Как продемонстрировать лидерские коммуникативные навыки
Чтобы добиться успеха, сотрудники на руководящих должностях должны регулярно практиковать эффективные навыки общения со своими командами. Демонстрация сильных лидерских коммуникативных навыков может укрепить доверие, привить мотивацию и помочь членам команды быть максимально продуктивными. В этой статье мы приводим несколько примеров навыков лидерского общения, показываем, как их улучшить, и объясняем, как вы можете продемонстрировать их в процессе найма.
Видео по теме: Навыки общения на работе: 4 ключевых совета
В этом видео Дженн, карьерный коуч компании Indeed, обсуждает четыре важных вопроса, которые помогут вам улучшить свои навыки общения на работе.
Почему навыки лидерского общения важны?
Навыки лидерского общения формируют четкие связи между членами команды, укрепляя чувство общности. От общения с членами команды до информирования руководителей о повседневных операциях руководители должны иметь возможность эффективно общаться различными способами с людьми любого типа.
Навыки лидерского общения важны, потому что они:
Способствовать сотрудничеству между членами команды и между командами
Убедитесь, что каналы связи между членами команды и менеджерами остаются открытыми и эффективными.
Убедитесь, что члены команды четко понимают свои обязанности
Повысить продуктивность членов команды
Помогите сотрудникам сосредоточиться на целях и результатах
Примеры лидерских коммуникативных навыков
Ниже приведены несколько навыков лидерского общения, которые могут сделать вас более эффективным лидером, если их отработать на рабочем месте:
Активное слушание
Рассказывание историй
Адаптивность
Мотивация
непредубежденность
Сочувствие
Делегация
позитив
Осведомленность
Невербальная коммуникация
Активное слушание
Активное слушание — это способность человека полностью сосредоточиться на говорящем и понять, что он говорит. Активное слушание означает, что вы запоминаете то, что вам говорят, и понимаете сообщение, которое они передают. Благодаря активному слушанию вы можете дать ценные ответы и убедиться, что члены вашей команды чувствуют себя понятыми и услышанными, когда они говорят с вами.
Рассказывание историй
Рассказывание историй — это эффективный способ завоевать доверие, установить связи и вдохновить других откликнуться на то, что вы говорите. Типы навыков рассказывания историй включают предоставление ценностных предложений, установление миссии и расширение прав и возможностей других.
Адаптивность
Не все на рабочем месте общаются одинаково, и хорошие лидеры должны уметь адаптироваться к различным типам общения, которые предпочитают члены их команды. Способность к адаптации позволяет вам корректировать свое общение, чтобы каждый член команды понимал вас, а вы понимали его.
Мотивация
Хорошие лидеры знают, как мотивировать свои команды посредством общения. Важно понимать, что мотивирует членов вашей команды, и использовать эти знания в общении с ними.
непредубежденность
Непредубежденность является важным компонентом практики эффективного лидерского общения. Непредубежденность позволяет вам слышать, что говорят другие, не пытаясь изменить их убеждения или мысли. Это поможет вам полностью понять, о чем они сообщают, и позволит вам принимать взвешенные решения.
Сочувствие
Практика эмпатии позволяет членам команды быть более восприимчивыми к вашему сообщению. Эмпатия также помогает вам понять, что чувствуют сотрудники, и реагировать на их потребности. Практикуйте прозрачность и подлинность при общении с членами вашей команды, чтобы укрепить доверие.
Делегация
Четкое делегирование задач — неотъемлемая часть эффективной коммуникации руководства. Найдите время, чтобы объяснить членам команды, почему вы выбрали их для конкретной задачи и чего вы от них ожидаете. Многим людям нравится знать, что они делают и почему, и предоставление этой информации членам вашей команды может еще больше мотивировать их работать максимально продуктивно.
позитив
Общение в позитивной манере может оказать большое влияние на общий моральный дух вашей команды и на то, как они воспримут ваше сообщение. Позитивные высказывания и действия могут стать примером для ваших сотрудников и побудить их делать то же самое на рабочем месте.
Осведомленность
Люди могут общаться с помощью языка тела, реакций и мимики. Чем больше вы осведомлены как лидер, тем больше вы сможете улавливать реакции и язык тела в вашей команде и реагировать на них.
Невербальная коммуникация
Лидеры также должны знать, как эффективно общаться невербально. Невербальное общение включает в себя язык тела, мимику и действия. Потренируйтесь сопоставлять невербальное общение с вербальным. Встаньте прямо и поддерживайте зрительный контакт во время разговора, чтобы передать позитивное и уверенное общение.
Как улучшить коммуникативные навыки лидера
Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свои навыки общения с лидерами:
Имейте цель для вашего общения. Прежде чем говорить или отправлять корреспонденцию, убедитесь, что у вас есть четкая цель, чтобы ваше сообщение оставалось целенаправленным.
Убедитесь, что члены вашей команды полностью понимают вашу повестку дня. Объясните цель разговора, чтобы члены вашей команды поняли свои обязанности и то, что вы от них ожидаете.
Тщательно выбирайте слова. Каждое слово, которое вы используете, должно иметь определенную цель для более простого сообщения. Подумайте, прежде чем говорить, и перечитайте и перечитайте письменное сообщение, прежде чем отправить его.
Исключите наполнители из своего лексикона. Сократив количество наполнителей, таких как «гм», вы будете казаться более уверенным и собранным, когда говорите. Если вам нужно, вы можете сделать короткую паузу, прежде чем завершить мысль, вместо того, чтобы заполнять пространство.
Лидерские коммуникативные навыки на рабочем месте
Вот шесть шагов, которые помогут вам эффективно общаться как лидеру:
Четко определите цели для каждого члена команды.
Быть инициативным.
Оптимизируйте свой метод общения с вашей командой.
Оставайтесь на связи со своей командой.
Ставьте сроки и следите за ними.
Четко определите цели для каждого члена команды
Четкие ожидания необходимы, чтобы помочь сотрудникам не сбиться с пути и мотивировать их на выполнение своих задач. Найдите время, чтобы убедиться, что каждый член команды знает, за что он отвечает, и имеет соответствующие ресурсы для достижения этих целей. Способы, которыми вы можете установить ожидания для членов команды, включают создание общего календаря задач для каждого сотрудника, настройку метода отслеживания прогресса и предоставление регулярных отзывов на основе выполненной работы.
Быть инициативным
Проявляя инициативу, вы можете предвидеть потребности сотрудников, которым требуется помощь для выполнения своих обязанностей. Чем более вы проактивны, тем слаженнее будет работать ваша команда и тем меньше проблем у вас возникнет. Способы быть активными включают в себя обеспечение того, чтобы члены команды знали свои обязанности заранее, знали, когда сотрудники планируют взять отпуск, чтобы вы могли заранее подготовиться и спланировать любые задержки или проблемы, которые могут возникнуть у вашей команды во время работы над проектом.
Оптимизируйте свой метод общения с вашей командой
При управлении командой важно оптимизировать общение, полагаясь на один или несколько методов общения. Доступно несколько платформ, которые позволяют командам регулярно общаться. Если вы еще этого не сделали, выберите платформы, наиболее подходящие для нужд вашей команды, и убедитесь, что все члены команды знают, как их использовать. Убедитесь, что все сотрудники используют одни и те же программы, чтобы было легче быстро общаться.
Оставайтесь на связи со своей командой
Поддержание контакта с членами вашей команды может помочь повысить производительность и напомнить им, что они несут ответственность за свои обязанности. Поставьте перед собой цель общаться с каждым из членов вашей команды хотя бы один или два раза в неделю, если это возможно. Вы можете сделать это на индивидуальных собраниях или на групповом собрании, в котором участвуют все члены команды. Эти встречи не должны быть обширными. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы показать членам вашей команды, что вы заботитесь об их работе и полагаетесь на них в выполнении своих задач.
Ставьте сроки и следите
Если ваша команда работает над проектами с конкретными сроками, убедитесь, что все члены команды знают о сроках. Рассмотрите возможность создания общедоступного документа с именем каждого члена команды и сроками, связанными с их задачами. Члены команды могут отмечать свои задачи по мере их выполнения, что дает вам представление в режиме реального времени о том, что они закончили и что им еще нужно сделать. Возьмите за правило связываться с членами команды, которым нужна помощь, чтобы уложиться в сроки, и вместе с ними разработайте план повышения производительности.
Как выделить лидерские коммуникативные навыки
При подаче заявки на руководящую должность важно подчеркнуть свои лидерские коммуникативные навыки таким образом, чтобы привлечь внимание менеджеров по найму. Вот способы, которыми вы можете сделать это в своем резюме, сопроводительном письме и во время собеседования:
Выделение лидерских коммуникативных навыков в сопроводительном письме и резюме
Используйте раздел навыков в своем резюме, чтобы перечислить конкретные способности к общению с руководством, которыми вы обладаете и которые имеют отношение к работе, на которую вы претендуете. Вы можете перечислить эти навыки под заголовком, например «коммуникативные навыки», и использовать маркированный список. Включите свои коммуникативные навыки в раздел «Опыт работы» вашего резюме, перечислив обязанности, которые требовали от вас использования лидерских коммуникативных навыков.
Ваше сопроводительное письмо само по себе является отличным способом подчеркнуть ваши коммуникативные навыки, поскольку это форма письменного общения. Пишите четко и лаконично, используйте позитивный и профессиональный язык. Убедитесь, что все орфографические и грамматические правила верны, прежде чем отправить его менеджеру по найму.
Выделение лидерских коммуникативных навыков на собеседовании
Подобно сопроводительному письму, интервью — это прекрасная возможность продемонстрировать свои лидерские коммуникативные навыки. То, как вы отвечаете на вопросы интервью, может показать вашу способность эффективно общаться. Выбирайте слова с умом и избегайте использования слов-паразитов в своих ответах. Попрактикуйтесь в интервью с другом или членом семьи, чтобы получить отзывы о своих ответах и уточнить те области, в которых вы не уверены.