Как создать кампанию по электронной почте, чтобы охватить вашу аудиторию и достичь ваших целей

29 апреля 2021 г.

Использование кампаний по электронной почте является распространенным маркетинговым инструментом. Это помогает компаниям взаимодействовать со своими клиентами и их потенциальными клиентами. Если вы хотите наладить контакт с целевой аудиторией или повысить узнаваемость своего бренда и продажи, вы можете рассмотреть этот высокоэффективный метод. В этой статье мы определяем, что такое кампания по электронной почте, описываем несколько целей ее использования и объясняем, как создать кампанию по электронной почте за 10 шагов.

Что такое кампания по электронной почте?

Кампания по электронной почте — это официальное и организованное мероприятие по электронному маркетингу. Электронный маркетинг — это метод цифрового маркетинга, включающий массовую рассылку электронных писем клиентам и потенциальным клиентам. Цели кампании по электронной почте включают объявление о новом продукте или услуге, привлечение новых клиентов и побуждение существующих клиентов к новым продажам. Кампании по электронной почте могут проводиться как разовые мероприятия или как регулярные маркетинговые мероприятия, которые проводятся ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежеквартально.

Почему компании используют кампании по электронной почте?

Компании используют кампании по электронной почте, потому что электронная почта регулярно используется многими людьми, и это очень эффективное средство онлайн-продаж. Вот четыре основные причины, по которым кампании по электронной почте настолько эффективны как для новых продаж, так и для увеличения существующих продаж:

• Использование электронной почты чрезвычайно широко распространено: известно, что огромное количество клиентов и потенциальных клиентов проверяют свою электронную почту по крайней мере один раз в день, что делает вероятность того, что электронные письма из кампании по электронной почте будут замечены, очень велика.

• Список адресов электронной почты компании является собственностью: список клиентов и потенциальных клиентов, который ваша компания создает и поддерживает, полностью принадлежит вашей компании и не может быть взят из нее так же, как другие контакты в социальных сетях. Учетные записи социальных сетей и, в свою очередь, контакты могут быть приостановлены или отменены, тогда как контакты электронной почты могут быть сохранены на неограниченный срок.

• Успех кампании по электронной почте легко отслеживать и контролировать: используя данные и аналитику, компании могут вести статистику тенденций покупок, связанных с маркетингом по электронной почте. Если статистика показывает постоянное увеличение суммы расходов потребителей по сравнению с теми, кто не был таргетирован в кампаниях по электронной почте, тогда маркетинговая команда может использовать эти данные для обоснования своих действий.

• Входящие сообщения повышают узнаваемость: регулярная отправка клиентам и потенциальным клиентам электронных писем помогает поддерживать узнаваемость бренда. Повышение узнаваемости бренда и продукта имеет решающее значение для увеличения продаж и доходов.

Как создать кампанию по электронной почте

Вот 11 шагов, которые нужно выполнить, чтобы создать кампанию по электронной почте, чтобы охватить вашу аудиторию и достичь ваших целей:

1. Подумайте о своих стейкхолдерах

Определите, кто является основными заинтересованными сторонами кампании электронной почты вашей компании. Кампании по электронной почте, как правило, представляют собой совместные усилия отделов продаж и маркетинга, и эти люди часто несут полную ответственность за успех кампании. Подумайте, какие инструменты, ресурсы и человеческий капитал необходимы для проведения кампании.

2. Встретьтесь со своей творческой командой

Ваша креативная маркетинговая команда будет играть решающую роль в проведении вашей кампании по электронной почте. Запланируйте регулярные встречи и точки соприкосновения с творческой командой в процессе разработки кампании, чтобы убедиться, что внешний вид и формулировка электронных писем соответствуют вашим целям и сообщению кампании.

3. Определите цель своей кампании

Кампании по электронной почте могут иметь несколько одновременных целей и задач. Они действуют как движущие факторы в создании контента и стратегии кампании. Вот шесть распространенных причин для использования кампании по электронной почте:

• Для развлечения. Развлекательная кампания по электронной почте — это кампания, которая обеспечивает взаимодействие с помощью захватывающих и увлекательных средств, таких как юмор, интриги или поддержка знаменитостей.

• Для информирования: информационная кампания по электронной почте предоставляет новую и интересную информацию, которая может помочь убедить читателя в ценности продукта или услуги.

• Чтобы убедить: убедительная кампания по электронной почте предоставляет доказательства и анекдоты об эффективности продукта или услуги с целью убедить читателя в том, что покупка отвечает его интересам.

• Для повышения узнаваемости бренда: кампании по электронной почте, направленные на повышение узнаваемости бренда, используются для вывода новой компании на рынок или для запуска нового суббренда, продукта или линейки продуктов. Цель состоит в том, чтобы информировать существующую и потенциальную клиентскую базу компании об инновациях и ценностях их нового бренда.

• Увеличение продаж. В основе большинства кампаний по электронной почте лежит цель увеличения продаж как за счет привлечения существующих клиентов, так и за счет привлечения новых клиентов.

• Для увеличения количества подписок: кампании по электронной почте также можно использовать для увеличения числа новых подписок или обеспечения того, чтобы существующие подписчики продлевали или продлевали свои подписки.

4. Четко определите, какие продукты или услуги вы продвигаете

Четкое определение продуктов или услуг, которые предлагаются в электронных письмах, помогает целевой аудитории быстро определить и понять намерение и цель сообщения. Большинство людей получают большое количество электронных писем в день, поэтому краткость и прямота важны для связи с клиентами и потенциальными клиентами.

5. Знайте свою целевую аудиторию

Создание языка в ваших электронных письмах, который напрямую говорит о мотивах и желаниях вашей аудитории, имеет решающее значение для успеха кампании по электронной почте. Знание целевой аудитории и того, как лучше всего заинтересовать и заинтересовать ее, является важным компонентом разработки кампании по электронной почте.

6. Составьте список получателей

Изучение списка контактов вашей компании с текущими, бывшими и потенциальными клиентами является важным шагом в составлении списка получателей рассылки по электронной почте. Контактные данные регулярно можно найти во внутренних базах данных клиентов или таких инструментах, как система управления взаимоотношениями с клиентами.

7. Определите особенности вашей кампании

Важно четко определить конкретные логистические параметры кампании по электронной почте. Вот пять элементов, которые следует учитывать при разработке вашей кампании по электронной почте:

• Длительность: определите продолжительность кампании. Продолжительность может различаться в зависимости от цели кампании. Кампания, посвященная запуску нового продукта, может длиться, например, только до дня запуска.

• Общее количество электронных писем: определите, сколько всего электронных писем будет отправлено каждому получателю в течение всей кампании, а также продолжительность времени между ними.

• Время дня: выберите лучшее время дня для максимального взаимодействия с вашими электронными письмами. Изучите существующие исследования данных о времени суток, когда большинство людей открывают и читают свои электронные письма, чтобы определить это.

• Общее сообщение: Определение общего сообщения электронной почты посредством тщательного выбора формулировки, длины и тона является решающим фактором успеха в кампании по электронной почте.

• Эстетика дизайна: визуально привлекательный и приятный дизайн самого электронного письма может стать решающим фактором в решении получателя взаимодействовать с сообщением.

8. Создавайте привлекательные и привлекательные материалы

Слова и изображения, которые вы решите использовать в кампании по электронной почте, чрезвычайно важны. Они способствуют общей эффективности эстетики вашего дизайна и играют решающую роль в успехе вашей кампании. Вот четыре области, на которых следует сосредоточиться при попытке создать заманчивую и вовлекающую кампанию по электронной почте:

• Строки темы электронной почты: привлекающая внимание тема электронной почты необходима для того, чтобы ваша аудитория была вынуждена щелкнуть сообщение и прочитать его дальше. Точное количество слов менее важно, чем расположение строки темы таким образом, чтобы в первую очередь сообщалась самая важная информация.

• Привлекающий внимание текст: Контент и текст представляют собой язык, используемый в рекламе и маркетинге. Важно, чтобы люди, просматривающие ваши электронные письма, чувствовали необходимость продолжать чтение.

• Изображения, вызывающие определенные эмоции. Изображения, вызывающие желаемую эмоцию сообщения, являются мощным инструментом для успешной составления кампании по электронной почте. Это особенно эффективно в сочетании с привлекающим внимание текстом.

• Простая навигация по ссылкам: читатели должны иметь возможность очень легко идентифицировать встроенные ссылки и переходить к ним. Используйте эти ссылки, чтобы направлять зрителей на страницы покупок, сайты социальных сетей или домашнюю страницу вашей компании.

9. Ознакомьтесь с правилами маркетинга для кампаний по электронной почте

Во многих странах есть законы и правила, которым должны следовать компании. Эти правила предназначены для защиты пользователей электронной почты от нежелательных сообщений и спама. Проконсультируйтесь с отделом по соблюдению требований вашей компании во время планирования и разработки вашей кампании, чтобы убедиться, что все правила полностью соблюдаются.

10. Протестируйте и просмотрите

Перед официальным запуском кампании по электронной почте просмотрите, отредактируйте и протестируйте сообщение. Убедитесь, что в нем нет орфографических и грамматических ошибок, макет правильно отображается на разных платформах, таких как мобильные телефоны и планшеты, и что все встроенные ссылки работают и ведут в нужное место. Проведите небольшую фокус-группу, чтобы увидеть, как люди реагируют на текст, изображения, ссылки и макет электронного письма, прежде чем запускать весь список рассылки.

11. Отслеживайте свою эффективность

Отслеживание метрик и ключевых показателей эффективности даст представление об уровне успеха кампании по электронной почте. Вот четыре ключевые области для отслеживания:

• Открытая ставка

• Рейтинг кликов

• Посещаемость сайта по встроенным ссылкам

• Продажи по встроенным ссылкам