Как написать сопроводительное письмо менеджера по работе с клиентами
25 апреля 2022 г.
Составление сопроводительного письма является важным шагом в процессе подачи заявления о приеме на работу. Когда вы претендуете на должность менеджера по работе с клиентами, такое письмо предлагает вам возможность представиться компании, подчеркнуть свои навыки и способности, связанные с этой ролью, и описать, почему вы идеально подходите. Знание того, что включить в сопроводительное письмо при подаче заявки на должность менеджера по обслуживанию клиентов и как его написать, может помочь вам выделиться среди других кандидатов на работу.
В этой статье мы определяем, что такое сопроводительное письмо менеджера по работе с клиентами, предлагаем вам пошаговое руководство по его написанию, даем вам шаблон для написания этого типа сопроводительного письма и изучаем образец сопроводительного письма, которое вы можете использовать в качестве ссылки при написании вашего.
Что такое сопроводительное письмо менеджера по работе с клиентами?
Как правило, менеджеры по найму просят вас отправить сопроводительное письмо для должности менеджера по работе с клиентами, чтобы получить представление о том, кто вы как лично, так и профессионально, и каковы ваши профессиональные навыки и опыт работы. Как правило, сопроводительные письма занимают одну страницу и содержат только самые важные сведения о вашем опыте работы.
Как написать сопроводительное письмо менеджера по работе с клиентами
Создание сопроводительного письма для роли менеджера по работе с клиентами может быть простым и эффективным процессом. В зависимости от требований, изложенных в объявлении о вакансии, в сопроводительном письме может быть больше или меньше деталей. Из-за этого особенно важно просмотреть все инструкции по размещению вакансий, прежде чем вы начнете составлять сопроводительное письмо. Вот пять шагов, которым вы можете следовать при написании сопроводительного письма для менеджера по работе с клиентами:
1. Дайте свою контактную информацию
Чтобы начать сопроводительное письмо менеджера по работе с клиентами, вы создаете простой и информативный компонент заголовка, который предоставляет менеджеру по найму всю вашу контактную информацию. В этом заголовке укажите свое полное имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Вы также можете написать дату, когда вы написали сопроводительное письмо менеджера по работе с клиентами.
2. Напишите вступительное заявление
Первый абзац сопроводительного письма вашего менеджера по работе с клиентами — это вступительное заявление. Это заявление дает вам возможность представиться компании и произвести хорошее первое впечатление на менеджера по найму. Написание информативного и интригующего заявления может помочь вам передать информацию о том, кем вы являетесь как профессионал. Он также может сообщать о ваших профессиональных способностях и указывать, что вы принесете компании, если она вас наймет. Обращайтесь к менеджеру по найму напрямую по имени или, если вы не знаете его имени, используйте стандартное приветствие, например «Уважаемый менеджер по найму».
Затем вы можете кратко представиться, указав свое имя и должность, на которую вы претендуете в качестве менеджера по работе с клиентами. Вы можете включить информацию о своем интересе к компании, почему вы претендуете на конкретную роль и о своей наиболее заметной квалификации. Например, если вы были менеджером по работе с клиентами номер один в предыдущей компании в течение 10 лет, вы можете детализировать эту информацию.
3. Опишите свой профессиональный опыт
Менеджер по найму часто просматривает два абзаца вашего сопроводительного письма, чтобы получить наиболее важную информацию. Здесь вы должны описать свой профессиональный опыт, связанный с ролью менеджера по работе с клиентами. Подумайте о том, чтобы сосредоточить каждый отдельный абзац только на двух достижениях, навыках или достижениях.
Постарайтесь рассказать о своих навыках и о том, как вы используете их для достижения успеха в своей работе, а не просто перечислять их. Вы можете добиться этого, проиллюстрировав, как вы использовали свои навыки для выполнения конкретных проектов или задач в конкретных случаях. Четкое описание вашего профессионального опыта важно для демонстрации того, как вы планируете добиться успеха на новой работе.
4. Предоставьте заключительный абзац
Четвертый абзац в сопроводительном письме вашего менеджера по работе с клиентами дает вам возможность произвести положительное впечатление на менеджера по найму. Вы можете подтвердить информацию о своей наиболее заметной квалификации в качестве менеджера по работе с клиентами, в том числе о своих навыках и достижениях. Например, вы можете подробно рассказать о наградах, которые вы получили за успехи в работе, или отзывы клиентов, которые могут помочь подтвердить ваши профессиональные способности.
5. Включите профессиональную подпись
Завершите сопроводительное письмо менеджера по работе с клиентами профессиональной подписью. Здесь вы можете включить одну из следующих подписей:
Спасибо
Лучший
Спасибо за ваше время
С нетерпением жду Вашего ответа
Спасибо за внимание
Искренне
Затем напишите свое полное имя сразу после подписания.
Шаблон для написания сопроводительного письма менеджера по работе с клиентами
Наличие шаблона для заполнения вашей информацией может быть полезным при написании сопроводительного письма на должность менеджера по работе с клиентами. Вот шаблон, который вы можете использовать для сопроводительного письма менеджера по работе с клиентами:
[Your name]
[Your address]
[Your phone number]
[Your e-mail address]
[Date]
[Name of cover letter recipient]
[Professional title of cover letter recipient]
[Name of company]
[Address for company]
Привет [Recipient’s name],
[Provide the hiring manager with your name, the official title of the job you’re applying for, the reason that you’re interested in the role and your most impressive qualification.]
[Describe your professional experience as it pertains to the customer success manager role you’re applying for and any notable skills and keywords you find in the job posting that fit well with your statements.]
[Here, you provide a supporting paragraph for the first one, including new, additional details about your professional experience, ensuring that you illustrate how you’ve accomplished activities and how this experience contributes to your ability to succeed in the new customer success manager role.]
[Here, you conclude your cover letter and summarize your professional experience, accomplishments, awards, abilities and skills.]
[Professional farewell,]
[Your full name]
Пример сопроводительного письма менеджера по работе с клиентами
Вот пример сопроводительного письма на основе шаблона:
Оливия Беннетт
Плант-Сити, Флорида
813-555-5555
Оливия.Эмили.Беннетт@email.com
31 марта 20ХХ г.
Май Фиоре
Менеджер по персоналу
Лодки побережья Белль
Кроуфордвилль, Флорида
Уважаемый менеджер по найму!
Меня зовут Оливия Эмили Беннетт, и я пишу, чтобы выразить свою заинтересованность в должности менеджера по работе с клиентами, которая недавно открылась в Belle’s Boats of the Coast. Мой пятилетний опыт, тот факт, что Кроуфордвилл — мой любимый родной город, и мое желание работать в своем сообществе пробудили во мне интерес к этой захватывающей роли. У меня есть степень в области продаж, и я люблю обслуживание клиентов.
Последние пять лет я работал менеджером по работе с клиентами у моего нынешнего работодателя в Томасвилле, штат Джорджия. Здесь я урегулировал более 2000 жалоб клиентов и ежегодно привлекал более 3000 новых клиентов. Используя свою службу поддержки клиентов, межличностные продажи и убеждение, я смог обеспечить своему нынешнему работодателю место в качестве предприятия по продаже лодок номер один во всем штате.
Прежде чем работать с моим нынешним работодателем в течение четырех лет во время учебы в колледже, я работал представителем службы поддержки клиентов в компании Bob’s Boat and Tackle, где я помогал клиентам с их потребностями и помогал с продажами. За всю свою карьеру с ними я совершил почти 4000 продаж.
Я искренне верю, что моя подтвержденная документально способность стимулировать продажи и способствовать удовлетворенности клиентов, в дополнение к моему образованию, делает меня подходящим кандидатом на должность менеджера по работе с клиентами в Belles Boats of the Coast. Я с нетерпением жду ответа.
Спасибо за ваше время,
Оливия Эмили Беннетт