Идеи и советы, как хвалить на рабочем месте

Получение похвалы в любой обстановке или на любом этапе жизни может заставить людей почувствовать, что их ценят. Когда они получают похвалу на работе, это может побудить людей работать усерднее и принести пользу, чтобы заработать больше похвалы в будущем. Научившись хвалить членов вашей команды, вы поможете им стать активнее и гордиться своей работой. В этой статье мы обсудим, что значит хвалить на работе, рассмотрим, почему это важно, и дадим советы и идеи, как хвалить на рабочем месте.

Что значит хвалить на работе?

Похвала на рабочем месте — это ситуация, когда менеджер, начальник или коллега положительно оценивают чужую работу. Похвала может быть публичной или частной, письменной или устной. Иногда это может также включать поощрения, такие как подарки или бонусы. Любой в организации может получить похвалу, от волонтеров до владельцев. Похвала членов вашей команды не обязательно должна быть дорогостоящей или занимать много времени, она должна быть искренней.

Почему важно хвалить на рабочем месте?

Когда люди получают похвалу на работе, это может побудить их продолжать работать в меру своих способностей. Получение комплимента может усилить отличное или желаемое поведение и повысить уровень счастья сотрудников. Создание культуры похвалы может укрепить доверие между членами команды и создать связи между отдельными людьми и их менеджерами и руководителями. Это может увеличить вовлеченность и сотрудничество внутри отделов. Создание культуры похвалы также может способствовать удержанию сотрудников и увеличению доходов и производительности.

Советы по эффективной похвале на работе

Используйте эти советы, чтобы создать культуру похвалы в вашей рабочей среде:

Быть конкретной

Когда хвалите, скажите кому-то, что именно он сделал хорошо. Расскажите о ключевых компонентах проекта, который они завершили. Приведите наглядные примеры их благоприятных решений, например формулировку, которую они использовали для документа, или шрифт и цвет, которые они выбрали для логотипа. Расскажите о конкретном процессе, который член команды использовал для решения задачи или проблемы.

Чем конкретнее вы можете быть, тем более искренней похвала может показаться сотруднику. Это также помогает членам вашей команды понять, какие именно элементы их работы вам нравятся, и побуждает их повторять ее.

Поймите разницу между похвалой и вежливостью

Иногда различие между вежливостью и похвалой может сбить с толку членов команды, особенно на рабочих местах с доброжелательной и поддерживающей культурой. Вы можете интерпретировать общие фразы, такие как «отличная работа» или «хорошая работа», и как похвалу, и просто как вежливые комментарии. Конкретность в вашей похвале может сделать это более ясным, как и использование вашего голоса и языка тела при передаче сообщения. Когда хвалите, используйте искренний или проницательный голос. Посмотрите на человека, с которым вы разговариваете, и уделите ему внимание, чтобы укрепить связь и придать больше значения вашим словам.

Хвалите, когда это оправдано

Похвала в одних ситуациях может быть более действенной, чем в других. Иногда люди могут похвалить перед конструктивной критикой с благими намерениями напомнить сотрудникам о хороших вещах, которые они сделали, прежде чем предлагать улучшения. Однако эта тактика может побудить сотрудников ассоциировать получение похвалы с более негативными ситуациями. Рассмотрите возможность похвалы отдельно от критики, например, на другом собрании или в отдельном случае перед аттестацией. Это может помочь сотрудникам отличить искреннюю похвалу от конструктивной критики.

Используйте разнообразие

Использование различных слов, фраз и тактик для похвалы может сделать ее более эффективной и действенной. Сосредоточьтесь на своих сотрудниках и членах команды как на личностях, чтобы изучить их сильные стороны. Поймите, что они делают хорошо и что они дают команде по сравнению со своими коллегами. Подумайте о областях, в которых они могли бы использовать повышение уверенности, и посмотрите, может ли продолжение их текущей деятельности или привычек помочь им в будущем.

Выберите время

Хвалить, как только кто-то делает что-то хорошее или завершает желаемое действие, — это форма положительного подкрепления. В психологии положительное подкрепление — это практика поощрения кого-то, когда он действует определенным образом, поэтому они связывают вознаграждение с этим поведением и делают это чаще. Чтобы поощрить такое поведение, хвалите, как только заметите возможность сделать это. Если вы по какой-либо причине откладываете похвалу, предоставьте контекст конкретного случая, чтобы напомнить члену вашей команды о конкретной ситуации или событии.

Использовать чье-то имя

Обращаясь к кому-то по имени, когда хвалите его, это может казаться более искренним. Персонализированные взаимодействия могут сделать их более запоминающимися. Кроме того, услышав свое собственное имя, вы можете побудить вас слушать и обращать больше внимания на то, что кто-то говорит, чем если бы они не обращались к вам по имени.

Соотнесите усилия и похвалу

Вы можете масштабировать количество и тип похвалы, чтобы она соответствовала действиям члена команды. Например, если кто-то помогает вам с быстрым заданием, простое «спасибо» или «я очень ценю это» может быть сравнимой похвалой. Однако, когда кто-то сохраняет проект или вносит значительный вклад в команду или компанию, вы можете публично похвалить его и, возможно, поощрить, например, подарком, повышением или продвижением по службе.

Идеи для эффективной похвалы на работе

Используйте эти идеи, чтобы дать положительную обратную связь и похвалу членам вашей команды:

Используйте действия

Позитивные действия могут усилить слова похвалы. Предоставление таких вещей, как бонусы, подарочные карты, заметки или другие поощрения, может быть дополнительным жестом, который придает больше смысла словам, которые вы сказали. Например, если вы скажете члену команды, что вам нравится, как он руководил и руководил своим последним проектом, вы также можете позволить ему возглавить следующий, добавив к своей похвале заслуживающее доверия действие.

Признайте своих трудяг

Некоторые сотрудники могут выполнять больше задач или выполнять больше работы, чем ожидалось, в определенных проектах или для определенных клиентов. Они могут работать дольше, брать на себя больше ответственности или справляться со сложными ситуациями. Часто эти сотрудники выполняют эту дополнительную работу на благо проекта или компании, а не специально для того, чтобы получить похвалу. Если менеджер или супервайзер признает их усилия, это может побудить их продолжать. Отправка записки или обсуждение их посвящения на встрече один на один может быть полезным.

Напомните людям об их ценных качествах

Каждый сотрудник любой компании может принести пользу. Иногда вы можете связать похвалу с качествами характера, а не с работой. Вы можете сказать кому-то, насколько они полезны, добры или забавны как человек. Хотя эти похвалы могут не иметь прямого отношения к эффективности работы, они могут напомнить членам команды об их важности для корпоративной культуры и повысить их уверенность в себе.

Провести исследование

В продуктивных и целеустремленных командах менеджерам может быть легче распознать области улучшений, а не успехи, потому что они встречаются реже. Если вы чувствуете, что ищете места для похвалы, изучите статистику своей команды и просмотрите отзывы клиентов, журналы, диаграммы и графики. Посмотрите на данные, которые говорят вам, что ваша команда делает хорошо, и похвалите их.

Изменение похвалы

Если вы находитесь в цикле разработки или улучшения со своей командой, вы можете работать над многими изменениями одновременно. Похвала вашей команде за прогресс поможет напомнить им об улучшениях и побудит их продолжать работать над тем, чтобы стать лучше. Это может повысить мотивацию и облегчить период перемен.

Напомните людям об их общем вкладе

Личная похвала по-своему полезна, но напоминание людям о том, что то, что они делают, оказывает положительное влияние на всю организацию, может принести дополнительную пользу. Участие в коллекции может обеспечить мотивацию и поощрение делать все возможное в своей роли, чтобы угодить покупателям или клиентам. Это также может помочь сотрудникам увидеть, как их действия влияют на их коллег при создании готового продукта.

Дайте публичную похвалу

Публичная похвала может усилить воздействие ваших слов. Эта тактика может поощрять людей, которые обычно работают в одиночку или не в общественных местах, которые могут реже слышать, насколько их роли полезны для других. При публичной похвале учитывайте характеры своих коллег, потому что некоторые из них могут быть более восприимчивы к ней, чем другие.

Поощряйте признание сверстников

Похвала может исходить из любого места внутри организации, а не только от руководства. Создавайте для членов команды возможности хвалить друг друга, например, с помощью досок для хвастовства, конкурсов номинаций или других общественных инициатив. Вы также можете пригласить их поговорить по отдельности, чтобы поделиться похвалой. Эти инициативы также могут дать членам команды возможность похвалить своих руководителей, что может происходить реже.

Хвалите людей за их спиной

Индивидуальная и публичная похвала — распространенная практика, но вы также можете хвалить людей перед их коллегами, клиентами или другими членами руководства. Эта тактика может быть полезной, когда она искренняя. Например, если вы ведете дискуссию с другим менеджером, вы можете рассказать ему о положительном изменении, сделанном двумя членами вашей команды, чтобы обеспечить дополнительную удовлетворенность клиентов своим последним проектом.