Как привлечь сотрудников к ответственности (с советами для достижения успеха)

20 мая 2021 г.

Если вы хотите, чтобы ваша команда процветала, вам нужно убедиться, что каждый человек соответствует их ожиданиям. Ваша роль как руководителя состоит в том, чтобы убедиться, что члены вашей команды понимают свои обязанности и выполняют их. Существуют различные способы измерения прогресса вашей команды и обеспечения достижения сотрудниками своих целей. В этой статье мы объясняем важность подотчетности и способы привлечения сотрудников к ответственности, а также даем несколько полезных советов.

Почему важно привлекать сотрудников к ответственности?

Привлечение сотрудников к ответственности является важной частью достижения целей вашего отдела. Когда каждый осознает свои ожидания и обязанности, он может выполнять работу более качественно и последовательно. Некоторые сотрудники нуждаются в большем надзоре, чем другие, поэтому важно, чтобы у вас были стратегии контроля за их работой. Когда члены вашей команды знают, что вы отслеживаете их цели и выполнение задач, они с большей вероятностью будут оставаться сосредоточенными на своей работе и делать больше. Привлечение сотрудников к ответственности также помогает им развить чувство ответственности, которое можно передать практически на любую должность.

Как привлечь сотрудников к ответственности

Выполните следующие действия, чтобы привлечь членов вашей команды к ответственности:

1. Ставьте четкие цели

Постановка четких целей и ожиданий является важной частью ответственности членов вашей команды. Еще лучше изложить обязанности каждого члена команды в письменном виде, чтобы вы могли обратиться к ним позже. Будьте открыты для вопросов членов вашей команды, чтобы убедиться, что они понимают ваши указания. Регулярно напоминайте им о своих ожиданиях и дайте понять, когда они меняются.

2. Делайте ошибки обучающим опытом

Когда сотрудник совершает ошибку, используйте это как шанс научить его преодолевать его ошибки. Вместо того, чтобы искать для них решение, заставьте их пройти через процесс решения проблем. Это может помочь членам вашей команды развить эти важные навыки, а также научиться правильно выполнять задачу.

3. Регулярно давайте обратную связь

Предоставление отзывов членам вашей команды может помочь им понять, соответствуют ли они вашим ожиданиям. Рассмотрите возможность проведения личных обзоров производительности, чтобы подробно обсудить прогресс каждого сотрудника. Объясните, какие их сильные стороны вы цените и какие навыки они могли бы улучшить. Помогите им ставить перед собой цели, используя метод SMART. Это означает, что каждая из их целей конкретна, измерима, достижима, актуальна и ограничена во времени. Использование этой схемы может помочь членам вашей команды поставить качественные цели, которых они с большей вероятностью достигнут.

4. Измеряйте прогресс

Создайте систему для измерения прогресса вашей команды. Это может включать еженедельные отчеты о ходе работы, экспертные оценки или ежедневные проверки. Установка ключевых показателей эффективности (KPI) также может помочь вам оценить, какие измеримые результаты получают члены вашей команды. Установив фактические цифры, которые им необходимо выполнить, вы сможете получить более ощутимое представление об их прогрессе.

5. Имейте в виду, что вы говорите

Всякий раз, когда вы говорите что-то членам своей команды, будьте последовательны в этом. Будь то обещание, которое вы даете, или ожидания, которые вы установили, убедитесь, что вы выполняете то, что говорите. Будучи хорошим образцом для подражания, последовательность помогает членам вашей команды знать, чего от вас ожидать. Например, при создании последствий для членов команды, не выполняющих свои квоты, вам нужно поддерживать их, чтобы члены вашей команды относились к вам серьезно.

6. Работайте с другими руководителями команд

Рассмотрите возможность встречи с другими менеджерами, чтобы обсудить ваш план привлечения сотрудников к ответственности. Таким образом, вы можете работать вместе, чтобы создать оптимизированный процесс, который будет одинаковым для всей компании. Добавьте свои политики в руководство для сотрудников, чтобы каждый новый сотрудник знал свои ожидания с первого дня. Рассмотрите возможность проведения ежегодных встреч для обзора и пересмотра ваших политик в команде, чтобы убедиться, что они по-прежнему соответствуют потребностям вашей компании.

7. Внедрите эффективный процесс адаптации

Хороший способ привлечь сотрудников к ответственности — установить четкие ожидания в первый день их работы. Наличие полезных учебных занятий и материалов для изучения новыми сотрудниками может помочь им узнать, что они должны делать. Еще до того, как они начнут, отправьте им информацию о таких вещах, как дресс-код вашей компании, рабочее время, правила парковки, соглашения о раскрытии информации и все остальное, что им может понадобиться в первый рабочий день.

Советы по привлечению сотрудников к ответственности

Удержание членов вашей команды — это непрерывный процесс, требующий от вас регулярного управления их работой. Эти советы помогут вам установить четкие ожидания для вашей команды:

• Признавайте собственные ошибки. Даже будучи лидером, вы можете время от времени совершать ошибки. Подавайте хороший пример, признав свои ошибки и найдя способ их исправить.

• Покажите хорошие примеры. Если вы заметили, что один из членов вашей команды проделал исключительную работу, спросите его, можете ли вы показать это остальным членам команды. Наглядные примеры хорошей работы могут вдохновить остальную часть вашей команды приложить больше усилий.

• Относитесь ко всем одинаково. Постоянное соблюдение ваших ожиданий для всех может помочь вам создать систему, свободную от фаворитизма или офисной политики. Проявляйте уважение ко всем членам вашей команды, но также требуйте от них ответственности за свои действия.

• Мотивируйте свою команду. Сотрудники, которые чувствуют себя мотивированными, могут с большей вероятностью выполнять свою работу. Создание системы вознаграждения, похвала и предложение возможностей карьерного роста могут быть полезными стимулами.

• Будьте тверды. Хотя вы можете развивать отношения с каждым из членов вашей команды, вы должны помнить, что вы их менеджер. Если вы заметили, что они не оправдывают ваших ожиданий, вам нужно решить эту проблему, а не отпускать ее.

• Вдумчиво делегируйте работу. Когда сотрудники получают работу, которая им интересна, они с большей вероятностью будут оставаться сосредоточенными и достигать своих целей. Вот почему важно учитывать сильные стороны ваших сотрудников и текущие обязанности при назначении новых задач.