Как стать оператором легкорельсового транспорта (по шагам)

29 апреля 2021 г.

Крупные населенные пункты полагаются на системы общественного транспорта, чтобы уменьшить заторы, облегчить торговлю и улучшить качество жизни жителей. Операторы легкорельсового транспорта необходимы для управления специализированными транспортными средствами, такими как трамваи, трамваи и троллейбусы. Если вы заинтересованы в карьере, связанной с транспортом и общественными услугами, вам может быть полезно узнать о роли оператора легкорельсового транспорта. В этой статье мы рассмотрим, что такое оператор легкорельсового транспорта, чем он занимается и какие шаги необходимо предпринять, если вы хотите им стать.

Кто такой оператор легкорельсового транспорта?

Оператор легкорельсового транспорта – это профессионал в области общественного транспорта, который управляет легкорельсовым транспортом, которым пользуются пассажиры, жители и туристы. Как правило, системы легкорельсового транспорта находятся над землей, где они разделяют маршруты с другими транспортными средствами. Операторы легкорельсового транспорта управляют транспортными средствами с меньшей пассажировместимостью и меньшей скоростью, чем метро или пригородные поезда.

Что делает оператор легкорельсового транспорта?

Оператор легкорельсового транспорта управляет транспортными средствами в соответствии с расписанием и правилами системы общественного транспорта. Они могут управлять трамваями, трамваями или троллейбусами с электрическим приводом. Каждый муниципалитет определяет маршруты, тарифы и правила своей системы легкорельсового транспорта, поэтому могут быть некоторые различия в том, как операторы легкорельсового транспорта выполняют свою работу. Вот несколько общих функций, выполняемых операторами легкорельсового транспорта:

• Эксплуатация транспортных средств: операторы легкорельсового транспорта безопасно завершают маршруты вовремя, следя за движением транспорта и окружающей средой.

• Сбор за проезд: операторы легкорельсового транспорта подтверждают, что каждый пассажир оплачивает правильный тариф.

• Осмотр: операторы легкорельсового транспорта осматривают свои транспортные средства до и после каждой смены, чтобы выявить любые потребности в техническом обслуживании.

• Помощь пассажирам: Пассажирам часто требуется помощь в различных формах. Операторы легкорельсового транспорта могут помочь пожилым пассажирам сесть в поезд или указать дорогу пассажирам, путешествующим в незнакомых районах.

• Диспетчерская связь: операторы легкорельсового транспорта поддерживают постоянный контакт с диспетчерами общественного транспорта, чтобы информировать их о любых инцидентах, технических проблемах или задержках.

• Связь с пассажирами: операторы легкорельсового транспорта сообщают пассажирам информацию об остановках, правилах безопасности, правилах поведения и корректировках расписания.

• Регистрация отчетов: если во время смены происходит инцидент, например, неотложная медицинская помощь или дорожно-транспортное происшествие, операторы легкорельсового транспорта подают соответствующие отчеты.

Как стать оператором легкорельсового транспорта

Вот шаги, которые нужно предпринять, если вы хотите стать оператором легкорельсового транспорта:

1. Ознакомьтесь с местными требованиями

Поскольку местные органы власти и органы власти штатов являются основными регуляторами городских транспортных систем, квалификационные требования различаются в зависимости от местоположения. Посетите веб-сайт вашей транспортной системы, чтобы убедиться, что вы являетесь подходящим кандидатом на эту работу. Типичные требования включают в себя:

• Наличие диплома средней школы или GED

• Возраст 21 год и старше

• Наличие водительского удостоверения в течение нескольких лет

• Отображение записи о вождении без аварий и нарушений

• Прохождение теста на наркотики и медицинского осмотра

• Проверка истории занятости

• Наличие коммерческих водительских прав или CDL

2. Подать заявку

Обычно в вашем районе есть только один работодатель оператора легкорельсового транспорта, если только вы не живете рядом с несколькими городами. Просмотрите и выполните все требования к заявке. Скорее всего, вам придется предоставить потенциальному работодателю информацию о вашем транспортном средстве, чтобы он мог подтвердить, что вы избегали несчастных случаев, нарушений или приостановления действия лицензии в последние годы. Ваш DMV предоставляет вам этот документ за небольшую плату.

3. Получите разрешение на коммерческое вождение

Некоторые работодатели разрешают вам подать заявку на должность оператора легкорельсового транспорта до того, как вы получите свой CDL, в то время как другие просят об этом заранее. В любом случае вы сначала получите разрешение на коммерческое вождение или CDP, выполнив шаги, указанные в списках DMV вашего штата. В большинстве штатов требуется:

• Плата за подачу заявки

• Информация о вашем социальном страховании

• Подтверждение места жительства

• Отчет о медицинском осмотре

• Прохождение проверки зрения

• Сдача экзамена на знание

Получив CDP, вы можете начать обучение у своего потенциального работодателя.

4. Полное обучение

Операторы легкорельсового транспорта проходят тщательную подготовку, чтобы изучить особенности транспортных средств, которые они в конечном итоге будут использовать для населения. Ваш работодатель также обучает вас протоколу связи, тому, как проводить проверки и как правильно ориентироваться в пробках. Обучение обычно длится несколько недель. По завершении ваш работодатель проверяет ваши знания и навыки, чтобы подтвердить, что вы способны выполнять работу.

5. Пройдите тест на получение водительских прав.

Либо во время, либо после обучения вы назначаете тест CDL в DMV. Представитель DMV подтверждает, что вы знаете, как правильно осматривать свой автомобиль и безопасно им управлять. После прохождения теста и оплаты лицензионного сбора DMV выдает ваш CDL.

Навыки для операторов легкорельсового транспорта

Вот несколько навыков, которые операторы легкорельсового транспорта регулярно используют для выполнения своей работы:

Навыки общения

Операторы легкорельсового транспорта полагаются на сильные коммуникативные навыки, чтобы обеспечивать безопасность пассажиров и информировать диспетчеров. Навыки общения требуют активного прослушивания информации, предоставляемой коллегами и пассажирами общественного транспорта, описания инцидентов в устной и письменной форме и предоставления пассажирам частых обновлений о задержках, предстоящих остановках или изменениях в обслуживании. Навыки общения необходимы для поддержания своевременной и безаварийной системы транзита.

Навыки обслуживания клиентов

Операторы легкорельсового транспорта используют навыки обслуживания клиентов, чтобы ориентироваться во многих типах взаимодействия, сопровождающих работу с населением. Например, операторы легкорельсового транспорта должны обслуживать пассажиров, которым нужна помощь при посадке или указании направления, а также обслуживать пассажиров, вызывающих беспокойство. Эти сценарии существенно различаются, но оба требуют умения оценивать ситуацию, использовать соответствующий тон в общении и находить полезные решения проблемы.

Навыки внимания к деталям

Операторы легкорельсового транспорта уделяют внимание деталям при проверке своих транспортных средств, посадке пассажиров и подаче отчетов. Навыки внимания к деталям включают в себя способность делать тщательные наблюдения, эффективно управлять временем и работать организованно. Транзитные системы полагаются на внимание сотрудников к деталям, чтобы контролировать несколько важных деталей, таких как производительность транспортного средства, постоянная оплата проезда и поведение пассажиров.

Навыки концентрации

Повторяющиеся задачи часто проверяют способность сотрудников оставаться сосредоточенными. Операторы легкорельсового транспорта, которые часто повторяют один и тот же маршрут, обладают исключительными навыками концентрации, которые позволяют им всегда оставаться начеку, обеспечивая безопасность пассажиров. Навыки концентрации включают в себя последовательную обработку информации, осознание опасностей в окружающей среде и планирование соответствующих ответных действий для различных сценариев.