Как стать реферальным координатором

Отрасль здравоохранения предоставляет широкий спектр возможностей для работы в области координации ухода за пациентами, управления здравоохранением и выставления счетов за медицинские услуги или направления. Координаторы направления помогают направлять пациентов к специализированным медицинским работникам, предоставляют им полезные медицинские ресурсы и консультируют по вариантам страхования. Проведение надлежащего исследования того, каково это работать координатором направления, может помочь вам решить, хотите ли вы продолжить эту карьеру.

В этой статье мы определяем реферальных координаторов, рассматриваем их роли и обязанности, перечисляем, как стать реферальным координатором, и предоставляем дополнительную информацию о желаемых навыках, зарплатных ожиданиях и перспективах работы для реферальных координаторов.

Что такое реферальный координатор?

Координатор направления — это медицинский работник, который работает в кабинетах врачей, медицинских клиниках, реабилитационных клиниках или больницах для ведения подробных записей о пациентах и ​​организации сведений о направлениях. В зависимости от учреждения, в котором они работают, координаторы направления могут также принимать запросы направления из других учреждений для врача-специалиста на своем рабочем месте.

Что делает реферальный координатор?

Координаторы направления выполняют множество административных и канцелярских задач, чтобы гарантировать, что пациенты получают необходимые им услуги. Вот несколько конкретных примеров должностных обязанностей реферального координатора:

• Обращение к страховым компаниям для проверки планов пациентов и вариантов покрытия

• Отвечать на телефонные звонки и разговаривать с пациентами по телефону о назначении, отмене и направлении

• Общение с социальным работником пациента для планирования встреч, обновления контактной информации или определения потребности в уходе

• Работа с врачами клиники для принятия решения о том, куда направлять пациентов, в зависимости от диагноза пациента.

• Отправка форм направления врачам-специалистам от имени пациентов

• Размещение копий форм направлений в файлах пациентов для ведения подробных записей о пациентах.

• Поддержание хорошо организованной цифровой файловой системы для своего объекта

• Обновление графиков приема пациентов для врачей

• Проверка того, покрывает ли медицинская страховка пациента направления к разным врачам или прохождение медицинских процедур.

Как стать реферальным координатором

Просмотрите эти шаги, чтобы определить, как стать координатором направления:

1. Получите аттестат о среднем образовании

Диплом средней школы является минимальным требованием к образованию, чтобы стать реферальным координатором. В зависимости от медицинского учреждения некоторые кандидаты могут работать в качестве координаторов направлений с дипломом средней школы и профессиональным обучением на месте. Для тех, кто хочет работать в качестве координатора направления с дипломом средней школы, они могут извлечь выгоду из рассмотрения требований к учреждениям в их районе и определить, нужны ли им дополнительные сертификаты.

2. Подумайте о получении степени младшего специалиста

Посещение двухлетней программы получения степени младшего специалиста является предпочтительным вариантом для тех, кто хочет продолжить карьеру в качестве координатора направления. Существует несколько различных вариантов программы, которые предоставляют кандидатам ценные знания, которые они могут применить в роли координатора направлений. Некоторые примеры включают степень младшего специалиста в области медицинской помощи, ухода за больными, медицинского выставления счетов или кодирования или управления здравоохранением.

3. Получите должность в сфере здравоохранения начального уровня

Некоторые работодатели могут потребовать, чтобы потенциальные координаторы направлений имели один-два года профессионального опыта на соответствующей должности. Примеры ролей начального уровня включают помощников на стойке регистрации или регистраторов поликлиник. Эти специалисты координируют свои действия с врачами и другим канцелярским персоналом, чтобы организовать прием пациентов, вести файлы пациентов и встречать пациентов по прибытии.

Навыки для реферальных координаторов

Вот несколько примеров желательных навыков для координаторов направления и то, как координаторы направления могут извлечь из них пользу в своей повседневной работе:

• Межличностное общение. Межличностное общение — это процесс, посредством которого человек корректирует свои коммуникативные стратегии, чтобы помочь другому понять его сообщение. Координаторы направления могут извлечь пользу из навыков межличностного общения, поскольку им необходимо иметь возможность эффективно общаться с врачами, медсестрами, социальными работниками, пациентами и персоналом в других учреждениях.

• Организация: организационные навыки помогают координаторам направлений поддерживать хорошо организованные и актуальные файлы о пациентах, их страховом покрытии, контактных данных и формах направлений.

• Компьютерная грамотность. Компьютерная грамотность — это термин, используемый для описания способности человека легко управлять компьютером. Координаторы направлений могут извлечь выгоду из компьютерной грамотности, поскольку им необходимо вводить информацию о пациентах, писать и отправлять электронные письма, составлять графики встреч и выполнять другие канцелярские обязанности в рамках своей должностной обязанности.

• Знания в области страхования: Хорошее понимание политик и процедур медицинского страхования помогает координаторам направления отвечать на вопросы пациентов о страховом покрытии, а также позволяет им общаться со страховыми агентствами о вариантах покрытия пациента.

• Планирование: Координаторы направлений планируют встречи от имени пациентов своего учреждения и обновляют расписания встреч для своего учреждения. По этой причине важно, чтобы координаторы направления знали, как использовать программное обеспечение для планирования и вводить или изменять время встречи по мере необходимости.

• Многозадачность: в течение рабочего дня координаторы направлений отвечают на телефонные звонки, лично общаются с пациентами, обновляют файлы пациентов, отправляют направления и выполняют множество других важных задач. Поэтому полезно, если координаторы направлений понимают, как выполнять несколько задач одновременно, поскольку это позволяет им работать над несколькими проектами одновременно.

• Внимание к деталям: Координаторы направления должны уделять большое внимание деталям, чтобы убедиться, что они правильно вводят детали расписания, контактную информацию и информацию о страховке. Это может повлиять на эффективность медицинского учреждения, в котором они работают.

Зарплатные ожидания для реферальных координаторов

Ожидаемая средняя заработная плата координаторов по направлениям по стране составляет 41 982 доллара в год. Эта цифра заработной платы может различаться в зависимости от медицинского учреждения, в котором работает координатор направления, места его работы или уровня его профессионального опыта.

Перспективы работы для реферальных координаторов

Согласно Бюро статистики труда (BLS), можно ожидать, что в период с 2019 по 2029 год перспективы вакансий для аналогичных должностей, медицинских записей и медицинской информации вырастут на 8%. Этот темп роста выше, чем у аналогичных профессий. Координаторы направления, желающие продвинуться по карьерной лестнице, могут подать заявку на должность управляющего направлением в крупных медицинских учреждениях.