Как улучшить свои навыки дедуктивного мышления (с примерами и советами)

11 февраля 2021 г.

Способность эффективно применять дедуктивное мышление на рабочем месте может повысить вашу производительность, позволяя принимать решения быстрее и с большей уверенностью. Этот ценный навык можно применять по-разному: от управления взаимоотношениями с клиентами до разрешения конфликтов. Улучшение ваших навыков дедуктивного мышления может потребовать времени и практики. В этой статье мы объясним, что такое дедуктивное рассуждение, и приведем примеры того, как его можно применять на рабочем месте. Мы также даем несколько советов о том, как вы можете улучшить свои навыки дедуктивного мышления.

Что такое дедуктивное рассуждение?

Дедуктивное рассуждение — это тип рассуждения, который начинается с общего утверждения гипотезы, а затем использует это утверждение для достижения логического заключения. Выводы – это выводы, которые должны быть верными. Итак, если вы предполагаете, что общее утверждение, гипотеза, должно быть верным, второе утверждение также должно быть верным. Это называется дедуктивным выводом.

Этот тип рассуждений обычно используется на рабочем месте, где сотрудники руководствуются своими знаниями о компании, отрасли и соответствующих тенденциях и используют эту информацию для принятия решений и решения проблем. Например, компания, продающая лак для ногтей, предполагает, что женщины-профессионалы перегружены семейными и рабочими обязанностями и часто не имеют времени.

Из этого они делают вывод, что им удастся продать лак для ногтей, который можно наносить как наклейку и который сохнет быстрее, чем их конкуренты.

Примеры дедуктивных рассуждений, применяемых на рабочем месте

Вот несколько ситуаций, в которых вам может потребоваться использовать навыки дедуктивного мышления на рабочем месте.

Решение проблем

Сотрудники могут использовать дедуктивное мышление для поиска логических решений проблем, с которыми сталкивается организация. Для этого вам сначала нужно будет задать вопросы, чтобы сформировать предпосылку вашего аргумента, утверждение, которое вы считаете истиной.

Пример: вы поняли, что ваша мебельная компания ежемесячно тратит много денег на покупку топлива для вашего грузовика, и вы хотите изменить свой бюджет, чтобы отразить более подходящую сумму для расходов на топливо. Некоторая информация, которую вам нужно знать, включает в себя, сколько доставок ваш грузовик обычно делает каждый месяц и сколько миль составляет каждая поездка в целом. Вам также необходимо знать, сколько миль в среднем проезжает грузовик на галлоне бензина, и были ли ваши поставки постоянными из месяца в месяц.

Допустим, ответив на эти вопросы, вы знаете, что ваш грузовик осуществляет в среднем две доставки в день, пять дней в неделю. Он покрывает в среднем 600 миль каждый месяц в среднем. Если цена на газ составляет три доллара за галлон, а грузовик, осуществляющий доставку, проезжает 10 миль за галлон бензина, вы можете сделать вывод, что вам потребуется 180 долларов в месяц на бензин. Чтобы проверить свой вывод, выделите 180 долларов на следующий месяц и посмотрите, покроет ли бюджет стоимость газа.

Решение проблем клиента

Чтобы использовать дедуктивное рассуждение для решения проблемы клиента, вам необходимо установить некоторую информацию, связанную с проблемой. Например, вам нужно будет выяснить, был ли клиент недоволен товаром или услугой и почему. Вам также необходимо выяснить, что вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию.

Пример: вы работаете над маркетинговой кампанией клиента, и клиент недоволен. Поговорив с клиентом, вы установили, что он недоволен тем, что не получал известий от руководителя проекта в течение нескольких недель и не знает, как продвигается их кампания или каковы результаты того, что было сделано. Используя эту информацию, вы можете сформировать две предпосылки: что клиент недоволен и что его несчастье является результатом плохого общения.

Из этого можно сделать вывод, что регулярное общение сделает клиента счастливым. Сформировав этот вывод, вы можете поручить своей команде начать еженедельные отчеты о состоянии клиента и быть уверенными в том, что проблема будет решена.

Разрешать конфликты между сотрудниками

Вы также можете использовать дедуктивное рассуждение для разрешения конфликтов между сотрудниками. Поскольку дедуктивное рассуждение требует, чтобы вы делали выводы на основе знаний, вам сначала нужно собрать информацию, связанную с конфликтом.

Пример: Вы заметили, что за последний месяц два члена команды забыли отправить клиенту отчеты о состоянии. Когда вы говорите с ними двумя, вы узнаете, что каждый из них думал, что другой несет ответственность за отправку отчета. Когда вы спрашиваете, какой метод они используют, чтобы решить, кто несет ответственность за отправку обновления статуса, вы быстро узнаете, что у них нет системы разделения ответственности.

Используя эту информацию, вы можете сформулировать две предпосылки: они часто забывают отправлять обновление статуса и что у них нет способа определить, кто будет отправлять его каждую неделю. Из этого вы делаете вывод, что если бы у них был метод, они бы не забыли отправить клиенту свое обновление. Вы рекомендуете, чтобы в дальнейшем последний человек, покинувший офис в пятницу, отвечал за завершение и отправку обновления статуса. Основываясь на двух предпосылках, вы можете сделать вывод, что они будут отправлять отчет каждую пятницу в будущем.

Описание изображения

Индуктивный против дедуктивного:
Индуктивное рассуждение — это акт принятия обобщенных выводов на основе конкретных сценариев.
Дедуктивное рассуждение — это акт подкрепления обобщенного утверждения конкретными сценариями.

Советы по улучшению навыков дедуктивного мышления

Любой может натренировать себя, чтобы иметь сильные навыки дедуктивного мышления. Вот несколько советов о том, как вы можете улучшить свои собственные.

• Полюбопытствовать.

• Будьте наблюдательны.

• Повысьте свои знания.

• Разбивайте проблемы на более мелкие части.

Полюбопытствовать

Любопытство помогает вам собирать информацию, которую вы используете для создания предпосылок, на основе которых вы можете делать выводы. Если вы наблюдаете что-то, что вы понимаете, задавайте вопросы. Кроме того, посмотрите, что вы можете сделать из уже имеющейся информации.

Будьте наблюдательны

Наблюдения помогают собирать информацию. Делая наблюдения, старайтесь анализировать и понимать их. Наблюдение — это важный навык, который необходимо освоить для развития ваших способностей к дедуктивному мышлению.

Расширьте свои знания

Чем больше знаний вы соберете, тем лучше вы будете подготовлены для установления связей между информацией и формирования полезных выводов. Слушайте подкасты, читайте книги и будьте в курсе отраслевых тенденций.

Разбивайте проблемы на более мелкие части

Разбейте знания, которые у вас есть, на маленькие кусочки, а затем посмотрите, сможете ли вы составить какие-либо предпосылки из этих кусочков.