общайтесь с другими профессионалами

Когда вы начнете искать вакансии, подумайте о том, чтобы просмотреть доски объявлений о страховых вакансиях или присоединиться к профессиональным группам, чтобы встретить единомышленников в этой области. Они могут знать об открытых вакансиях в фирмах или страховых компаниях, в которых они работают, или быть готовыми дать вам совет о роли и процессе найма. Развитие вашей сети может позволить вам учиться у признанных профессионалов и общаться с людьми, которые также надеются заняться урегулированием страховых случаев.

7. Отредактируйте свое резюме и подайте заявку на несколько вакансий

Вам может быть полезно обновить свое резюме в зависимости от должности, на которую вы претендуете, а также от ожиданий и требований работодателя. Подумайте о том, чтобы просмотреть описание вакансии, чтобы выделить ключевые слова, навыки или сертификаты, которые им требуются, и, если возможно, указать их в своем резюме.

Это может помочь вам продемонстрировать, что вы понимаете обязанности, связанные с должностью, и обладаете квалификацией для их выполнения. Это может быть конкурентная отрасль, поэтому подумайте о том, чтобы подать заявку на вакансии в нескольких страховых компаниях или фирмах, предоставляющих услуги внутреннего аудита, чтобы увеличить вероятность того, что вы пройдете собеседование.

Советы, как устроиться на работу специалистом по урегулированию претензий без опыта

Вот список советов, которые могут помочь вам стать специалистом по урегулированию убытков, не имея опыта работы в этой области:

• Сохраняйте позитивный настрой: несмотря на то, что вам может показаться сложным войти в совершенно новую область, оставаясь позитивным и уверенным, вы можете показать потенциальным работодателям, что вы готовы к этой должности и чувствуете себя комфортно, выполняя эту роль. Имея лицензию и соответствующее развитие навыков, вы сможете привлечь внимание менеджера по найму и пройти собеседование.

• Сосредоточьтесь на управлении стрессом: из-за непредсказуемого характера этой отрасли работодатель может искать кандидата, который может надлежащим образом справляться со своим профессиональным стрессом. Это означает, что перед собеседованием вам может быть полезно подумать о своих методах управления стрессом и попрактиковаться в ответе на вопрос интервью, связанный с этим навыком.

• Попросите коллегу просмотреть ваше резюме. Попросите надежного друга или коллегу просмотреть ваше резюме и другие документы заявки, чтобы убедиться, что они составлены профессионально и не содержат орфографических или грамматических ошибок. Поскольку навыки письменного общения являются важным аспектом этой роли, вам может быть полезно отправить безошибочное резюме.

• Пройти сертификацию: в дополнение к лицензии работодатели могут потребовать от кандидатов наличия различных сертификатов или отдать предпочтение специалистам с этими дополнительными полномочиями. Сертификация и курсы повышения квалификации помогут вам глубже понять различные сценарии, с которыми вы можете столкнуться, включая требования о выплате компенсации работникам или мошенничество с претензиями.