Как стать медицинским планировщиком за 4 шага (с зарплатой)

3 января 2022 г.

Карьера в области медицины может дать вам уникальную возможность помочь нуждающимся. Медицинские планировщики помогают клиентам планировать процедуры, проверки и любые другие визиты в клинику на день, который лучше всего подходит для них. Изучение того, как стать медицинским планировщиком, может помочь вам понять, подходит ли вам эта профессия. В этой статье мы рассмотрим, что такое медицинский планировщик, что они делают и как вы можете им стать, а также навыки, зарплату и перспективы работы для этой должности.

Что такое медицинский планировщик?

Медицинский планировщик или планировщик медицинских назначений — это сотрудник, который работает в клиниках или больницах, чтобы назначать встречи между клиентами и персоналом. Они выполняют такие обязанности, как назначение встреч, предоставление медицинских счетов, заказ расходных материалов, расшифровка лекарств, управление поставщиками и устранение распространенных проблем, связанных с клиентами или компьютерами. Они также помогают координировать встречи с клиентами и их опекунами для консультационной работы, оценок, лечения и последующих встреч. Чтобы обеспечить правильную информацию о данных пациентов, они также собирают страховую информацию и контактную информацию.

Чем занимается медицинский планировщик?

Медицинские планировщики имеют много обязанностей, в том числе:

Планирование

Медицинские планировщики помогают управлять графиками клиентов и персонала, назначая пациентам встречи на время, удобное для обеих сторон. Медицинский планировщик хранит обновленную версию расписания персонала, чтобы у клиентов были гибкие варианты относительно их встреч. Например, если график одного врача общей практики заполнен, медицинский планировщик может предложить пациенту посетить другого врача для более ранней встречи.

Управление клиентами

Медицинские планировщики обслуживают пациентов в различных условиях, например, в клиниках или в любом отделении больницы. Они могут работать с клиентом, чтобы запланировать встречи или записать пациента от их имени во время неотложной помощи в отделении интенсивной терапии. Медицинские планировщики обычно несут ответственность за управление и ввод данных пациентов, поддержание их организованности и исправление их для сотрудников в системе.

Организация персонала

В то время как медицинские планировщики организуют данные о клиентах, они также играют большую роль в организации расписаний персонала и информации. Они ведут точный учет того, когда врач может быть занят или отсутствует, и информируют клиентов об этих изменениях по мере их возникновения. Например, если врач общей практики клиента отсутствует, он может сообщить об этом клиенту, как только начнет записываться на прием. Медицинские планировщики также используют свои многозадачные способности для ведения расписаний двух или более групп в системе.

Бухгалтерия

Медицинские планировщики организуют данные для пациентов и персонала, поэтому они также несут ответственность за понимание основных принципов бухгалтерского учета. Они могут хранить эти файлы данных вне компьютерных хранилищ, в папках, на столах и в шкафах по всей клинике или больнице. Знание того, где находится информация или записи о пациентах, является серьезной ответственностью, поскольку врачам могут потребоваться файлы медицинских записей для принятия решений относительно определенных медицинских процедур.

Административные обязанности

Медицинские планировщики часто берут на себя административные обязанности в клинике, например, решают вопросы пациентов, касающиеся политики или персонала. Они документируют и пытаются решить любые вопросы, касающиеся клиентов, у которых есть жалобы или отзывы о клинике. В процессе работы они собирают эту обратную связь с течением времени и создают периодические отчеты, если обнаруживают повторяющиеся проблемы.

Как стать медицинским планировщиком

Если вы хотите стать медицинским планировщиком, рассмотрите следующие шаги:

1. Продолжить дальнейшее образование

В то время как высшее образование не является обязательным требованием, чтобы стать медицинским планировщиком, работодатели обычно предпочитают, чтобы кандидаты имели хотя бы среднее образование. Тем не менее, также может быть полезно получить степень бакалавра или младшего специалиста, потому что они могут помочь вам подготовиться к вашим будущим обязанностям, например, к тому, как управлять временем, ресурсами и информацией. Например, получение степени младшего специалиста в области делового администрирования или в аналогичной области может подготовить вас к обязанностям, с которыми вы столкнетесь на этой должности.

2. Пройти обучение

Несмотря на то, что вы можете освоить многие навыки, необходимые для планирования медицинского обслуживания на вашей работе, накопление как можно большего опыта заранее может помочь в процессе подачи заявления. Необходимое обучение может включать в себя общие знания о планировании, организации данных и обслуживании клиентов, которые могут помочь вам в работе в розничной торговле или в сфере общественных услуг. Если вы подаете заявку на должность медицинского планировщика начального уровня, вы также можете начать обучение под руководством медицинского планировщика, пока не будете готовы выполнять задачи самостоятельно.

3. Получите сертификаты

Медицинскому планировщику также может быть полезно получить сертификаты в своем исследовании. Хотя для этой профессии нет сертификационных требований, получение сертификатов может помочь вам в процессе подачи заявки, показав работодателям, что вы хорошо разбираетесь в своей области. Некоторые сертификаты, которые вы можете получить, включают:

• Профессиональная административная сертификация передового опыта (PACE): эта международная сертификация Американского общества административных специалистов (ASAP) посвящена коммуникациям, цифровым технологиям, управлению проектами и управлению персоналом. Медицинские планировщики, получившие этот сертификат, могут продлевать его каждые два года через периоды обучения и обучения, чтобы быть в курсе медицинских событий и коммуникационных стратегий.

• Сертифицированный административный специалист (CAP): Международная ассоциация профессиональных административных работников (IAAP) признает CAP сертификатом, подтверждающим профессиональный опыт в области администрирования и управления клиентами. С экзаменом из 200 вопросов, посвященным таким темам, как организационная коммуникация, деловая переписка, делопроизводство и функции записи, медицинские планировщики могут использовать эту сертификацию для подтверждения своего опыта в этой области.

• Сертифицированный медицинский административный специалист (CMAS): Медицинские планировщики могут получить этот сертификат через Ассоциацию медицинских технологов (AMT) после пяти лет опыта. Кандидаты с этой сертификацией обычно разбираются в конкретных медицинских аспектах этой области, таких как медицинское право, расписание врачей и практика, касающаяся споров между клиентами и персоналом.

Обратите внимание, что ни одна из организаций, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.

4. Подать заявку на открытые позиции

После того, как вы приобрели соответствующий опыт и сертификаты или образование для продвижения по службе, вы можете подать заявку на вакансию медицинского планировщика. Вы можете рассмотреть возможность проверки списков вакансий в больницах, врачебных кабинетах, клиниках или медицинских группах, которые хотят нанять медицинских планировщиков. Кадровые агентства или даже онлайн-форумы по трудоустройству также могут помочь вам найти вакансию, которая лучше всего подходит для вас.

Зарплата медицинского планировщика и перспективы работы

Средняя зарплата медицинского работника составляет 36 685 долларов в год. То Бюро статистики труда США (BLS) прогнозирует, что перспективы работы медицинских секретарей увеличатся на 11% с 2020 по 2030 год. Это выше, чем в среднем по всем профессиям.

Навыки медицинского планировщика

Многие медицинские планировщики используют в своей повседневной работе следующие навыки:

Организационные навыки

Медицинские планировщики понимают, как организовать профили клиентов, расписания и информацию о персонале в различных системах. Они также понимают, как использовать компьютеры и системы профилирования, чтобы информация всегда была актуальной и доступной для клиентов. Они могут даже делать это при обработке телефонных звонков или организации встреч с клиентами.

Коммуникация

Медицинские планировщики используют свои коммуникативные навыки, чтобы делиться информацией с клиентами и персоналом о приемах. Они понимают, как сообщить подробности процедуры клиенту, объяснить факторы, которые могут повлиять на планирование, и предложить альтернативы. Они также понимают, как общаться с другими членами администрации и медицинским персоналом в отношении профилей клиентов и медицинской безопасности и как документировать информацию в потенциальных чрезвычайных ситуациях.

Решение проблем

Поскольку медицинские планировщики работают с клиентами и имеют множество различных графиков, навыки решения проблем могут помочь им понять и решить проблему клиента. Медицинские планировщики могут помочь найти компромисс, который лучше всего соответствует графику клиента, а также уважает время персонала. Клиенты также могут сообщать о проблемах или опасениях медицинскому планировщику, поэтому их навыки решения проблем могут помочь им решать проблемы во время работы, касающиеся сотрудников или учреждения.

Межличностные навыки

Навыки межличностного общения могут помочь медицинскому планировщику, когда он каждый день взаимодействует с сотрудниками и клиентами. Понимание и эффективное общение с клиентом может помочь им назначать встречи и быстро находить решения. Навыки межличностного общения также могут помочь им скорректировать расписание и сообщить другим административным сотрудникам или врачам и медсестрам о проблемах, касающихся клиники.

Обслуживание клиентов

Основная функция медицинского планировщика — работать с клиентами, поэтому обслуживание клиентов может помочь вам работать более эффективно в качестве медицинского планировщика. Работа в сфере обслуживания клиентов может научить вас, как обращаться с клиентами с разным характером, возрастом и опытом работы в медицинской практике. Понимание того, как обращаться с клиентами, может помочь вам во многих аспектах работы медицинского планировщика, в том числе при профилировании информации на основе того, что говорит клиент.

Технические навыки

Технические навыки важны для планировщиков медицинских услуг, потому что профили клиентов и календари расписаний часто находятся на компьютере. Понимание основ работы компьютерных программ в системе клиники необходимо для планирования и редактирования профиля. Если в системе возникают проблемы, медицинские планировщики также обычно знают, как восстановить данные и устранить распространенные технические ошибки.