Генеральные менеджеры по продажам: кто они и чем занимаются

Чтобы быть успешной и достигать высоких уровней продаж, организация, занимающаяся продажами, нуждается в превосходном генеральном менеджере по продажам. Общие менеджеры по продажам обычно несут ответственность за продажи и за создание высокоэффективной и успешной команды по продажам. Кроме того, общие менеджеры по продажам понимают рынок, управляют торговым персоналом, разбираются в финансовых данных отделов продаж и обеспечивают лучшее обслуживание клиентов. В этой статье мы рассмотрим, что такое генеральный менеджер по продажам, чем он занимается, его опыт и квалификацию, а также характеристики, необходимые для того, чтобы стать эффективным генеральным менеджером по продажам.

Что такое генеральный менеджер по продажам?

Генеральный менеджер по продажам курирует сбытовую деятельность отдела продаж организации или автосалона. Описание работы генерального менеджера включает в себя наем и обучение торгового персонала, обеспечение выполнения отделом своих планов продаж и ожиданий клиентов, а также разработку стратегического плана отдела. В более крупных организациях генеральный менеджер по продажам может также выступать в качестве связующего звена между отделом продаж и другими отделами и исполнительным руководством организации.

Чем занимается генеральный менеджер по продажам?

Должностная инструкция генерального менеджера по продажам обычно включает следующие обязанности:

• Создание квартальных и годовых прогнозов продаж. Оценивая общий объем продаж, валовую и чистую операционную прибыль и расходы отдела продаж и обслуживания, менеджеры по продажам могут учитывать свою конкуренцию, отраслевые тенденции и экономические показатели.

• Обсудите сметы с генеральным директором. Прежде чем окончательно определить цели на определенный период, общие менеджеры по продажам встречаются с другими менеджерами, чтобы убедиться, что цели достижимы и уместны.

• Встреча с торговыми представителями. Это позволяет им разработать план реализации, чтобы гарантировать, что отдел продаж достигнет своих целей по продажам и валовой прибыли.

• Нанимайте, контролируйте, обучайте и тренируйте торговых представителей. Общие менеджеры по продажам следят за тем, чтобы каждый сотрудник прошел надлежащее обучение, чтобы убедиться, что он достигает своих целей по продажам.

• Понимать и быть в курсе местного, государственного и федерального законодательства. Изменения в правовой политике могут повлиять на деятельность их команды, поэтому менеджеры по продажам всегда в курсе последних событий, чтобы обеспечить соблюдение компанией этих законов.

• Установите стандарты маркетинга и рекламы. Менеджеры по продажам делают это, анализируя прибыльность и успех рекламных кампаний.

• Анализируйте отчеты об удовлетворенности клиентов. Понимание опыта клиентов помогает менеджерам по продажам давать рекомендации по улучшению обслуживания и удержания клиентов.

• Стройте отношения. Чтобы увеличить продажи и поддерживать профессиональную сеть, менеджеры по продажам взаимодействуют с клиентами, представителями производства и представляют организацию на выставках и конференциях.

Квалификационные требования менеджера по продажам

Вот некоторые квалификации, которые вы должны учитывать, пытаясь стать генеральным менеджером по продажам:

Образование

Для того, чтобы стать генеральным менеджером по продажам, нет особых требований к образованию. Если вы хотите стать генеральным менеджером по продажам, вам необходимо как минимум получить диплом средней школы или эквивалентную квалификацию. Однако многие менеджеры по продажам имеют высшее образование в области бизнеса, компьютеров и математики.

Опыт

Чтобы стать генеральным менеджером по продажам, вам необходимо иметь как минимум двухлетний опыт работы в сфере продаж в дилерских центрах. Прежде чем стать генеральным менеджером по продажам, подумайте о том, чтобы установить подтвержденный рекорд достижения или даже превышения их индивидуальных целей продаж. Чтобы претендовать на должность генерального менеджера по продажам, важно практиковать установление взаимопонимания с клиентами и понимать бизнес-потребности руководителей высшего звена. Также необходимо иметь управленческие и лидерские качества.

Каков карьерный путь генерального менеджера по продажам?

Общие менеджеры по продажам обычно начинают работать торговыми представителями. Если они продемонстрируют лидерские и управленческие навыки и получат необходимый опыт, то смогут стать генеральными менеджерами по продажам. Общие менеджеры по продажам также имеют возможности карьерного роста, поскольку они могут стать региональными тренерами по продажам или старшими менеджерами по продажам. В автосалоне генеральный менеджер по продажам может стать генеральным менеджером, отвечая за отделы обслуживания и продаж дилерского центра.

Навыки и характеристики генерального менеджера по продажам

Общие менеджеры по продажам сосредотачиваются на навыках межличностного общения и лидерстве, чтобы научить других продавать и удовлетворять потребности клиентов. Типичные характеристики и навыки генерального менеджера по продажам включают в себя:

• Коммуникационные навыки: общие менеджеры по продажам выигрывают от сильных коммуникативных навыков при взаимодействии с клиентами и торговыми представителями.

• Добросовестность: менеджеры по продажам должны придерживаться самых высоких этических стандартов, поскольку они несут ответственность за обеспечение соблюдения своей командой законодательства и приверженность ценностям организации во всей своей деятельности.

• Способность строить отношения: общие менеджеры по продажам строят отношения с исполнительным руководством организации, их коллегами и их коллегами в других организациях.

• Обслуживание клиентов. Чтобы добиться успеха, генеральный менеджер по продажам должен уметь сопереживать и понимать потребности клиентов.

• Командная работа: они должны иметь возможность объединять членов своей команды с общим видением.

• Аналитические навыки. Общие менеджеры по продажам используют отчеты, чтобы научить членов своей команды улучшать свои навыки продаж. Они анализируют данные, чтобы понять маржу, влияние скидок и ценообразования.

• Управление временем: Успешные менеджеры по продажам могут расставлять приоритеты в своих задачах и эффективно управлять своим временем, чтобы выполнять свои задачи вовремя.

Условия работы главного менеджера по продажам

Общие менеджеры по продажам работают в отделе продаж предприятия, организации или автосалона. Обычно они работают в офисе и ежедневно взаимодействуют с несколькими специалистами и клиентами. Менеджеры по продажам могут работать более 40 часов в неделю, часто по вечерам и в выходные дни, чтобы гарантировать, что их отдел выполняет свои планы по продажам.

В каких отраслях работают менеджеры по продажам?

Согласно Бюро статистики труда (BLS)Отрасли, в которых занято наибольшее количество генеральных менеджеров по продажам, — это автосалоны, компьютерные системы и проектные организации, управление бизнесом и оптовые торговцы товарами длительного и кратковременного пользования. И наоборот, самыми высокооплачиваемыми отраслями для менеджеров по продажам являются финансы, кино и юридические услуги.

Какие существуют типы менеджеров по продажам?

Существуют различные типы менеджеров по продажам, в том числе:

• Административный менеджер по продажам: этот менеджер по продажам координирует маркетинговую деятельность с другими видами деятельности организации. Они также занимаются планированием продаж, объединяя продажи, рекламу, финансирование и распространение продуктов и услуг.

• Менеджер по продажам на местах: менеджеры по продажам на местах подчиняются административному менеджеру по продажам. Они реализуют планы и политики продаж, разработанные менеджером по административным продажам.

• Административный менеджер по продажам на местах: небольшие организации могут совмещать административные функции и функции менеджеров по продажам на местах в одной роли. Этот менеджер создает план продаж и направляет деятельность организации по продажам.

• Помощник менеджера по продажам: этот менеджер помогает административному менеджеру по продажам выполнять административные функции, такие как планирование, руководство и координация продаж.

• Менеджер по продажам линейки продуктов: менеджер по продажам линейки продуктов отвечает за производство, исследования, разработку, рекламу, продажи и прибыль для одной конкретной линейки продуктов организации с несколькими линейками продуктов.

• Менеджер по маркетингу: менеджер по маркетингу специализируется на маркетинговых исследованиях, мерчендайзинге, планировании продаж, продажах или рекламе.

• Дивизиональные/региональные менеджеры по продажам: эти менеджеры занимаются всеми продажами организации в рамках определенного подразделения или региона.

• Менеджеры по продажам в филиалах: Менеджер по продажам в филиалах отвечает за всю деятельность по продажам в конкретном филиале.

• Генеральный супервайзер по продажам: Генеральный супервайзер по продажам управляет командой торговых представителей организации или автосалона. Они направляют, контролируют и тренируют отдел продаж, чтобы увеличить продажи и прибыль организации.

Заработная плата менеджеров по продажам

Средняя зарплата генерального менеджера по продажам зависит от его опыта, размера и местоположения. Среднегодовая базовая заработная плата менеджера по продажам составляет 76 678 долларов в год. Некоторые отделы продаж или автосалоны могут предлагать специальные поощрения или бонусы, если отдел превысил план продаж за определенный период. Кроме того, большинство организаций включают льготы в пакет заработной платы для своих генеральных менеджеров по продажам, включая медицинское страхование, пенсионный фонд и другие льготы.

Общие перспективы работы менеджеров по продажам

То BLS ожидает, что занятость генеральных менеджеров по продажам вырастет на 4% до 2029 года, но темпы роста зависят от отраслей, в которых работают генеральные менеджеры по продажам. Хотя онлайн-продажи растут, спрос на общих менеджеров по продажам может расти, поскольку физические предприятия сосредотачиваются на обслуживании клиентов, чтобы конкурировать со своими онлайн-конкурентами.