Wie man eine IT-Abteilung leitet und warum es wichtig ist • BUOM

17. März 2022

Unternehmen aller Branchen sind für ihr Wachstum auf eine starke IT-Infrastruktur angewiesen. IT-Governance hilft der IT-Abteilung einer Organisation, ein einheitlicheres System zu implementieren, das es ihr ermöglicht, Netzwerkressourcen besser zu kontrollieren und zu schützen. Wenn Sie mit dieser Disziplin vertraut sind, können Sie sie nahtlos in Ihre eigenen Geschäftsabläufe integrieren. In diesem Artikel besprechen wir, was IT-Governance ist, schauen uns an, warum sie wichtig ist, erkunden Best Practices und betrachten die vier Phasen der Verwaltung einer IT-Abteilung.

Was ist IT-Governance?

IT-Management oder Informationstechnologiemanagement ist eine Disziplin, die die Verwaltung des gesamten Katalogs an IT-Ressourcen eines Unternehmens umfasst. Die Person, die die IT-Komponenten eines Unternehmens überwacht, ist normalerweise ein IT-Manager. Sie spielen eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass alle IT-bezogenen Prozesse im Einklang mit den Bedürfnissen, Richtlinien und Prioritäten des Unternehmens ablaufen. Das IT-Management umfasst viele Elemente wie Personalbesetzung, Budgetierung, Organisation, Kontrolle, Netzwerkplanung und Änderungsmanagement. Das Hauptziel eines erfolgreichen IT-Managements besteht darin, durch die Nutzung der Möglichkeiten moderner Technologie wertvolle Ergebnisse zu erzielen.

Um diesem Bedarf gerecht zu werden, muss ein Unternehmen seine Geschäftsstrategien an den neuesten Technologien ausrichten. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, in einer Welt, die immer technologieabhängiger und fortschrittlicher wird, wettbewerbsfähig zu bleiben. Da die Wertschöpfung für das IT-Management eine so große Priorität hat, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen ein starkes Beziehungsnetzwerk zwischen der externen und internen Umgebung aufbauen und die Technologie sorgfältig in beide integrieren. Mit einem richtigen IT-Management kann ein Unternehmen mehr Effizienz, Kreativität und Synergien zwischen allen Abteilungen erreichen. Letztendlich trägt dies dazu bei, die Arbeitsbelastung zu optimieren und eine effizientere Infrastruktur zu schaffen, von der alle Mitarbeiter profitieren können.

Warum ist IT-Governance wichtig?

Es gibt viele Gründe, warum IT-Governance wichtig ist, wie zum Beispiel:

• Spart Geld: IT-Governance kann einem Unternehmen helfen, Geld zu sparen, da es Instanzen von Schatten-IT eliminiert, bei denen es sich um Software und Systeme handelt, die von Mitarbeitern eines Unternehmens ohne Wissen der IT-Abteilung genutzt werden. Durch die ordnungsgemäße Verwaltung der IT-Prozesse einer Organisation wird sichergestellt, dass verschiedene Teams unnötigerweise doppelte Softwarelösungen erwerben.

• Optimieren Sie den IT-Betrieb: Der IT-Betrieb umfasst häufig eine breite Palette von Konzepten wie IT-Governance, Beschaffung, Infrastruktur und Ausrichtung. Die Optimierung dieser IT-Abläufe bedeutet, dass ein Unternehmen sie besser, konsistenter und einfacher verwalten kann.

• Modernisiert das Unternehmen: Ein Unternehmen kann modern bleiben, wenn es die neuesten technologischen Prozesse und Geräte einsetzt. Durch die Modernisierung der Belegschaft können Mitarbeiter ihre Aufgaben schneller und effizienter erledigen.

• Macht ein Unternehmen wettbewerbsfähiger: Unternehmen jeder Größe verlassen sich auf das IT-Management, um in einem wettbewerbsintensiven Markt relevant zu bleiben. Durch die richtige Umsetzung kann ein Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Marktkonkurrenten erlangen und so mehr Verbraucher, Investoren und Einnahmen anziehen.

• Behebt IT-Probleme: Das IT-Management ermöglicht es dem IT-Manager und anderen Abteilungsspezialisten, Infrastrukturprobleme besser zu erkennen. Das Unternehmen kann diese Informationen dann nutzen, um sinnvolle Lösungen zu implementieren und diese Probleme zu beseitigen, bevor sie eskalieren.

• Verbessert die IT-Sicherheit: Das Netzwerk einer Organisation ist anfällig für Cyberangriffe, wenn nicht die richtige IT-Infrastruktur vorhanden ist, um diesen externen Kräften entgegenzuwirken. Mit IT-Management kann ein Unternehmen seine digitalen Vermögenswerte besser vor Malware-Angriffen und Datenlecks schützen.

• Steigert den Gewinn: Mit der Verbesserung der Informationstechnologie eines Unternehmens verbessern sich auch viele andere Aspekte des Geschäfts, beispielsweise bessere Systeme und Verbraucherinitiativen. Diese Verbesserungen können dazu beitragen, den Gewinn eines Unternehmens erheblich zu steigern.

• Verbessert die Daten- und Metrikverfolgung. Es gibt eine breite Palette von Kennzahlen, die Unternehmen verwenden, um den Erfolg ihrer Initiativen und die allgemeine finanzielle Gesundheit zu analysieren. Das IT-Management stellt die notwendige Technologie bereit, damit ein Unternehmen regelmäßig und genau wertvolle Informationen erhalten kann.

• Verbessert die Anpassungsfähigkeit des Unternehmens: Da sich die Technologie schnell verändert, ist es unerlässlich, dass ein Unternehmen mit diesen neuen technologischen Fortschritten Schritt halten kann. Mit einem ordnungsgemäßen IT-Management kann ein Unternehmen diese Anpassungen nahtlos vornehmen und so Arbeitsabläufe und Unterbrechungen minimieren.

So verwalten Sie Ihre IT-Abteilung in 4 Schritten

Hier sind vier Schritte, die Ihnen zeigen, wie Sie eine IT-Abteilung leiten:

1. Stellen Sie die richtigen Leute ein

Als Leiter einer IT-Abteilung ist es wichtig, dass Sie das richtige Team von Fachleuten rekrutieren, die der Organisation beim Erreichen ihrer Geschäftsziele helfen können. Um effektive IT-Lösungen zu entwickeln, stellen Sie ein Team aus Leuten ein, von denen Sie glauben, dass sie ihre Probleme lösen, Meilensteine ​​erreichen und ihre Ziele konsequent erreichen können. Kennen Sie die Stärken des Teams, um von dessen Erfahrung zu profitieren. Identifizieren Sie ihre Schwächen, damit Sie Lösungen für verbesserungswürdige Bereiche umsetzen können.

2. Setzen Sie sich realistische Ziele und erreichen Sie diese

Für die Leitung einer IT-Abteilung müssen Sie Ziele, Erwartungen und Fristen festlegen. Stellen Sie jedoch sicher, dass diese Ziele realistisch sind. Das bedeutet, dass Ihr Team über die notwendigen Fähigkeiten und Ressourcen verfügt, um das zu erreichen, was Sie von ihm verlangen. Stellen Sie sicher, dass das Team, sobald Sie sich Ziele gesetzt haben, dafür verantwortlich ist, diese fristgerecht zu erreichen.

3. Treffen Sie Sicherheitsvorkehrungen

Eine ordnungsgemäße IT-Infrastruktur ist für die Verwaltung einer IT-Abteilung von entscheidender Bedeutung. Das IT-Team dient als erste Verteidigungslinie des Unternehmens gegen Cyberangriffe und Malware. Daher ist es wichtig, dass Sie Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Software, Hardware, Systemen und Daten implementieren. Zu diesen Maßnahmen können unter anderem Dual-Authentifizierungstechnologie, Firewalls, Virenschutz und sichere Passwörter gehören.

4. Seien Sie fair

Ein guter Manager führt mit Mitgefühl und Fairness, stellt aber auch Erwartungen und zieht jeden zur Rechenschaft. Schaffen Sie Vertrauen in die Abteilung und fördern Sie ein positives Arbeitsumfeld. Dies können Sie erreichen, indem Sie eine ehrliche und respektvolle Kommunikation fördern, teamorientierte Ziele praktizieren und alle gleichberechtigt behandeln.

Best Practices für das IT-Management

Hier sind drei Best Practices, die Sie bei der Umsetzung von IT-Governance-Prinzipien berücksichtigen sollten.

• Denken Sie über eine Strategie nach: Berücksichtigen Sie alle IT-Themen, die Unternehmensdaten schützen und den Geschäftsbetrieb unterstützen. Beziehen Sie sich auf dieses Konzept, wenn Sie Ihre IT-Roadmap erstellen und sinnvolle Geschäftsprozesse erstellen, die Ihrem Unternehmen kontinuierlich zum Wachstum verhelfen.

• Denken Sie an den Service: Denken Sie an einen IT-Service für Mitarbeiter, da diese in der Regel einen schnellen und zuverlässigen Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk, interne Daten und Internetkonnektivität benötigen. Stellen Sie bei der Implementierung neuer IT-Kontrollen sicher, dass alle Verbindungen sicher sind und dass Sie bereit sind, technische Probleme zu lösen, wenn sie auftreten.

• Denken Sie an Vermögenswerte: Berücksichtigen Sie alle Vermögenswerte, Werkzeuge und Ressourcen, die Mitarbeiter für ihre Arbeit benötigen. Bei der Verwaltung von IT-Geräten müssen Sie nachverfolgen, wer sie verwendet, ihren physischen Zustand überwachen und neue Geräte bestellen, sobald aktuelle Geräte ausfallen oder veraltet sind.