Как управлять ожиданиями на работе (и почему это важно)

Установление ожиданий на рабочем месте может помочь согласовать ваши профессиональные цели с вашими способностями и создать более доверительные профессиональные отношения с коллегами или руководителями. С помощью ожиданий вы можете помочь установить границы, поставить цели и узнать больше о тех, с кем вы общаетесь. Управление ожиданиями на работе также может быть важно для создания позитивной, здоровой рабочей среды, в которой вы можете процветать и повышать свои навыки.

В этой статье мы покажем вам важность управления ожиданиями на работе, как управлять этими ожиданиями, а также выделим несколько важных советов по поддержанию и управлению ожиданиями на работе.

Что такое управление ожиданиями на работе?

Управление ожиданиями на работе относится к методам, которые вы используете для установления границ и целей в отношении работы с другими. Создание этих руководящих принципов может помочь вам определить свои личные обязанности, конкретные навыки, которые вы ожидаете получить, то, как вы взаимодействуете с коллегами и менеджерами, а также траекторию вашей карьеры. Например, если вы хотите получить повышение в следующем квартале, вы можете попросить своего менеджера назначить вам дополнительные проекты до вашего следующего обзора, чтобы улучшить свои навыки и знания.

Как менеджер, вы можете создавать, внедрять и управлять командными ожиданиями и методами, чтобы создать позитивное, совместное рабочее место. Это может включать в себя изменение корпоративной культуры, политик и процессов с акцентом на общение и сотрудничество. Менеджеры также управляют своими собственными ожиданиями на работе, устанавливая цели, аналогичные тем, которые они ставят перед персоналом.

Почему важно управлять ожиданиями на работе?

Управление ожиданиями на работе может быть важно для создания структурированного баланса между работой и личной жизнью. Некоторые преимущества управления этими ожиданиями включают в себя:

• Установление здоровых отношений. Здоровые рабочие отношения могут помочь вам расти в своей области и заводить новые связи с другими людьми, преследующими аналогичные цели. Понимание ваших навыков и навыков других также может помочь установить здоровые рабочие отношения.

• Поддержание психического здоровья. Положительное психическое здоровье также важно на рабочем месте, поскольку оно может влиять на качество вашей работы и удовлетворение. Понимание ваших ожиданий от коллег, менеджеров и отрасли, в которой вы работаете, может помочь вам сохранить хорошее психическое здоровье за ​​счет снижения стресса.

• Обеспечение понимания: ожидания могут помочь лучше понять конкретные проекты и задачи, что может помочь уменьшить путаницу в отношении должностных обязанностей или целей.

• Расширьте свои возможности с помощью структуры. Установление ожиданий также может помочь вам расширить свои возможности и повысить уверенность в своих навыках и положении в компании.

• Улучшение коммуникации: установление ожиданий и управление ими также может помочь вам улучшить свои коммуникативные навыки, сотрудничая с членами команды и предоставляя и получая обратную связь.

• Создание ответственности: устанавливая определенные ожидания на работе, вы можете создать стандарты ответственности для себя и членов своей команды. Это может включать описание обязанностей и сроков выполнения ваших задач, а также обмен информацией с членами команды, работающими над одним проектом, для улучшения командной сплоченности.

• Постановка реалистичных целей: ожидания могут помочь установить реалистичные цели для себя или команды. Создавая ожидания, соответствующие вашим навыкам, вы можете определить достижимые этапы проекта.

Как управлять ожиданиями на работе

Вот несколько способов управлять ожиданиями на работе:

1. Заранее сообщайте об ожиданиях

Самая важная часть установления ожиданий и уважения ожиданий других — это передача этой информации в самом начале отношений. Сообщая о своих ожиданиях на начальных этапах профессиональных отношений, вы можете помочь установить последовательные ориентиры.

Например, если вы нанимаете нового сотрудника, вы можете сообщить ему, что компания не разрешает использовать телефоны в личных рабочих местах. Это поможет им с самого начала понять, чего вы ожидаете, и как можно скорее наладит общение об этом ожидании.

2. Подкрепляйте ожидания напоминанием

Возможно, вам придется время от времени подкреплять ожидания, чтобы гарантировать, что границы останутся нетронутыми. Коллеги или начальники могут не помнить специфику ваших ожиданий, например, скорректированное рабочее время в определенные дни, поэтому напоминание им заранее также может помочь, если есть сроки проекта или этапы адаптации, которые необходимо учесть.

Например, если коллега просит вас помочь с новой частью проекта, а сегодня вы должны уйти с работы пораньше, деликатно напомните ему, что у вас другое расписание на этот день, и предложите помочь с проектом в следующий доступный день.

3. Совместите ожидания со способностями или навыками

Согласование ожиданий с навыками и способностями гарантирует, что члены команды смогут оправдать ожидания, связанные с их набором навыков. Если вы устанавливаете личные ожидания, не менее важно, чтобы они были реалистичными, чтобы вы могли достичь поставленных целей.

Например, если вы установили для себя ожидание, что каждый день будете приходить на работу пораньше до окончания вашего текущего проекта, спросите, сможете ли вы приходить на работу пораньше. Кроме того, подумайте над тем, чтобы спросить себя, можете ли вы работать несколько дополнительных часов в неделю. Это может помочь вам создать реалистичную стратегию, которой вы сможете следовать.

4. Привлекайте к ответственности себя и других

Ответственность является ключевым фактором здоровых, успешных ожиданий и границ. Ответственность за себя и других может помочь создать систему, которая поощряет отзывы о том, как улучшить работу. Подумайте о том, чтобы задавать вопросы и обсуждать решения о том, как удовлетворить индивидуальные и групповые ожидания в будущем. Кроме того, определите, какие факторы сыграли роль в каких-либо неудачах, и поставьте цели, чтобы каждый мог их достичь.

5. Общайтесь с руководителями

Ваш руководитель может стать отличным союзником в обеспечении конструктивной обратной связи для установления и поддержания ожиданий и границ. Сообщив руководителю о своих потребностях и потребностях команды, вы поможете им сформировать собственные ожидания, которые вы затем сможете привести в соответствие со своими собственными.

Например, если руководитель ожидает, что ваша команда завершит проект в течение недели, но у вас есть предстоящий оплачиваемый отпуск, вы можете обсудить с ним, как завершить проект и выполнить запрос на отпуск.