Как стать посредником: сертификаты и обучение
Медиаторы — это профессионалы, которые помогают противоборствующим сторонам разрешать конфликты и обеспечивают продуктивность и уважительность обсуждений. Если у вас есть страсть к урегулированию конфликтов и облегчению общения, вы можете найти работу посредника полезной. В этой статье мы обсудим, чем занимается медиатор, и какие шаги вы можете предпринять, чтобы начать свою карьеру в сфере медиации.
Кто такой профессиональный медиатор?
Медиатор способствует диалогу и помогает в переговорах между сторонами, вовлеченными в споры. Медиаторы специализируются на ясном общении и разрешении конфликтов, направляя группы в процессе согласования и обучая их самостоятельному нахождению решений.
Есть много специальностей медиатора, в том числе:
Принятие
Бизнес
Гражданский
Коммерческий
Развод
Работа
Окружающая обстановка
Интеллектуальная собственность
Личный вред
Недвижимость
Технология
Хотя ожидается, что все медиаторы обладают глубокими знаниями законов и правил, относящихся к их специальности, некоторые из них работают вне судебной системы, а другие являются лицензированными адвокатами или профессиональными юристами.
Обязанности посредника
Деловые посредники часто имеют следующие ежедневные обязанности:
Организовывать встречи для двух или более сторон для обсуждения проблемы
Опросите свидетелей и других лиц, причастных к сбору информации.
Упрощение обмена информацией между сторонами
Оценка документации для сбора данных
Консультации по соответствующим законам и правилам
Ведите разговоры к взаимоприемлемым выводам
Проекты необязательных соглашений
Эти и другие обязанности требуют многих специализированных навыков, которые медиаторы приобретают за годы обучения, обучения и опыта.
Как стать посредником
Чтобы продолжить карьеру медиатора, вам необходимо соответствующее и всестороннее образование, опыт работы в вашей области, обучение медиации и другие специальные квалификации. Вот семь шагов, как стать посредником:
1. Определитесь с профессиональной специальностью
Медиаторы могут специализироваться на управлении конфликтами в конкретных отраслях, которым необходимо знать, как успешно вести переговоры. В качестве посредника вы можете сосредоточиться на таких областях, как:
Любительский или профессиональный спорт
Экологические проблемы
Финансовые услуги
Недвижимость
Здравоохранение
Интеллектуальная собственность
СМИ и коммуникации
Публичная политика
Подробнее: Руководство: Как выбрать карьеру
2. Получите соответствующую степень бакалавра
Многие позиции посредника требуют степени бакалавра. Решая, какую степень бакалавра выбрать, учитывайте предполагаемую область специализации. Некоторые из наиболее распространенных посредников на получение степени бакалавра включают:
Бизнес
Эта степень может дать вам основы принципов ведения бизнеса и практического применения теорий коммуникации на рабочем месте. Эти аспекты могут подготовить вас к общей посреднической роли или работе в корпоративном секторе.
Финансы
Эта программа на получение степени может предоставить вам более полную базу финансовых принципов, управления рисками и потенциальных финансовых конфликтов. Вы можете использовать эту информацию, чтобы подготовиться к посредничеству в банковской сфере или финансовых отделах в других профессиональных областях.
Коммуникации
Этот тип степени часто включает в себя наблюдение за общением с упором на разнообразие людей, условий и тем. Вы можете заложить основы основных теорий коммуникации и практических приемов, которые помогут вам преодолевать конфликты в качестве посредника в нескольких областях.
3. Получите соответствующий опыт работы
Как только вы заработаете степень бакалавра, составьте план получения опыта работы по специальности. Большинство медиаторов имеют многолетний опыт работы на различных должностях в своей профессиональной сфере. Некоторые работают над продвижением в своей области, прежде чем использовать свои отраслевые знания для посредничества. Независимо от того, является ли посредничество вашей основной карьерной целью или результатом смены карьеры, вы должны быть экспертом в своей области, прежде чем сосредоточиться на разрешении конфликтов.
Если вы только начинаете карьеру посредника, выберите должность начального уровня в своей отрасли, а затем продвигайтесь по ряду должностей, чтобы получить больше опыта работы, а также взять на себя руководящие обязанности.
Например, если вы решите посредничать в финансовых вопросах, вы можете рассмотреть следующие пути развития карьеры:
Средняя заработная плата по стране: 67 893 долларов в год
Основные обязанности: Эти лица анализируют, контролируют и рекомендуют инвестиции своим клиентам. Как специалисты по финансам начального уровня, они берут на себя ответственность за проверку финансовой отчетности, отслеживание рыночных тенденций и прогнозирование эффективности инвестиций.
Средняя заработная плата по стране: 94 106 долларов в год
Основные обязанности: эти специалисты управляют финансовой отчетностью организаций и разрабатывают долгосрочные инвестиционные стратегии. Будучи менеджерами среднего звена, они также консультируют руководителей по финансовым возможностям и принимают решения об инвестициях.
Средняя заработная плата по стране: 131 349 долларов в год
Основные обязанности: Эти специалисты контролируют финансовые процессы компании. Как руководители, они анализируют сильные и слабые стороны финансов организации и при необходимости внедряют улучшения.
4. Улучшите основные социальные навыки
По мере приобретения опыта работы стремитесь улучшить мягкие навыки которые посредники используют регулярно. Вы можете предпринять шаги для развития многих из этих навыков на рабочем месте:
Навыки ведения переговоров
Медиаторы являются экспертами в передаче своих аргументов в устной форме. Чтобы улучшить свои навыки в этой области, практикуйтесь в построении аргументов, представляя объективную информацию, выслушивая противоположную точку зрения и рассматривая проблемы с помощью дополнительных фактов и данных.
Навыки письменного общения
Как посредник, вы должны иметь навыки письменного общения, поскольку вы, вероятно, переписываетесь с клиентами по электронной почте и готовите письменные соглашения. Чтобы улучшить свои навыки, практикуйтесь в прямом изложении своих мыслей, рекомендаций или требований и тщательной корректуре.
Навыки активного слушания
Профессиональные посредники должны уметь активно слушать, что имеет решающее значение для переговорного процесса. Чтобы улучшить свои навыки активного слушания, тренируйтесь повторять ключевые моменты и ждать, пока другой человек закончит мысль, прежде чем вставлять и задавать уточняющие вопросы.
Навыки критического мышления
Как посредник, вы берете на себя ответственность за анализ обеих сторон спора, задавая уточняющие вопросы и направляя обе стороны к разрешению. Чтобы улучшить свои навыки критического мышления, научитесь сопереживать различным точкам зрения и предвидеть возможные результаты.
Навыки принятия решений
Посредникам нужны сильные навыки принятия решений, чтобы направлять соглашения в продуктивное русло. Чтобы улучшить свою способность принимать решения, попрактикуйтесь в изучении вопросов, которые могут помочь вам в переговорах, и сделайте выводы на основе анализа затрат и выгод.
5. Пройдите обучение посредничеству
После того, как у вас будет несколько лет опыта работы в своей области и вы овладеете необходимыми навыками межличностного общения для медиаторов, вы можете начать обучение с экспертом, прежде чем искать посредническую работу. Начинающие медиаторы обычно обучаются у опытного профессионала в своей области до года, прежде чем приступить к самостоятельной работе. В течение этого периода обучения вы можете изучить процесс посредничества, помочь с делами и понять, как успешно разрешать споры.
В зависимости от вашей области знаний и вашего местоположения у вас может быть доступ к различным вариантам обучения. Ассоциации, подобные Национальный центр разрешения конфликтов и Учебный институт медиации предлагать частные обучающие программы, к которым вы можете присоединиться, зарегистрировавшись и заплатив соответствующие сборы. Вы также можете продолжить частную программу с независимым посредником или общую программу с общественной организацией.
5. Проверьте требования штата
В дополнение к образованию, опыту и обучению вам также может понадобиться сертификация для практики посредничества. В каждом штате есть свои стандарты, которые варьируются от получения степени бакалавра до прохождения специализированного учебного курса. Проверьте требования в вашем штате, чтобы подтвердить, что требуется для практики посредничества в этом штате.
6. Расширьте свои знания
Вы можете подумать о дополнительном обучении или сертификации, чтобы улучшить свои навыки посредничества. Варианты могут включать:
Получение ученой степени: проверьте, предлагает ли ваш колледж программу последипломного образования в области медиации. Для некоторых посреднических должностей, особенно в государственных судах, может потребоваться дополнительное образование. При необходимости рассмотрите возможность получения степени магистра юридических исследований (MLS), доктора философии. или степень доктора юридических наук, чтобы продвинуться по карьерной лестнице в качестве посредника.
Завершение учебных программ: финансируемые государством программы, образовательные учреждения, ассоциации медиаторов и коммерческие центры медиации могут предлагать курсы повышения квалификации в области медиации.
Получение сертификата: федеральное правительство, штаты, муниципалитеты, организации и корпорации предъявляют разные требования к посредникам. Некоторые требуют профессиональной или государственной сертификации, в то время как другие требуют государственной лицензии. Требования для сертификации или лицензирования могут включать прохождение утвержденной программы обучения посредничеству и накопление опыта посредничества.
Посещение профессиональных мероприятий. Профессиональные организации часто спонсируют конференции по вопросам разрешения конфликтов. Профессионалы могут рассмотреть возможность вступления в такую организацию, как Ассоциация разрешения конфликтов (ACR).
Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.