Иерархия потребностей Маслоу: психология на рабочем месте

24 июня 2021 г.

Иерархия потребностей Маслоу проистекает из психологии развития как модели пяти уровней человеческих потребностей, которые необходимо удовлетворить, чтобы чувствовать себя выполненными. В этой статье мы объясняем иерархию потребностей Маслоу, как она развивалась и как ее можно реализовать в жизни, особенно на рабочем месте.

Что представляет собой иерархия потребностей Маслоу?

Психолог Абрахам Маслоу впервые представил эту иерархию в своей работе по теории мотивации человека в 1943 году, хотя в последующие годы он еще больше усовершенствовал свою теорию. Эта работа служит формой мотивационной психологии для людей, чтобы полностью реализовать свой потенциал и чувство удовлетворенности. Иерархия потребностей Маслоу, также называемая теорией мотивации Маслоу, делит основные человеческие потребности на пять уровней: физиологические потребности, безопасность, любовь/принадлежность, уважение и самоактуализация. Его часто изображают в виде пирамиды, которая представляет необходимость для человека выполнять каждый уровень в порядке возрастания вверх по пирамиде. Эта иерархия может быть применена ко многим аспектам жизни, включая рабочее место. Например, сотрудники, не отвечающие самым низким требованиям, могут принимать решения, исходя из вознаграждения, своей физической безопасности или беспокойства по поводу гарантий занятости.

Подробнее: Иерархия Маслоу: определение, важность и реализация на рабочем месте

Дефицит против потребностей роста

Согласно иерархии Маслоу, пять уровней человеческих потребностей делятся на потребности дефицита и потребности роста. Дефицитные потребности, иногда называемые «D-потребностями», возникают из-за лишения основной потребности либо в выживании, либо в более первичных уровнях удовлетворения. Это относится к каждому из первых четырех уровней, которые отвечают основным требованиям физического и психологического здоровья. Без удовлетворения основ невозможно расти.

Потребности роста, также называемые «потребностями бытия» или «потребностями Б», относятся к стремлению к самосовершенствованию и личностному росту и зарезервированы для вершины первоначальных пяти потребностей в иерархии Маслоу.

Пять уровней потребностей

Чтобы лучше понять иерархию потребностей Маслоу и то, как они могут применяться на рабочем месте или в другом месте, вам необходимо понять потребности и то, как они влияют на мотивацию. Опять же, каждая потребность основывается на предыдущей, позволяя человеку чувствовать себя более удовлетворенным и готовым к следующему уровню, что, в свою очередь, стимулирует мотивацию и творческое мышление.

1. Физиологические потребности

Физиологические потребности относятся к самым основным потребностям человека для выживания. Всем людям необходим доступ к еде, воде, одежде и жилью, включая адекватный доступ к туалетам и комфортной температуре. Физиологические потребности являются наиболее важными для выживания, и пока они не удовлетворены, нет мотивации к удовлетворению других потребностей.

2. Безопасность

Безопасность является второй жизненно важной потребностью, так как людям необходимо чувство защищенности и порядка, чтобы чувствовать себя комфортно и безопасно в своем окружении. Например, одним из ваших приоритетов может быть обеспечение безопасного жизненного пространства для вашей семьи, поэтому вы много работаете, чтобы удовлетворить эту потребность. На работе также важно чувствовать, что ваша физическая безопасность ценится и ставится в приоритет.

Обеспечение безопасного рабочего места может включать в себя эргономичную офисную мебель, которая должным образом поддерживает вас и снижает риск травм, а также защиту здания от проникновения потенциально опасных людей. Гарантия работы и стабильные финансы также дают ощущение безопасности.

3. Любовь и принадлежность

Третий уровень иерархии Маслоу, любовь и принадлежность, относится к тому, как вы общаетесь и цените себя среди других. Люди чувствуют цель или связь, когда они являются частью группы. Это может относиться к ощущению близости между друзьями и семьей, а также к ощущению принадлежности на рабочем месте. У многих компаний есть инициативы, направленные на поощрение разнообразия и инклюзивности, но зафиксировать принадлежность может быть сложнее. Когда руководство намеренно создает инклюзивное сообщество, это может помочь укоренить чувство принадлежности для всех членов команды. Когда вы чувствуете, что принадлежите и вписываетесь в команду, вам легче почувствовать мотивацию к усердной работе и достижению результатов.

4. Уважение

Уважение, четвертый уровень, — это вера в то, что вы способствуете достижению более высокой цели и что вы признаны за это. Это то, как вы относитесь к себе, но также и то, как вас уважают и ценят другие. На рабочем месте, например, важно чувствовать, что вы растете, продвигаетесь вперед и добиваетесь результатов, и что окружающие признают эти достижения. Когда вы уверены в себе и своих силах, а также получаете положительный отзыв и поощрения, у вас больше шансов на успех.

5. Самореализация

Последний и самый высокий уровень исходной иерархии потребностей Маслоу – это самоактуализация, которая определяется как реализация своего полного потенциала. На работе человек в конечном итоге хочет чувствовать, что он делает все возможное на своем месте, что помогает ему чувствовать мотивацию продолжать свой путь к успеху. Самореализовавшийся сотрудник чувствует себя уполномоченным и заслуживающим доверия, что способствует росту и вовлеченности.

Более поздние дополнения к иерархии потребностей Маслоу

В 1960-х и 1970-х годах иерархия потребностей Маслоу была расширена, чтобы включить более длинный список потребностей, в конечном итоге изменив пирамиду, чтобы она содержала всего восемь потребностей. Познавательные потребности — потребность в новых знаниях — стали новой пятой потребностью, а эстетические потребности — потребность найти и оценить эстетическую красоту — добавились в качестве шестой потребности перед достижением самоактуализации. Наконец, восьмая и последняя потребность роста — это потребность в трансцендентности, то есть потребность в трансцендентности личного «я», что может относиться к духовному опыту или служению высшему благу человечества.

Реализация иерархии потребностей Маслоу

Применяя иерархию потребностей Маслоу в своей профессиональной жизни, вы можете найти области, которые можно улучшить. Работодатель может предоставить способы удовлетворения многих из этих потребностей, но вы также должны знать, как ваши потребности влияют на ваш общий успех в определенных ролях. Например, если вы боретесь с отказом, карьера в продажах может затруднить удовлетворение ваших потребностей.

Чтобы достичь пятого уровня оригинальной мотивационной теории Маслоу на рабочем месте, вы должны самореализоваться, что означает, что вы понимаете свои навыки и способности, а также то, с чем вы способны справиться. Здоровая и заинтересованная рабочая сила состоит из людей, которые чувствуют себя самореализованными.

Когда ваши основные потребности удовлетворены, вы чувствуете себя в безопасности и поддержаны, у вас есть чувство принадлежности, ваше уважение высоко, и вы знаете свой полный потенциал, ваше отношение может также влиять на окружающих. Вовлеченность и мотивация часто являются командными отношениями, поэтому команда людей, которые чувствуют, что их потребности удовлетворяются, может создать более позитивную и привлекательную культуру на рабочем месте.

Работодатели с низким уровнем вовлеченности часто имеют более высокую текучесть кадров, а также проблемы с низким моральным духом и недовольством сотрудников. Инвестируя в общее счастье своих сотрудников, компания может повысить удовлетворенность, одновременно повышая вовлеченность и мотивацию, что в конечном итоге влияет на производительность.

Важно оценить, чувствуете ли вы, что ваши потребности удовлетворяются в вашей нынешней должности. Ваши потребности важны и ценны, поэтому держите их на первом месте в списке приоритетов. Вы также можете искать способы внести изменения в свою профессиональную жизнь и создать позитивную, привлекательную рабочую атмосферу.