Формы оценки сотрудников (шаблон 2021 г. и часто задаваемые вопросы)
В то время как постоянная обратная связь важна на рабочем месте, регулярные письменные оценки эффективности сотрудников жизненно важны как для улучшения работы конкретного сотрудника, так и для того, как его производительность влияет на всю организацию. Формы оценки сотрудников помогают менеджерам оценить сильные стороны, способности и прогресс как новых сотрудников, так и штатных сотрудников. Это, в свою очередь, позволяет работодателям повышать зарплату и продвигать по службе или, наоборот, реализовывать стратегии профессионального развития.
В этой статье мы объясним, что такое форма оценки сотрудников, как ее заполнить, и предложим пример шаблона, который поможет вам написать свою собственную.
Что такое форма оценки сотрудников и почему она важна?
Менеджеры используют формы оценки сотрудников для измерения и управления производительностью сотрудников. Оценивая уровень производительности сотрудника, менеджеры выявляют и устраняют проблемные области, требующие принятия мер. Это помогает сотрудникам расти как профессионалам, а также повышает производительность компании.
Дополнительный Преимущества письменных оценок сотрудников включают в себя разработку последовательных стандартов оценки производительности, правильную оценку потребностей сотрудников и удовлетворенности работой, повышение мотивации и снижение текучести кадров.
Как только какие-либо проблемы с производительностью решаются с сотрудниками, менеджеры ведут учет оценок, чтобы документировать прогресс в течение более длительного периода времени и периодически возвращаться к ним.
Как написать оценку сотрудника
Написание форм оценки эффективности сотрудников включает в себя стандартизированный процесс или процедуру. Используйте следующие шаги, чтобы эффективно написать обзор производительности:
1. Соберите информацию о сотрудниках
Соберите необходимую информацию о сотруднике, чтобы получить полную картину его ценности для компании. Это может включать предыдущие обзоры, заметки о встречах один на один, повышения и продвижения по службе, потенциальные проблемы и достижения.
2. Перечислите обязанности сотрудников
Найдите описание работы сотрудника и перечислите его индивидуальные обязанности и ответственность. Если вы работаете напрямую с сотрудником, сопоставьте это с работой, которую он выполнил, и любым прогрессом, которого он добился.
3. Используйте объективный язык
Делая официальные заметки или разговаривая с сотрудником, используйте объективный язык. Это помогает избежать предвзятости или использования потенциально резких прилагательных, которые могут непреднамеренно исказить вашу оценку.
Читать далее: 23 фразы оценки эффективности для использования в обзоре
4. Используйте глаголы действия
При написании фактической оценки начинайте предложения с глаголов действия, чтобы четко указать, что было эффективным или нуждается в улучшении. Например:
Помогает членам команды эффективно решать проблемы
бросает вызов старым идеям
Сотрудничает с членами команды
Стимулирует продажи за счет удовлетворения потребностей клиентов
5. Сравните рейтинги производительности
Вернитесь к первому шагу в этом списке и вспомните предыдущие оценки эффективности в дополнение к любым отзывам клиентов или клиентов, если это применимо. Изучите и сравните их с текущей производительностью сотрудника, ищите закономерности или потенциальные конкретные проблемы. Определите, находится ли сотрудник на восходящем или нисходящем склоне или балансирует где-то посередине.
6. Задавайте открытые вопросы
В течение личная оценка эффективности, задавайте открытые вопросы и прислушивайтесь к отзывам сотрудников. Создание совместных усилий во время оценки дает свободу для более подробного выражения мыслей, чувств и действий. Например, если какое-то препятствие мешает сотруднику хорошо выполнять свою работу, именно тогда он может подойти к этому вопросу.
7. Используйте систему баллов
Создайте простую систему баллов для оценки сотрудников на основе показателей важны для вашей компании и ее успеха. Например, оцените каждую задачу или качество, такие как пунктуальность, общение и совместная работа, по шкале от 0 до 3, где 3 означает максимальную эффективность. В конце каждой оценки производительности эта шкала предлагает измеримую оценку для каждого сотрудника.
Наличие четкой системы начисления баллов лучше готовит менеджеров к следующим шагам, таким как вознаграждение за высокие результаты и дополнительное обучение или планы повышения производительности для других.
Читать далее: 10 советов, как дать полезную обратную связь по обзору производительности (с примерами)
Виды форм оценки сотрудников
В зависимости от ситуации вы можете оценивать сотрудника (или себя) по одному из нескольких критериев. виды оценки эффективности. К ним относятся:
Управление по целям (MBO): обзоры эффективности MBO включают менеджеров и сотрудников, работающих вместе для определения целей, обсуждения прогресса и оценки того, достиг ли сотрудник своих целей.
Рейтинговая шкала, привязанная к поведению (BARS): BARS измеряет производительность по сравнению с конкретными поведенческими примерами и заранее определенными ролевыми стандартами.
360-градусные оценки: всесторонняя оценка включает в себя обзоры работодателей, экспертные оценки и самооценку, чтобы обеспечить всестороннюю оценку эффективности.
Образец формы оценки сотрудников
В следующем шаблоне показано, как может выглядеть общая оценка эффективности сотрудников:
Описание изображения
Шаблон формы оценки сотрудников включает поля для информации о сотруднике (имя сотрудника, должность/отдел, имя/должность рецензента, период проверки, сегодняшняя дата), оценки по настраиваемой области навыков с комментариями (качество работы, производительность, общение, сотрудничество, инициатива, пунктуальность). ), автоматически рассчитанный общий рейтинг и раздел для дополнительных примечаний.
Загружаемый шаблон формы оценки сотрудников
Чтобы отредактировать настраиваемый шаблон, который автоматически рассчитывает общий рейтинг сотрудников, выберите «Файл» > «Открыть» > «Загрузить» > в Excel или Google Sheets и выберите нужный файл на своем устройстве.
Формы оценки сотрудников: часто задаваемые вопросы
Ниже приведены ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о формах оценки сотрудников:
Почему я должен использовать форму оценки сотрудников?
Письменные формы оценки предоставляют менеджерам возможность давать надлежащую и организованную обратную связь во время оценки эффективности. Они также ведут точный учет сильных и слабых сторон сотрудников и областей улучшения, а также того, как каждый из них развивается в ходе работы.
Кто пишет оценку сотрудников?
Это бывает по-разному, но на малых предприятиях владелец может контролировать все оценки сотрудников. В крупных компаниях менеджеры по персоналу могут напрямую управлять производительностью сотрудников. В любом случае лицо, проводящее оценку, должно быть тем же лицом, которое заполняет форму. При самопроверке или экспертной оценке сотрудники должны заполнять свои собственные формы или часть полной формы.
Могут ли работодатели поделиться формой оценки с работниками?
Политика компании может различаться, но в США нет прямых законов, правил или положений, касающихся этого вопроса. То, чем они делятся, также различается, но компании должны оставаться последовательными в своем выборе в отношении обмена письменными отзывами сотрудников.
Есть ли юридические вопросы, которые следует учитывать при оценке эффективности сотрудников?
Оценки, включая содержащиеся в них вопросы, не могут каким-либо образом дискриминировать сотрудников. Помня о равенстве и справедливости, мы гарантируем, что все сотрудники получат одни и те же общие вопросы для оценки и метод анализа эффективности, за исключением тех, которые уникальны для отдельных должностей или отделов.