Как составить компьютерный тест для собеседования

2 апреля 2021 г.

Большинство офисных работ сегодня требуют определенного уровня навыков работы с компьютером, от базового знакомства с программным обеспечением для обработки текстов до более глубокого понимания компьютерного кода. При собеседовании с кандидатами важно задавать правильные вопросы, чтобы определить, соответствуют ли их компьютерные навыки требованиям работы. Этот процесс может сэкономить время и гарантировать, что вы наймете высококвалифицированного сотрудника. В этой статье мы объясним, как вы можете выполнить компьютерный тест во время собеседования.

Почему важен компьютерный тест для собеседования?

Проверка навыков работы с компьютером кандидата во время собеседования может помочь вам точно оценить его квалификацию для работы и принять правильное решение о найме. Хотя большинство специалистов имеют опыт работы с компьютерами, правильный кандидат должен разбираться в программах и технологиях, которые он будет использовать на этой должности или в отрасли. Необходимые навыки работы с компьютером могут включать знание:

• Офисные пакеты

• Программы для работы с электронными таблицами

• Социальные сети

• Информационные системы данных

• Бухгалтерское программное обеспечение

• Программное обеспечение для продаж

• Системы управления контентом

• Кодирование или языки программирования

Задавая правильные вопросы, вы можете сэкономить время и усилия как для себя, так и для кандидата. Вы также можете определить уровень их понимания и определить, какие программы или программное обеспечение им может понадобиться для обучения, если в остальном они подходят для этой работы.

Как оценить компьютерные навыки кандидата на собеседовании

Во время собеседования вы можете использовать различные стратегии для оценки навыков работы с компьютером у кандидата, от простых вопросов до требования продемонстрировать свои навыки работы с компьютером в комнате для собеседования. Вот пять шагов, которые вы можете использовать в зависимости от требований работы:

1. Определите важные навыки

Во-первых, составьте список компьютерных программ, которые этот сотрудник будет использовать ежедневно или еженедельно, чтобы вы могли задавать правильные вопросы. Также перечислите навыки работы с компьютером, которые им необходимы, такие как набор текста, создание электронных таблиц или ввод данных. Вы можете получить эту информацию из описания работы или спросить сотрудников на аналогичных должностях, какие программы или навыки они используют чаще всего.

2. Разработайте систему оценивания

Если вы планируете проверить компьютерные навыки каждого кандидата, разработайте систему оценки их работы. Определите минимальный балл, который они должны получить, чтобы претендовать на работу, или перейти к следующему шагу в процессе собеседования.

Разработайте систему оценок, которая работает для навыков, которые вы пытаетесь оценить. Например, вы можете использовать субъективную шкалу оценок от A до F при оценке навыков кандидата в социальных сетях или редактирования фотографий. Вы можете использовать объективный метод, например, подсчитать количество ошибок, которые кандидат допускает при наборе текста или кодировании, и сравнить эту цифру с результатами других кандидатов.

3. Задавайте вопросы

Один из самых простых способов оценить компьютерные навыки кандидата — задать соответствующие вопросы во время собеседования. Попросите их описать программы, которые они использовали на предыдущих работах, и их знакомство с технологиями, которые они могли бы использовать в этой роли. Вопросы, которые вы можете задать, включают:

• Какую операционную систему вы используете? Большинство компаний устанавливают одну операционную систему, например Microsoft Windows или macOS, на все свои компьютеры. Поскольку каждая система работает по-своему, выясните, знаком ли кандидат с системой вашей компании или ему нужно научиться ею пользоваться.

• Насколько вам удобно работать с офисным пакетом, таким как Microsoft Office? Большинство работ по вводу данных, административной и другой офисной работе требуют от сотрудников навыков работы с текстовыми редакторами и программами для презентаций.

• Насколько хорошо вы разбираетесь в программах для работы с электронными таблицами? Кандидаты на работу в области бухгалтерского учета или других операций с числами должны показать, что они могут использовать компьютерные функции для расчета, организации и сравнения данных.

• Каков ваш опыт работы с программным обеспечением для проектирования? Лица, претендующие на работу в области графического дизайна, коммуникаций или маркетинга, должны иметь некоторый опыт использования программного обеспечения для фото- и видеосъемки и создания графики.

• Насколько комфортно вы изучаете новые компьютерные программы? Поскольку технологии часто обновляются и меняются, попросите кандидата привести пример нового программного обеспечения или навыков работы с компьютером, которым ему пришлось научиться.

• Какую проблему с компьютером вам приходилось решать? Запрос примера технологической проблемы, с которой столкнулся кандидат, не только выявляет потенциальные слабые стороны, но и демонстрирует его способность решать проблемы.

• Какие компьютерные сертификаты у вас есть? Кандидат, прошедший профессиональную подготовку по определенной программе или компьютерному языку, ценен для вашей компании, поскольку после того, как вы его наймете, ему может потребоваться меньше инструкций или указаний. Вы также можете найти эту информацию в их резюме.

Ответы на эти вопросы могут быть всей информацией, необходимой для оценки базовых навыков работы с компьютером у кандидата, в то время как для оценки более продвинутых навыков, таких как компьютерное кодирование, может потребоваться тестирование.

4. Проведите тест

Чтобы подтвердить, что кандидат обладает навыками — особенно средними и продвинутыми навыками работы с компьютером — и знаниями, необходимыми для работы, дайте ему пройти тест во время собеседования. Чтобы создать тест, вы можете сделать копию документа (например, счета-фактуры, деловой электронной почты или электронной таблицы), который компания использовала или создала в прошлом, и попросить кандидата манипулировать им в соответствии с вашими инструкциями. Примеры компьютерных тестов могут включать:

• Тест обработки текста, в ходе которого вы даете кандидату пошаговые инструкции, например, как открыть программу, правильно напечатать и оформить текст.

• Печатный тест, в котором вы измеряете, сколько времени требуется кандидату, чтобы напечатать определенное количество слов, а затем оцениваете их точность.

• Тест с электронной таблицей, где вы предоставляете кандидату данные и просите их рассчитать или начертить их определенным образом.

• Презентационный тест, в котором вы просите кандидата создать электронную презентацию, включающую различные элементы.

• Тест интернет-исследований, в котором вы просите человека искать информацию или найти ответ на вопрос в Интернете и отмечаете методы, которые они используют.

• Тест на способности к программированию для оценки понимания кандидатом HTML, CSS или JavaScript.

В начале собеседования сообщите кандидату, что вам требуется пройти тест на знание компьютера. Таким образом, они могут принять решение не проходить собеседование, если знают, что им необходимо улучшить свои навыки, чтобы претендовать на должность, что сэкономит вам время и силы.

5. Оцените работу кандидата

Используйте выбранную вами шкалу оценок, чтобы оценить работу кандидата на компьютерном тесте. Сравните их результаты с шаблоном или основным документом, который вы использовали для разработки теста. Учитывайте не только их точность, но и то, сколько времени им потребовалось для завершения теста. Продуктивный и высококвалифицированный человек должен уметь и эффективно использовать необходимые программы или программное обеспечение.

Также сравните результаты или оценки между кандидатами, чтобы определить, кто из них обладает самыми сильными навыками работы с компьютером, кто должен перейти к следующему раунду собеседований или какие кандидаты обладают высокой квалификацией в других областях, но могут нуждаться в некотором обучении навыкам работы с компьютером после приема на работу.