Как стать менеджером по коммуникациям
Если вы креативны, обладаете навыками письма и общаетесь с людьми, вы можете продолжить карьеру менеджера по коммуникациям. Эта специальность требует, чтобы вы занимались повседневным внешним общением, которое создает связи с общественностью. Сообщение компании, успех и имидж зависят от вашей работы как профессионала в этой области. В этой статье мы обсудим, как стать менеджером по коммуникациям, включая обязанности и навыки, необходимые для этой роли.
Что такое менеджер по коммуникациям?
Менеджер по коммуникациям — это эксперт, ответственный за распространение сообщений компании среди желаемой внешней и внутренней аудитории. Эти специалисты готовят письменные материалы, общаются с сотрудниками своих организаций и готовят презентации. Чтобы стать специалистом в этой области, вам нужны отличные навыки письма и разговорной речи, а также умение работать с другими.
Менеджер по коммуникациям способствует внутреннему и внешнему сотрудничеству в своей компании. Они связываются с внутренними отделами, компаниями и клиентами организации. Вы можете найти этих специалистов в некоммерческих организациях, малых предприятиях и корпорациях, где они сосредоточены на улучшении и поддержании репутации организации.
Эти профессии могут работать в команде или в одиночку для реализации коммуникативных стратегий. Если они работают в крупной компании, их контролируют старшие менеджеры по коммуникациям. Они также поддерживают связь с командой писателей, графических дизайнеров и маркетологов для развития своего имиджа и бренда.
Как стать менеджером по коммуникациям
Менеджеры по корпоративным коммуникациям любят создавать сообщения, которые могут привлечь клиентов к их бизнесу, и общаться с инвесторами. Вот как вы можете стать менеджером по коммуникациям:
1. Получите степень бакалавра
Для любого менеджера по корпоративным коммуникациям необходима степень бакалавра. Получение этой степени может помочь кому-то получить навыки, которые строят отношения и улучшают общение. Несколько аспектов, которые вы можете изучить в этом курсе, включают цифровой маркетинг, брендинг, медиа-аналитику, навыки письма и анализ данных.
Эффективное письмо: менеджеры по корпоративным коммуникациям используют качественный письменный контент, чтобы донести сообщение организации. Знание эффективных стилей письма от AP до Чикаго необходимо, а также другие навыки письма.
Цифровой маркетинг: корпоративный менеджер должен приобрести навыки для улучшения коммуникации компании через социальные сети, электронную почту и другие цифровые медиа-платформы. Компании должны нанимать менеджеров по коммуникациям с такими навыками, поддерживать их актуальность и привлекать больше клиентов.
Медиа-аналитика: менеджерам по корпоративным коммуникациям требуется определенный уровень медиа-аналитики для эффективной коммуникации. Имея оперативную информацию, легче понять слабые стороны компании, а использование средств массовой информации может создать возможности для роста компании.
Брендинг: Бизнес — это больше, чем просто товары и услуги, которые они продают. Им требуются менеджеры по коммуникациям, которые могут улучшить свои бренды, голоса, сообщения, эстетику и цели. Обладая этими навыками, менеджеры компании могут привлечь больше клиентов из аудитории.
2. Получите опыт работы
После получения степени бакалавра, необходимой для работы на должности менеджера по коммуникациям, следующим шагом будет приобретение опыта работы. Находясь в полевых условиях, вы можете узнать о коммуникациях, маркетинге, социальных сетях и отношениях с сотрудниками.
3. Получите степень магистра, чтобы продвинуться по карьерной лестнице менеджера по коммуникациям.
Степень магистра может быть важным дополнением к опыту работы для продвижения в карьере менеджера по коммуникациям. Это улучшает ваше понимание роли менеджера по коммуникациям, включая передовой опыт, и расширяет ваши знания для применения ваших навыков на рабочем месте. Магистерская программа охватывает такие темы, как:
Стратегическая коммуникация: это имеет решающее значение для роли менеджера по коммуникациям компании, поскольку включает использование новейших методов, инструментов и платформ для создания рамок, которые могут помочь вашей компании достичь своих целей. Стратегическая коммуникация требует навыков в области связей с общественностью, маркетинга и рекламы.
Трендовая медиа-стратегия: стратегии, связанные с новыми медиа, могут включать в себя навигацию по кампаниям в социальных сетях, создание веб-дизайна, управление возникающими кризисами и написание цифрового контента. Вы выполняете эту задачу, сохраняя при этом бренд, эстетику и видение компании.
Современная журналистика: менеджеры по корпоративным коммуникациям должны понимать современную журналистику, чтобы создавать контент, который они могут публиковать в социальных сетях, на веб-сайтах и других цифровых платформах. Им нужны навыки, которые помогут им публиковать работы с использованием трендовых коммуникационных стратегий, редактировать работу, уделяя внимание деталям, собирать достоверную информацию и составлять точные отчеты.
Обязанности менеджера по коммуникациям
Коммуникационный менеджер выполняет такие обязанности и задачи, как:
Продвижение миссии, услуг или продуктов компании
Большинство менеджеров по коммуникациям сосредотачиваются на продвижении продуктов, услуг и миссии организации, в которой они работают. Они тесно сотрудничают с другими членами команды и руководителями, чтобы улучшить ценности и имидж своих компаний. В их обязанности входит выявление возможностей для прессы и создание контента для продажи через социальные сети, информационные бюллетени, веб-сайты, пресс-релизы и другие каналы распространения.
С помощью коммуникационных стратегий менеджер по коммуникациям может продвигать миссию, продукты и услуги компании. Менеджер следит за тем, чтобы их контент соответствовал бизнес-стратегиям, которые он использует при маркетинге брендов своей компании. Профессионал этой специальности может выступать в качестве представителя организации по связям со СМИ, который может проводить пресс-конференции и брифинги.
Проведение маркетинговых исследований
Для создания коммуникационных программ менеджеры по коммуникациям исследуют восприятие и отношение целевой аудитории. Они могут связываться с аудиторией или заказывать опросы для обсуждения мнений целевой группы. Они также отслеживают сайты социальных сетей, форумы, SEO-статистику, публикации в социальных сетях и веб-сайты с обзорами продуктов, чтобы оценить отношение аудитории к своей компании и ее конкурентам. Сегментация рынка позволяет этим профессионалам обращаться к меньшим группам клиентов/аудитории, чтобы понять их интересы и потребности.
Режиссура публикаций
Составление и написание материалов по маркетинговым коммуникациям является важной частью обязанностей менеджеров по коммуникациям. Они готовят содержание и пишут копии для публикации, включая корпоративные брошюры, информационные бюллетени, годовые отчеты акционеров, рекламные проспекты и журналы для клиентов.
Для сбора информации они работают вместе с коллегами и партнерами, такими как менеджеры веб-сайтов, менеджеры по маркетингу и продуктам, а также веб-дизайнеры. Они также поддерживают связь с любым другим внешним маркетинговым агентством, которое может назначить компания.
Построение деловых отношений
Менеджеры по коммуникациям сосредотачиваются на создании понимания компании среди ключевых лиц или компаний, которые могут влиять на восприятие, таких как директора по исследованиям, аналитики, управляющие портфелем и руководители различных учреждений. Они инструктируют отдельных лиц и группы и организуют встречи с руководителями высшего звена компаний, например, с финансовыми директорами.
Создание веб-сайтов
Веб-сайт организации является важным источником информации для менеджеров по коммуникациям. Эти веб-сайты предлагают краткие биографии руководства компании, котировки акций, профиль компании и финансовые результаты. Они также выпускают архив опубликованных новостей, пресс-релиз с информацией, соответствующей потребностям клиентов.
Создание стратегий
Как член управленческой команды, менеджер по коммуникациям консультирует руководителя по лучшим коммуникационным стратегиям, включая выдвижение кандидатур, контроль темы, прекращение, смену темы и очередность. Они организуют исследования того, как клиенты могут реагировать на их бизнес, и оценивают отношение аудитории. В своих исследованиях они собирают информацию от аналитиков, финансовых журналистов, регуляторов и инвесторов. Лицо, ответственное за управление коммуникациями, решает использовать канал связи в зависимости от коммуникационных стратегий, которые хорошо работают для компании.
Составление отчетов
Отчетность о ежеквартальных и ежегодных финансовых результатах, занятости и прогрессе компании является важной обязанностью менеджеров по коммуникациям. Через ежегодные отчеты, которые они создают, люди могут понять прогресс компании в финансах, нанимая кандидатов на эту должность и обрисовывая в общих чертах прогресс фирмы за год. Они также предоставляют финансовые отчеты, которые необходимы инвесторам и членам команды. Они даже проводят брифинги для руководителей и отчитываются перед руководителями перед посещением корпоративных встреч с биржевыми аналитиками и журналистами.
Навыки менеджера по коммуникациям
Вот некоторые важные черты, которые могут сделать из вас отличного менеджера по коммуникациям:
Коммуникативные способности
Коммуникационные возможности являются важными навыками менеджеров по коммуникациям в компаниях, в которых они работают. Это означает, что в настоящее время общение необходимо в любом бизнесе, и как коммуникатор вы можете рассказать историю своим внутренним и внешним членам (B2B и B2C). Обладая широкими коммуникативными навыками в качестве менеджера по коммуникациям, вы можете продемонстрировать, как вы можете помочь компании продвигать свои продукты и услуги.
Креативное мышление
Менеджер по коммуникациям должен быть инновационным и предлагать идеи, которые улучшают сотрудничество между компанией и заинтересованными сторонами. Благодаря творческому мышлению эти профессионалы могут разрабатывать маркетинговые стратегии, способные привлечь потенциальных клиентов и повысить производительность компании.
Аналитический склад ума
Менеджер по коммуникациям с аналитическим складом ума может создать стратегию цифрового маркетинга, обеспечивающую более полезную и быструю обратную связь. Обладая этими навыками, профессионал может повысить эффективность коммуникационных стратегий компании и разработать сообщения, улучшающие отношения с клиентами.
Техническое владение
Если вы хотите преуспеть в социальных сетях, используйте передовые технические навыки для работы с новыми гаджетами и программным обеспечением для продвижения продуктов и услуг компании. Как менеджер по коммуникациям, используйте технические навыки для разработки брендов и улучшения их имиджа, чтобы помочь компании выделиться среди других конкурентов.
Работа в команде
Менеджер по коммуникациям должен уметь сотрудничать с членами команды по всей компании и быть эффективным. Командная работа — это желательный навык, который менеджеры в области коммуникации могут использовать для улучшения отношений в компании и повышения производительности. Чтобы стать менеджером с навыками работы в команде, вам необходимо:
Будьте открыты для предложений и прислушивайтесь к членам вашей команды
Попросите оставить отзыв у членов вашей команды и попросите их свободно делиться идеями.
Выявление слабых сторон команды и помощь сотрудникам в улучшении
Направлять работодателей к достижению целей компании
Ученик на всю жизнь
Менеджерам по коммуникациям может быть поручено следить за тенденциями клиентов, передовым опытом и новыми технологиями. Чтобы они преуспели как профессионалы в этой области, они должны учиться всю жизнь. Это означает, что они могут узнавать о новых технологиях, тенденциях и технологиях, чтобы улучшить внутренние и внешние коммуникационные стратегии компании.