Как принять критику |

Если вы похожи на меня, вы, вероятно, сталкивались с критикой в ​​своей жизни, которая не всегда казалась конструктивной. Хотя у нас нет контроля над тем, как мы воспринимаем критику, у нас есть контроль над тем, как мы реагируем и что делаем с информацией. Критика в любой форме дает нам возможность задуматься о прошлых действиях, оценить результаты и скорректировать наш подход к будущему.

В этой статье я объясню, почему принятие критики может помочь вам добиться профессионального успеха, и разберу шаги, которые вы можете предпринять, чтобы принять критику более изящно.

Как принятие критики может привести к успеху?

Даже когда она конструктивна, критику бывает трудно услышать. Однако открытость к критике:

• Показать вам, что руководители и коллеги заботятся о качестве вашей работы

• Помочь вам сохранить и / или укрепить ваши профессиональные отношения

• Снижает вероятность ошибок и повышает вашу эффективность

• Позволяет быстро и эффективно улучшить или освоить новые навыки

В конечном счете, критика — это форма обратной связи. Он дает возможность оценить прошлые результаты, выделить области для улучшения и определить возможные решения. Все это важные ступеньки на пути к успеху.

Как достойно принимать критику

В следующий раз, когда вы получите отзыв от менеджеров, наставников и коллег, попробуйте выполнить следующие шесть шагов, чтобы более корректно принять их отзыв:

1. Сделайте паузу, прежде чем реагировать

Когда вас критикуют, первое, что вы должны сделать, это сделать паузу. Короткая пауза может помочь вам осмыслить то, что вам говорят, и позволит вам предотвратить любую рефлекторную реакцию или защитную реакцию. Это также дает вам возможность оставаться спокойным и осознавать свои выражения лица.

2. Сохраняйте непредвзятость

Помните, что человек, предлагающий критику, вероятно, делает это, потому что он определил то, что он считает недостатком в вашей работе, и хочет помочь вам стать лучше. Старайтесь сохранять непредвзятость во время разговора, чтобы по-настоящему услышать его сообщение, и постарайтесь увидеть ситуацию с точки зрения другого человека. Это может помочь вам признать обоснованность их опасений.

Вы также должны помнить, что конструктивная и точная обратная связь может исходить от любого человека на любом уровне. Это важно помнить, когда вы получаете конструктивную критику от коллеги, коллеги или даже кого-то, кто работает ниже вас или в другой команде.

3. Слушайте, чтобы понять

Внимательно слушайте критику, не перебивая, и когда другой человек закончит говорить, повторите то, что вы услышали от него. Это убедит их в том, что вы поняли отзыв, или даст им возможность устранить любые недоразумения. Иногда, когда люди критикуют, они нервничают, а это значит, что то, что они вам говорят, может быть выражено не идеально и лаконично. Повторение того, что они сказали, может помочь устранить любые недопонимания.

4. Выражайте признательность

После подтверждения того, что вы полностью понимаете отзыв, который вы получаете, следующий шаг, который вы должны сделать, — это выразить признательность, сказав спасибо. Ваша цель здесь — признать усилия, которые потребовались другому человеку, чтобы оценить вашу работу, найти решения и поделиться своими мыслями. Сказать им, что вы благодарны, не обязательно означает, что вы должны согласиться с оценкой.

5. Задавайте вопросы

Следующим шагом, который вы должны сделать, является задавать вопросы, чтобы лучше понять проблему и, при необходимости, найти решения для устранения недостатков или решения проблемы. В зависимости от обстоятельств вы можете попросить коллегу привести примеры того, на что они ссылаются, спросить, считает ли он, что проблема является единичным случаем, или даже спросить, есть ли у них решения того, как эту ситуацию можно было бы разрешить по-другому в будущем.

6. Закройте проблему или попросите ответить позже.

После того, как вы найдете решение и признаете, что собираетесь делать по-другому в будущем, вы можете еще раз поблагодарить их за то, что они обратили на это ваше внимание, и закрыть проблему. Если это более серьезная проблема или что-то, на что обратил внимание ваш руководитель, вам следует предложить встретиться еще раз через одну или две недели, чтобы обсудить и оценить вашу работу.

Если вы еще не определились с решениями и вам нужно больше времени, чтобы обработать критику, которую дал вам ваш руководитель, вы также можете попросить обсудить их позже, чтобы обсудить и задать вопросы. Если это так, вы можете просто сказать им, что вам приятно слышать их опасения и что вы хотели бы потратить некоторое время, чтобы собраться с мыслями, чтобы вы могли ответить. Это дает вам время, чтобы успокоить свой разум и обработать свой ответ.

Советы по приему критики

Вот несколько дополнительных советов о том, как вы можете принять критику на рабочем месте:

Переформулируйте свое отношение к критике

Напомните себе, что лучшие возможности для профессионального роста часто предоставляются в форме обратной связи. Думая о критике как об еще одном способе получения отзывов, становится легче не обращать внимания на нашу эмоциональную реакцию и видеть возможности стать лучше и развиваться профессионально.

Не позволяйте этому перейти на личности

Чаще всего человек, предлагающий критику, не пытается напасть на вас как на личность, а скорее предлагает отзыв о конкретном действии или задаче. Если вас беспокоит критика, запланируйте время, чтобы ответить на нее посредством личной встречи, телефонного звонка или даже по электронной почте. Будьте вежливы и прямолинейны на собрании, когда обсуждаете их отзывы, и рассматривайте их как возможность для роста.

Сравните факты с утверждениями

Даже когда вам предлагают конструктивную критику, это не обязательно означает, что то, что говорит человек, верно. После того, как вы их выслушаете, найдите время, чтобы обдумать представленную информацию. Вы даже можете связаться с другими людьми, которые тесно сотрудничают с вами, чтобы узнать, есть ли какие-либо общие темы, которые либо поддерживают, либо опровергают эти утверждения. Сравните факты с утверждениями, которые были сделаны, и проведите свой собственный объективный анализ.

Отвлеките себя

Иногда может быть трудно принять критику или взглянуть на нее объективно, особенно если вы чувствуете, что ваши эмоции берут верх. Если это произойдет, примите решение вернуться к критике в ближайшем будущем, когда вы почувствуете себя спокойно, и отвлекитесь, занимаясь тем, что вам нравится, чем-то, что доставляет вам удовольствие. Это может означать прогулку или звонок другу, который может вас рассмешить.