Как управлять динамикой команды для улучшения результатов

На рабочем месте сотрудники часто работают в командах, возглавляемых менеджером. Команды могут состоять из разных личностей и стилей, и может потребоваться приложить некоторые усилия, чтобы заставить их дополнять друг друга. Как менеджеру важно, чтобы вы поощряли здоровую динамику среди членов вашей команды. В этой статье мы определяем динамику команды, обсуждаем ее важность, объясняем, как вы можете управлять ею и улучшать ее, а также даем несколько советов для этого.

Что такое командная динамика?

Командная динамика, также известная как групповая динамика, — это термин, который относится к психологическим и часто бессознательным силам, определяющим поведение членов команды и взаимодействие между ними. Концепция командной динамики предполагает, что личность каждого члена вносит свой вклад в общий климат группы. В положительном климате участники дополняют друг друга с точки зрения их личностей и вкладов. Их связь основана не только на взаимных обязательствах, но и на дружественных силах, таких как доверие и доброжелательность.

Вот некоторые из факторов, влияющих на динамику команды:

• Лидерство: Эффективный формальный или неформальный лидер может установить стандарты поведения и производительности, которые способствуют общему позитивному климату в группе.

• Коммуникация: постоянная и четкая коммуникация может помочь обеспечить согласование целей команды, а также привести к более быстрому и эффективному разрешению конфликтов.

• Роли. Наличие четко определенных ролей в команде может устранить двусмысленность понятия ответственности за задачу и помочь направить вклад отдельных членов.

• Уважение: Члены команды, которые уважают чувства и мнения друг друга, с большей вероятностью рассмотрят предложения и оценят вклад других.

Почему важна командная динамика?

Командная динамика важна, потому что командная работа и сотрудничество важны для многих мест работы, а наличие положительной динамики может влиять на важные профессиональные факторы, такие как производительность и атмосфера на рабочем месте. Позитивная командная динамика может мотивировать сотрудников поддерживать своих коллег или обращаться к ним, что может привести к улучшениям в таких областях, как:

Производительность

Члены команды, которые готовы работать вместе и полагаются на вклад друг друга, могут выполнить больше работы. Частично это может быть связано с уменьшением трения, поскольку у сотрудников, которым нравится работать вместе, меньше барьеров или отвлекающих факторов, отделяющих их от профессиональных обязанностей. Они также более способны интегрировать идеи из различных источников, что приводит к быстрым и новым решениям проблем.

Вовлеченность и боевой дух

Вовлеченность относится к состоянию чувства связи с рабочим местом, его ценностями и людьми. Позитивная командная динамика укрепляет межличностные связи между коллегами. Они более склонны к общению, что приводит к большему комфорту и чувству сопричастности на рабочем месте. Это, в свою очередь, может улучшить моральный дух, создавая позитивное отношение к рабочему месту.

Удержание

Удержание сотрудников — это условие, при котором организация сохраняет уже имеющихся сотрудников. Высокий уровень удержания может принести пользу организации, сводя к минимуму затраты на найм и поддерживая моральный дух, предотвращая нежелательные изменения. Позитивная командная динамика может способствовать удержанию сотрудников за счет создания благоприятной, предпочтительной профессиональной среды, поскольку те, кто чувствует себя комфортно и ценится своими коллегами, с большей вероятностью захотят продолжать работать вместе с ними.

Как управлять и улучшать командную динамику

Управление разными личностями внутри компании может представлять некоторые трудности, особенно если вы работаете с новой командой или пытаетесь разрешить конфликты внутри нее. Выполните следующие шаги, чтобы использовать силы между членами команды и улучшить командную динамику:

1. Познакомьтесь с членами вашей команды

Понимание членов вашей команды и нюансов их личностей может дать информацию о методах, которые вы применяете для улучшения командной динамики. Есть два основных подхода к знакомству с отдельными членами вашей команды. Одним из них является прямой подход, при котором вы проводите встречи один на один, чтобы узнать об их целях, интересах и проблемах. Другой подход — наблюдательный, при котором вы следите за тем, как члены вашей команды взаимодействуют и общаются друг с другом. Объедините эти два подхода, чтобы максимизировать ваше знакомство с каждым участником и их симпатиями и антипатиями.

2. Познакомьте членов команды друг с другом

Сильная командная динамика часто возникает, когда члены команды осознают сильные и слабые стороны друг друга. Обладая этими знаниями, они могут лучше понять, как они дополняют друг друга, каждый из которых играет важную роль. Чтобы члены вашей команды узнали друг друга, будьте защитником для всех в команде. Например, во время групповых собраний публично признавайте индивидуальные достижения, что служит объявлением о сильных сторонах члена команды. Со временем команда может прийти к признанию способностей друг друга и ценности, которую каждый из них вносит в команду.

3. Определите роли

Когда каждый в команде знает свою функцию, он может лучше понять, как они и другие могут внести оптимальный вклад в команду. Это может помочь избежать двусмысленности, связанной с обязанностями, и любого связанного с этим чувства соперничества. Например, если член команды проявляет сильные лидерские качества, вы можете назначить его помощником руководителя группы. Для человека это может подтвердить его компетентность и помочь ему почувствовать, что его ценят. Для других членов команды это снимает с них некоторые задачи более высокого уровня, предотвращая потенциальные конфликты, возникающие из-за желания взять на себя больше ответственности.

4. Помогите дать голос более тихим членам команды

Во время групповых собраний некоторые члены команды могут неохотно высказываться, в то время как другие чувствуют себя более комфортно, высказывая свое мнение. Подумайте о том, чтобы предпринять дополнительные шаги, чтобы убедиться, что вы получаете их мнение. Перед встречами свяжитесь с ними, чтобы узнать их мысли по конкретным вопросам и спросить, не могли бы вы поделиться их мнением с остальными членами команды. Во время собрания вы можете говорить от имени этих участников. Это может помочь установить баланс с более сильными личностями в команде, а также обеспечить признание и чувство принадлежности к более спокойным членам.

5. Способствуйте общению

Коммуникация необходима для согласования целей членов команды и информирования всех о ходе выполнения задач команды. Как руководитель группы, прилагайте регулярные усилия к тому, чтобы каждый в вашей команде знал об ожиданиях и целях, выступая в роли посредника, через который проходит информация. Например, если команда работает над отдельными компонентами проекта, важно, чтобы каждый из них знал, как и что делают другие, чтобы между частями была согласованность. Вы можете использовать приложения для обмена сообщениями или платформы для общения на рабочем месте, чтобы способствовать этому общению.

Советы по управлению динамикой команды

Примите во внимание следующие советы по управлению и улучшению динамики вашей команды:

Осознавать межличностные конфликты и быстро разрешать их

В некоторых случаях между членами вашей команды может возникнуть конфликт. Это может быть связано с различными причинами, такими как недопонимание или личностные различия. Обратите особое внимание на то, как взаимодействуют члены команды, чтобы определить, могут ли возникнуть межличностные проблемы. Если вы подозреваете, что может возникнуть конфликт, поговорите индивидуально с людьми, которые могут быть вовлечены, и спросите их о любых потенциальных проблемах. Если необходимо, соберите людей вместе и посредничай в обсуждении между ними. Подойдя к проблеме профессионально, вы поможете сторонам прийти к решению.

Решайте проблемы отдельных лиц

Часто проблемы, касающиеся одного члена команды, могут повлиять на динамику команды. Целостный подход к управлению динамикой команды также учитывает важность личного морального духа. Если вы чувствуете или видите, что член вашей команды переживает трудные времена или у него просто трудный день, постарайтесь поддержать его. Подумайте о том, чтобы попросить их сделать перерыв с вами, чтобы выпить кофе или прогуляться. Показывая членам команды, что вы готовы помочь им на индивидуальном уровне, вы можете увеличить их взаимодействие с вами и остальной частью команды.

Проводить командные мероприятия

Командные мероприятия — это любые действия вне работы, которыми команда может заниматься вместе. Обычно это необязательно, но они позволяют членам команды развлечься или лучше узнать друг друга как личности. Типичным примером мероприятия является корпоративный ужин. Члены команды могут порекомендовать время и место, и вы можете использовать средства компании для проведения мероприятия.