Эффективная организация: определение, важность и типы моделей

Эффективная организация — это концепция, которую предприятия используют для определения того, насколько они успешны в достижении желаемых результатов. Компании могут внедрять различные модели, помогающие им измерять свою производительность. Понимание способов максимизации эффективности вашей компании может помочь повысить вовлеченность сотрудников и улучшить взаимодействие с руководством. В этой статье мы объясним, что такое эффективная организация, рассмотрим некоторые модели, которые ее используют, и рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять, чтобы применить ее на рабочем месте.

Что такое эффективная организация?

Эффективная организация показывает, насколько успешно компания достигает своих целей. Эти цели могут быть внешними, например, производство продукта определенного качества, или внутренними, например, улучшение коммуникации внутри компании. Эффективная организация рассматривает различные факторы в компании, которые могут варьироваться от того, насколько хорошо работают сотрудники, до эффективности бизнес-процессов. Например, если организация поставила своей целью увеличение числа подписчиков на 10%, она могла бы определить свою эффективность, посмотрев, сколько новых подписчиков она получила за определенный период времени.

Почему важна эффективная организация?

Эффективная организация важна для того, чтобы помочь компаниям процветать в долгосрочной перспективе. Это позволяет организациям работать более плавно, сосредоточив их на своих целях. К преимуществам эффективной организации относятся:

• Повышение производительности и вовлеченности сотрудников

• Улучшение коммуникации с руководством

• Обеспечение экономии бюджета за счет устранения участков отходов

• Улучшение использования компанией технологий

• Максимизация потребительской ценности

7 типов моделей организационной эффективности

Насколько эффективна организация, зависит от того, какую цель она поставила перед собой. Существует ряд моделей, которые помогают компаниям определять свою эффективность на основе их ключевых целей. Вот некоторые модели организационной эффективности, которые используют компании:

1. Модель внутреннего процесса

В модели внутренних процессов компании интересуются тем, что происходит внутри организации. Достигнув этого успеха, эти компании могут испытать продуктивную организационную деятельность. Способы, которыми организации могут добиться этого, включают эффективное управление документацией и информацией.

2. Модель цели

Целевая модель — это модель, которая фокусируется на достижении целей организации. Это традиционная модель, используемая для измерения эффективности организации. Организация может ставить различные цели, начиная от достижения финансовой цели и заканчивая созданием определенного социального воздействия. Модель цели менее действенна, чем другие модели, поскольку она фокусируется на измерении выходных данных и содержит мало информации о входных данных или процессах.

3. Ресурсная модель

Организации, использующие модель, основанную на ресурсах, измеряют свою эффективность, рассматривая свои входные данные. Этот подход фокусируется на идее о том, что компании могут добиться успеха, получив адекватный запас ресурсов, необходимых для высокой производительности. Для этого организации используют ресурсы, которые являются редкими, ценными и трудно воспроизводимыми, чтобы создать конкурентное преимущество перед другими организациями. Например, компания, работающая в социальных сетях, может владеть проприетарным программным обеспечением, которое трудно скопировать.

4. Модель стратегического округа

Стратегическая модель избирательного округа — это модель, в которой компании оценивают свой успех по тому, удовлетворяют ли они тех, кто может угрожать выживанию их организации. Эти группы могут включать владельцев бизнеса, сотрудников, клиентов, поставщиков и правительство. Чтобы добиться успеха в этом подходе, предприятия определяют свою аудиторию и их ожидания, чтобы они могли их реализовать.

5. Модель изобилия

Модель изобилия измеряет эффективность организации, исследуя потенциал, который она имеет в человеческих системах. Для компаний, использующих этот подход, эффективность означает процветание и добродетель. В моделях изобилия используется комбинация положительных и отрицательных значений для поощрения человеческого потенциала, поскольку совершенство существует в сочетании с трудностями.

6. Модель заинтересованных сторон

Модель заинтересованных сторон фокусируется на удовлетворении сторон, заинтересованных в деятельности организации. Это лица, на которых бизнес может косвенно влиять, например, члены семей сотрудников, сообщества и активисты. Этот подход аналогичен модели стратегического округа, поскольку он направлен на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон.

7. Модель конкурирующих ценностей

В модели конкурирующих ценностей организации определяют свою эффективность по способности создавать конкурирующие ценности. Подобно структуре конкурирующих ценностей Кэмерона и Куинна, этот подход фокусируется на четырех ключевых ценностях. К ним относятся то, как компания сотрудничает, работает, контролирует поведение и конкурирует.

Ступени организационной эффективности

Выполните следующие шаги, чтобы максимизировать организационную эффективность вашей компании:

1. Поставьте цель

Чтобы создать эффективную организацию, сначала определите, какую область вашего бизнеса вы хотите улучшить. Это позволяет ставить перед собой четкие цели. Примером цели для компании является улучшение качества обслуживания клиентов. После того, как вы поставили цель, убедитесь, что все члены команды знают о ней, чтобы они могли работать над ее достижением.

2. Принимайте эффективные решения

Поскольку принятие решений помогает обеспечить эффективную организацию компании, важно сделать правильный выбор. Принимая решения, убедитесь, что они соответствуют целям вашей организации. Создайте эффективную систему коммуникации, которая позволит вам делиться этими решениями с членами вашей команды. В примере с организацией, желающей улучшить качество обслуживания клиентов, это может включать в себя мозговой штурм, чтобы улучшить взаимодействие клиентов с их компанией.

3. Разрабатывайте стратегии

Создавайте эффективные стратегии, которые помогут вашей организации добиться положительных результатов. Это включает в себя поиск правильных шагов для достижения ваших целей. Оцените, где сейчас находится ваша организация и куда вы хотите двигаться. Например, компания, стремящаяся улучшить качество обслуживания клиентов, может решить внедрить программу вознаграждений для постоянных клиентов, чтобы стимулировать лояльность к бренду.

4. Учитывайте свои потребности

На этом этапе эффективного организационного планирования вы можете определить, что нужно вашей организации для достижения ваших целей. Определите, какие сотрудники нужны вашей компании для реализации ваших стратегий. Как только вы узнаете свои потребности, вы сможете нанять нужных людей и обучить существующих сотрудников. Чтобы создать эффективные стратегии для улучшения качества обслуживания клиентов, компания может рассмотреть возможность найма кого-то с опытом работы в качестве специалиста по обслуживанию клиентов.

5. Измеряйте свою эффективность

Наконец, оцените, насколько успешно ваша компания достигла своих целей. Один из способов измерить вашу эффективность — использовать систему показателей, чтобы определить, достигла ли ваша организация своих целей или ключевых показателей эффективности (KPI). Регулярно отслеживайте свой прогресс, чтобы вы могли определить области для улучшения и увидеть, что получилось хорошо. Используя предыдущий пример, компания может заметить, что наем специалиста по работе с клиентами помог ей получить информацию, о которой они не подумали бы самостоятельно, и помог создать более лояльных потребителей.

Как HR может способствовать эффективной организации?

HR может внести свой вклад в эффективную организацию, создав правильную рабочую силу, которая поможет компании достичь поставленных целей. Это начинается с создания высокоэффективной культуры, которая приглашает людей, ориентированных на достижение цели. Они также могут внедрить эффективные процессы управления производительностью и талантами, чтобы помочь организациям оценить, насколько успешно их сотрудники выполняют свою миссию.

Советы по созданию организационной эффективности

Воспользуйтесь этим советом, чтобы повысить организационную эффективность на рабочем месте:

• Запросите обратную связь. Чтобы организация продолжала совершенствоваться и становиться более эффективной, полезно быть открытой для предложений и отзывов от других.

• Помните о том, кого вы нанимаете. Поскольку люди играют важную роль в организационной эффективности, важно учитывать, какой вклад новые сотрудники могут внести в достижение целей вашей компании.

• Найдите правильные инструменты. Чтобы максимизировать организационную эффективность, будьте открыты для использования инструментов, таких как технологии, для улучшения рабочего процесса.