Как стать медицинским регистратором за 4 шага (с навыками)

8 апреля 2022 г.

Регистраторы – это административные специалисты, которые несут ответственность за поддержку повседневной деятельности организаций. Они работают в различных отраслях, что позволяет им специализироваться в своей карьере, если они того пожелают. Если вы узнаете больше о типах секретарей, это может помочь вам определить правильный карьерный путь. В этой статье мы определяем, что такое медицинский регистратор, описываем, как им стать, перечисляем важные навыки для развития, обсуждаем рабочую среду, зарплату и перспективы работы для этой карьеры, а также даем советы по получению работы в качестве медицинского регистратора.

Что такое медицинский регистратор?

Медицинские регистраторы – это административные работники, работающие в медицинских учреждениях. Обычно они работают на стойке регистрации учреждения и являются первым человеком, которого видит пациент при входе. Они выполняют ряд канцелярских и административных задач, чтобы помочь пациентам и обеспечить успешную работу практики.

Точные обязанности медицинского регистратора различаются, но обычно они отвечают за такие задачи, как:

• Ответы на звонки и перенаправление звонков в соответствующие отделы

• Помощь пациентам в процессе приема

• Выставление счетов страховым компаниям за процедуры пациента

• Взаимодействие с поставщиками и другим административным персоналом

• Общение с пациентами для подтверждения их предстоящих визитов

• Помощь пациентам с вопросами о приемах и уходе

• Ведение точных записей о пациентах

• Обработка платежей пациентов

• Прием, сортировка и распределение почты практики

• Отвечать на онлайн-сообщения для практики

• Назначение встреч для пациентов

• Расшифровка заметок от медицинских работников

• Использование цифровых и физических файловых систем

Как стать медицинским регистратором

Вот шаги, чтобы следовать, чтобы стать медицинским регистратором:

1. Закончите свое образование

Чтобы стать медицинским регистратором, необходимо получить как минимум аттестат о среднем образовании, GED или эквивалентный сертификат. Хотя это и не является обязательным требованием, подумайте о том, чтобы воспользоваться дополнительными вариантами обучения, чтобы повысить свою квалификацию. Например, некоторые общественные колледжи, техникумы или профессиональные программы предлагают программы получения степеней и сертификатов, которые обучают вас таким темам, как технология медицинского офиса и медицинский прием.

2. Получите соответствующий опыт

Используйте возможности для получения опыта, который поможет вам развить необходимые навыки для работы медицинским регистратором. Сосредоточьтесь на возможностях, связанных с обслуживанием клиентов, и рассмотрите возможность поиска работы в офисе. Волонтерство в медицинских учреждениях также может помочь вам освоиться в работе с пациентами и узнать о работе в медицинском учреждении.

3. Полное обучение

Большинство медицинских учреждений проводят обучение на рабочем месте для медицинских регистраторов. На этом тренинге могут обсуждаться такие темы, как конфиденциальность пациентов, политика и процедуры. В некоторых учреждениях также может потребоваться, чтобы эти специалисты прошли очную или онлайн-программу обучения. Эти программы могут затрагивать такие темы, как медицинская этика, медицинское программное обеспечение и медицинская терминология.

4. Подумайте о сертификации

Подумайте о получении сертификата, чтобы подтвердить свои навыки. Это может продемонстрировать ваши способности потенциальным работодателям и выделить вас среди других кандидатов при приеме на работу. Хотя для медицинских регистраторов не существует конкретных сертификатов, некоторые сертификаты, доступные от Национальной ассоциации здравоохранения (NHA), которые могут быть полезны, включают:

• Сертифицированный медицинский помощник по административным вопросам: Сертификация сертифицированного медицинского помощника по административным вопросам (CMAA) представляет собой понимание таких тем, как сердечно-легочная реанимация, первая помощь, выставление счетов по медицинскому страхованию, медицинская терминология и офисные процедуры.

• Сертифицированный специалист по электронным медицинским записям. Сертификация сертифицированного специалиста по электронным медицинским записям (CEHRS) свидетельствует об опыте управления медицинскими записями и выполнении задач, связанных со страхованием, данными пациентов и безопасными и точными записями.

Навыки медицинского регистратора

Работа в качестве медицинского регистратора требует определенного набора навыков. Важно сочетать soft и hard skills. Мягкие навыки относятся к естественным навыкам, которые могут быть у людей, которые связаны с их привычками и личностными качествами. Квалифицированные навыки относятся к техническим навыкам, имеющим отношение к выполнению задач для конкретной работы.

Некоторые важные мягкие и твердые навыки, которые должен развивать медицинский регистратор, включают:

Способность к многозадачности

Возможность многозадачности позволяет медицинским регистраторам выполнять несколько задач одновременно или легко переключаться между ними. Этим профессионалам важно сохранять спокойствие под давлением и понимать, как сбалансировать различные задачи, которые могут выполняться одновременно. Например, они могут столкнуться с попытками заполнить документы, когда клиенты приходят на встречу, а телефоны также звонят.

Внимание к деталям

Внимание к деталям связано со способностью тщательно работать и выявлять возможные ошибки. Медицинским регистраторам полезно уделять большое внимание деталям, чтобы точно заполнять платежи, медицинские записи и различные типы документов. Этот навык может помочь им предотвратить ошибки, которые в противном случае могут привести к потенциальным финансовым последствиям или последствиям, связанным со здоровьем.

Коммуникация

Коммуникативные навыки, которые включают навыки письменного и устного общения, относятся к навыкам, необходимым для эффективного обмена, получения и обработки информации. Для медицинских регистраторов крайне важно иметь отличные навыки устного общения, чтобы отвечать на телефонные звонки, отвечать на вопросы пациентов и поддерживать связь с поставщиками медицинских услуг. Для них также важно иметь хорошие навыки письменного общения, чтобы вести отличные записи и отвечать на письменные запросы.

Обслуживание клиентов

Навыки обслуживания клиентов включают в себя услуги, необходимые для обеспечения положительного опыта клиентов. Медицинские регистраторы обычно являются первым человеком, с которым сталкивается пациент, когда он входит в медицинское учреждение. Для них важно быть вежливыми, готовыми помочь и способными ответить на любые вопросы.

Медицинские знания

Медицинские знания для медицинских регистраторов могут включать базовое понимание общих медицинских терминов, состояний, которые часто лечат в учреждении, и предлагаемых вариантов лечения. Хотя выполнение этой карьеры не обязательно требует обширных медицинских знаний, им может быть полезно иметь это понимание для выполнения своих задач. Например, хорошее понимание этих терминов может помочь им подать медицинскую информацию или поговорить с поставщиками медицинских услуг.

Организация

Организационные навыки позволяют медицинским регистраторам создавать и поддерживать порядок на рабочем месте. Они несут ответственность за ведение записей о пациентах и ​​обработку платежей. Хорошие организаторские способности помогают обеспечить точное и своевременное выполнение всех документов и задач.

Работа в команде

Навыки командной работы помогают профессионалам хорошо работать друг с другом. Для медицинских регистраторов важно иметь отличные навыки работы в команде, потому что они, как правило, тесно сотрудничают с другими административными работниками и различными практикующими врачами. Эти навыки позволяют им общаться и понимать других и успешно работать с ними для достижения общей цели.

Работа с компьютерами

Медицинские регистраторы обычно работают с компьютерами и могут выполнять задачи в различных программах. Важно, чтобы они понимали, как использовать программы, связанные с планированием, обработкой платежей и ведением учета. Их работа также может потребовать от них использования других типов устройств, таких как планшеты, поэтому им полезно уметь работать с технологиями и устранять простые проблемы.

Условия работы медицинского регистратора

Медицинские регистраторы работают в различных медицинских учреждениях и учреждениях здравоохранения. Например, они могут работать в кабинетах врачей, больницах, лабораториях или домах престарелых. Их работа обычно требует, чтобы они сидели за столом большую часть дня и работали с технологиями.

Медицинские регистраторы обычно работают полный рабочий день. Однако часы работы могут различаться. Например, у тех, кто работает в частной практике или в офисах специалистов, может быть установлен график в обычные рабочие часы. И наоборот, у тех, кто работает в больницах, может быть более нерегулярный график, который предполагает работу в любое время дня и дня недели.

Зарплата медицинского регистратора

Средняя заработная плата медицинского работника по стране составляет 35 383 доллара в год. Однако важно помнить, что точные оклады могут варьироваться. Например, такие факторы, как опыт, географическое положение, работодатель и квалификация, могут повлиять на конкретную заработную плату, которую получает медицинский регистратор.

Перспективы работы медицинского регистратора

Бюро статистики труда США не предлагает информацию о перспективах работы для медицинских регистраторов, но предоставляет информацию о перспективах работы для администраторов в целом. Прогнозируется, что занятость секретарей вырастет на 4% с 2020 по 2030 год, что медленнее, чем в среднем по всем профессиям. Это по-прежнему положительный рост, и BLS ожидает, что для администраторов каждый год будут доступны постоянные возможности трудоустройства. Он предполагает, что люди оставят свою должность, чтобы уйти на пенсию или использовать другие возможности для создания новых рабочих мест.

BLS дает некоторое представление о том, в каких отраслях может наблюдаться наибольший рост числа секретарей. Он прогнозирует, что спрос на медицинских регистраторов может быть выше, чем спрос на регистраторов в других отраслях. BLS приписывает это росту во всех отраслях здравоохранения, особенно в кабинетах стоматологов, практикующих врачей и врачей.

Советы, как устроиться на работу медицинским регистратором

Примите во внимание следующие советы, которые помогут вам устроиться на работу в качестве медицинского регистратора:

Настройте каждое резюме

Обновляйте свое резюме каждый раз, когда подаете заявку на работу. Внимательно просмотрите конкретное объявление о вакансии и узнайте больше об организации. Ищите информацию, которую вы можете включить в свое резюме, которая соответствует вашему профессиональному опыту, например, конкретные навыки, которые у вас есть, или задачи, которые вы имеете опыт выполнения.

Подготовьтесь к интервью

Изучите распространенные вопросы для интервью с медицинскими работниками и подумайте, как бы вы могли на них ответить. Это может помочь вам чувствовать себя комфортно и лучше подготовиться к тому, чтобы дать отличные ответы во время интервью. Подумайте о том, чтобы попросить кого-нибудь, кому вы доверяете, провести с вами пробное интервью. Это может быть связано с тем, что они задают вам ряд вопросов, на которые нужно ответить, и дают вам обратную связь о вашей работе.

Рассмотрите специальность

Подумайте о том, чтобы специализироваться на работе в определенной области медицины в качестве регистратора. Развитие специальности может помочь вам лучше ознакомиться с нюансами конкретной отрасли, такими как виды лечения, общие проблемы или требования к страхованию. Это может помочь отличить вас от других соискателей, когда вы занимаетесь карьерой и продвигаетесь по карьерной лестнице.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.