Как создать матрицу контента (с примером)

17 марта 2022 г.

Специалисты по маркетингу постоянно оценивают качество и эффективность своего контента, чтобы убедиться, что он доходит до целевой аудитории. Одним из инструментов, который они могут использовать для улучшения этого процесса, является матрица контента. Если вы заинтересованы в улучшении своей способности оценивать траекторию вашего контента, вам может быть полезно узнать об этом инструменте. В этой статье мы даем определение этому термину, объясняем, почему он важен, описываем, как его создать, и даем предложения по его реализации.

Что такое матрица контента?

Матрица контента — это маркетинговый инструмент, который обеспечивает визуальное представление стратегии контента. Маркетинговая команда может использовать этот инструмент для разработки идей для предстоящего контента, оценки того, к какому типу клиентов обращаться, определения наилучшей тактики для контента и организации будущих кампаний. Стиль матрицы контента, которую использует компания, может варьироваться в зависимости от их конкретных маркетинговых потребностей. Некоторые матрицы могут напоминать точечную диаграмму, электронную таблицу или график. Матрица контента фокусируется в первую очередь на демонстрации связи между процессом конверсии клиентов и тем, как контент находит отклик у аудитории.

Например, одна ось в матрице может представлять местоположение клиента в процессе конверсии. Этапы этого процесса включают осознание, рассмотрение, окончательную конверсию и пост-покупку. Другая ось может представлять восприятие контента в отношении его убедительного подхода. Это может продемонстрировать, привлекает ли контент клиентов рациональным или эмоциональным образом. Когда вы объедините эти два измерения в матрицу контента, вы сможете разработать комплексную визуализацию того, как ваш маркетинговый контент влияет на потенциальных клиентов.

Почему важна матрица контента?

Внедрение матрицы контента в вашу маркетинговую стратегию важно, потому что это может помочь вашей команде расставить приоритеты в производстве контента, который может привести к увеличению продаж. Кроме того, матрица контента может стать полезной основой для планирования того, какой контент будет разрабатываться, реализовываться и запускаться в будущем. Матрица контента также может помочь вам:

Выровняйте свою команду

Наглядное пособие, такое как матрица контента, может помочь вашей команде достичь одних и тех же целей. Матрица может включать раздел, посвященный областям улучшения, который может демонстрировать различные аспекты контентной стратегии, требующие доработки. По мере того, как ваша команда знакомится с матрицей контента, они могут начать корректировать свой подход, чтобы еще больше повысить успех команды. Согласование вашей команды с матрицей контента может облегчить сотрудничество для достижения поставленных целей.

Определите области улучшения

Когда вы наносите всю свою маркетинговую стратегию на матрицу контента, вы можете заметить области улучшения. Выявление этих областей обеспечивает осязаемые цели, над достижением которых ваша команда должна работать. Кроме того, матрица может выделить области успеха, в которых ваш контент эффективно достигает клиентов или приводит к продажам. Понимание того, где вы можете продолжать улучшать свою маркетинговую стратегию, может подтолкнуть вас к запуску новых проектов или запуску новых кампаний.

Подчеркните успешный контент

Матрица контента также может помочь вам определить наиболее успешный контент. Например, представьте, что вы начали делиться образовательной инфографикой с новыми клиентами, которые покупают товары на вашем веб-сайте. Ваша команда отследила 65-процентное увеличение числа клиентов, которые возвращаются на сайт после совершения первоначальной покупки. После того, как вы нанесете его на матрицу контента, вы поймете, что образовательный подход особенно нравится новым клиентам на этапе после покупки.

Совместите маркетинг с продажами

По мере того, как вы продолжаете развивать свою матрицу контента, вы можете начать лучше согласовывать свои маркетинговые усилия с целями продаж вашей компании. Например, перед отделом продаж может стоять цель превратить 25% потенциальных клиентов в платящих клиентов. Поскольку эта цель ориентирована на потенциальных клиентов, вы можете создавать контент, специально отвечающий потребностям этой демографической группы. Это может помочь командам маркетинга и продаж сотрудничать, а также улучшить результаты для обеих групп.

Как создать матрицу контента

Если вы хотите начать использовать матрицу контента, важно помнить, что вы можете разработать матрицу в соответствии с потребностями вашей компании. Хотя каждый из них может отличаться, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы создать матрицу контента:

1. Ориентируйтесь на целевую аудиторию

Основная цель маркетинга — воздействовать на целевую аудиторию, побуждая ее к действию. Как и во многих других маркетинговых инструментах, важно сосредоточиться на целевой аудитории, чтобы ваш контент оставался актуальным. Сам инструмент работает, отслеживая восприятие контента аудиторией, а также их местоположение в процессе конверсии, поэтому лучше сосредоточиться на своей аудитории на протяжении всего процесса.

2. Обращайтесь к каждому этапу пути клиента

Различные этапы пути клиента требуют разных подходов к маркетингу. Например, у вас может быть маркетинговый контент, предназначенный исключительно для людей, купивших подписку на услуги вашей компании. Поскольку каждый клиент находится на уникальном этапе, обращение к этим позициям может помочь вашим маркетинговым материалам более остро обратиться к вашей целевой аудитории. Кроме того, включение каждого этапа в матрицу контента может привести к более полному использованию инструмента.

3. Будьте конкретны в целях

Когда вы начинаете наносить контент на свою матрицу, важно четко указать цели. Вы можете разработать несколько целей со своей командой, прежде чем составлять матрицу. Затем вы можете использовать эти цели для размещения каждого фрагмента контента, прежде чем наносить его на матрицу. Если часть контента соответствует целям вашей команды, она может остаться в матрице. Если нет, вы можете заменить его на более эффективный тип контента.

4. Создайте матрицу

Собрав информацию, проанализировав свою аудиторию и разработав цели, вы можете создать комплексную матрицу контента. Это может выглядеть по-разному в зависимости от вашей компании, целей вашей маркетинговой команды или вашей целевой аудитории. Вы можете использовать электронную таблицу, виртуальную доску или даже нарисовать матрицу на доске для всей команды. Вот пример матрицы контента, организованной в виде электронной таблицы с упором на этапы пути покупателя:

*Этапы пути****Цель**Решение**Тип контента**Конкретный фрагмент контента для использования**Дальнейшие шаги**Узнаваемость**- Привлеките больше людей в социальных сетях, чтобы повысить осведомленность о бренде*

• Увеличьте количество подписчиков, которые у нас есть в социальных сетях

• Развлекательный

• Образовательный

• Видео, в которых используются тренды

• Инфографические посты

• Хэштеги

• Разработка новых видео

• Создайте расписание для публикации

Рассмотрение – Увеличьте процент людей, которые совершают покупку после просмотра веб-сайта.

• Упростите процесс покупок в Интернете

• Убедительно

• Вдохновляющий

• Предложения для других предметов, которые им могут понравиться

• Веб-разработка для включения этой функции

Решение о покупке – увеличить общий объем партнерских продаж в следующем квартале

• Наймите больше аффилированных маркетологов

• Убедительно

• Образовательный

• Развлекательный

• Маркетинг, ориентированный на влиятельных лиц, чтобы привлечь потенциальных партнеров

• Разрабатывайте новый контент и обновляйте старый контент влиятельных лиц для повторного использования.

После покупки – Развитие отношений с клиентами

• Поощряйте клиентов возвращаться за второй покупкой

• Вдохновляющий

• Развлекательный

• Информационные бюллетени

• Акции

• Обновить информационные бюллетени

• Разработать новую акцию в соответствии с новыми продуктами

Как внедрить матрицу контента

Существует множество способов использования матрицы контента для улучшения маркетинга. Вот несколько идей, как реализовать матрицу контента:

• Аудит текущего маркетингового контента. Вы можете использовать матрицу для оценки качества и эффективности вашей текущей библиотеки контента. Это помогает сохранить организацию, а также улучшить качество сохраненного контента.

• Идеи мозгового штурма. Вы также можете использовать матрицу для мозгового штурма новых идей для контента. Вы можете заметить пробел в матрице, который вы можете заполнить, разработав творческую инициативу или маркетинговую кампанию.

• Поделитесь матрицей с другими отделами. Чтобы улучшить сотрудничество между различными отделами внутри компании, вы можете поделиться матрицей. Поскольку матрица визуальная, это может быть простым способом поделиться маркетинговой стратегией с другими.

• Преследуйте долгосрочные цели. Вместо того, чтобы планировать свой контент в краткосрочной перспективе, вы можете использовать матрицу для достижения долгосрочных целей. Вы можете определить, какие элементы контента требуют наиболее частых обновлений, а какие могут оставаться эффективными с течением времени.