Wie man ein guter Trainer bei der Arbeit ist • BUOM

14. September 2021

Arbeitsplatz-Coaching ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens, das die interne Kultur, die Mitarbeiterzufriedenheit und die Produktivität verbessern möchte. Es nutzt die persönliche Kommunikation, um anderen in Ihrem Unternehmen Ratschläge und Anleitung zu geben. Die Durchführung eines Performance-Coachings kann einen erheblichen positiven Einfluss sowohl auf die berufliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter als auch auf Ihr Unternehmen insgesamt haben. In diesem Artikel besprechen wir, was Coaching am Arbeitsplatz ist und wie Sie ein besserer Coach für Ihre Mitarbeiter werden können.

Was ist Arbeitsplatzcoaching?

Coaching am Arbeitsplatz ist ein Prozess, der Mitarbeitern das Feedback, die Tools und die Möglichkeiten bietet, die sie benötigen, um sich beruflich weiterzuentwickeln und die allgemeine Arbeitsleistung zu verbessern. Coaching kann als etwas Ähnliches wie Mentoring betrachtet werden. Beispielsweise kann ein erfahrener Kollege einen jüngeren Kollegen durch die Schritte zum Erfolg in seiner Rolle führen, seine Fragen beantworten und Vorschläge zur Verbesserung seiner Leistung machen. Mentoren am Arbeitsplatz helfen den Mitarbeitern, Probleme oder Schwächen in ihrer Arbeit zu erkennen und gemeinsam mit ihnen Wege zur Lösung dieser Probleme zu entwickeln.

In Verbindung gebracht: Was ist Karriereberatung und Coaching?

Warum ist Coaching am Arbeitsplatz wichtig?

Coaching am Arbeitsplatz ist ein wichtiger Aspekt der beruflichen Weiterentwicklung von Mitarbeitern und kann sowohl auf persönlicher als auch auf organisatorischer Ebene zahlreiche Vorteile bieten. Beispielsweise kann ein Coaching-Programm dazu beitragen, die Leistung am Arbeitsplatz deutlich zu verbessern. Weitere Vorteile von Coaching am Arbeitsplatz:

• Erhöht das Engagement der Mitarbeiter

• Steigert die Produktivität der einzelnen Mitarbeiter

• Ermutigt die Mitarbeiter, Verantwortung zu übernehmen

• Erhöht die Verantwortung der Mitarbeiter

• Motiviert die Mitarbeiter, besser zu arbeiten

• Erhöht das Potenzial der Mitarbeiter

• Hilft, die Stärken und Schwächen der Mitarbeiter und der Organisation zu identifizieren

• Erhöht die Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter und des Unternehmens

• Bereitet Mitarbeiter besser auf Veränderungen am Arbeitsplatz vor

• Spiegelt das Engagement des Unternehmens für die Mitarbeiterentwicklung wider

So werden Sie ein effektiver Trainer bei der Arbeit

Um ein erfolgreicher Coach am Arbeitsplatz zu sein, müssen Sie danach streben, gute Beziehungen zu mehreren Menschen aufzubauen. Ein guter Trainer kann mehrere Analyseebenen berücksichtigen und mit den Menschen, die er trainiert, zusammenarbeiten. Gute Coaches ermutigen die Menschen, während des Leistungsbeurteilungsprozesses alle Aspekte ihrer selbst zu betrachten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Qualität und Quantität ihrer Arbeit, die Werte des Unternehmens, ihre persönlichen Bedürfnisse und die Bedürfnisse, die sie für die berufliche Weiterentwicklung haben.

Coaching sollte nicht nur ein Instrument für Menschen mit Leistungsproblemen sein, sondern auch eine Möglichkeit, Menschen dabei zu unterstützen, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Als Coach sollte Ihr Fokus auf der Entwicklung einer Kultur liegen, die auf Vertrauen basiert und den freien Gedankenaustausch und konstruktives Feedback zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ermöglicht.

Mehrere wichtige Eigenschaften machen einen erfolgreichen Trainer aus. Das beinhaltet:

1. Zuverlässigkeit

Damit Menschen sich selbst und ihr Handeln einschätzen können, ist ein Gefühl der Sicherheit notwendig. Als Trainer sollten Sie danach streben, ein gewisses Maß an Vertrauen zwischen Ihnen und den von Ihnen geschulten Mitarbeitern aufzubauen.

2. Zuhörfähigkeiten

Effektive Zuhörfähigkeiten kann sicherstellen, dass sich Ihre Mitarbeiter nicht nur gehört fühlen, sondern auch, dass Sie ihre Anliegen und ihre Anliegen wirklich verstehen. Das Üben aktiver Zuhörfähigkeiten während des Coachings am Arbeitsplatz kann Ihre Beziehung zu Ihren Mitarbeitern verbessern und ihnen helfen, sich bei der Diskussion und Lösung von Missverständnissen oder Bereichen, die einer Verbesserung bedürfen, wohl zu fühlen.

3. Fähigkeit, klares, umsetzbares und aussagekräftiges Feedback zu geben

Feedback, das nicht klar und effektiv ist, kann dazu führen, dass die Mitarbeiter sich nicht sicher sind, welche Ziele Sie ihnen gesetzt haben oder an welchen Verbesserungen sie arbeiten müssen. Wenn Sie Ihr Feedback auf sinnvolle und durchdachte Weise geben, können Sie den Mitarbeitern helfen, besser zu verstehen, woran sie arbeiten müssen, und sie auch dazu motivieren.

4. Ständige Erwartungen

Konsistenz bedeutet nicht, Menschen zu vergleichen, sondern die gleichen Erwartungen an alle Menschen zu stellen, die mit Ihnen zusammenarbeiten. Wenn sich Ihre Erwartungen ständig ändern, kann es für Mitarbeiter schwierig sein, Feedback zu verstehen und darauf zu reagieren, um sich zu verbessern. Wenn sich das Ziel ständig ändert, kann dies zu Frustrationsgefühlen führen, die ein positives und lohnendes Coaching-Erlebnis beeinträchtigen können.

5. Realistische Erwartungen

Es wäre großartig, wenn eine Person jedes einzelne gesetzte Ziel für jeden einzelnen Überprüfungszeitraum erreichen könnte, aber das passiert nicht immer. Ein guter Trainer versteht, was in einem bestimmten Zeitraum tatsächlich machbar ist und dass ein Ziel manchmal zum Zeitpunkt seiner Festlegung realistisch und erreichbar erscheint, aus irgendeinem Grund jedoch mit der Zeit immer weniger realistisch wird. Die Fähigkeit, potenzielle Misserfolge zu berücksichtigen und realistische Erwartungen zu haben, kann Ihre Coaching-Fähigkeiten und -Effektivität verbessern.

6. Empathie und Verständnis

Die Fähigkeit, sich in Ihre Mitarbeiter hineinzuversetzen und sie zu verstehen, ist ein wichtiger Bestandteil eines guten Arbeitsplatzcoaches. Vielleicht fällt einem Ihrer Mitarbeiter beispielsweise eine bestimmte Aufgabe schwer, anderen Mitarbeitern fällt sie jedoch leicht. Die Kommunikation mit Ihrem Mitarbeiter, um die Gründe für seine Schwierigkeiten bei dieser Aufgabe wirklich zu verstehen und gemeinsam auf ein erreichbares Ziel hinzuarbeiten, kann seine Produktivität und Motivation zur Verbesserung erheblich steigern.

7. Organisationsfähigkeiten

Ein guter Arbeitsplatztrainer muss organisiert sein und in der Lage sein, sich vorzubereiten und schnell Maßnahmen zu ergreifen. Vorbereitung bedeutet nicht nur zu wissen, wen Sie coachen werden, sondern auch über Informationen zu verfügen, die ihm während der Coaching-Sitzung weiterhelfen. Die Verfolgung Ihrer Fortschritte und die Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht werden, können Ihren Erfolg als Coach sowie die Fähigkeit Ihrer Mitarbeiter, sich am Arbeitsplatz weiterzuentwickeln, verbessern.

8. Zeitmanagement

Als Coach sollten Sie Ziele für Coaching-Sitzungen festlegen, alle Fragen oder Bedenken der Menschen besprechen und mit ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass eine wirksame Lösung gefunden wird. All diese Aspekte brauchen Zeit und in der Lage sein, die Zeit richtig zu verwalten Das von Ihnen angebotene Coaching kann Ihren Erfolg als Coach und die Gesamtproduktivität Ihrer Mitarbeiter verbessern.

Beispiele für Arbeitsplatz-Coaching zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung

Als Arbeitsplatzcoach haben Sie mehrere Möglichkeiten, die Leistung Ihrer Mitarbeiter und die Gesamtproduktivität am Arbeitsplatz zu verbessern. Nachfolgend finden Sie Beispiele aus der Praxis, wie Sie Coaching am Arbeitsplatz umsetzen können.

Die Weiterbildung

Das Training am Arbeitsplatz ist ein guter Zeitpunkt, um Leistungscoaching einzuführen. Angenommen, Sie möchten Ihr Kundendienstteam darin schulen, wie es schwierige Kundendienstanrufe besser bearbeiten kann. Anstatt ihnen einfach zu sagen, was sie in dieser Situation sagen sollen, können Sie Zeit einplanen, um Kundendienstanrufe zu simulieren, die in der Vergangenheit eine Herausforderung für Ihr Team waren. Lassen Sie einen Mitarbeiter als Auftraggeber und den anderen als Vertreter fungieren. Durch die Simulation schwieriger Situationen im wirklichen Leben wird Ihr Team in Zukunft besser mit solchen Situationen umgehen können und wertvolle Erfahrungen gewinnen.

Probleme lösen

Auch die Lösung von Problemen am Arbeitsplatz ist eine tolle Möglichkeit, die Leistung der Mitarbeiter durch Coaching zu verbessern. Anstatt einfach nur Ihre eigene Lösung anzubieten, helfen Sie Ihrem Mitarbeiter, seine eigene Lösung zu finden. Wenn Ihr Mitarbeiter beispielsweise die vereinbarten Aufgaben, die ihm jeden Tag zugewiesen werden, nicht schnell erledigen kann, sagen Sie nicht einfach: „Verwalten Sie Ihre Zeit besser.“ Arbeiten Sie stattdessen mit ihnen zusammen, um die Gründe herauszufinden, warum sie Schwierigkeiten bei der Erledigung ihrer Aufgaben haben, und helfen Sie ihnen, selbst eine Lösung zu finden. Dadurch lernen Ihre Mitarbeiter selbstständig zu denken und steigern ihre Motivation, entsprechende Veränderungen vorzunehmen.

Tägliches Coaching

Als effektiver Coach am Arbeitsplatz geht es nicht nur darum, Mitarbeitern dabei zu helfen, große Probleme zu lösen oder ihre Leistung dramatisch zu verbessern. Tägliches Coaching ist ein wichtiger Bestandteil für den Gesamterfolg Ihrer Coaching-Fähigkeiten. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter mit einer kurzen Frage zu Ihnen kommt, wie er etwas tun soll, geben Sie ihm keine Antwort und gehen Sie einfach weg. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und nutzen Sie diese Gelegenheit, um ihnen etwas Neues beizubringen und ihre Fähigkeiten zur Problemlösung zu entwickeln. Je mehr Sie regelmäßig trainieren, desto produktiver und unabhängiger werden Ihre Mitarbeiter sein.