Как стать успешным менеджером малого бизнеса

15 марта 2021 г.

Когда вы работаете менеджером в устоявшемся бизнесе или крупной корпорации, вполне вероятно, что у вас есть набор четко определенных критериев и процедур, которым нужно следовать. При работе в малом бизнесе параметры, которым вы должны следовать, могут быть менее определенными из-за ограниченных ресурсов этого вида бизнеса. У вас может быть больше возможностей и свободы для создания собственного управленческого фундамента. В этой статье мы объясним, как добиться успеха в этой роли, и поделимся советами, которые руководители малого бизнеса могут использовать, чтобы улучшить свои усилия.

Почему важно эффективное управление малым бизнесом?

Эффективное управление малым бизнесом важно по следующим причинам:

• Достижение целей: как руководитель малого бизнеса вы обязаны помочь компании достичь ее целей и задач. С надежным руководством вы можете помочь компании закрепиться и добиться успеха.

• Бортовой персонал: Поиск качественных членов команды может быть сложной задачей для малого бизнеса, особенно когда вам нужны люди, которые могут выполнять несколько задач одновременно. Эффективное управление может помочь вам нанять персонал, снизить текучесть кадров и создать сплоченную команду.

• Преодолеть трудности: Есть много факторов, которые затрудняют открытие малого бизнеса. Благодаря эффективному процессу управления вы можете помочь своему работодателю продолжать служить обществу и получать прибыль.

• Установите основу: на ранних этапах малого бизнеса создание прочной управленческой основы имеет решающее значение для его успеха. Создавая работающую систему, вы можете поддерживать процветание компании.

Как стать успешным менеджером малого бизнеса

Выполните следующие шаги, чтобы стать успешным менеджером малого бизнеса:

1. Сосредоточьтесь на членах вашей команды

Создание сильной команды является неотъемлемой частью успеха малого бизнеса. Сосредоточив внимание на членах вашей команды и предоставляя им необходимое обучение и поддержку, вы можете гарантировать, что они выполняют свою работу должным образом. Покажите им, что вы искренне заботитесь об их успехе и хотите предоставить им необходимые инструменты и ресурсы. Регулярно связывайтесь с ними, чтобы узнать, нужна ли им помощь с определенной задачей или есть какие-либо вопросы. Демонстрация того, что вы заботитесь о своей команде, может повысить моральный дух сотрудников и снизить текучесть кадров.

2. Используйте свои навыки решения проблем

При управлении малым бизнесом необходимо уметь принимать быстрые и эффективные решения. Вот почему важно, чтобы вы работали над своими навыками решения проблем, работая в этой роли. При поиске решения проблемы рассмотрите все переменные и их возможные результаты. Вместо того, чтобы выбирать то, что лучше всего для вас, старайтесь принимать решения, которые принесут пользу вашей команде и компании в целом.

3. Попросите вашу команду внести свой вклад

Принимая решение за свою команду, постарайтесь быть демократичным лидером и попросите мнение вашей команды. Рассмотрите возможность планирования встречи для обсуждения определенной темы и посмотрите, как ваша команда относится к вашим мыслям. Вы можете обнаружить, что, включив голоса всех, вы можете получить новые перспективы и принять более взвешенные решения. Запрашивание вашего мнения также показывает членам вашей команды, что вы цените их мнение и хотите, чтобы они участвовали.

4. Продолжайте учиться каждый день

Даже самые успешные менеджеры малого бизнеса время от времени допускают ошибки. Главное — убедиться, что вы учитесь на своих ошибках. Когда ситуация выходит из-под контроля, подумайте, что вы могли бы сделать лучше. Таким образом, вы сможете принимать более обоснованные решения в будущем и продолжать решать непредвиденные проблемы.

Наряду с обучением на своих ошибках, эффективные менеджеры прилагают усилия для расширения своих знаний. Узнайте, готов ли ваш работодатель возместить вам расходы на соответствующее обучение или повышение квалификации. Возможно, вы даже сможете найти лекции или семинары, посвященные темам, которые помогут вам стать более эффективным менеджером.

5. Практикуйте эффективное общение

Если вы хотите добиться успеха в любой роли, вам необходимо обладать сильными коммуникативными навыками. Это особенно важно для руководителей малого бизнеса, поскольку они постоянно взаимодействуют с членами команды и клиентами. Имея эффективное письменное и устное общение, вы можете легче донести свои мысли и идеи. Хорошая коммуникация также является важной частью создания позитивной рабочей среды и обеспечения качественного обслуживания клиентов.

Наряду с поиском способов ясного самовыражения большая часть эффективного общения — это активное слушание. Это означает, что когда кто-то говорит, вы сосредотачиваете свое внимание на том, что он говорит. Вы можете показать другим, что слушаете их, кивая, устанавливая зрительный контакт и перефразируя то, что они говорят. Получите больше пользы от разговора, задавая вдумчивые дополнительные вопросы и находя способы предложить значимый вклад или совет.

6. Служите образцом для подражания

Помните, что, работая на руководящей должности, ваши сотрудники могут видеть в вас образец для подражания. Если вы трудолюбивы и усердны, они могут чувствовать себя более склонными к тому же. Помните о том, как вы представляете себя на работе и своих действиях. Например, если вы менеджер, который постоянно опаздывает, ваши сотрудники могут подумать, что они тоже могут опаздывать. Устанавливая высокие стандарты, вы можете влиять на членов своей команды, чтобы они работали лучше.

7. Подчеркните важность постановки целей

Постановка целей — важная часть успешного малого бизнеса. Покажите своей команде, что постановка целей имеет значение, сделав свои собственные цели видимыми для всех остальных. Потратьте некоторое время, чтобы помочь членам вашей команды установить свои собственные цели. Точно так же помогите им понять цели компании и обсудите, как они могут достичь этих целей. Используя метод SMART, вы все можете ставить перед собой лучшие и более достижимые цели. Это означает, что ваши цели являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени.

Внедрив систему для измерения прогресса в достижении ваших целей, вы сможете лучше отслеживать свой успех. Например, установка сроков для определенных этапов — отличный способ разбить цель на более мелкие части и постепенно двигаться к ней. В конце концов, вы и ваша команда сможете достичь главной цели.

8. Оцените, как вы делегируете работу

Назначая работу членам вашей команды, вы хотите дать им набор задач, которые являются одновременно выполнимыми и сложными. Хотя вы хотите, чтобы члены вашей команды чувствовали себя комфортно в своих ролях, постепенное предоставление им большего количества обязанностей может сделать их работу более интересной. Назначение новых задач — это также способ, с помощью которого сотрудники могут расти в своих ролях и становиться более разносторонними профессионалами. Знакомство с сильными и слабыми сторонами вашего сотрудника может помочь вам более эффективно распределять работу. Обязательно регулярно связывайтесь с ними, чтобы узнать, как они справляются со своими задачами.

9. Научитесь рассеивать конфликт

Успешные менеджеры малого бизнеса обладают сильными навыками управления конфликтами. При работе в малом бизнесе все стремятся к более тесному взаимодействию, что может привести к большему напряжению. Вместо того, чтобы подпитывать спор или разногласия на работе, попробуйте выступить в роли посредника. Узнайте точку зрения каждого человека и помогите обеим сторонам прийти к компромиссу.

Работая с расстроенным клиентом, попытайтесь выяснить причину его разочарования. Проявив терпение и чуткость, вы сможете улучшить обслуживание клиентов и разрешить сложные ситуации. Сделать клиента счастливым — важная часть поддержания хорошей репутации малого бизнеса, поэтому так важно относиться к клиентам с добротой и уважением.

Советы руководителям малого бизнеса.

Эти советы помогут вам стать лучшим лидером и менеджером:

• Дайте похвалу. Всякий раз, когда члены вашей команды делают что-то замечательное, постарайтесь сказать что-нибудь. Они могут оценить положительные отзывы и продолжать стараться изо всех сил.

• Запросите обратную связь. Разошлите анонимные опросы, чтобы узнать, как ваша команда на самом деле относится к вам как к руководителю. Постарайтесь реализовать их отзывы и решить любые их проблемы.

• Используйте обзоры производительности. Это периодические встречи один на один с членами вашей команды. Используйте эти встречи как возможность обсудить свои сильные и слабые стороны и карьерные цели.

• Отслеживайте свое время. Обратите внимание на то, на что вы тратите больше всего времени. Используйте свой тайм-трекер, чтобы увидеть, как вы можете использовать свое время, чтобы быть более продуктивным.

• Мотивируйте свою команду. Если вы когда-нибудь заметите, что производительности не хватает, ваша команда может чувствовать себя немотивированной. Внедрив систему вознаграждений, познакомив членов команды с новыми задачами или предложив больше похвалы, вы можете помочь своей команде снова почувствовать мотивацию.

• Реализовать тимбилдинг. Помогите членам вашей команды лучше узнать друг друга с помощью тимбилдинга. Привлекая всех к участию в веселых мероприятиях, вы можете способствовать лучшему сотрудничеству и сплоченности на рабочем месте.

• Будьте открыты для изменений. Малые предприятия часто претерпевают множество изменений, особенно в первые несколько лет своей деятельности. Помогите своей команде адаптироваться, принимая изменения и предоставляя рекомендации, когда член команды кажется застрявшим.