Как добиться согласованности продаж и маркетинга

6 мая 2021 г.

И отделы продаж, и отделы маркетинга могут внести значительный вклад в доход компании и общий успех. Как правило, две команды работают по отдельности, но их объединение дает много преимуществ. Если вы хотите увеличить доход своей компании и сделать свои команды по продажам и маркетингу более эффективными, вам может быть полезно понять соответствие продаж и маркетинга. В этой статье мы объясним, что такое согласование продаж и маркетинга, обсудим его преимущества и рассмотрим шаги, которые помогут вашей компании добиться согласования продаж и маркетинга.

Что такое согласование продаж и маркетинга?

Согласование продаж и маркетинга — это система, которая включает в себя объединение стратегий, целей и других аспектов отделов маркетинга и продаж компании. Цель согласования продаж и маркетинга — создать единую мощную команду, способную увеличить доход.

Традиционно отделы продаж и маркетинга компании работают отдельно по модели воронки, которая начинается с маркетинга и заканчивается продажами. Как правило, маркетинговая команда отвечает за анализ клиентов, создание рекламы и использование показателей для оценки успеха кампании. Затем отдел продаж будет нести ответственность за формирование отношений с клиентами и побуждение их к совершению покупок.

Однако в системе согласования продаж и маркетинга группы продаж и маркетинга работают вместе в объединенном отделе. В конечном счете, объединение отделов маркетинга и продаж может обеспечить беспроблемное обслуживание клиентов, что может увеличить продажи, увеличить удержание клиентов и многое другое.

Преимущества согласования продаж и маркетинга

Объединение ваших отделов продаж и маркетинга может принести пользу вашей компании во многих отношениях, в том числе:

Улучшение командной работы и рабочего процесса

Одним из ключевых преимуществ согласования продаж и маркетинга является улучшение командной работы, а также улучшение рабочего процесса членов отделов продаж и маркетинга с помощью общих инструментов. Когда обе команды согласованы, они могут работать над достижением одних и тех же целей с четким представлением своих ролей и обязанностей. Это может позволить им работать более эффективно и слаженно работать вместе.

Расширение информации о клиентах

Согласование продаж и маркетинга также может помочь вашей компании получить новые сведения о клиентах. Понимание клиентов может помочь вам понять потребности и поведение ваших клиентов, что позволит вам создавать продукты, которые им нравятся, и формировать с ними прочные отношения. Это может привести к увеличению количества покупок и увеличению доходов вашей компании.

Оптимизация передачи лидов

Еще одним преимуществом согласования продаж и маркетинга является оптимизация передачи потенциальных клиентов. Передача лидов происходит по мере того, как лиды перемещаются к разным отделам и отдельным лицам в рамках традиционной воронкообразной модели продаж. Согласование отделов продаж и маркетинга упрощает этот процесс, поскольку отделы работают вместе, когда они согласованы, а не по отдельности.

Создание полезного маркетингового контента

Ваша маркетинговая команда часто может создавать более полезный и ценный маркетинговый контент, когда отделы продаж и маркетинга работают согласованно. Когда две команды работают согласованно, маркетологи могут лучше понять, какие типы маркетингового контента нужны отделу продаж. Это может позволить отделу продаж более эффективно использовать маркетинговый контент, включая рекламу и изображения.

Повышение рентабельности инвестиций в маркетинг

Кроме того, согласование продаж и маркетинга может помочь вашей компании повысить окупаемость инвестиций в маркетинг (ROI). Работая вместе, отделы продаж и маркетинга могут достичь общих целей, которые повышают рентабельность инвестиций в маркетинг и увеличивают доходы компании в целом. Маркетинговый ROI компании — это ROI, который компания получает от затрат на маркетинговые кампании. Понимание окупаемости инвестиций в маркетинг важно для определения того, насколько осуществимы кампании и полезны ли они для финансового здоровья компании.

Сокращение цикла продаж

Объединение отделов продаж и маркетинга также может помочь вашей компании сократить цикл продаж за счет создания единой стратегии для обеих команд. Создание эффективного маркетингового контента, упрощение рабочих процессов и оптимизация передачи потенциальных клиентов также могут помочь сократить цикл продаж.

Как добиться согласованности продаж и маркетинга

Вот пять шагов, которым вы можете следовать, чтобы помочь вашей компании добиться согласованности продаж и маркетинга:

1. Уточните образ своего клиента

Первым шагом к достижению согласованности продаж и маркетинга является прояснение портрета вашего клиента, который представляет собой общее представление о вашем целевом клиенте и его потребностях, увлечениях, интересах и другой информации о них. Убедитесь, что команда по продажам и команда по маркетингу согласны с портретом вашего клиента, чтобы команды могли работать слаженно, сосредоточив внимание на клиентах вашей компании.

2. Создавайте общие цели

Создание целей, общих для отделов маркетинга и продаж, — еще один важный шаг на пути к объединению этих двух команд. Чтобы создать общие цели, вы можете подумать об общей цели вашей компании, а также о любых целях компании, таких как увеличение доходов или увеличение удержания клиентов. Создавая общие цели, а не индивидуальные, вы можете упростить совместную работу двух команд и понять, как они связаны друг с другом.

3. Согласуйте свои стратегии

После согласования целей вы можете приступить к согласованию стратегий отделов маркетинга и продаж. Чтобы согласовать свои стратегии, вы можете встретиться с лидерами обеих команд, чтобы разработать стратегии для достижения общих целей, которые вы поставили. Обязательно получите информацию от обеих сторон, чтобы разработать стратегии, соответствующие навыкам и специальностям членов обеих команд.

4. Разработайте план сотрудничества

Еще одна хорошая идея при объединении ваших отделов маркетинга и продаж — создать четкий план совместной работы. Это может помочь всем участникам понять свои роли, уменьшая путаницу. Кроме того, в план совместной работы вы можете включить сведения о том, как члены команды смогут общаться в будущем. Попробуйте настроить централизованный канал связи, чтобы все в команде могли быть в курсе новостей, проектов и другой информации.

5. Начните работать в команде

После согласования целей и стратегий и разработки плана совместной работы отделы маркетинга и продаж могут начать слаженную работу как одна команда. Работая вместе, обязательно следите за своим прогрессом в достижении целей, чтобы помочь команде не сбиться с пути. Кроме того, вы можете использовать свой план совместной работы, который поможет вам в принятии решений и назначении работы.