Как стать специалистом по клиническим применениям (с шагами и навыками)

Информационные технологии играют важную роль в отрасли здравоохранения, от новых медицинских устройств до программных платформ, которые хранят записи пациентов или делают работу врачей и медсестер быстрее и эффективнее. Специалист по клиническим приложениям (CAS) помогает организациям здравоохранения планировать, внедрять и поддерживать новые электронные устройства и программные системы. От предложения до запуска вы работаете напрямую с медицинскими работниками, которые используют программное обеспечение, обучая и поддерживая персонал программы. В этой статье мы рассмотрим, что такое специалист по клиническому применению, чем он занимается, сколько зарабатывает, какие навыки необходимы и какие шаги нужно предпринять, чтобы им стать.

Кто такой специалист по клиническому применению?

Специалист по клиническим приложениям (CAS) — это специалист, отвечающий за обучение работе с продуктами и поддержку приложений для новых устройств, программного обеспечения и сетей, используемых в медицинских учреждениях и организациях. Чаще всего в области медицины для программного обеспечения для пациентов, платформ визуализации и сканирования или новых медицинских устройств CAS также работают в сфере производства, продвигая и обучая сотрудников новым передовым технологиям, используемым в производстве. Большинство учебных занятий проводятся на месте и лично, хотя иногда они проводятся онлайн.

Чем занимается специалист по клиническим приложениям?

Специалист по клиническим приложениям обучает и обучает медицинских работников использованию нового программного обеспечения и оборудования, такого как радиационные аппараты, оборудование для визуализации и программное обеспечение для управления медицинскими услугами в больницах или других медицинских учреждениях. CAS также может показать семьям и находящимся дома пациентам, как использовать определенные устройства или компьютерное оборудование, или обучить приходящих медсестер настройке этих устройств.

В качестве CAS вы часто проводите демонстрации продуктов и устройств или устанавливаете новое программное обеспечение и компьютерные программы и обучаете персонал тому, как их использовать, проводите семинары и семинары по оборудованию или программному обеспечению. Не все CAS имеют опыт работы в области здравоохранения, поэтому некоторые общие знания в области ухода за больными могут помочь в проектировании, разработке и постоянном использовании автоматизированных систем здравоохранения.

Основные обязанности и ответственность CAS, работающего с поставщиками и медицинскими учреждениями, включают:

• Оценка и тестирование поставщиков программного обеспечения и систем

• Выбор подходящей программы для организации и ее реализация

• Обеспечение обслуживания клиентов и обучение на протяжении всего процесса внедрения

• Подготовка всех элементов перехода на новые устройства или программное обеспечение

• Устранение неполадок, поддержка и оптимизация программного обеспечения

• Мониторинг процесса перехода и информирование об обновлениях для высшего руководства

• Установление отношений в сфере медицины для увеличения продаж

Пример работы специалиста по клиническим приложениям

При запуске программного продукта в медицинском учреждении в качестве специалиста по клиническим приложениям вы можете выполнять следующие действия:

• Оценка программного обеспечения: проектное предложение включает в себя цели того, что организации нужно в новом программном обеспечении или устройстве, и как CAS вы работаете с поставщиками, чтобы увидеть, какая программа или программы соответствуют их потребностям.

• Анализ рабочего процесса. На этом этапе вы наблюдаете и узнаете, как рабочий процесс улучшается или затрудняется потенциальными изменениями программного обеспечения, наблюдая за его использованием в реальных условиях, например в кабинете врача.

• Внедрение и конфигурация программного обеспечения. После выбора программного обеспечения или компании вы настраиваете параметры, параметры и уровни авторизации для своего бизнеса или сети. Сюда входит настройка принтеров, профилей сотрудников, индивидуального доступа и рабочих станций.

• Тестирование программного обеспечения: здесь вы обеспечиваете хорошую работу программы или продукта, особенно с другими существующими электронными и компьютерными платформами, посредством функционального, интегрированного, отслеживающего и регрессионного тестирования. На этом этапе вы корректируете элементы, которые требуют исправления или решения.

• Обучение пользователей. В зависимости от размера организации вы проводите индивидуальное или групповое обучение пользователей самостоятельно или вместе с другими, чтобы все сотрудники привыкли к новой системе и ответили на возникающие у них вопросы.

• Запуск продукта: вы заранее устанавливаете даты и назначаете персонал службы поддержки на месте в течение переходного периода, чтобы помочь с любыми задержками, ошибками или устранением неполадок.

• Обзор проекта: после запуска вы получаете отзывы пользователей и руководителей для проверки процесса, внедрения и эффективности нового программного обеспечения или устройства для применения в будущих проектах.

Навыки специалиста по клиническим приложениям

Эффективные специалисты по клиническому применению обладают такими чертами и навыками, как:

• Технологические навыки: обладание хорошими знаниями в области компьютеров и систем имеет решающее значение для этой должности.

• Навыки решения проблем: Ваша способность решать проблемы клиентов имеет жизненно важное значение при выборе, запуске, обучении и устранении неполадок новых программ и платформ для медицинских учреждений и организаций.

• Навыки общения и обслуживания клиентов. Устное общение важно для понятного перевода сложной информации, контроля персонала или обучения новых пользователей. Отличные навыки обслуживания клиентов позволяют вам делать это вежливо, информативно и позитивно.

• Гибкость: в качестве CAS иногда требуется, чтобы вы были на связи ночью, в выходные или праздничные дни для устранения неполадок или чрезвычайных ситуаций.

• Знание ухода за пациентами: четкое понимание того, что медицинские работники делают в больницах, кабинетах врачей и клиниках, очень полезно для работы CAS, и персонал с медицинским образованием часто занимает многие из этих должностей.

Как стать специалистом по клиническому применению

Следуйте этим пяти шагам, чтобы начать свою карьеру в качестве специалиста по клиническому применению:

1. Получить высшее образование

Чтобы стать специалистом по клиническому применению, работодателям обычно требуется как минимум степень младшего специалиста в области компьютерных наук или информационных технологий в области здравоохранения, хотя некоторые могут запросить или предпочесть степень бакалавра в области информатики, инженерии или компьютерных наук. Часто, чем более техническое приложение, система или устройство, с которыми вы работаете, тем более актуальной становится степень бакалавра.

Многие колледжи и университеты предлагают онлайн-программы или программы с частичной занятостью, которые позволяют медсестрам, фельдшерам и другому медицинскому персоналу получать эти степени, продолжая при этом работать полный рабочий день.

2. Станьте лицензированным провайдером

В зависимости от требований к образованию, некоторые роли CAS также требуют, чтобы вы были лицензированным поставщиком медицинских услуг. Это зависит от штата и может включать экзамен на получение лицензии медсестры, проводимый Национальным советом.

3. Получите опыт

Полезно иметь опыт работы в сфере здравоохранения, чтобы иметь более глубокое понимание того, как технология, которую вы представляете, может повлиять на поле, персонал или пациентов, хотя история работы с другими технологиями также приемлема, в зависимости от работы. Большинство ролей CAS требуют как минимум от одного до пяти лет практического опыта.

4. Подать заявку на роль CAS

Подайте заявку на работу в домах престарелых, больницах, общественных клиниках, медицинских университетах, агентствах по уходу на дому и некоммерческих организациях здравоохранения. В зависимости от размера вашей организации вы можете быть единственным CAS или одним из многих. После завершения каждого проекта внедрения вы можете перейти на роль поддержки, предоставляя постоянную помощь, поддержку и советы, или перейти к другим проектам в той же организации или в других организациях.

5. Продолжайте свое образование

Из-за быстрого развития технологий продолжение обучения в качестве CAS важно для сохранения конкурентоспособности в этой области. В некоторых штатах или должностях это требуется для поддержания вашей лицензии и сертификации. Быть в курсе последних технологических тенденций, достижений и уникальных программных приложений может помочь вам получить повторную работу, расширенные возможности или получить более высокую заработную плату.

Заработная плата специалиста по клиническим приложениям

Специалисты по клиническому применению зарабатывают в среднем по стране 65 777 долларов в годпо словам Действительно, хотя заработная плата может варьироваться в зависимости от опыта, местоположения, образования и компании.