Как создать эффективную маркетинговую кампанию бренда
Дилан Бакли
5 октября 2021 г.
Дилан Бакли — писатель-фрилансер из Калифорнии и нынешний директор по маркетингу/коммерческий директор Furzly. Он специализируется на разработке контента для криптовалют, психического здоровья и бизнеса.
Маркетинг является важной деловой деятельностью, которая необходима компании для повышения осведомленности о своем бренде, продуктах и услугах, которые она предоставляет. Однако маркетинг бренда подразумевает гораздо больше, чем создание броского названия или эстетически приятного логотипа. Бренд-маркетинг представляет собой сложную систему, направленную на то, чтобы заставить целевой рынок считать один бренд единственным, который может удовлетворить их потребности. В этой статье мы расскажем, что такое маркетинг бренда, как создать маркетинговую кампанию бренда и какие рабочие места используют эту тактику.
Что такое бренд-маркетинг?
Бренд-маркетинг — это практика использования современных маркетинговых тактик для создания и поддержания узнаваемости бренда, повышения узнаваемости бренда и поощрения целевой аудитории к развитию лояльности к рассматриваемому бренду. Эти мероприятия направлены на продвижение продуктов, а также на создание лучшего общественного восприятия бренда, стоящего за продуктом, что важно для относительно новых компаний, мало известных в своей отрасли. В то время как другие маркетинговые кампании сосредоточены только на продвижении продукта, маркетинг бренда направлен на продвижение самой компании, а также продуктов и услуг, которые она создает.
Как создать маркетинговую кампанию бренда
Первый шаг к созданию узнаваемого и авторитетного бренда начинается с понимания механики и целей бренд-маркетинга. Следующий шаг включает в себя создание успешной маркетинговой кампании бренда, которая привлекает и конвертирует потенциальных клиентов. Бренд-маркетинг требует тщательного долгосрочного планирования с использованием сочетания традиционных маркетинговых стратегий, которые руководствуются ценностями компании, а также потребностями клиентов. Чтобы создать сильную маркетинговую кампанию бренда, вы можете выполнить следующие шаги:
1. Определите видение вашего бренда
Фундаментальные аспекты бренда, такие как логотип, название, упаковка и дизайн, используемые в бизнесе, составляют небольшую часть бренда компании. Бренд в конечном итоге определяется видением компании, миссией и сообщениями, которые она передает. Создание сильного видения и определение этих ценностей и общей миссии заложит основу, необходимую для формирования бренда, который найдет отклик у целевой аудитории. Если бренд кажется неаутентичным, большинство сегодняшних покупателей это видят. Все бренды должны быть прозрачными, честными, позитивными и страстными.
2. Определите свою целевую аудиторию
Чтобы маркетинг был успешным, компании должны установить целевую аудиторию, которую привлекают маркетинговые материалы бренда. Этого можно добиться, используя существующие данные, создав детальный образ покупателя и используя его, чтобы лучше понять, почему человек может доверять бренду и продуктам этой компании по сравнению с другими вариантами на рынке. Например, образ покупателя может выглядеть следующим образом: Родители в возрасте от 25 до 40 лет с детьми в возрасте от 6 до 12 лет, чьи покупки определяются на основе скидок, распродаж и уценок, но они внимательно относятся к ингредиентам в еде, которую они подают своим покупателям. дети.
Поскольку у компаний редко бывает только один тип клиентов, создание нескольких портретов покупателей имеет решающее значение для охвата нужной аудитории и повышения осведомленности о бренде. С одного взгляда на всех целевых потребителей маркетинговая команда может лучше понять, кому они продают, и каковы мотивы этих людей для покупки продукта или услуги, предлагаемой компанией.
3. Определите, где проживает ваша целевая аудитория
Цифровой маркетинг составляет основную часть современного маркетинга, а это означает, что как крупным, так и малым предприятиям необходимо лучше понимать, как использовать доступные каналы. Выяснение не только того, кто является целевой аудиторией, но и то, какие платформы социальных сетей они используют чаще всего, играет решающую роль в представлении им рекламных материалов. Аналитика социальных сетей может затем помочь компаниям лучше понять вовлеченность и покупательские привычки, а также дать им необходимую информацию, необходимую для более эффективного продвижения своего бренда среди своей аудитории.
4. Создайте бюджет и маркетинговый план
Имея целевую аудиторию и зная, где нацелить этих людей, остается только создать маркетинговый план бренда, чтобы охватить этих людей и повысить узнаваемость бренда. Это означает создание бюджета для маркетинговой кампании, создание эффективных материалов для каждого маркетингового канала и разработку целей для достижения результатов маркетингового плана бренда. Этот бюджет и маркетинговый план определяют, как компания будет двигаться вперед, когда она будет готова реализовать свои маркетинговые идеи.
5. Поддерживайте согласованность бренда
Успешный брендинг — это долгосрочное обязательство, поэтому при разработке маркетинговой стратегии крайне важно принять последовательный набор сообщений, эстетику брендинга, тон и язык. Последовательность в этих областях — это то, как бренды становятся узнаваемыми, и это то, как любой бренд должен завоевывать и поддерживать доверие и лояльность своей целевой клиентской базы. Убедитесь, что тон и сообщение, которые вы используете в маркетинговых материалах, соответствуют ценностям и целям бренда и соответствуют обещаниям, данным вами в маркетинговых кампаниях, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей.
6. Сделайте качественный продукт и подкрепите его качественным обслуживанием
Маркетинговые кампании, вызывающие воодушевление у новых клиентов, эффективны только в том случае, если это воодушевление сопровождается не менее привлекательными товарами, услугами и брендами. Это начинается с мелких деталей, таких как логотип компании и веб-сайт. По мере того, как клиенты все глубже погружаются в воронку продаж, это качество должно распространяться на продукт и его упаковку, скорость и заботу, с которой он предоставляется, а также на предлагаемое обслуживание клиентов и опыт.
Если у клиента есть проблема с продуктом, бренды должны быстро обратить свое внимание на то, чтобы исправить ситуацию с покупателем. Все знают, что всякое бывает, и клиенты обычно понимают, что в бизнесе случаются ошибки. Важно то, как бренды реагируют на это. Устраните проблему, извинитесь и верните деньги или предложите замену или скидку. Покажите своим клиентам, что компания поддерживает качество как продукта, так и услуги, и лояльность к бренду естественным образом следует за ней.
7. Установите эмоциональную связь с потребителями
Как упоминалось выше, обслуживание клиентов важно для установления и поддержания доверия потребителей. Помимо устранения проблем с продуктом, есть и другие способы установить эмоциональную связь с клиентами. Клиенты остаются искренне лояльными, если бренды заставляют их чувствовать себя услышанными и оцененными. Вы можете сделать это, быстро отвечая на их электронные письма, попросив человека ждать по телефону, а не автоматизированную систему, и взаимодействуя с ними в социальных сетях, когда они отправляют сообщение или задают вопрос.
Выслушивайте их опасения, реагируйте с сочувствием и относитесь к ним как к людям. Чем лучше обращаются с клиентами, тем лучше будет репутация бренда, что также определяет будущие ожидания для всех потенциальных клиентов.
8. Оценивайте KPI, получайте отзывы и корректируйте свой план по мере необходимости
Ни одна маркетинговая кампания бренда не будет идеальной с первого раза. Все маркетологи брендов должны оценить ключевые показатели эффективности и показатели, которые они установили ранее в своем маркетинговом плане, запросить отзывы у клиентов, чтобы лучше определить степень их удовлетворенности, а затем решить любые проблемы и внести необходимые изменения в маркетинговый план для удовлетворения потребностей клиентов. Со временем, улучшив первоначальный план, маркетологи могут увидеть повышение отдачи от своих маркетинговых стратегий.
Профессии, использующие бренд-маркетинг
Фирменный маркетинг может стать отличной карьерой для тех, кто любит создавать кампании, которые ведут бизнес от малозаметности к успеху. Некоторые из рабочих мест, которые используют маркетинговые стратегии бренда, включают:
1. Бренд-менеджер
Средняя заработная плата по стране: 62 578 долларов в год
Основные обязанности: бренд-менеджер отслеживает тенденции рынка, следя за тем, чтобы продукты и услуги их бренда оставались актуальными для текущих и потенциальных клиентов. В обязанности бренд-менеджера входит проведение исследований рынка и конкурентного анализа, создание кампаний по брендингу для продуктов и помощь в разработке продуктов и дисплеев в магазине. Бренд-менеджеры также используют ключевые показатели эффективности для управления результатами кампаний и сбора данных о продажах, чтобы совершенствовать стратегии и сообщать о результатах высшему руководству.
2. Менеджер по продуктовому маркетингу
Средняя заработная плата по стране: 93 534 доллара в год
Основные обязанности: Менеджер по продуктовому маркетингу выступает в роли эксперта по продуктам компании. Они несут ответственность за повышение осведомленности и знаний о продукте, а также за увеличение продаж для потенциальной и существующей клиентской базы бренда. Для этого менеджер по маркетингу продуктов проводит анализ конкурентов, создает для клиентов сообщения о преимуществах и функциях продукта и отслеживает продажи продукта.
3. Директор по маркетингу
Средняя заработная плата по стране: 129 770 долларов в год
Основные обязанности: Директор по маркетингу отвечает за руководство маркетинговыми усилиями своей команды. Это включает в себя сотрудничество с членами команды для разработки, реализации и доставки маркетинговых кампаний потенциальным клиентам. Другие обязанности этой роли могут включать в себя участие в работе с клиентами, планирование целевых и прямых рекламных кампаний для повышения узнаваемости бренда и надзор за всеми маркетинговыми и рекламными мероприятиями и отделами.