Как стать переговорщиком (с шагами и советами)

Переговоры — важная практика, которую используют многие предприятия в разных отраслях. В то время как некоторые компании ведут переговоры внутри компании, в других обстоятельствах требуются профессиональные переговорщики. Становление переговорщиком может быть полезной карьерой, если вам нравится решать проблемы и разрешать конфликты. В этой статье мы обсудим, что делает переговорщик, и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы им стать.

Что такое переговорщик?

Переговорщик — это тот, кто помогает двум или более сторонам прийти к соглашению. Они работают в различных отраслях, включая правоохранительные органы, продажи и здравоохранение. Участники переговоров могут работать непосредственно с заинтересованными сторонами или с другими участниками переговоров. Они также контролируют весь переговорный процесс, пытаясь обеспечить успешное решение. Общие типы переговорщиков включают в себя:

Кризис или переговорщики с заложниками

Специалист по переговорам о кризисе или заложниках работает в правоохранительных органах и занимается ситуациями, связанными с заложниками и жертвами. Работая вместе с другими агентами правоохранительных органов, они стремятся найти мирное решение и помочь всем вовлеченным жертвам. Они используют навыки решения проблем и общения, чтобы обеспечить безопасность каждого в потенциально опасных ситуациях.

Переговорщики по контракту

Специалист по переговорам по контракту оценивает контрактные соглашения, договаривается о лучших условиях и разрешает контрактные споры для своих клиентов. Обычно они работают от имени компании или независимо с отдельными клиентами. Участники переговоров по контрактам также следят за тем, чтобы контракты соответствовали применимым федеральным или государственным нормам, и помогают управлять трудовыми соглашениями.

Медиаторы

Медиатор работает со всеми сторонами, чтобы найти приемлемое решение. Например, два человека, переживающие развод, могут сотрудничать с посредником, чтобы гарантировать получение друг другом справедливой доли их совместного имущества.

Что делают переговорщики?

Переговорщики могут иметь различные обязанности в зависимости от их области. Например, участник переговоров по контракту может попытаться договориться о сделке для своего клиента, которая будет подходящей и прибыльной. Некоторые общие обязанности переговорщиков включают:

• Изучите их аналоги и кейсы, которые похожи на их собственные, чтобы использовать их во время переговоров.

• Оцените контракт или ситуацию для получения наилучших возможных результатов

• Встречайтесь с клиентами, чтобы определить их идеальные результаты

• Поговорите со всеми сторонами, чтобы определить области, в которых они могут договориться

• Запланируйте встречи со сторонами для оценки новых предложений

• Делайте заметки и пишите отчеты для будущих переговоров

Как стать переговорщиком

Вот пять шагов, которым вы можете следовать, если хотите стать переговорщиком в любой отрасли:

1. Получить степень

Чтобы стать переговорщиком, обычно требуется степень, связанная с областью, в которую вы хотите войти. Если вы хотите стать специалистом по кризисным переговорам в полицейском управлении или федеральном правоохранительном органе, подумайте о том, чтобы получить степень в таких областях, как уголовное правосудие или правоохранительные органы. Получение степени может продемонстрировать, что у вас есть продвинутый уровень знаний в желаемой отрасли, и сделать вас более конкурентоспособным кандидатом.

Компаниям может потребоваться степень в области бизнеса или коммуникаций, если вы хотите стать переговорщиком по контрактам или продажам. Независимо от выбранной вами области, курсы по коммуникациям и психологии во время учебы в бакалавриате могут помочь вам подготовиться к будущему обучению переговорщиков и укрепить ваше резюме.

2. Введите нужное поле

Как правило, вам нужно несколько лет опыта в своей области, чтобы быть успешным переговорщиком. Если вы заинтересованы в переговорах с правоохранительными органами, возможно, будет полезно искать должности офицера полиции или федерального агента. Подумайте о завершении обучения в полицейской академии или федеральных агентов, которое может включать изучение методов физической защиты и прохождение курсов по системе уголовного правосудия. Вы также можете искать позиции начального уровня в других отраслях, чтобы набраться опыта. Например, если вы хотите стать переговорщиком по контрактам, вы можете искать должности аналитика по контрактам в юридическом отделе крупной компании.

Работая в желаемой отрасли, ищите возможности взаимодействовать и работать с опытными переговорщиками. Обучение у переговорщиков не только дает вам лучшее представление о том, что требуется для должности, но и может дать вам надежную ссылку, когда вы захотите подать заявку на должность переговорщика в будущем.

3. Пройти специальную подготовку

Приобретая соответствующий опыт, подумайте о том, чтобы пройти курсы, связанные с ведением переговоров, и постарайтесь улучшить свои навыки. Например, многие полицейские управления предлагают специальную подготовку по ведению переговоров в кризисных ситуациях. Во время прохождения этих курсов вы можете посещать лекции и проводить ролевые игры, которые научат вас навыкам и тактике ведения переговоров.

Если вы хотите стать переговорщиком по контракту или посредником, вы можете искать курсы в своей организации или за ее пределами. Например, в Интернете доступны курсы ведения переговоров, посвященные переговорам о продажах, переговорам по управлению проектами и переговорам о закупках. Прохождение таких курсов помогает улучшить ваши знания о тактике ведения переговоров и может стать полезным дополнением к вашему резюме.

4. Подать заявку на участие в переговорах

Если у вас есть достаточный опыт работы в вашей отрасли и глубокие базовые знания тактики ведения переговоров, вы можете рассмотреть возможность подачи заявки на доступные должности переговорщика. Рассмотрите возможность перечисления соответствующих курсов, которые вы закончили, и любых сертификатов, которые вы получили, в своем резюме. Приготовьтесь подробно рассказать о методах ведения переговоров во время интервью и о том, как вы можете действовать в конкретных ситуациях. Кроме того, подумайте о том, чтобы сослаться на конкретные ситуации, в которых вы сталкивались и которые требовали использования тактики ведения переговоров.

5. Проходите личные оценки

В рамках большинства процессов подачи заявок на переговоры работодатель может потребовать дополнительную личную оценку. Это может включать психологическую оценку и оценку характера. Эти типы оценок обычно чаще проводятся в правоохранительных органах, поскольку эти переговорщики справляются с потенциально стрессовыми ситуациями.

Навыки, необходимые для того, чтобы стать переговорщиком

Работа переговорщиком, независимо от вашей отрасли, требует определенных навыков, в том числе:

Коммуникация

Отличные коммуникативные навыки позволяют переговорщику четко и лаконично передавать и получать различные виды информации. Умение эффективно общаться является ключевым компонентом в переговорах. Хотя многие переговоры происходят в устной форме, для переговорщиков также важно развивать навыки письменного общения, поскольку вовлеченные стороны обычно отправляют друг другу письменную документацию.

Активное слушание

Использование активного слушания позволяет переговорщику понять обе стороны и задать соответствующие вопросы. Активное слушание является важным навыком для переговорщиков, поскольку позволяет каждой стороне понять, что они ценят их мнение.

Терпение

Некоторые переговоры могут занять много времени, иногда включая повторные переговоры и встречные предложения. Вместо того, чтобы стремиться к быстрому заключению, участники переговоров часто проявляют терпение, чтобы правильно оценить ситуацию и прийти к наилучшему выводу для своих клиентов.

Адаптивность

Каждые переговоры уникальны, и ситуация в рамках отдельных переговоров может меняться изо дня в день. Например, вовлеченная сторона может резко изменить свои требования. Хотя трудно планировать каждую возможную ситуацию, хороший переговорщик может быстро адаптироваться и при необходимости разработать новый план.

Сочувствие

Эмпатия позволяет переговорщику правильно понять точки зрения всех сторон, участвующих в переговорах. Сочувствие особенно важно для переговорщиков, работающих в правоохранительных органах, поскольку понимание преступника может увеличить вероятность мирного урегулирования. Это позволяет переговорщику лучше общаться и развивать доверие и уважение со своими клиентами и другими сторонами.

Часто задаваемые вопросы переговорщика

Вот два часто задаваемых вопроса о том, как стать переговорщиком:

Сколько зарабатывают переговорщики?

Средняя заработная плата переговорщиков варьируется в зависимости от их области, многолетнего опыта и места, в котором они работают. Например, средняя годовая зарплата переговорщиков по контрактам составляет 85 547 долларов в годв то время как средняя годовая зарплата переговорщика по продажам и аренде составляет 50 781 доллар в год.

Как проходит обычный день переговорщиков?

Типичный рабочий день переговорщика зависит от отрасли, в которой он работает, и от его работодателя. Например, переговорщик, работающий в местном отделении полиции, может проводить свои рабочие дни, выполняя рутинную полицейскую работу, выступая в качестве переговорщика только тогда, когда возникает необходимость. Федеральные агенты, которые также выполняют общие обязанности правоохранительных органов и выступают в качестве переговорщика только в определенных случаях, могут иметь аналогичные рабочие дни.

Когда возникает потребность в кризисном переговорщике, переговорщик прибывает на место преступления и пытается установить связь с преступниками. Затем они пытаются использовать свои навыки общения и решения проблем, чтобы найти мирное решение для всех вовлеченных сторон. После этого переговорщик обычно оформляет документы, связанные с инцидентом.

Другие типы переговорщиков работают в другой среде. Например, переговорщики по контрактам могут тратить свои рабочие дни на изучение похожих контрактов и подготовку аргументов. Переговорщик по продажам может проводить свой рабочий день на совещаниях, пытаясь заключить наилучшую возможную сделку для своего клиента или работодателя. И переговорщики по контрактам, и по продажам часто работают в офисе.