Эмпирические исследования (и как их применять в бизнесе)

Если вы заинтересованы в решении проблем для вашей компании, применение правильного типа исследования может помочь вам найти эффективное решение. Изучение эмпирических исследований может подготовить вас к выявлению проблемы и записи ваших наблюдений для получения конкретных, измеримых результатов. В зависимости от проводимого вами исследования вы можете использовать результаты, чтобы улучшить стратегию разработки продуктов вашей компании, уровень удержания сотрудников и уровень удовлетворенности клиентов. В этой статье мы рассмотрим, что такое эмпирические исследования, узнаем, как их эффективно проводить, и узнаем, какие методы исследования вы можете использовать.

Что такое эмпирическое исследование?

Эмпирическое исследование — это тип прикладного исследования, которое вы можете проводить для сбора наблюдаемых и измеримых данных. При проведении эмпирического исследования исследователь может сделать наблюдение и выявить проблему. Затем они разрабатывают гипотезу, которая представляет собой прогноз результатов исследования. Затем они проверяют свою гипотезу, чтобы определить, верна ли она.

Как проводить эмпирические исследования

Вот шаги, которым вы можете следовать, чтобы провести эмпирическое исследование:

1. Выберите вопрос исследования

Для проведения эффективного эмпирического исследования важно определить исследовательский вопрос, на который должно ответить ваше исследование. Чтобы повысить свои шансы на ответ, сформулируйте конкретный вопрос, а не общий. Например, если в вашей компании наблюдается высокая текучесть кадров, вы можете задать исследовательский вопрос, чтобы определить, какую компенсацию и льготы ищут сотрудники компании.

2. Соберите соответствующий материал

Следующим шагом является поиск релевантных идей, статей или исследований, выполненных другими исследователями. Если вы первый человек, изучающий определенную тему, рассмотрите возможность проверки отраслевых публикаций на наличие статей, связанных с вашим исследованием. Этот предварительный шаг может помочь вам в прогнозировании и выборе методов исследования.

3. Создайте свою гипотезу

Затем вы можете предсказать, что вы ожидаете обнаружить в ходе исследования, сформулировав гипотезу. Вы можете сделать эффективную гипотезу, используя оператор «если-то» и включив конкретные измерения. Например, если сотрудники компании получают повышение заработной платы на 10%, то уровень удержания сотрудников может увеличиться на 80% в течение одного года.

4. Выберите метод исследования

Существует два метода, которые исследователи используют для проведения эмпирических исследований: качественный и количественный. Они используют качественные методы исследования при сборе данных, не связанных с числами, и количественные методы исследования при сборе числовых данных. Например, если они изучают удовлетворенность клиентов определенным продуктом, исследователь может применить метод качественного исследования.

5. Проанализируйте данные

Чтобы подготовиться к анализу данных, вы можете упорядочить собранные данные. Затем вы можете сравнить данные с вашей гипотезой. Если результаты вашего исследования подтверждают сделанный вами прогноз, значит, вы доказали свою гипотезу.

6. Применить данные

После подтверждения или опровержения вашей гипотезы вы можете действовать по результатам вашего исследования. Вы можете сделать это, представив результаты вашего исследования руководству вашей компании. Вы также можете запросить время для продолжения исследования, чтобы создать и проверить новую гипотезу. Например, если повышение заработной платы сотрудников оказало минимальное влияние на удержание сотрудников, вы могли бы продолжить исследование, изучив, повышает ли корректировка времени перерывов удовлетворенность сотрудников.

Эмпирические методы исследования

При проведении эмпирического исследования для вашей компании вы можете применить следующие методы:

Качественные методы исследования

Вы можете использовать качественные исследования, чтобы узнать о поведении, мнениях и других данных наблюдений. Некоторые примеры качественных методов исследования, которые вы можете использовать, включают:

Фокус группы

Фокус-группы — это сеансы с небольшими группами людей, которые собираются, чтобы обсудить свои мысли и чувства по определенному вопросу. Исследователи обычно выбирают группу людей со сходством, чтобы исключить переменные из своего исследования. Например, фокус-группа в компании может включать только сотрудников отдела маркетинга.

Фокус-группы обычно представляют собой краткосрочные исследования. Исследователи часто завершают исследование в течение нескольких сессий. Они могут платить участникам за их время или предоставлять им другую форму поощрения, например подарочную карту.

Наблюдение

При использовании этого метода исследования исследователь может наблюдать за группой людей и фиксировать их поведение в той или иной ситуации. Исследователь обычно выдвигает гипотезу о том, как могут действовать участники. Затем они определяют, был ли их прогноз верным, сравнивая действия участников с их гипотезой.

Интервью

Исследователи могут использовать интервью как инструмент для получения качественных знаний. Они могут задавать конкретные вопросы по определенной теме, чтобы узнать мнение, опыт или чувства участника. Они могут выбрать участников с несколькими сходствами, чтобы уменьшить количество переменных в исследовании. Например, исследователь может поговорить с новыми сотрудниками отдела кадров компании, чтобы узнать их мнение о текущей корпоративной культуре.

Количественные методы исследования

Исследователи используют количественные исследования при сборе числовых данных. Некоторые примеры количественных исследований включают в себя:

Корреляционные исследования

Когда исследователи проводят корреляционные исследования, они пытаются найти связи между переменными. Они также могут попытаться ограничить количество переменных в исследовании, чтобы прояснить отношения между наиболее важными переменными. Это может помочь им сделать точные гипотезы, которые могут привести к успешным экспериментам.

Опросы

Исследователи используют опросы, чтобы задавать участникам вопросы и собирать их ответы. В зависимости от результатов, которые они ищут, они могут отправлять опросы конкретным или случайным участникам. Например, компания может попросить своих клиентов ответить на опрос о продуктах, которые они приобрели, чтобы определить уровень удовлетворенности клиентов.

причинно-сравнительный

Чтобы узнать, как ситуация по-разному влияет на две или более группы, исследователь может использовать причинно-сравнительный метод исследования. Они могут использовать этот тип исследования, чтобы определить причину определенного поведения. Например, компания может использовать причинно-сравнительный метод, чтобы узнать, почему несколько отделов могут по-разному реагировать на бонусы за производительность.

Опросы

Исследователи могут использовать опросы для сбора информации об общественном мнении по определенной теме. Как и опросы, опросы включают в себя список вопросов, на которые могут ответить участники. Однако они обычно собирают данные по более конкретным темам, чем опросы. Например, политическая кампания может использовать опрос, чтобы определить, какого кандидата поддерживают избиратели.