Was tun, wenn Sie sich bei der Arbeit inkompetent fühlen? • BUOM

25. März 2021

Wenn Sie neue Aufgaben übernehmen, werden Sie diese möglicherweise nicht sofort übertreffen. Dies kann dazu führen, dass Sie an Ihren beruflichen Fähigkeiten zweifeln und sich inkompetent fühlen. Anstatt sich selbst zu kritisieren, können Sie sich die Zeit nehmen, zu verstehen, dass jeder vor beruflichen Herausforderungen steht, und lernen, mit diesen Gefühlen umzugehen. In diesem Artikel besprechen wir das Gefühl der Inkompetenz am Arbeitsplatz und schlagen Schritte vor, die Sie unternehmen können, um mit dieser Situation umzugehen.

Anzeichen dafür, dass Sie sich bei der Arbeit inkompetent fühlen

Unter Inkompetenz versteht man die Unfähigkeit einer Person, eine Aufgabe auszuführen. Wenn Sie einen neuen Job beginnen oder neue Aufgaben übernehmen, wissen Sie möglicherweise nicht immer alles. Wenn Sie Fehler machen oder Rückschläge erleben, kann dies Ihr Selbstwertgefühl und Ihr Selbstvertrauen bei der Arbeit beeinträchtigen. In manchen Fällen können diese Gefühle Ihre Einstellung zur Arbeit beeinträchtigen und zu einem Burnout führen.

Wenn Sie neu sind, sind sich Ihre Vorgesetzten oder Kollegen Ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen nicht vollständig bewusst und bitten Sie daher möglicherweise, Aufgaben auszuführen, die Sie zuvor noch nicht erledigt haben. Sie wollen keine Probleme verursachen, aber die Erfahrung kann zu Stress und dem Gefühl der Inkompetenz führen. Hier sind einige weitere Beispiele für Situationen, die dazu führen können, dass Sie sich bei der Arbeit inkompetent fühlen:

• Die von Ihren Kollegen verwendeten Schlagworte oder der Fachjargon verwirren Sie.

• Sie vermeiden es, Ihre Gedanken zu äußern oder Fragen zu stellen, weil Sie nicht möchten, dass andere Sie verurteilen.

• Sie werden gebeten, eine Entscheidung zu treffen, aber Sie haben das Gefühl, nicht über genügend Informationen zu verfügen.

• Sie erhalten die Namen der Personen, mit denen Sie Kontakt aufnehmen müssen, wissen aber nicht, wer diese sind.

• Ihre Kollegen oder Vorgesetzten fordern Sie auf, Aufgaben zu erledigen, vorausgesetzt, Sie kennen deren Prozesse bereits.

Vier Kompetenzstufen

Wenn Sie einen neuen Job beginnen oder eine neue Aufgabe übernehmen, ist es normal, dass Sie sich über Ihre Fähigkeiten unwohl fühlen. Wenn Sie diese neuen Fähigkeiten, Konzepte oder Verhaltensweisen erlernen, durchlaufen Sie vier Kompetenzstufen. Diese vier Phasen bestehen aus:

• Unbewusste Inkompetenz: Dieses Anfangsstadium bedeutet, dass Sie etwas zum ersten Mal tun. Oft weiß man nicht, wie man es richtig macht, merkt aber nicht, wann man es falsch macht. Daher ist Ihnen möglicherweise nicht bewusst, dass Sie Unterstützung suchen oder Fragen stellen müssen.

• Bewusste Inkompetenz: In diesem Stadium erkennen Sie, dass Sie nicht wissen, wie Sie etwas tun sollen, oder dass Sie es falsch gemacht haben. Sie beginnen sich unwohl zu fühlen, weil Sie Ihre Fehler oder Unzulänglichkeiten eingestanden haben. Während es leicht sein kann, einen Schritt zurückzutreten und bei dem zu bleiben, was Sie bereits wissen, kann diese Phase Sie auch dazu ermutigen, neue Fähigkeiten zu erlernen und mit der nächsten Phase fortzufahren.

• Bewusste Kompetenz: Wenn Sie sich dazu verpflichten, Ihre Defizite zu üben, steigern Sie Ihre Kompetenz. Sie können eine Aufgabe unabhängig und effektiv erledigen, obwohl dies möglicherweise mehr Aufmerksamkeit erfordert, wenn Sie weiter lernen und sich gegenseitig kennenlernen. Wenn Sie Fortschritte machen, kann es dabei helfen, Ihr Selbstwertgefühl bei der Arbeit wiederherzustellen.

• Unbewusste Kompetenz: In dieser letzten Phase haben Sie das Wissen oder die Fähigkeit verinnerlicht und es zur zweiten Natur gemacht. Befinden Sie sich nicht mehr in der Lernphase, können Sie diese Aufgabe ohne große Aufmerksamkeit und oft effizienter erledigen. Wenn Sie sich mit Ihren Fähigkeiten wohl fühlen, finden Sie möglicherweise sogar die Möglichkeit, andere für die Ausführung dieser Aufgabe zu schulen.

Wie man mit Gefühlen der Inkompetenz am Arbeitsplatz umgeht

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Arbeit haben, können Sie oft Wege finden, die Situation zu verbessern. Sie können die folgenden Schritte als Leitfaden zur Überwindung des Gefühls der Inkompetenz am Arbeitsplatz verwenden:

1. Akzeptiere deine Gefühle

Wie aus den vier Kompetenzstufen hervorgeht, kommt es in neuen Situationen häufig zu Unbehagen. Wenn Sie einen neuen Job oder eine neue Verantwortung antreten, setzen Sie voraus, dass Sie sich zunächst unwohl oder inkompetent fühlen. Sie können sich sagen, dass Sie kein Versager sind, weil Sie beim ersten Versuch keinen Erfolg hatten – Sie machen lediglich Fortschritte im Lernprozess. Mit zunehmender Übung und Erfahrung werden Sie sich bei der Ausführung dieser Aufgabe wohler und kompetenter fühlen. Wenn Sie diese Erwartungen setzen, können Sie erkennen, dass diese Gefühle normal sind, und sich vom Druck befreien, perfekt zu sein.

2. Denken Sie an das Positive

Manchmal fällt es Ihnen möglicherweise schwer, Ihre Gefühle und Handlungen zu akzeptieren. Menschen sind oft sehr streng zu sich selbst, was Ihr Selbstvertrauen bei der Arbeit beeinträchtigen kann. Sich auf das zu konzentrieren, was Sie falsch gemacht haben, kann Ihr Gefühl der Inkompetenz nur verstärken. Anstatt Zeit damit zu verbringen, sich selbst für Ihre Fehler oder Unzulänglichkeiten zu kritisieren, nehmen Sie sich die Zeit, über Ihre Stärken nachzudenken. Im Laufe der Woche können Sie alle positiven Rückmeldungen und Interaktionen verfolgen, auf die Sie stoßen. Am Ende der Woche haben Sie hoffentlich eine Liste, auf die Sie zurückgreifen können, um sich daran zu erinnern, was Sie gut gemacht haben.

Das Nachdenken über Ihre Stärken kann dazu beitragen, Ihr Selbstvertrauen und Ihre Arbeitsmoral zu stärken. Möglicherweise hatten Sie beispielsweise das Gefühl, dass die Präsentation schlecht gelaufen ist. Ein Kollege könnte Ihnen jedoch ein Kompliment für die interessanten Grafiken machen, die Sie hinzugefügt haben. Während Sie sich vielleicht auf die Verbesserung Ihrer Redefähigkeiten in der Öffentlichkeit konzentrieren möchten, stellen Sie jetzt fest, dass andere Ihre Sicht auf visuelles Design schätzen. Das Gefühl der Wertschätzung kann dazu beitragen, dass Sie Freude an Ihrer Arbeit haben und als Motivation für die Entwicklung anderer Fähigkeiten dienen.

3. Erinnern Sie sich daran, dass jeder Fehler macht.

Wenn Sie sich inkompetent fühlen, vergleichen Sie sich möglicherweise mit Ihren Kollegen. Wenn Sie beispielsweise neu in einem Team sind, fühlen Sie sich möglicherweise weniger sicher, weil das Team über mehr Erfahrung verfügt als Sie. Versuchen Sie jedoch zu verstehen, dass jeder im Laufe seines Lebens vier Kompetenzstufen durchläuft. Die Person, von der Sie jetzt sehen, dass sie ihren Job erfolgreich macht, war vielleicht einmal in Ihrer Lage und hat Fehler gemacht. Möglicherweise machen sie auch heute noch Fehler.
Anstatt sich selbst für Ihre Fehler zu kritisieren, können Sie sie als Motivationsinstrument nutzen. Betrachten Sie sie als Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu erlernen und weiterzuentwickeln und Ihnen dabei zu helfen, ähnliche Fehler in der Zukunft zu vermeiden.

4. Seien Sie ehrlich

Zusätzlich zur Selbstreflexion können Sie Ihre Gefühle der Inkompetenz mit einem Kollegen oder Vorgesetzten besprechen, dem Sie vertrauen. Diese ehrlichen Gespräche können Ihnen dabei helfen, Unterstützung bei der Arbeit zu finden, da Ihre Mitarbeiter möglicherweise gar nicht bemerken, dass Sie Probleme haben. Diese Personen mit umfassender Erfahrung können Ihnen auch spezifische Empfehlungen und Ratschläge geben, die Ihnen bei der Entwicklung Ihrer Fähigkeiten helfen.

Sie können ein Treffen mit Ihrem Vorgesetzten vereinbaren oder das Thema während Ihrer Leistungsbeurteilung ansprechen. Anstatt zu sagen, dass Sie sich inkompetent fühlen, stellen Sie Fragen wie: „Welche Fähigkeiten kann ich Ihrer Meinung nach verbessern?“ oder „Welche Fähigkeiten werden meiner Meinung nach meinen Job auf die nächste Stufe heben?“ Ihr Vorgesetzter wird Ihre Initiative zur beruflichen Weiterentwicklung wahrscheinlich zu schätzen wissen. Wenn Sie die Bereitschaft zeigen, Ihre Leistung zu verbessern, können Sie Ihr Engagement für Ihren Job und Ihr Interesse an der Unterstützung der Ziele der Organisation unter Beweis stellen.

5. Machen Sie kleine Schritte zur Veränderung.

Sie können alleine oder mit Ihrem Vorgesetzten an der Entwicklung beruflicher Entwicklungspläne arbeiten. Ihr Vorgesetzter kann Ihnen Verantwortlichkeiten zuweisen, die Ihnen bei der Entwicklung bestimmter Fähigkeiten und Verhaltensweisen helfen, oder er weist Sie möglicherweise auf Schulungsressourcen hin, die in Ihrer Organisation verfügbar sind. Sie haben zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, von der Teilnahme an Präsenz- oder Online-Kursen bis hin zur Suche nach einem professionellen Mentor, der Sie individuell schulen oder beraten kann.

Das Ausprobieren von etwas Neuem kann zunächst entmutigend wirken, daher können Sie diese Fähigkeiten und Verhaltensweisen nach und nach anwenden, um es einfacher zu machen. Nehmen wir an, Sie möchten Ihr öffentliches Reden verbessern. Anstatt sofort freiwillig vor einer großen Gruppe zu sprechen, können Sie mit Ihren Freunden und Ihrer Familie effektive Präsentationstechniken üben. Sie können sogar alleine vor einem Spiegel üben. Diese Einstellungen ermöglichen es Ihnen, Ihre neuen Fähigkeiten ohne den Druck formeller öffentlicher Reden anzuwenden. Diese kleinen Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten und Ihr Selbstvertrauen schrittweise zu entwickeln.

6. Verpflichten Sie sich zum Üben

Während Sie sich beruflich weiterentwickeln, kann es sein, dass Sie sich bei den ersten Versuchen immer noch unwohl fühlen. Indem Sie sich konsequent bemühen, diese Fähigkeiten oder Verhaltensweisen zu üben, gewöhnen Sie sich daran, sie auch auszuführen. Mehr Erfahrung ermöglicht es Ihnen, sich den letzten Kompetenzstufen zu nähern, in denen sich die Handlungen wie eine Selbstverständlichkeit anfühlen. Irgendwann müssen Sie sich nicht mehr konzentrieren oder so viel darüber nachdenken, was Sie tun.

Versuchen Sie, diese Übung so oft wie möglich durchzuführen, auch in kleinen Schritten. Anhand des obigen Beispiels des öffentlichen Redens müssen Sie nicht nur üben, indem Sie am Arbeitsplatz Präsentationen halten. Stattdessen können Sie verbale und nonverbale Kommunikationsfähigkeiten nutzen, die Präsentationen in Ihren alltäglichen Gesprächen effektiv machen. Beispielsweise könnten Sie sich darauf konzentrieren, Augenkontakt aufrechtzuerhalten oder die Diktion zu korrigieren, wenn Sie mit einem Kollegen sprechen.

7. Überwachen Sie Ihren Fortschritt

Verfolgen Sie Ihre Fortschritte bei der Kompetenzentwicklung über die vier Kompetenzstufen hinweg. Wenn Sie Fehler bemerken, die Sie unterwegs machen, nutzen Sie diese als Lerngelegenheit. Wenn Sie die Bereiche identifizieren, in denen Sie Schwierigkeiten haben, können Sie erkennen, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten. Vergessen Sie jedoch nicht, auch Ihren Fortschritt zu verfolgen. Wenn Sie bemerken, dass sich Ihre Fähigkeiten verbessern, kann das Sie motivieren, weiter zu lernen und zu üben. Wenn Sie beginnen, Vertrauen in diese Fähigkeiten zu gewinnen, kann dies dazu beitragen, Ihr Gefühl der Inkompetenz zu verringern.

8. Bitten Sie andere um Feedback

Wann immer möglich, können Sie auch andere um Unterstützung auf diesem Weg der beruflichen Weiterentwicklung bitten. Wenn Sie mit einem Manager oder Kollegen über Ihre Gefühle gesprochen haben, bitten Sie ihn, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Fortschritte zu überwachen und Feedback zu geben. Wenn Ihr Vorgesetzter beispielsweise erwähnt, dass Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern müssen, könnten Sie ihn bitten, Ihre Leistung während einer kürzlichen Präsentation zu bewerten.

Das Einholen von Feedback von anderen kann Ihnen helfen, Ihre Lehr- und Lernbemühungen zu fokussieren, da dadurch Problembereiche aufgedeckt werden können, die Sie selbst nicht erkannt haben. Ihr Feedback kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Fortschritte basierend auf Ihrem Ausgangspunkt zu bewerten. Darüber hinaus kann positives Feedback als weiteres Motivationsinstrument dienen. Ihre Meinung kann dazu beitragen, jegliche Kritik oder das Gefühl der Inkompetenz, die Sie noch verspüren, zu bekämpfen. Und wenn Vorgesetzte sehen, dass Sie Fortschritte machen, kann das einen positiven Eindruck hinterlassen, denn es zeigt Ihre starke Arbeitsmoral.